Пользовательский опыт

1.

Проектирование
пользовательского опыта на
примере разработки сайта
цветочного магазина
Выполнили: студенты группы 8.209-1
Никулинская Яна, Федячкина
Камилла,
Демченко Евгения

2.

Проблемная ситуация, которую решает
проект
Сложности при взаимодействии
пользователя с интерфейсом,
связанные с недостаточным
удобством использования, что может
быть вызвано различными
факторами.

3.

4.

5.

Портрет целевой аудитории
Частный клиент
Наталья, 27 лет, активный
пользователь социальных
сетей и онлайн-покупатель.
Корпоративный клиент
Александр, 35 лет, молодой
предприниматель.

6.

Проблемы целевой аудитории
Отсутствие
описания товара
Неудобная
навигация
Неоптимизированны
й процесс
оформления заказа
Отсутствие
персонализац
ии
Отсутствие
удобного
способа связи
онлайн

7.

Суть проектного решения

8.

Факторы UX-дизайна
Адаптация под мобильную
версию
Хороший дизайн и
качественный визуал
Оптимизация
взаимодействия
при помощи
кнопки “вверх” и Помощь с возникшими
фильтров в
проблемами на пути
разделе
пользователя
“Каталог”

9.

Когнитивные нагрузки

10.

Карта пути
пользователя

11.

План дальнейшей работы
Поиск покупателя
Подключение платежной системы
Наполнение каталогов
Подключение SEO-оптимизации
Веб-трекинг пользователей
Реализация мобильного приложения