LEK 7

1. Тема 7. ТОЛЕРАНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ

1.Понятие и характеристики
толерантности.
2.Медицинская и социальная
модели инвалидности.
3. Этика общения с инвалидами)

2. Понятие толерантности

Толера́нтность (от лат. tolerantia — «терпение,
терпеливость, способность переносить») — термин,
обозначающий терпимость к иному мировоззрению, образу
жизни, поведению и обычаям.
Толерантность не равносильна безразличию. Она не
означает также принятия иного мировоззрения или образа
жизни, она заключается в предоставлении другим права жить
в соответствии с собственным мировоззрением.
Философский энциклопедический словарь определяет это
понятие так: толерантность — терпимость к иного рода
взглядам, нравам, привычкам.
Толерантность необходима по отношению к особенностям
различных народов, наций и религий. Она является
признаком уверенности в себе и сознания надёжности своих
собственных позиций, признаком открытого для всех
идейного течения, которое не боится сравнения с другими
точками зрения и не избегает духовной конкуренции.

3.

Толерантность означает принятие и правильное понимание
других культур, способов самовыражения и проявления
человеческой индивидуальности. Под толерантностью не
подразумевается уступка, снисхождение или потворство.
Проявление толерантности также не означает терпимости к
социальной несправедливости, отказа от своих убеждений
или уступки чужим убеждениям, а также навязывания своих
убеждений другим людям.
Согласно Декларации принципов толерантности, принятой
Генеральной конференцией ЮНЕСКО (1995), толерантность
означает уважение, принятие и правильное понимание
богатого многообразия культур нашего мира, наших форм
самовыражения и способов проявлений человеческой
индивидуальности.

4.

Наиболее частыми векторами исследования толерантности в
социологии являются:
• гендерная толерантность;
• расовая и национальная толерантность;
• толерантность по отношению к инвалидам;
• религиозная толерантность;
• сексуально-ориентационная толерантность;
• политическая толерантность;
• образовательная толерантность;
• межклассовая толерантность.
Каждому виду толерантности может противостоять
соответствующая позиция интолерантности.
Интолерантность - это проявление нетерпимости по
отношению к людям на основании самых
разнообразных признаков.

5.

6. Г. Олпорт выделил два пути развития личности: толерантный и интолерантный. Также он дал характеристики толерантных и

интолерантных личностей по следующим параметрам:
Знание о себе. Толерантный человек хорошо знает свои достоинства и
недостатки, относится к себе критически. А интолерантный человек
замечает только свои достоинства, при неудачах обвиняет других.
Защищенность. Толерантные люди уверены в себе, в своих силах, надеется
только на себя. Интолерантный человек во всем видит угрозу.
Ответственность. Толерантный человек сам отвечает за свое поведение.
Интолерантный человек считает, что все происходящие события от него не
зависят.
Ориентация на себя. Толерантный человек больше ориентирован на
личностную независимость, меньше — на принадлежность внешним
институтам и авторитетам. Меньшая приверженность к порядку.
Толерантный человек менее ориентирован на порядок вообще, в том числе
и на социальный порядок.
Способность к эмпатии. Толерантный человек может правильно оценить и
себя и интолерантного человека. Интолерантный человек оценивает
окружающих по своему образу и подобию.
Чувство юмора. Толерантные люди способны посмеяться над собой.
Интолерантные люди не обладает чувством юмора.
Авторитаризм. Толерантный человек предпочитает демократию в
обществе. Интолерантный человек предпочитает жить в авторитарном
обществе.

7. Толерантность характеризуется комплексом взаимосвязанных компонентов:

1) Когнитивный (представление своего места в мире среди
других людей, знания о болезнях, представления о людях с
ОВЗ, их жизни, знания о феномене толерантности и др.);
2) Эмоциональный (эмоциональная отзывчивость,
эмоциональная устойчивость, отношение к себе, людям с
ограниченными возможностями здоровья);
3) Поведенческий (стиль взаимодействия с людьми, акты
толерантного реагирования, стремление общаться с людьми,
демонстрирован неприязни и агрессии, проявление
альтруизма.

8.

