верная_преза_Разработка_PR_программы_для_организации_на_примере

1. АНОВО «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Разработка PR-программы для организации (на
примере ООО «Интеграаал»)
Студент:
Научный руководитель:

2. Актуальность

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что сегодня
коммуникационная среда становится более сложной, в частности усиливается
конкуренция за внимание аудитории, растет влияние цифровых платформ,
формируются правила взаимодействия брендов с потребителями.
Публика демонстрирует запрос на прозрачность, экологичность, социальную
ответственность и достоверность информации, поэтому компании вынуждены
выстраивать коммуникации так, чтобы как продвигать продукт, так и
поддерживать устойчивый имидж, основанный на доверии.
Одновременно усиливается роль пользовательского контента и отзывов,
которые могут как укреплять репутацию, так и быстро ее разрушать, что
делает продуманную PR–стратегию жизненно важным инструментом.

3. Цель и задачи исследования

Цель выпускной квалификационной работы – разработка актуальной PR–
программы для ООО «Интеграаал».
раскрыть понятие, сущность, особенности и процесс разработки PR–программы для
организации
дать организационно–экономическую характеристику ООО «Интеграаал»
выполнить оценку полученных эффектов от PR–программы организации
предложить основные положения и элементы разработанной PR–программы, а также
осуществить оценку их экономической эффективности

4. Объект и предмет исследования

Объект исследования – ООО «Интеграаал»
Предмет
исследования
организации
–
PR–программа

5. Выводы по теоретической части работы

PR–программа – стратегически выстроенная система коммуникаций,
направленная на формирование и поддержание положительного имиджа и
репутации организации среди различных целевых аудиторий. Данное понятие
охватывает как внешние связи с обществом, СМИ и партнерами, так и внутренние
коммуникации с сотрудниками.
Основные цели включают создание доверия, лояльности и повышение
конкурентоспособности через планомерную, профессиональную и этическую
работу. Современные PR–программы сочетают традиционные методы (работа со
СМИ, мероприятия) с цифровыми инструментами, включая соцсети и
автоматизированный медиа–мониторинг. Важным трендом становится
использование искусственного интеллекта для автоматизации процессов,
повышения точности и персонализации коммуникаций, при сохранении баланса с
человеческим фактором для поддержания доверия и эмоциональной связи с
аудиторией

6. Методики исследования

Контент-анализ – изучение публикаций, постов и материалов в социальных
сетях, блогах и других медиаресурсах с целью выявления тенденций, влияния
лидеров мнений и востребованных форматов коммуникации.
Методы экспертной оценки – привлечение специалистов по PR и маркетингу
для оценки разработанных коммуникационных инструментов и
прогнозирования их эффективности.
Элементы экономического анализа – расчет затрат и ожидаемых эффектов
внедрения PR–программы, определение экономической целесообразности
предложенных мероприятий.

7. Основные элементы PR–программы в организации

PR-программа в
организации
Работа со СМИ
Контент-маркетинг
Продвижение в
социальных сетях
Управление
репутацией в
цифровом
пространстве
Антикризисные
коммуникации

8. Сравнительный анализ различных трактовок авторов о сущности PR–программ

Автор
Сэм Блэк
Фрэнк Джефкинс
Рекс Харлоу
Г. Почепцов
Международная
ассоциация PR (IPRA)
Определение
стратегически спланированный комплекс мероприятий, который сочетает в себе
элементы искусства и науки для достижения гармонии во взаимоотношениях
между организацией и общественностью через честную, полную и правдивую
информированность
структурированную систему коммуникации, адаптированную для применения как
в коммерческих, так и в некоммерческих организациях
управленческая функция, реализуемая через поэтапное планирование
мероприятий, направленных на выстраивание диалога, взаимопонимания и
устойчивого сотрудничества с целевыми аудиториями
управляемый процесс формирования и корректировки общественного мнения
через системную коммуникацию, основанную на анализе и планировании, с
целью достижения стратегических задач организации
комплексный, многоэтапный процесс, включающий анализ, планирование и
реализацию коммуникационных мероприятий, направленных на гармонизацию
взаимодействия между всеми участниками проекта и его внешней средой для
достижения устойчивого результата

