TravelRuss: бизнес-канва и исследование ЦА

1.

2. Описание целевого сегмента/сегментов

Критерии сегментации
Географические
Демографические
Описание сегмента
Крупные и средние города России (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск,
Екатеринбург и др.). Высокий уровень цифровой грамотности, развитая
транспортная доступность и запрос на новые формы социального
взаимодействия.
Мужчины и женщины в возрасте 18–55 лет. Включает как молодых людей,
начинающих карьеру, так и опытных специалистов. Семейное положение
не имеет решающего значения, но часто это люди без постоянной
компании для поездок.
Социально-экономические
Уровень дохода: средний и выше среднего. Достаточно средств для
самостоятельных путешествий, но присутствует желание оптимизировать
расходы и получить новый социальный опыт.
Поведенческие
Активные пользователи онлайн-сообществ. Готовы к самостоятельной
организации поездок, но ищут удобные цифровые инструменты.
Откладывали или отменяли поездки из-за отсутствия компании.
Психографические
Любители активного и культурного отдыха. Интересуются историей,
гастрономией, фотографией, посещением фестивалей и концертов. Ценят
безопасность, дружелюбную атмосферу и новые знакомства. Открыты к
новым форматам.

3.

Ценностное предложение (на базе шаблона П. Томпсона)
Выгоды
• Решение проблемы одиночества в путешествиях.
• Снижение организационного стресса
• Возможность найти компаньона с похожими
интересами и бюджетом.
• Экономия на расходах в поездках (жилье, транспорт)
за счет разделения затрат.
• Спокойствие и уверенность, что всё организовано
Впечатления
профессионально.
• Восторг от масштабности и разнообразия природы
России.
Потребности:
· Надежный и
безопасный
инструмент для
поиска.
· Прозрачность и
честность других
пользователей
· Удобство поиска и
коммуникации в
одном месте.
Желания:
· Найти
единомышленников
· Расширить
социальный круг,
особенно в периоды
его смены
· Получить более
насыщенный и
безопасный опыт в
путешествии.
• Мобильное приложение с верификацией профилей
• Поиск и фильтрация анкет по интересам,
предпочтениям
• Чат для общения и планирования поездок.
Характеристики • Система рейтингов и отзывов для формирования
доверия.
Страхи:
· Безопасность: нарваться на
мошенников или неадекватных
людей.
· Несовместимость интересов и
ритма жизни с попутчиком в
реальной поездке.
Компания: TravelRuss
Продукт: Мобильное приложение для поиска попутчиков по России.
Идеальный клиент: Активный путешественник 25-40 лет из крупного города, с Заменители: Спонтанные поездки в одиночку
доходом выше среднего, который хочет ездить, но ищет компанию для новых (откладывание поездок из-за отсутствия
компании).· Туристические клубы и агентства.
впечатлений.

4. Бизнес-канва

Сегменты потребителей
Мы работаем для одиночных
путешественников 25-40 лет, имеющих
стабильный доход и желание
путешествовать, но сталкивающихся с
отсутствием компании.
· Другие сегменты:
· Люди, переживающие смену
социального круга (переезд, расставание).
· Любители нишевых форматов отдыха
(бэкпекеры, роуд-триперы, участники
фестивалей).
· Туроператоры и гиды, которым нужен
инструмент для формирования групп.
Ключевые ценности
Проблемы, которые решаем:
• Помогаем найти единомышленников для
совместных поездок.
• Проблема безопасности: Решаем через
обязательную верификацию, рейтинги, отзывы
и модерацию.
• Предоставляем удобный поиск и фильтрацию
по интересам и личным качествам.
• Упрощаем процесс поиска и планирования в
одном приложении.
Что ценного в нашем предложении?
• Безопасность как главный приоритет (защита
данных, проверка профилей, четкие правила).
• Доверие, формируемое через систему
рейтингов и верификацию.
• Простота и интуитивно понятный интерфейс.
• Фокус на сообщество и дружелюбную
атмосферу.

5. Гипотезы

Предположения
Формулировка гипотезы
Основные переменные для проверки
гипотезы
1.
Предположение
о потребности.
Гипотеза 1:
Мы предполагаем, что люди, желающие
увлекательно и безопасно
путешествовать по России, нуждаются в
хорошей компании и, не находя ее, либо
откладывают поездку, либо
путешествуют в одиночестве и
испытывают дискофморт.
1) Клиенты нуждаются в наличии
компаньона, а также в гарантии
безопасности и адекватности попутчика.
2) Клиенты желают совпасть по интересам,
разделить эмоции и сэкономить.
3) Задачи: помощь в организации поездки,
нахождении "своего" человека, полном
согласовании маршрута и отсеивании
ненадежных попутчиков.
2.
Предположение
о проблеме.
Гипотеза 2:
Если наш потребитель пытается найти
попутчика через чаты в Telegram, группу
«Попутчик» ВКонтакте или общие доски
объявлений, то он сталкивается с
высокими рисками мошенничества,
знакомства с опасными личностями и
тратит много времени на поиски
человека с подходящими ему
интересами.
1) Используются тематические чаты в
Telegram, группы и сообщества в соц.сетях,
общие доски объявлений и форумы.
2) Проблемы высоких рисков безопасности,
низкой релевантности поиска, отсутствия
структурированности.
3) Уровень удовлетворенности низкий.
Пользователи вынуждены использовать эти
инструменты за неимением лучшей
альтернативы.