Для оценки толерантности в обществе необходимо учесть:
насколько толерантное отношение разделяется и
декларируется социальными институтами и официальными
организациями;
в какой степени различные социальные группы разделяют
ценности толерантности;
проявляется ли толерантность в различных сферах
жизнедеятельности людей;
причины нетолерантного отношения со стороны социальных
институтов и социальных групп;
возможности формирования толерантных установок.

9. Физиологическая толерантность – отношение к больным, инвалидам, физически неполноценным, лицам с внешними недостатками и т.д.

Помочь инвалиду - это значит, прежде всего, воспринять и понять его мир,
мир человека нуждающегося во внимательном и сердечном отношении.
Для людей, имеющих инвалидность, быть независимым - значит иметь
возможность жить как все; это не значит быть пассивными потребителями
поддержки, это значит иметь широкий выбор возможностей и право на то,
чтобы принимать на себя ответственность за свою жизнь.
Инвалидность - это ограничения в возможностях, обусловленные
физическими, психологическими, сенсорными, социальными, культурными,
законодательными и иными барьерами, которые не позволяют человеку,
имеющему инвалидность, быть интегрированным в общество и принимать
участие в жизни семьи или общества на таких же основаниях, как и другие
члены общества. Общество обязано адаптировать существующие в нем
стандарты к особым нуждам людей, имеющим инвалидность, для того,
чтобы они могли жить независимой жизнью .
Согласно Декларации о правах инвалидов, инвалид - это лицо, которое не
может самостоятельно обеспечить полностью или частично потребности
нормальной личной и (или) социальной жизни в силу недостатка, будь то
врожденного или нет его физических или умственных возможностей» .

10.

По данным Всемирной организации здравоохранения с
каждым годом увеличивается число лиц с ограниченными
возможностями здоровья. Большинство людей нашей
страны не считают таких людей полноценными членами
общества, чаще делая акцент на отличиях. Во многом это
обусловлено тем, что инвалид ограничен в связях с
окружающим миром и мобильности в силу субъективных
факторов (состояние его физического и психического
здоровья) и сложившимся общественным сознанием. Вовторых, по оценкам ООН (2010), количество инвалидов от
года к году неуклонно растет, в том числе увеличивается
контингент детей – инвалидов
В исследованиях установлен факт, что инвалидов в нашем
обществе воспринимают по-разному:
одни к ним абсолютно равнодушны,
другие жалостливы и, как правило, пассивны,
третьи, и их меньше всего, активно участливы.

11.

Кроме того, существующее стереотипное представление об
интеллектуальной и физической неполноценности обрекает этих людей на
полную изоляцию: их редко можно встретить на улице, в культурных и
образовательных учреждениях. Результаты многолетних исследований
показывают, что отношение здоровых к инвалидам в целом
характеризовалось как откровенно неблагоприятное: им часто
приписывались такие черты, как зависть, недоверие к здоровым,
недостаток инициативности, повышенное чувство жалости к самому себе.
При социальном взаимодействии с инвалидами здоровые стремятся
поскорее его прекратить, используют меньший, чем обычно словарный
запас, выражают не собственное мнение, а то, которое, им кажется должно
нравиться инвалиду. По наблюдениям многих исследователей, подобные
негативные установки прослеживаются во всех возрастных группах
Невежество, предрассудки, равнодушие и страх являются социальными
факторами, которые в течение многих лет вели к изоляции людей с
ограниченными возможностями и задерживали их развитие. Изоляция
привела к тому, что люди пугаются, встречаясь с инвалидами.
Окружающие, недостаточно зная, о них, думают, что люди-инвалиды могут
быть агрессивными, а ведь именно агрессия провоцирует инвалида на
ответную реакцию. Интеграция людей с проблемами в развитии в
общество зависит от отношения самого общества к этим людям, от
информированности окружающих о жизни, особенностях, проблемах
инвалидов . Среди основных причин неприятием общества нетипичного
человека исследователи отмечают незнание его потенциальных
возможностей, особенностей развития, обучения и воспитания.

12.

13.

14.

15.

16.

17. Общие правила этикета при общении с инвалидами.

