микрюков ефимов презентация

1.

Специалист по
репутационному
менеджменту: Защитник
доброго имени
В эпоху цифровых технологий репутация — это самый ценный актив.
Познакомьтесь с профессией, которая стоит на страже доброго имени в
бесконечном потоке информации.

2.

Кто такой Online Reputation
Manager?
Специалист по репутационному менеджменту, или Online Reputation
Manager (ORM), — это цифровой "кризис-менеджер" и "дворник" для
личного или корпоративного бренда. Его основная задача — не
допустить, чтобы негативная информация и компромат подрывали
репутацию в сети, а также активно формировать позитивный имидж.

3.

Ключевые обязанности ORM
Мониторинг сети
Стратегия вытеснения
Формирование имиджа
Использует сложные
Разрабатывает и реализует
инструменты для отслеживания
тактики "вытеснения" негатива из
Взаимодействует с блогерами и
каждого негативного отзыва,
поисковой выдачи, создавая
СМИ для создания желаемого
упоминания в блогах и соцсетях.
позитивный и качественный
информационного поля вокруг
контент.
клиента.

4.

Почему эта профессия интересна?
Это постоянная битва на цифровом поле, сочетающая навыки пиара, аналитики, психологии и SEO. Вы защищаете самое хрупкое, что
есть в цифровую эпоху — доброе имя. Это динамичная работа, требующая креативности и стратегического мышления.

5.

Области применения репутационного менеджмента
Личный бренд
Корпоративный сектор
Защита бренда компаний от кризисов,
Управление репутацией публичных
личностей, политиков, экспертов,
знаменитостей.
управление отзывами, формирование
HR-бренда.
Государственные
структуры
Формирование имиджа
государственных учреждений,
Международные отношения
Управление репутацией стран и
организаций на мировой арене.
реагирование на общественное
мнение.
Электронная коммерция
Работа с отзывами о товарах и услугах,
повышение доверия потребителей.

6.

Необходимые качества специалиста
Аналитическое мышление
Креативность
Способность анализировать большие объемы данных и
Разработка нестандартных решений для создания
выявлять тенденции.
позитивного контента и борьбы с негативом.
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Умение эффективно взаимодействовать с различными
Способность работать в условиях кризиса и высокого
аудиториями, СМИ и блогерами.
давления.

7.

Навыки и инструменты
Ключевые навыки:
Инструменты:
SEO и контент-маркетинг
PR и медиарилейшнз
Аналитика данных
Кризисный менеджмент
Копирайтинг
Системы мониторинга
(Brandwatch, Mention)
SEO-инструменты (Ahrefs,
Semrush)
CRM-системы
Аналитические платформы
(Google Analytics)

8.

Преимущества профессии
Востребованность
Постоянный рост спроса на рынке труда.
Высокий доход
Возможность получать конкурентную заработную плату.
Развитие
Непрерывное обучение и освоение новых технологий.
Влияние
Ощущение значимости своей работы и ее влияния на
бизнес.

9.

Сложности и вызовы
24/7
Необходимость быть на связи и быстро реагировать на инфоповоды.
Стресс
Работа в условиях постоянного информационного давления и кризисов.
Этика
Соблюдение высоких этических стандартов и принципов честности.
Динамичность
Постоянные изменения в алгоритмах поисковиков и
трендах соцсетей.

10.

Будущее профессии ORM
С развитием цифровых технологий роль специалиста по
репутационному менеджменту будет только расти. Это не просто
профессия, а миссия по сохранению доверия и доброго имени в
постоянно меняющемся онлайн-мире.