ПиИУР Лекция 15. Контроль и эффективность исполнения управленческих решений

1.

Контроль и эффективность исполнения
управленческих решений
Факультет управления
Кафедра менеджмента
Доцент Бритикова Е. А.
www. k ubs au. ru

2.

Вопросы:
1. Контроль в исполнении управленческих решений
Теоретические
государственныхТе
2. Эффективность
реализации управленческих решений
3. Ответственность в системе разработки и реализации
управленческих решений
Факультет управления
Кафедра менеджмента
www. k ubs au. ru

3.

1. Контроль в исполнении управленческих решений
Контроль – это одна из основных
функций управления,
представляющая собой обеспечение
достижения целей, поставленных
организацией, реализации принятых
управленческих решений. При
помощи контроля руководство
определяет правильность своих
решений и устанавливает
потребность в их корректировке.
Осуществлять контроль – это
значит, с одной стороны,
устанавливать стандарты, измерять
фактически достигнутые результаты
и их отклонения от установленных
стандартов; с другой – отслеживать
ход выполнения принятых
управленческих решений и
оценивать достигнутые результаты в
ходе их выполнения. .
www. k ubs au. ru
3 / 31

4.

1. Контроль в исполнении управленческих решений
. В зависимости от характера полномочий и компетенций
в сфере государственного управления различают:
1.
контроль,
осуществляемый
органами судебной власти;
2.
контроль,
осуществляемый
органами представительной власти;
3.
контроль,
осуществляемый
органами исполнительной власти;
4.
контроль,
осуществляемый
общественными объединениями граждан,
а
также
отдельными
гражданами,
выступающими как частные лица.
www. k ubs au. ru
4 / 31

5.

1. Контроль в исполнении управленческих решений
функции контроля:
1
наблюдение за процессом реализации
решения;
2
выявление отклонений и исследование их
причин;
3
прогнозирование
последствий
отклонений;
4
обоснование необходимости принятия
корректирующего решения.
Критериями контроля, на основании которых делается заключение о ходе
выполнения решения, могут служить время достижения промежуточных целей;
уровень расходования средств; фактические затраты; уровень качества.
www. k ubs au. ru
5 / 31

6.

1. Контроль в исполнении управленческих решений
ВИДЫ КОНТРОЛЯ
предварительный контроль
заключительный контроль
текущий контроль
корректировка критериев и
методов принятия
управленческого решения
поэтапная
координация,
мониторинг,
обратная
связь
подведение итогов,
определение сильных и
слабых сторон принятого
решения, открытие новых
возможностей для
дальнейшего развития
организации.
www. k ubs au. ru
6 / 31

7.

1. Контроль в исполнении управленческих решений
Основные этапы контроля исполнения
государственных решений :
1)
установление стандартов, которые формируются на этапе
целеполагания;
2)
сравнение фактических результатов со стандартами:
определение масштаба допустимых отклонений;
измерение фактических результатов;
передача информации о результатах
собственно оценка результатов
и
www. k ubs au. ru
7 / 31

8.

1. Контроль в исполнении управленческих решений
Основные этапы контроля исполнения
государственных решений :
3)
корректировка решения. После оценки результатов контроля государственного
решения выбирается одна из двух линий поведения:
ничего не предпринимать; если сравнение фактических и требуемых результатов
говорит о том, что цель решения достигнута, то следует зафиксировать технологию решения
проблемы в качестве положительного опыта;
устранить отклонения; если отклонение от желаемых результатов становится
недопустимо высоким, то необходимо понять причины этого и скорректировать решение. При
этом важно выявить, на каком этапе принятия решения требуется корректировка;
4)
система контроля исполнения документов, в которых содержатся государственноуправленческие решения
автоматизирован
ный учет
результатов
проверку
исполнения на
местах
анализ оперативной
деятельности подразде
лений и должностных лиц
выработку рекомен
даций и принятие мер
для устранения при
чин,снижающих эффек
тивность управления
www. k ubs au. ru
8 / 31