6. Гипотезы

Предположения
Формулировка гипотезы
Основные переменные для проверки гипотезы
3. Предположение
о потенциальных
клиентах.
Гипотеза 3:
Мы предполагаем, что среди наших
клиентов будут два ключевых
сегмента: молодые люди 18-25 лет,
ищущие приключения, новые
знакомства и экономию, а также
взрослые люди 26-55 лет работающие специалисты с доходом
выше среднего, чьи друзья не могут
путешествовать из-за семьи или
работы.
1) Наш клиент - человек, для которого отсутствие
компании является главным стоп-фактором в
путешествиях.
2) Характеристики сегмента 1: 18-25 лет,
студенты/молодые специалисты, невысокий или
нестабильный доход, высокая цифровая грамотность,
поиск новых впечатлений и возможности сэкономить.
Характеристики сегмента 2: 26-55 лет, работающие
профессионалы, доходом стабильный и выше среднего,
ценность собственного времени, желание комфорта и
безопасности, поиск новых знакомств.
4. Предположение
о ценностном
предложении.
Гипотеза 4:
Если мы предоставим нашим
клиентам доступ к
верифицированным анкетам с
подробным описанием не только
маршрутов, но и личных качеств и
предпочтений в путешествиях, то
уровень доверия к сервису вырастет,
а время на поиск идеального
попутчика значительно сократится
по сравнению с обычными досками
объявлений.
1) Преимущества: экономия времени, безопасность,
психологический комфорт.
2) Мы лучше, так как предлагаем осознанный выбор
вместо стихийного поиска, прозрачность вместо
анонимности и поиск "своего" человека вместо поиска
"кого-нибудь".
3) Наша уникальность в верификации безопасности,
подбора попутчика по интересам и личным качествам

7. Анкета (Яндекс Форма)

1. Ваш пол?
12. Вы бы скачали приложение, которое
2. Ваш возраст?
помогает найти проверенного попутчика по
3. Ваш уровень дохода?
интересам?
4. Город проживания?
13. Если да, то сколько вы готовы платить за
5. Как часто вы путешествуете (поездки
премиум-функции (расширенная проверка,
минимум на 2-3 дня)?
больше заявок в день)?
6. С кем вы обычно путешествуете?
7. Случалось ли вам откладывать или отменять
поездку из-за того, что не с кем поехать?
8. Пытались ли вы когда-нибудь найти попутчика
онлайн (в соцсетях, на форумах, в
приложениях)?
9. Какими сервисами вы пользовались для
поиска? (можно выбрать несколько)
10. С какими проблемами вы сталкивались при
поиске попутчиков? (можно выбрать несколько)
11. Насколько для вас важны следующие
критерии в приложении для поиска попутчиков?
(Оцените по шкале: 1 — совсем не важно, 5 —
критически важно)

8. Результаты исследования

1 раздел. Аудитория:
• преимущественно молодые люди (18–24 года);
• проживают в основном в городах с населением менее 1 млн человек;
• представлены разные уровни доходов.
2раздел. Опыт путешествия:
• многие путешествуют несколько раз в год, при этом есть группа людей, которые путешествуют редко или
почти не путешествуют.
• состав компании в поездках: чаще всего — семья или партнёр, реже — друзья.
• часть опрощенных регулярно откладывала или отменяла поездки из за отсутствия компании;
3
раздел. Поиск попутчиков:
• Некоторые респонденты никогда не искали попутчиков, другие регулярно сталкиваются с этим, но не все
онлайн-попытки удачны.
• Многие опрошенные испытывали страх за безопасность.
4 раздел. Отношение к идее приложения:
• Интерес к новому приложению: часть опрошенных заинтересованы, часть не видит необходимости.
Значительная часть хочет бесплатное приложение;
• другие готовы платить (чаще до 199 руб./мес, реже 200–499 руб./мес
Итог: существует значительный запрос на надёжные и удобные сервисы для поиска попутчиков,
с акцентом на безопасность, совместимость интересов и функциональность.

9. Бизнес-канва

Сегменты потребителей
Мы работаем для
• Молодых искателей приключений (18–24
года):
• Студенты и молодые специалисты с
невысоким, но достаточным для поездок
бюджетом (чаще до 60 000 ₽/мес)
• Проживают в городах с населением
менее 1 млн (активный спрос из
регионов).
• Их потребность: найти ровесника с
похожими интересами, чтобы разделить
расходы и получить новый опыт, но при
этом они очень чувствительны к
вопросам безопасности.
Ключевые ценности
На основе данных анкет, мы решаем следующие
конкретные проблемы:
1. Проблема: Страх за безопасность и риск
нарваться на мошенников.
• Ценность: "Гарантированная безопасность"..
Строжайшая
верификация
(паспорт/госуслуги), рейтинги и отзывы
2. Проблема: Люди договариваются и
не
приходят на встречу.
• Ценность:
"Надежность
и
серьезность
намерений". Введение системы бронирования
внутри приложения, где "кидать" становится
невыгодно.
3. Проблема: Несовпадение интересов и
бюджета в поездке.
• Ценность: "Умный алгоритм подбора". Поиск
не просто по географии, а по глубоким
интересам и финансовым ожиданиям.

10. Наша команда

1. Чистякова София, менеджмент
2. Жаркова Дарья, менеджмент
3. Паскевич Ксения, ПО ин. яз.
4. Харитонова Анастасия, ПО ин. яз.
5. Минасян Кима, хореография
6. Тютиков Ярослав, хореография
7. Дементьева Алена, ППО
8. Скрябина Евфросинья, ППО
9. Соловьёв Максим, биология
10. Раджапбаев Арслан, нанотехнология