Этот материал основан на рекомендациях, принятых Международным
движением за права инвалидов.
1. Когда Вы разговариваете с инвалидом, обращайтесь непосредственно к
нему, а не к сопровождающему, который присутствует при разговоре.
2. Когда Вас знакомят с инвалидом, вполне естественно пожать ему руку –
даже те, кому трудно двигать рукой, или кто пользуется протезом, вполне
могут пожать руку – правую или левую, что вполне допустимо.
3. Когда Вы встречаетесь с человеком, который плохо или совсем не видит,
обязательно называйте себя и тех людей, которые пришли с Вами. Если у
Вас общая беседа в группе, не забывайте пояснить, к кому в данный
момент Вы обращаетесь и назвать себя.
4. Если Вы предлагаете помощь, ждите, пока её примут, а затем
спрашивайте, что и как делать.
5. Обращайтесь с взрослыми инвалидами как с взрослыми. Обращайтесь к
ним по имени и на ты, только если Вы хорошо знакомы.
6. Опираться или повиснуть на чьей-то инвалидной коляске – то же самое,
что опираться или повиснуть на её обладателе, и это тоже раздражает.
Инвалидная коляска – это часть неприкасаемого пространства человека,
который ее использует.

18.

7. Когда Вы разговариваете с человеком, испытывающим
трудности в общении, слушайте его внимательно. Будьте
терпеливы, ждите, когда человек сам закончит фразу. Не
поправляйте его и не договаривайте за него. Никогда не
притворяйтесь, что Вы понимаете, если на самом деле это не
так. Повторите, что Вы поняли, это поможет человеку ответить
Вам, а Вам – понять его.
8. Когда Вы говорите с человеком, пользующимся инвалидной
коляской или костылями, расположитесь так, чтобы Ваши и его
глаза были на одном уровне, тогда Вам будет легче
разговаривать.
9. Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит,
помашите ему рукой или похлопайте по плечу. Смотрите ему
прямо в глаза и говорите чётко, хотя имейте в виду, что не все
люди, которые плохо слышат, могут читать по губам.
Разговаривая с теми, кто может, расположитесь так, чтобы на
Вас падал свет, и Вас было хорошо видно, постарайтесь, чтобы
Вам ничего не мешало.
10. Не смущайтесь, если случайно допустили оплошность.
И последнее: не нужно проявлять излишнюю сердобольность и
навязчивое сочувствие то, что Вы изначально не видите в нём
равного себе – оскорбительно.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

30.

31. Как помочь незрячему человеку: главные правила

Многие не решаются общаться с незрячими людьми, несмотря
на желание помочь на улице или в транспорте. Однако для
этого не требуется специальных навыков или знаний — вот
несколько простых советов.
Существуют ли правила взаимодействия с незрячими
людьми?
Прописанных и понятных каждому незрячему человеку в мире
правил не существует. Но есть негласная
последовательность действий, которая поможет вам при
общении.
Подойдите
Поздоровайтесь и попросите разрешения прикоснуться
Прикоснувшись, предложите помощь
При согласии, окажите помощь
Попрощайтесь

32.

Почему важно прикоснуться?
На шумной улице или в транспорте важно поздороваться и однозначно
обозначить свое присутствие — показать, с какой вы стороны, чтобы
с вами было легче взаимодействовать. Но не делайте этого резко, чтобы
не напугать.
Как поступить, если человек отказался от моей помощи?
Незрячие люди зачастую более независимы, чем многие думают. Как
правило, незрячий человек знает маршрут, по которому идет,
и не нуждается в помощи. От вашей помощи могут отказаться, поэтому
не переусердствуйте, настаивая принять ее. Однако это не значит, что
помощь никогда не бывает нужна. Чаще всего ее необходимость возникает
в ситуации, когда незрячий человек оказывается в незнакомом месте или
ему предстоит выполнить какое-то новое для него действие.
Чего нельзя делать ни в коем случае?
Прикасаться слишком настойчиво
Делать замечания по поводу нарушения зрения
Отвлекать собаку-поводыря
Брать за руку без разрешения
Оставлять человека одного, не сказав, что вы уходите (потенциально это
самое опасное, поэтому очень важно убедиться, что ваша помощь больше
не нужна и человек дальше справится сам)

33.

