Основные понятия качества информационной системы

1. Основные понятия качества информационной системы

2. Понятие качества ИС

• Понятие качества ИС соответствует
понятию о том, что система успешно
справляется со всеми возлагаемыми на нее
задачами, имеет хорошие показатели
надежности, имеет приемлемую стоимость,
удобна в эксплуатации и обслуживании,
легко сопрягается с другими системами и, в
случае необходимости, может быть
модифицирована

3. Дефектологические свойства ИС

• Дефектогенность
• дефектабельность
• дефектоскопичность

4. Дефектогенность 

Дефектогенность
• количество разработчиков ИС, их
профессиональные и психофизиологические
характеристики;
• • условия и организация процесса разработки ИС;
• • характеристики инструментальных средств и
компонент ИС;
• • сложность задач, решаемых ИС;
• • степень агрессивности внешней среды
(потенциальная возможность внешней среды
вносить преднамеренные дефекты, например,
воздействие вирусов).

5. Дефектабельность 

Дефектабельность
• структурно-конструктивные особенности
ИС;
• • интенсивность и характеристики ошибок,
приводящих к дефектам.

6. Дефектоскопичность

• количество, типы и характер распределения
дефектов в ИС;
• устойчивость ИС к проявлению дефектов;
• характеристики средств контроля и
диагностики дефектов;
• квалификация обслуживающего персонала.

7. Метрики

• Первый тип — метрики, которые используют интервальную
шкалу, характеризуемую относительными величинами или
реально измеряемыми физическими показателями, например,
временем наработки на отказ, вероятностью ошибки, объемом
информации и др.
• Второй тип — метрики, которым соответствует порядковая
шкала, позволяющая ранжировать характеристики путем
сравнения с опорными значениями.
• Третий тип — метрики, которым соответствуют номинальная
или категорированная шкала, определяющая наличие
рассматриваемого свойства или признака у рассматриваемого
объекта без учета градаций по этому признаку. Так, например,
интерфейс может быть «простым для понимания», «умеренно
простым», «сложным для понимания».

8. Модель классификации критериев качества информационных систем

9. ISO 9126

ISO 9126
• Качество программного обеспечения
определяется в стандарте ISO 9126 как вся
совокупность его характеристик,
относящихся к возможности удовлетворять
высказанные или подразумеваемые
потребности всех заинтересованных лиц.

10. ISO 9126

ISO 9126
это международный стандарт, определяющий
оценочные
характеристики
качества
программного обеспечения. Российский аналог
стандарта ГОСТ 28195. Стандарт разделяется на
четыре части, описывающие следующие
вопросы:
модель качества;
внешние метрики качества;
внутренние метрики качества;
метрики качества в использовании.