985f29e1-257f-4fe1-9545-3dd677fa5215 (1)

1.

Тема. «Барьеры в
общении»
Выполнил. Максимов Айтал
Гр. 3-С-ПР-24

2.

История и теоретические
основы барьеров в
общении
Исследования барьеров в коммуникации начались в
1950-х годах, опираясь на работы Б. Шеннона и У.
Уивера. Современные теории расширяют понимание
межкультурных и психологических аспектов общения.
2

3.

Физические барьеры и их влияние на коммуникацию
Шум на рабочем месте снижает
четкость восприятия речи, сокращая
эффективность передачи
информации примерно на 30%. Это
особенно критично в переговорных и
обучающих процессах.
3
Низкое качество освещения
ухудшает чтение невербальных
сигналов, таких как мимика и жесты,
снижая качество взаимопонимания и
вызывая дополнительные трудности.
Преграды и большая дистанция
между собеседниками затрудняют
обмен вербальной и невербальной
информацией, повышая вероятность
искажения смысла и недопонимания.

4.

Психологические барьеры: страх,
предубеждения и стресс
4
Страх осуждения: барьер
для открытого общения
Предвзятость и стереотипы
искажают смысл
Стресс снижает
концентрацию и память
Страх негативной оценки часто приводит
к закрытости и нежеланию делиться
мыслями. Это ограничивает создание
доверительных отношений и мешает
эффективному обмену информацией.
Предубеждения формируют фильтры
восприятия, которые меняют смысл
получаемых сообщений. Это ведет к
неправильной интерпретации и осложняет
полноценный диалог между участниками
общения.
Высокий уровень стресса ухудшает
способность сосредоточиться и
запоминать детали. В результате
страдает качество понимания и
обработка получаемой информации, что
влияет на коммуникацию.

5.

Классификация барьеров в
общении с примерами и
последствиями
Таблица показывает основные виды
барьеров, конкретные примеры и их влияние
на процесс коммуникации.
Ранняя идентификация препятствий
помогает избежать серьезных сбоев
коммуникации.
Журнал «Психология общения», 2023
6

6.

Культурные барьеры и их роль в
межкультурном общении
Понимание невербальных
сигналов
Различия в выражении эмоций и
жестах влияют на восприятие и
взаимодействие между культурами.
Учет ценностей и традиций
Разные представления о времени,
статусах и ритуалах требуют
деликатного подхода для успешного
диалога.
Адаптация норм поведения
Осознание культурных норм снижает
вероятность конфликтов и помогает
установить доверие в деловых
отношениях.
7
Практика межкультурной
коммуникации
Обучение и опыт позволяют
эффективно взаимодействовать в
многонациональных командах и
избегать недоразумений.

7.

Методы преодоления барьеров в
коммуникации
8
Активное слушание как
ключ к пониманию
Уточняющие вопросы
для ясности
Межкультурная
компетенция в практике
Внимательное восприятие и
подтверждение информации помогают
снизить вероятность недоразумений и
укрепляют взаимное доверие между
собеседниками.
Задавая вопросы и перефразируя
сказанное, участники общения
уменьшают риск неправильной
интерпретации и обеспечивают
точность обмена данными.
Обучение особенностям
различных культур улучшает
взаимодействие и повышает
эффективность коммуникации в
международных коллективах.

8.

Ключевые выводы и перспективы
устранения барьеров в общении
Для эффективного общения необходим комплексный подход: диалог, обучение и
технологии. Перспективы связаны с усилением междисциплинарных исследований и
практических решений.