Анализ функционирования процессов КСМК за 3 кв. 2025г. к Приказу № от .2025

1.

АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
ПРОЦЕССОВ КСМК
за 3 квартал 2025 года

2. АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ КСМК - методология

АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ КСМК - МЕТОДОЛОГИЯ
В Компании в рамках функционирования корпоративной системы менеджмента качества определены три группы процессов:
управляющие, основные бизнес процессы и поддерживающие.
Указанные целевые значения не противоречат установленным KPI и КПК, а дополняют их в части эффективного управления
отдельными этапами процессов.
Результативность и эффективность КСМК оценивается по показателю Fп с учётом аутсорсинговых процессов:
Значение Fп
Fп < 80%
Заключение владельца процесса
процесс функционирует
нерезультативно и неэффективно
процесс функционирует
результативно, но неэффективно
Дальнейшие действия
требует разработки владельцем процесса корректирующих
действий
требует разработки владельцем процесса корректирующих
действий, направленных на снижение потерь
Fп < 80%
80%≤Fпэ<100%
80%≤Fп, Fпэ, Fпр <100%
процесс функционирует не
результативно, но эффективно
процесс функционирует
результативно и эффективно
100%≤ Fп, Fпэ, Fпр <120%
процесс функционирует
результативно и эффективно
процесс функционирует
результативно и эффективно
требует разработки владельцем процесса корректирующих
действий
требует разработки владельцем процесса корректирующих
и/или предупреждающих действий, направленных на
улучшение показателей
на усмотрение владельца процесса разрабатываются
мероприятия по улучшению
требует пересмотра плановых значений показателей, либо
изменения ключевых показателей по усмотрению владельца
процесса
80%≤Fп<100%
Fпэ < 80%
Fп=120%
АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ КСМК
2

3. АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ УПРАВЛЯЮЩИХ ПРОЦЕССОВ КСМК

KPI, %
120
100
80
60
1 кв.
2 кв.
3 кв.
4 кв.
2024
1кв.
2 кв.
план
100
100
100
100
100
100
100
У1
105
102
96
103
101
102
100
У2
107
99
96
102
101
94
100
У3
101
105
105
64
94
105
98
В целом по итогу 3 кв. 2025г. управляющие процессы функционируют эффективно и результативно (99%).
Расшифровка идентификаторов процессов КСМК приведена в Приложении 1
ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ УПРАВЛЯЮЩИХ ПРОЦЕССОВ
3

4. АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОСНОВНЫХ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ КСМК

110
100
KPI, %
90
80
70
60
1 кв.
2 кв.
3 кв.
4 кв.
2024
1кв.
2 кв.
план
100
100
100
100
100
100
100
О1
104
102
103
100
102
107
100
О2
102
102
99
101
101
102
99
О3
102
100
100
98
100
103
101
О4
105
86
85
90
92
82
65
О5
100
100
100
100
100
100
100
В целом по итогу 3 кв. 2025г. основные бизнес процессы функционируют результативно и эффективно (93%), но
По процессу О4 «Реализация продукции» оценка за 2 кв. 2025г. ухудшилась по сравнению с предыдущим отчётным периодом, отмечено невыполнение показателей
«Обеспечить реализацию продукции в соответствии с объёмами, тыс. руб., не менее», «Обеспечить маржинальный доход, тыс.руб., не менее», «Не превысить
нормативы оборачиваемости РК, дней, не более».
Корректирующие и предупреждающие мероприятия указаны в отчёте по анализу функционирования процесса за 3 квартал.
Расшифровка идентификаторов процессов КСМК приведена в Приложении 1
ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ОСНОВНЫХ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ
4

5. АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПОДДЕРЖИВАЮЩИХ ПРОЦЕССОВ КСМК

KPI, %
115
105
95
1 кв.
2 кв.
3 кв.
4 кв.
2024
1кв.
2 кв.
план
100
100
100
100
100
100
100
П1
111
111
110
106
110
111
111
П2
110
110
110
97
107
109
105
П3
109
104
108
110
108
110
104
П4
103
102
103
102
102
108
103
П5
108
108
102
100
105
110
100
П6
100
99
101
99
100
101
101
В целом по итогу 3 кв. 2025г. поддерживающие процессы функционируют результативно и эффективно (104%).
Расшифровка идентификаторов процессов КСМК приведена в Приложении 1
ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ПОДДЕРЖИВАЮЩИХ ПРОЦЕССОВ
5

6. АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ КСМК В ЦЕЛОМ

110
KPI, %
105
100
95
90
85
1 кв.
2 кв.
3 кв.
4 кв.
2024
1кв.
2 кв.
план
100
100
100
100
100
100
100
УП
104
102
99
89
99
100
99
ОП
103
98
97
98
99
99
93
ПП
107
106
106
102
105
108
104
КСМК
105
102
101
98
101
102
99
УП – Управляющие процессы (У1, У2, У3),
ОП – Основные бизнес процесс (О1, О2, О3, О4, О5),
ПП – Поддерживающие процессы (П1, П2, П3, П4, П5, П6).
По итогу 3 кв. 2025г. КСМК функционирует результативно и эффективно (99%).
Комментарии по отклонениям, необходимые корректирующие и предупреждающие мероприятия, а также предложения по улучшению разработаны и указаны в
ежеквартальных отчётах по функционированию процессов/подпроцессов.
Расшифровка идентификаторов процессов КСМК приведена в Приложении 1
ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ КСМК В ЦЕЛОМ
6

7. Приложение 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 1
* Все входы и выходы указаны в Паспортах процессов
ПРОЦЕССНАЯ МОДЕЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА АО «КОРДИАНТ»
7