9.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
www. k ubs au. ru
9 / 31

10.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
Эффект (лат. effectus –
исполнение, действие),
результат, следствие какихлибо причин, действий.
Эффектом системы
управления в общем
случае является суммарная
ожидаемая величина
годового роста
благосостояния
организации, которая
достигается усилиями ее
менеджеров.
Эффективность менеджмента
– это сотрудничество людей в
последовательном движении к
общей цели, ценность которой
превышает затраты ресурсов,
энергии или усилий. Цели
ранее были определены как
такое положение дел, которого
бы организация желала
достичь в будущем.
www. k ubs au. ru
10 / 31

11.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
«Эффективность» характерна не для
всякого взаимодействия, а лишь для
целенаправленного; поэтому данная
категория
носит
управленческий
характер и отражает, прежде всего,
степень
достижения
поставленных
целей.
В
от
эффекта
это
всегда
отличие
эффективность
–
определенное
соотношение
(результата с целями или результата с
затратами на его получение), т.е.
величина относительная.
www. k ubs au. ru
11 / 31

12.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
www. k ubs au. ru
12 / 31

13.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
Эффективность управленческого решения – это ресурсная
результативность, полученная по итогам подготовки или реализации
управленческого решения в организации.
Организационная эффективность
Экономическая эффективность
Социальная эффективность
Технологическая эффективность
Психологическая эффективность
Правовая эффективность
Экологическая эффективность
Этическая эффективность
www. k ubs au. ru
13 / 31

14.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
www. k ubs au. ru
14 / 31

15.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
Экономическая эффективность рассчитывается как классическое соотношение стоимости
прибавочного продукта и затрат на управленческие решение.
Оценка коммерческой эффективности
инвестиционного
проекта осуществляется с
использованием следующих показателей:
1)
чистый дисконтированный доход;
2)
дисконтированный период (срок) окупаемости;
3)
внутренняя норма доходности;
4)
рентабельность инвестиций.
Чистый дисконтированный доход (Net Present Value) представляет собой разность между
приведенными к началу реализации проекта поступлениями от реализации проекта и
инвестиционными затратами
NPV = åPt × DFt - IN ,
t =0
где Pt – денежный поток поступлений и платежей от оперативной (производственной)
деятельности предприятия в году t; DFt – коэффициент дисконтирования для года t; IN –
инвестиционные затраты; T – продолжительность периода реализации проекта.
www. k ubs au. ru
15 / 31

16.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
Для общего случая формула имеет вид:
NPV = å(Pt - INt )DFt ,
t =0
где INt – инвестиционные затраты в году t.
Чистый дисконтированный доход можно также рассматривать как сумму дисконтированного
денежного потока за период реализации проекта:
NPV = å NCFt × DFt ,
t =0
где NCFt – чистый денежный поток в году t.
www. k ubs au. ru
16 / 31

17.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
Схема формирования чистого денежного потока и расчета
чистого дисконтированного дохода
Показатели
0
Значение показателя по годам
расчетного периода
1
2
…
Т
I Производственная деятельностьПоступления от
продаж Переменные расходы Постоянные расходы
(без амортизации всех видов активов)
Проценты по кредитам, налогина прибыль
Cash Flow от производственнойдеятельности
II Инвестиционная деятельность Поступления от
продажи активовЗатраты на приобретение активов
Cash Flow от инвестиционнойдеятельности
III Финансовая деятельность
Собственный (акционерный)капитал
Долгосрочные кредиты Погашение
задолженностей по
кредитам
Выплаты дивидендов
Cash Flow от финансовой дея-тельности
Cash Flow на конец года
Чистый денежный поток средств(Net Cash Flow)
Коэффициент дисконтирования
Дисконтированный чистый
денежный поток Дисконтированный чистый
денежный поток нарастающим ито-гом
www. k ubs au. ru
17 / 31

18.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
Эффективность
управления
персоналом определяется как
отношение
фактически
достигнутых
показателей
к
базисным значениям конечных
результатов.
Показателем эффективной трудовой
деятельности является равномерность
загрузки
персонала,
которая
рассматривается
как
соотношение
потерь рабочего времени и перегрузок
работников.
Об эффективности управления временем
свидетельствует показатель потерь рабочего
времени, который рассчитывается как сумма
потерь
времени
по
причине
нетрудоспособности
работников,
вынужденных простоев и т.д. Соизмеримость
www. k ubs au. ru
18 / 31

19.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
www. k ubs au. ru
19 / 31

20.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
www. k ubs au. ru
20 / 31

21.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
www. k ubs au. ru
21 / 31

22.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
www. k ubs au. ru
22 / 31

23.

