Sprin

1. Коммуникационная стратегия Sprinter

Кагановский Владислав
Ковалев Роман
Ротарь Валерий
Гаджимурадова Бэла

2.

Таргет
Компания Смарт-Т,
предлагающая УФпринтеры SPRINTER
Клиенты: РПК, производственные компании и фабрики,
производители сувенирной продукции
Партнеры: дилеры, компании продающие расходные материалы
для широкоформатных принтеров
Каналы продаж
B2B сегмент
Целевой рынок:
Россия, СНГ
Партнеры (дистрибьюторы и агрегаторы)
Прямые продажи (большая доля)
Отраслевые выставки
ЛПРы
КОМПАНИЯ Смарт-Т –
Оборудование для
широкоформатной печати и
постпечатной обработки с
сертифицированным сервисом в
России и СНГ
Начальник производства
Руководитель закупок
Финансовый директор
Внешний консультант или инженер-спец по производству
Владелец компании
2

3. Цели

1. Увеличить продажи УФ-принтеров бренда
SPRINTER в 2 раза за 3 года
2. Развитие сервиса и постпродажного
обслуживания
3. Увеличение повторных продаж действующим
клиентам

4.

SoB и их барьеры и драйверы.
Роль коммуникаций
Прирост бизнеса ожидается за счет:
1. Притока новых клиентов
2. Перехода рынка с более вредной и менее универсальной (экосольвентной) технологии
3. Повторных покупок
4. Постгарантийного обслуживания и расходников
Барьеры
1. Сложность внедрения (нужен квалифицированный доп. персонал и обучение)
2. Недоверие к бренду/продавцу
3. Цена кажется высокой
Драйверы
1. Скидка
2. Наличие официального сервиса в РФ и СНГ
3. Подтвержденная эффективность (кейсы, отзывы)
Роль коммуникации
1. Представить наше ценностное предложение на аудиторию незнакомую с брендом SPRINTER
2. Позиционирование нас как технологического эксперта в УФ-печати
3. Демонстрация финансового эффекта внедрения

5. Роль коммуникаций (коммуникационные цели)

Кому
ЛПР на производстве
(начальник производства)
Коммерческий директор /
закупки
Что сказать (ключевой Как сказать (тон /
бенефит)
формат)
«Ваши линии не остановятся:
быстрая поддержка и
устранение сбоев благодаря
широкой сервисной сети по
всей России»
«Снижение простоев =
экономия бюджета; сервис
включён», «Высокая
производительность=крупные
заказы и высокие чеки»
Где сказать (канал / место)
Демо-презентации, кейсы,
личная встреча, расчёт ROI
Производственные объекты, личные
встречи, отраслевые выставки,
отраслевые форумы
Коммерческое предложение,
проведение демонстрации,
кейсы
Email, отраслевые конференции, личная
встреча, демонстрационный зал
Технический демо-тур, видеоинструкции
Демонстрационные центры, видео в
соц. ресурсах
Технолог / мастер цеха
«Профилактика и настройка
УФ-принтеров под ваши
материалы; обучение и
удалённая диагностика»
Региональные менеджеры /
дилеры
«Локальная поддержка
Внутренние тренинги,
повышает лояльность клиентов
презентации, инструкции по
и сокращает сроки
работе с клиентами
реагирования»
Внутренние порталы, офисы
региональных менеджеров, онлайнобучение

6. KPI

Соц. сети
Количество новых подписчиков (20-40 в мес)
CTR 3-6%
Количество переходов на сайт для совершения целевого действия (запрос демо 80 в мес)
Демо-дни
1 демо-день в месяц
20 участников
40 — 50% запросов КП
Отраслевые выставки
Количество целевых контактов с выставки (100-150)
Количество запланированных и проведенных демо (15-20)
10% - 15% от целевых контактов в заключенные сделки
Личные встречи
Количество личных встреч с ЛПР (15-25 в мес)
Конверсия в КП 50% - 60%
Конверсия в сделки от встреч 10%