9. Особенности процесса разработки PR–программы

Четкое формулирование целей – ключевой фактор эффективности PR-программы
Определение целевой аудитории – включает существующих и потенциальных
клиентов, партнеров, инвесторов, медиа, общественные группы и других
заинтересованных лиц
На основе целей и анализа разрабатывается стратегия PR-программы. Программа
включает в себя ключевые сообщения, выбор каналов коммуникации и тактики

10. Организационная структура ООО «Интеграаал»

Генеральный
директор
Заместитель генерального
директора по производству
Цех производства уходовой
косметики
Цех производства
декоративной косметики
Заместитель генерального
директора по коммерции и
продажам
Директор хозяйственной
службы
Отдел продаж
Отдел кадров
Системный
администратор
Отдел рекламы и PR
Бухгалтерия
Специалист по 1С
Юридическая служба
Склад
Директор ИТнаправления

11. Динамика косметического рынка России за 2022–2025 гг., млрд руб.

1800
1674,4
1600
1400
1200
1114,4
950
1000
Объем косметического рынка,
млрд руб.
800
Количество продажи
декоративной косметики, млн шт.
600
438
476
2022 г.
2023 г.
515
421
400
256,5
200
0
2024 г.
2025 г.

12. Анализ 5 сил М. Портера ООО «Интеграаал»

Фактор
Уровень силы
1.
Угроза
новых Средний
участников рынка
2. Угроза товаров– Высокий
заменителей
3.
Рыночная
поставщиков
сила Средний
4.
Рыночная
покупателей
сила Высокий
5.
Соперничество Высокий
между конкурентами
Описание
Вход в косметическую отрасль относительно доступен, но требует
инвестиций в производство, сертификацию (включая международные
стандарты), маркетинг и продвижение бренда. Международные рынки
требуют соблюдения дополнительных регуляторных и ESG–требований, что
создает умеренные барьеры для новых игроков
Существует широкий спектр альтернативных косметических средств,
включая товары других брендов, натуральные домашние рецепты и
импортные продукты. Растущая популярность экологичной, органической и
«чистой» косметики увеличивает угрозу заменителей
Сырье для косметики (активные компоненты, упаковка, ароматизаторы)
часто поставляется ограниченным числом производителей, особенно для
натуральной и сертифицированной продукции. Однако, диверсификация
поставок и работа с локальными и международными партнерами частично
снижает их влияние
Конкуренция среди брендов на внутренних и международных рынках
позволяет покупателям выбирать среди широкого ассортимента,
ориентируясь на цену, качество, экологичность и бренд. Рост e–commerce и
маркетплейсов усиливает информированность потребителей, их ожидания
и требования
Сильная конкуренция с другими российскими и международными брендами,
особенно в сегменте натуральной и уходовой косметики. Конкуренция
усиливается за счет ESG–повестки, цифровизации маркетинга, влияния
инфлюенсеров и социальных сетей

13. PR–проекты организации ООО «Интеграаал»

Период
Март 2025 г.
Мероприятие
«ROYAL
SAMPLES
ЖАРА»
Формат
Цель
Продвижение
гидрофильного Увеличение
узнаваемости
Х масла
«Jojoba»
с
видео продукта, вовлечение аудитории
распаковкой бокса на сцене через live–демонстрацию
премии «Жара 2025»
Апрель 2025 г. Коллаборация
с Презентация
коктейлей, Интеграция бренда в lifestyle–
сетью ресторанов, вдохновленных сыворотками «To форматы,
повышение
г. Магадан
my skin»
вовлеченности
через
гастрономический опыт
Апрель 2025 г. «MANDY'S
Коллаборация
с
MANDY’S Прямое
взаимодействие
с
APOTHECARY X APOTHECARY по случаю дня клиентами,
стимулирование
TO MY SKIN»
рождения ресторана, подарки за интереса к продукции
покупку тако и коктейлей
2022–2024 гг. Совместные
Каналы включают «Trendy Box», Расширение аудитории, укрепление
активности
ювелирный бренд «Fly», сеть партнерских связей, проведение
кинотеатров КАРО, косметички конкурсов с блогерами
«Boja», 585 Золотой
2022–2024 гг. Контент–
Создание визуалов и текстов, Повышение
информированности,
маркетинг
показывающих
использование формирование
положительного
продукта
опыта взаимодействия с продуктом

14. Динамика ключевых показателей розыгрыша с партнерами «Адвент–календарь» в 2022–2025 гг.

