Presentation

1. Презентация на тему: "Метод бумеранга"

Презентация на тему: "Метод бумеранга"
Автор работы:
Студент группы ЮР1ОЗ/Бп/ГВ24
Цапко Алиса
Руководитель работы:
Матвеевна Ольга Захаровна
16.10.2025

2. Введение

Сегодня я расскажу вам о методе бумеранга в деловой коммуникации. Этот метод помогает эффективно
взаимодействовать с партнёрами и клиентами, повышая шансы на взаимопонимание и успешное
сотрудничество.
16.10.2025

3. Принцип работы метода

1. Внимательно слушаем собеседника и фиксируем его точку зрения.
2. Формулируем ответ, используя его аргументы с небольшими модификациями.
3. Возвращаем собеседнику «бумеранг» — его же мысли, подкрепляя свои доводы.
16.10.2025

4. Пример из деловой практики

Клиент
говорит:
«Ваше
предложение
слишком
дорогое».
Ответ по методу бумеранга: «Я понимаю, что цена кажется высокой, и это говорит о том, что вы цените
качество и надежность. Мы действительно предоставляем максимально надежное решение, которое
оправдывает вложения».
16.10.2025

5. Причины возникновения эффекта бумеранга

• Чрезмерное давление или запреты: Пытаясь что-то навязать или запретить, вы можете вызвать
обратную реакцию и интерес к тому, что пытаетесь ограничить.
• Манипуляция и скрытые мотивы: Собеседник может почувствовать, что его пытаются обмануть или
манипулировать, что приведет к отторжению и недоверию.
• Слабая или противоречивая аргументация: Отсутствие последовательных, логичных доводов и опоры
на факты заставляет собеседника сомневаться в вашей позиции и отторгать ее.
• Игнорирование позиции собеседника: Когда вы не учитываете точку зрения другого человека и не даете
ему почувствовать себя включенным в процесс, он может начать сопротивляться вашим попыткам
влияния.
16.10.2025

6. Как избежать эффекта бумеранга

• Используйте последовательную аргументацию: Стройте свою позицию на логичных, проверенных
фактах и примерах, избегая противоречий.
• Не оказывайте давления: Вместо навязывания своей точки зрения, попробуйте предложить собеседнику
высказаться, прислушаться к его мнению.
• Демонстрируйте уважение: Покажите, что вы уважаете собеседника, его взгляды и опыт. Это поможет
установить доверие и создать более позитивную атмосферу для диалога.
• Используйте аргументы от большинства: Ссылайтесь на то, что вашу позицию разделяют другие люди
или авторитетные личности. Это поможет собеседнику почувствовать себя увереннее и не сопротивляться
вашей точке зрения.
• Будьте гибкими: Будьте готовы к тому, что в ходе диалога вам может потребоваться изменить свою
позицию, чтобы достичь взаимопонимания.
16.10.2025

7. Преимущества метода

• Создаёт атмосферу доверия и взаимопонимания.
• Помогает обезоружить критику.
• Уменьшает конфликтность в диалоге.
• Способствует более конструктивному обсуждению.
16.10.2025

8. Когда использовать?

• Метод бумеранга особенно эффективен при переговорах, удержании клиентов, разрешении конфликтов и
при презентации сложных или спорных предложений.
16.10.2025

9. Заключение

• Метод бумеранга — мощный инструмент деловой коммуникации, который позволяет перевести критику и
возражения в конструктивный диалог. Освоение этой техники поможет укрепить деловые отношения и
повысить эффективность общения.
16.10.2025