2.
Эффективность реализации управленческих решений
www. k ubs au. ru
23 / 31

24.

3. Ответственность в системе разработки и реализации управленческих решений
Под ответственностью понимается принуждение к соблюдению и
исполнению определенных требований, норм и правил.
В зависимости от управленческой ситуации и от вида
управленческого решения ЛПР может нести юридическую и
корпоративную ответственности.
www. k ubs au. ru
24 / 31

25.

3. Ответственность в системе разработки и реализации управленческих решений
www. k ubs au. ru
25 / 31

26.

3. Ответственность в системе разработки и реализации управленческих решений
Ответственность менеджера за принятие решения проявляется в том случае, если
исполнение или неисполнение прямого управленческого решения привело к убыткам
фирмы или ущербу, вреду элементам внешней среды.
Ответственность менеджера за принятие решения может быть внутрифирменной
или внешней. Внутрифирменная ответственность может быть административной (выговор,
перевод на другую работу и т.д.) и экономической (материальной – возмещение ущерба
организации). Внешняя ответственность может быть юридической, социальной, моральной.
Юридическая ответственность может иметь уголовный и гражданский характер.
www. k ubs au. ru
26 / 31

27.

3. Ответственность в системе разработки и реализации управленческих решений
Уголовная ответственность – обязанность виновного лица
держать в установленном порядке ответ за совершенное им
преступление: подвергнуться правоограничениям, вытекающим из
уголовно-процессуального порядка, быть осужденным и понести
соответствующее наказание.
Гражданская
ответственность
возникает
в
случае
неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств из
договоров,
причинения
вреда.
Это
принудительная
мера,
выражающаяся в имущественном воздействии на правонарушителя.
Она состоит в компенсации убытков или возмещении причиненного
вреда.
www. k ubs au. ru
27 / 31

28.

3. Ответственность в системе разработки и реализации управленческих решений
Социальная ответственность предприятий перед обществом
Направления социальной
ответственности
Виды социальной ответственности
Контроль загрязнения, восстановление или защита среды;
Окружающая среда
Сохранение природных богатств; Замкнутый цикл переработки;
Программы энергообеспечения
Психосоматические знания о единстве человека; Забота о здоровье и безопасности
Здравоохранение
работников фирмы;
Финансирование программы лечения алкоголизма и наркомании
Общеобразовательные программы; Повышение квалификации;
Делегирование полномочий;
Групповое принятие управленческого решения по стратегическому развитию
фирмы;
Развитие личности работников Продвижение по служебной лестнице внутри фирмы;
Развитие индивидуума, владеющего социокультурными технологиями;
Забота о качестве жизни работника
Образование и культура
Финансирование программ образования и культуры; Развитие стратегического
ресурса фирмы; Самосовершенствование к самоутверждению;
Развитие целостного образа мышления
Высокое качество выпускаемой продукции; Финансирование социальных
проектов;
Реализация основных концепций развития гармоничного общества;
Участие в жизни общества
Высокий уровень управленческой культуры руководителей высшего, среднего и
низового звеньев управления
www. k ubs au. ru
28 / 31

29.

3. Ответственность в системе разработки и реализации управленческих решений
Моральная ответственность
менеджмента
состоит
в
следовании нормам человеческих
отношений.
На
ответственности
большое
этот
тип
менеджмента
влияние
оказывают
культурные, религиозные и другие
особенности
среды,
в
которой
осуществляется менеджмент.
www. k ubs au. ru
29 / 31

30.

Благодарю
за внимание
!
Кубанский государственный аграрный университет
350044, Россия, г. Краснодар, ул. им. Калинина, 13
e-mail: mail@kubsau.ru
www.kubsau.ru
www. k ubs au. ru