3500
3000
116000
3194
113900
2900
114000
112000
2500
109523
2200
110000
2000
108000
1500
106000
104489
104000
1000
102000
500
100000
0
98000
2022 г.
2023 г.
Количество участников, чел.
2024 г.
Просмотры, ед.

15. Конкурентный анализ эффективности PR–программы ООО «Интеграаал»

Критерий
ООО
ООО
«Интегр «Софис»
ааал»
1. Охват аудитории 9
10
ООО
«Космо
Бьюти»
10
2.
Вовлеченность 8
аудитории
3.
Активность 9
блогеров
4.
Онлайн– 9
присутствие
5.
Оффлайн– 8
мероприятия
6. Публикации в 9
СМИ
7.
Экспертность 8
контента
8. Интерактивность 9
акций
9. Уровень доверия 8
аудитории
10.
Финансовая 8
эффективность PR
9
9
8
10
10
9
7
8
10
9
7
9
8
9
9
10
9
9
Итого
100)
87
93
(максимум 85
ООО
Обоснование
«Сталке
р»
8
«Интеграаал» имеет высокий охват, но у «Софис» и «Космо
Бьюти» выше благодаря большему числ публикаций и
активностей.
7
Вовлеченность «Интеграаал» стабильная (200–400 реакций),
конкуренты показывают больше активности в соцсетях
6
«Интеграаал» активно сотрудничает с блогерами (344 ед. в 2024
г.), но «Космо Бьюти» имеет более широкий охват
7
PR на маркетплейсах и соцсетях хорошо развит у «Интеграаал»,
«Софис» доминирует на ключевых площадках
6
«Интеграаал» проводит коллаборации и форумы, конкуренты
ограничены стандартными презентациями
6
«Интеграаал» представлен в 30+ СМИ ежемесячно, «Софис» и
«Космо Бьюти» имеют более массовое освещение
6
Экспертные посты и инструкции по применению у «Интеграаал»
есть, но «Космо Бьюти» делает более детальные обзоры
6
«Адвент–календарь», конкурсы и розыгрыши дают высокий
уровень вовлеченности
7
Рейтинг «Интеграаал» 4,87, ниже чем у «Софис» и «Космо
Бьюти», что отражает частично негативные отзывы
6
Выручка «Интеграаал» растет, но меньше чем у «Софис». PR–
программы конкурентов приносят более прямой эффект на
выручку
65
Суммарная оценка позволяет видеть сильные и слабые стороны
PR–программы каждой компании

16. SWOT–анализ текущей PR–программы ООО «Интеграаал»

Компонент
Сильные
(Strengths)
Содержание
стороны Высокий охват аудитории через маркетплейсы и социальные сети.
Активная работа с блогерами, экспертиза контента. Положительный имидж
бренда, успешные коллаборации и спецпроекты
Слабые
(Weaknesses)
стороны Низкая вовлеченность аудитории в некоторых активностях, снижение числа
участников конкурсов, нестабильный охват при росте количества контента.
Недостаточно высокий уровень доверия по сравнению с конкурентами,
частично ограниченная аналитика предпочтений аудитории
Возможности (Opportunities) Расширение работы с блогерами и лидерами мнений, увеличение
интерактивных акций и спецпроектов, оптимизация контент–стратегии,
привлечение новых медиа–партнеров, внедрение персонализированных
коммуникаций для повышения лояльности
Угрозы (Threats)
Конкуренты с более высоким рейтингом и охватом, изменения алгоритмов
социальных сетей, снижение интереса аудитории к определенным
продуктам, экономические и рыночные колебания, влияющие на
покупательскую способность

