Разработка автоматизированной информационной системы учета заказов на доставку кафе ООО «Аяксан»

1.

Выпускная
квалификационная
работа (дипломный
проект)
Тема: Разработка автоматизированной информационной
системы учета заказов на доставку кафе ООО «Аяксан»
Студент-дипломник: Овакемян Алексан Арсенович
Руководитель: кэн, доцент Викторова Татьяна Сергеевна

2. Цель дипломного проекта

Разработка автоматизированной
информационной системы учета заказов на
доставку кафе ООО «Аяксан»

3.

Объект:
общество
с
ответственностью ООО «Аяксан»
Предмет: учета заказов на доставку
ограниченной

4. Задачи работы

проведение анализа направлений деятельности и информационной
системы службы доставки ООО «Аяксан»
построение модели «AS-IS» функционирования службы доставки
ООО «Аяксан»
выявление недостатков функционирования информационных потоков
ИС учета заказов службы доставки ООО «Аяксан»
предложение мероприятий по совершенствованию информационной
системы учета заказов службы доставки ООО «Аяксан», обоснование
предложенных мероприятий
проектирование
информационных потоков АИС учета заказов
службы доставки ООО «Аяксан»
построение логической и физической структуры программного
обеспечения АИС
расчет экономической эффективности создания АИС

5.

Основные направления
деятельности
1
• Учет клиентов
3
• Учет
выполнен
ных и
невыполне
нных
заказов
2
• Учет
заказов на
доставку
4
• Формирование отчетов
Плакат 1

6. Функции сотрудников службы учета заказов на доставку

Плакат 2
Функции сотрудников
службы учета заказов на доставку
• предоставление услуг по обслуживанию клиентов ООО «Аяксан»
• выполнение специальных и индивидуальных заказов, для предприятий
с различной формой собственности и частным лицам на договорной
основе
•ведение, использование и хранение документации по личному составу,
заказчикам
• доставка заказов клиентам ООО «Аяксан»

7. Модель «AS-IS»

Плакат 3
Модель «AS-IS»
Генеральный
директор
организации
Клиент
2
3
1
Менеджер по
обслуживанию
клиентов
6
5
4
7
Служба доставки
Информационный поток (ИП) 1 - приказы, распоряжения.
ИП 2 – отчет о принятых заказах и доставках.
ИП 3 – индивидуальные сведения о заказчике, а именно: ФИО, домашний адрес, телефон;
сведения о заказе: описание продукции (наименование продукции и количество штук),
сумма заказа.
ИП 4 – информация о клиенте (домашний адрес, телефон, сведения о заказе, а именно
какую продукция к какому клиенту доставлять, счет).
ИП 5 - счет.
ИП 6 – информацию о доставке (счет с подписью клиента о получении продукции, деньги).
ИП 7 – счет с подписью клиента и непосредственно деньги.

8. Основные недостатки работы ИС учета заказов службы доставки

Плакат 4
Основные недостатки работы ИС
учета заказов службы доставки
Личные данные клиентов, учет товаров, отчетная документация
ведутся менеджером по учету заказов вручную
Прайсы ведутся вручную
Хранение большого объема документов на бумажном носителе
Дублирование документов, что может привести к ошибкам

9. Автоматизируемые функции

Плакат 5
Автоматизируемые функции
• ведение списка клиентов и реестра заказов
• начисление скидки для клиента на отдельные виды услуг
• распечатывание прайса из программы
• формирование счета для клиентов
• использование различной справочной информации в электронном
виде
• формирование различных видов отчетов и ведение статистики

10. Схема информационных потоков АИС

Плакат 6
Схема информационных
потоков АИС

11. Функциональные подсистемы АИС

Плакат 7
Функциональные подсистемы
АИС

12. Диаграмма потоков данных третьего уровня (Подсистема ведения справочников)

Плакат 8

13.

СУЩНОСТЬ ПРЕДМЕТНОЙ
ОБЛАСТИ
Заявка
Единицы
измерения
Город
График
Категория
Клиент
Комплекс
Курьер
Меню
Район
Состав
Улица
Заказ
Плакат 9

14. Схема данных

Плакат 10
Схема данных

15. Функционально-логические модули

Плакат 11
Функционально-логические
модули
Модуль
«Формирования и ведения
электронных справочников»
Модуль
«Ведения учета
заказов»
Модуль
«Ведения учета
товаров»
Модуль «Формирования
отчетов»

16.

Плакат 14
Затраты до и после внедрения
Показатель
Количество работников, необходимых
для выполнения операций, чел.
Зарплата за выполнение операций за
год, руб.
Затраты на разработку АИС, руб.
Отчисления на страховые взносы
(30%), руб.
Затраты на электроэнергию в год, руб.
Накладные и прочие расходы, руб.
Амортизационные отчисления, руб.
Затраты на текущий ремонт и запасные
части, руб.
Итого:
Затраты до
внедрения
АИС
Затраты после
внедрения
АИС
4
2
756000
468000
-
67924,34
226800
140400
5326,94
7638,2
15276,4
3303,19
4046,2
8092,4
5346,74
2832,34
1016388,28
694598,47
Показатели эффективности
Годовая экономия внедрения продукта: 321789,81 руб.
Коэффициент эффективности внедряемого проекта: 4,74
Срок окупаемости: 2,6 мес.

17.

Плакат 13
Эффект от внедрения АИС
Снижение
времени на
подготовку
документов
Повышение
доли
автоматизированных
работ
Снижение
времени на
поиск
информации о
заказах
Увеличение
контроля
выполнения
заказов
Снижение
времени на
формирование отчетов
Снижение
времени
работы с 1
клиентом
Повышение
оперативности поиска
информаци
и
Улучшение
качества
работы с
клиентами
Повышение
эффективности
деятельност
и менеджера
Сокращение
количества
ошибок
Повышение
имиджа
Повышение
объема
заказов
Повышение
прибыли
Снижение
затрат