Приложение 2

1. TM (PE)/Неисправность камеры заднего вида

No
.
Приложение № 2
Vehicle information
7.№ История
ТО и ремонтов
Дата
Пробег, км
Наименование
Код
дилера
I. Жалоба клиента
1. Подробное описание жалобы
1
23.05.2021
18
00D112
Major
2
18.07.2022
11912
ТО 15000
Major 47
ОКОЛО ДВУХ НЕДЕЛЬ НАЗАД ОБНАРЖИЛ В ПРОЦЕССЕ
ПАРКОВКИ,ЧТО НЕ РАБОТАЕТ КАМЕРА ЗАДНЕГО ВИДА
2
08.06.2023
21953
ТО 30000
Major
4
09.06.2023
21953
21D155
Major
5
26.06.2024
31847
ТО 45000
Major 18
6
26.06.2024
31847
Диагностика камеры ЗВ
Major 18
7
12.08.2024
33158
Камера ЗВ - замена
Major 18
II. Информация об автомобиле
2. VIN ; XWES381HHM0001056/KMHS381HHMU348314
1 3. Дата производства : 2020-11-19;
4.
8
9
10
Дата продажи: 2021-07-22;
5. Пробег, 31847 Км ;
6. ДВС/Трансмиссия : D 2.2 TCI-NEW R(TM PE)/DCT 8AT4
Dealer name/code:
Name of specialist:
Major 18 (21090)
Корнетов Дмитрий
III. Информация об авторе отчета
1
8. Наименование дилера/код с указанием автора.

2. TM (PE)/Неисправность камеры заднего вида

No
.
Cause/Status/Technical information
Приложение № 2
Problem localization scheme
16. Схематичное изображение модели из Приложения
№3 , схематичное изображение детали из
IV. Сводная информация по данной симптоматике
Руководства по ремонту или каталога запчастей
WPC
9. Причина : внутренняя неисправность камеры ЗВ
10. Статус: замена камеры ЗВ
11. Деталь-виновник: 99240S1500 - CAMERA ASSY-BACK VIEW
2
12. Количество обращений: 1.
13. Hot line No. : HT20240611075550502, HT20240227051228104,
HT20231015162800301, HT20230713100326404, HT20230707080520903
и. т. д.
14. TSB&SI No., Case Study-Local : 15. Campaign No. : -
2

3. TM (PE)/Неисправность камеры заднего вида

No.
Приложение № 2
Detailed description
V. Условия воспроизведения
17. Детальное описание неисправности: максимально детальное описание условий возникновения неисправности - это
может быть режим движения, основные параметры работы ДВС или АКПП, тип дороги, действия водителя, погодные условия и
иные данные, имеющие отношение к неисправности.
1
2
3
4
3
5
6
7
8
9
10
3
При включении задней передачи на экране мультимедиа появляется синий экран. Иногда экран камеры совсем не появляется.

4. TM (PE)/Неисправность камеры заднего вида

No.
Приложение № 2
Detailed description
Результаты диагностики/ ремонта
18. Результат диагностики: подробное/пошаговое описание проведенной диагностики,
полученные результаты диагностики, измеренных значений и т.д.
1
считывание кодов неисправностей
2
проверка питания камеры заднего вида
3
установка исправной камеры ЗВ
4
4
5
6
7
8
9
10
4
Результат
Референсн. знач.
коды
отсутствуют
6,5 В
изображение
появляется
6,5 В

5. TM (PE)/Неисправность камеры заднего вида

No.
Приложение № 2
Detailed description
19. Фото материалы: приложенный фото материал обязан содержать описание/комментарий, что изображено, что можно
увидеть и т.д., и соблюдаться последовательность(от большего к меньшему):
a) общий вид неисправной детали
b) фото локального участка проблемного места. Если неисправность нельзя продемонстрировать на фото, то приложить
к отчету видео файл, на котором можно увидеть условия проявления и т.д.
Видео материалы прикладывается отдельными файлами к отчету по качеству в системе GSW
c) иные копию документов, например чек лист проверки АКБ, копия з/н, скриншот из руководства по ремонту и т.д.
Фотоматериалы могут быть представлены как в «теле» документа по ходу повествования, так и дополнительным слайдом.
5.1
описание:ВИН 1
5
описание: ВИН 2

6. TM (PE)/Неисправность камеры заднего вида

No.
Photos and description
описание:Пробег
описание:Включена R, но изображения с камеры ЗВ нет.
описание:Состояние камеры
описание:Маркировка камеры
5.2
6
Приложение № 2

7. TM (PE)/Неисправность камеры заднего вида

N
o.
Приложение № 2
Detailed description
20. Информация о выполненном ремонте(опционально): Номер используемого SST . Указать перечень замененных
запчастей или проведенные работы в случаях ремонта без использования запчастей из заказ наряда.
99240S1510 - CAMERA ASSY-BACK VIEW
6
VI. В дополнение
21. Запрос Дилера: провести исследование вышедшей из строя детали, внести контрмеру на производстве, улучшить
качество сборки и т.д.
Заполненная форма отчета (Приложение №2) прикладывается отдельным файлом
7
к отчету по качеству в системе GSW в формате Microsoft PowerPoint (.pptx),