17. Основные положения PR–программы ООО «Интеграаал»

Элемент
PR–Цель
программы
Брендзоны
Повышение
узнаваемости
Формат реализации
KPI
Билборды, промостойки, Количество
охватов,
выставочные павильоны упоминаний, переходов
на сайт
Работа
сУвеличение охвата иСотрудничество
с Количество
блогеров,
блогерами
вовлеченности
блогерами и лидерамиохват
постов,
мнений
вовлеченность
Онлайн–
Поддержка имиджа иTikTok,
VK,
YouTube, Просмотры,
реакции,
присутствие
прямые продажи
Telegram
конверсии в покупки
Коллаборации иИнтерактив
с Сотрудничество
с Количество участников,
оффлайн–
клиентами,
ресторанами,
продажи в период акции
мероприятия
стимулирование
магазинами, участие в
продаж
выставках
Контент–
Экспертность
иВизуалы,
инструкции, Вовлеченность, репосты,
маркетинг
доверие
советы экспертов
рост доверия
Конкурсы
и Вовлечение аудитории Розыгрыши, челленджи,Количество участников,
интерактивные
адвент–календари
активность на каналах,
акции
прирост подписчиков

18. Календарный график и ответственные по PR–программе ООО «Интеграаал»

Месяц
Январь 2026 г.
Элемент PR–
программы
Брендзоны
Основные активности
Ответственные
Запуск билбордов,
PR–менеджер,
промостойки
маркетолог
Февраль 2026 г. Работа с блогерами Сотрудничество с 10
SMM–менеджер, PR–
блогерами, публикации
менеджер
Март 2026 г.
Оффлайн–
Форум, промо–акции,
Event–менеджер, PR–
мероприятия
коллаборации
менеджер
Апрель 2026 г. Онлайн–
TikTok челлендж, VK–контент SMM–менеджер,
присутствие
дизайнер
Май 2026 г.
Конкурсы и
Адвент–календарь, розыгрыши PR–менеджер, SMM–
интерактив
менеджер
Июнь 2026 г.
Контент–маркетинг Видеоролики и инструкции по Контент–менеджер,
применению
дизайнер
Июль 2026 г.
Коллаборации
Презентации в ресторанах,
Event–менеджер, PR–
маркет–боксы
менеджер

19. Затраты на реализацию PR–программы в 2026 г., руб.

Статья расходов
Обоснование
Сумма
Брендзоны
(билборды, Разработка дизайна, печать, монтаж, аренда мест в ключевых 740000
промостойки,
выставочные локациях (Москва–Сити, торговые центры), обеспечение
павильоны)
визуального охвата целевой аудитории
Работа с блогерами и лидерами Оплата публикаций и коллабораций с 10–15 блогерами, 2000000
мнений
гонорары за контент, креативные материалы
Онлайн–присутствие (TikTok, VK, Создание контента, продвижение постов, таргетированная 180000
Telegram, YouTube)
реклама, анимации и видеоролики
Оффлайн–мероприятия
и Организация форумов, промо–акций, презентаций, маркет– 260000
коллаборации
с боксов, аренда площадок, кейтеринг, оформление
ресторанами/магазинами
Контент–маркетинг
(видео, Производство видеороликов, фото– и текстового контента, 120000
инструкции, экспертные статьи)
работа дизайнера и контент–менеджера
Конкурсы и интерактивные акции Разработка механик, призовой фонд, продвижение в 100000
(челленджи, розыгрыши, адвент– соцсетях, геймификация
календари)
Дизайн и макеты для всех каналов Создание фирменного стиля, макетов, визуалов для 700000
(включая билборды и онлайн)
оффлайн и онлайн, согласование и доработка
Аналитика и CRM–инструменты
Подключение аналитики, мониторинг охвата и вовлеченности, 500000
программное обеспечение для управления взаимодействием
с аудиторией
Прочие
расходы
(логистика, Непредвиденные расходы, доставка материалов, доп. услуги 400000
непредвиденные затраты)
подрядчиков

20. БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!