Я хочу объяснить, как добраться до места. Как дать указания?
Если незрячий человек спрашивает у вас дорогу, не используйте жесты
и не показывайте пальцем. Подробно расскажите, где человек находится
в данный момент. Спросите, знаком ли он с районом и названиями улиц. Ваши
указания должны быть четкими и не должны содержать зрительных
ориентиров — только указания типа «идите прямо», «поверните направо»,
«перейдите дорогу на светофоре» и так далее.
Я хочу помочь незрячему дойти до его цели. Что нужно сделать?
Если вы видите человека, который нуждается в помощи, поздоровайтесь,
прикоснувшись, и предложите помощь. Попросите собеседника взять вас
за локоть — это наиболее безопасный способ. Во время пути предупреждайте
о любых препятствиях (бордюры, ступени, ветви деревьев). Доведя человека
до финальной точки, опишите ему местность — особенно если она для него
новая и содержит потенциальные угрозы. После этого попрощайтесь с ним
и убедитесь, что незрячий человек продолжает путь в верном направлении.

34.

Если у незрячего человека есть собака-поводырь, нужна ли ему моя помощь?
Чаще всего — это слаженная команда. Однако помощь может понадобиться на незнакомых
маршрутах, в людных местах или в чрезвычайных ситуациях. Если человеку нужно ваше
сопровождение, идите справа от него — собака всегда идет слева. Также предложите взяться
за локоть. Не разговаривайте с собакой и не берите ее за поводок. Помните, что она на работе,
и как бы вам ни хотелось ее погладить, не отвлекайте ее.
Как помочь незрячему человеку сесть в машину?
Помогая незрячему человеку сесть в машину, дверь которой открыта, положите его руку на крышу
прямо над дверью. Если дверь автомобиля закрыта, положите его руку на ручку или откройте
дверь сами. Сразу сообщите, какое это сиденье — переднее или заднее.
Незрячему человеку нужна помощь на эскалаторе. Как правильно помочь?
Сообщите человеку, которого вы ведете, что приближаетесь к эскалатору. Идти нужно чуть
впереди. Обязательно предупредите, когда настанет момент сойти с эскалатора.
Как быть с наземным общественным транспортом?
На остановке спросите у человека, какой маршрут он ожидает и нужна ли ему помощь с посадкой
в автобус. Если нужна, дождитесь прибытия автобуса. Но если вам нужно срочно уйти,
не чувствуйте себя виноватым, главное — предупредите, что вы уходите, иначе человек будет
ждать от вас сигнала.
Каких слов я должен избегать, общаясь с незрячим человеком?
Никаких. Необязательно избегать слов наподобие «смотри» или «увидимся». Люди с нарушениями
зрения не обижаются на них, понимая, что это просто обороты речи. Многие незрячие люди также
могут сказать, что «видели» фильм. Ведь видеть — необязательно синоним «воспринимать
визуально». Вместе с тем расспросы о неудобствах, связанных со зрением, могут раздражать.
Говорить на эту тему можно, но лучше спросить разрешения и быть тактичным. В целом общение
с незрячими людьми должно быть естественным, как и с любым другим человеком. Однако
помните о неспособности вашего собеседника интерпретировать язык тела и жесты. Постарайтесь
компенсировать их понятной речью и интонацией.

35.

Незрячему человеку нужна помощь на эскалаторе. Как правильно помочь?
Сообщите человеку, которого вы ведете, что приближаетесь к эскалатору. Идти нужно
чуть впереди. Обязательно предупредите, когда настанет момент сойти с эскалатора.
Как быть с наземным общественным транспортом?
На остановке спросите у человека, какой маршрут он ожидает и нужна ли ему
помощь с посадкой в автобус. Если нужна, дождитесь прибытия автобуса. Но если
вам нужно срочно уйти, не чувствуйте себя виноватым, главное — предупредите, что
вы уходите, иначе человек будет ждать от вас сигнала.
Каких слов я должен избегать, общаясь с незрячим человеком?
Никаких. Необязательно избегать слов наподобие «смотри» или «увидимся». Люди
с нарушениями зрения не обижаются на них, понимая, что это просто обороты речи.
Многие незрячие люди также могут сказать, что «видели» фильм. Ведь видеть —
необязательно синоним «воспринимать визуально». Вместе с тем расспросы
о неудобствах, связанных со зрением, могут раздражать. Говорить на эту тему можно,
но лучше спросить разрешения и быть тактичным. В целом общение с незрячими
людьми должно быть естественным, как и с любым другим человеком. Однако
помните о неспособности вашего собеседника интерпретировать язык тела и жесты.
Постарайтесь компенсировать их понятной речью и интонацией.