1. Функции управления

1. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

Преподаватель
Жукова Светлана Александровна

2. План

Классификация функций управления
Планирование
Организация
Мотивация
Контроль

3. Основные функции управления (классическая классификация)

ПЛАНИРОВАНИЕ
ОРГАНИЗАЦИЯ
КООРДИНАЦИЯ
КОНТРОЛЬ
МОТИВАЦИЯ

4. Классификация функций

Предварительное управление
(выработка целей, прогнозирование,
планирование);
Оперативное управление (организация,
распорядительство);
Контроль (учет, анализ).

5. Классификация основных функций управления по характеру процесса управления

Общие функции
Планирование
Технологические
функции
Социальнопсихологические
функции
Организация
Принятие решений
Мотивация
Контроль
Коммуникации

6. Сущность планирования

позволяет оптимальным образом
согласовать индивидуальные усилия
членов организации и ее подразделений
для достижения целей.

7. Планирование—ведущая функция управления

Основные задачи планирования на уровне предприятия:
1. Сосредоточение внимания на приоритетных
направлениях.
2. Готовность к реакции на изменения во внешней среде.
3. Сведение к минимуму нерациональных действий при
возникновении неожиданных ситуаций.
4. Обеспечение четкого взаимодействия между
подразделением предприятия и исполнителями.

8. Планирование как источник мотивации и вовлеченности

Осознание целей дает сотрудникам понимание того, к
каким результатам стремится компания или отдел.
Знание целей отвечает на вопрос, «зачем» существует
компания или подразделение.
План показывает сотрудникам, какой именно вклад
ожидается с их стороны для достижения цели.
Цели и планы способствуют идентификации
сотрудников с организацией, они мотивируют
сотрудников, позволяют достичь снижения уровня
неопределенности, задают четкие ориентиры.

9. Направления планирования

Планирование по содержанию -функциональное
разделение обязанностей между отдельными
членами организации и ее подразделениями,
определение их основных задач и их сопряжение с
общеорганизационными целями.
Планирование по времени — хронологическое
распределение задач подразделений и отдельных
исполнителей во времени, определение
рациональной последовательности их
выполнения.

10. Функция планирования

Планирование - это процесс определения целей, а также
путей и средств их достижения
Цель - это желаемое состояние будущего, достичь
которого пытается организация (отдел, сотрудник)
План - схема движения к поставленным целям,
включающая в себя последовательность выполнения
задач, конкретные даты, схемы распределения
ресурсов, промежуточные задачи и т.д.

11. Функции менеджера

Планирование
Определение целей отдела и сотрудников
Установление сроков достижения цели
Разработка схемы движения к поставленным
целям

12. Функция организации

общий процесс создания определенной
организационной структуры - выделение
подразделений, определение их состава, задач и
функций;
установление соподчиненности и взаимосвязей должны быть четко определены права, обязанности и
ответственность структурных подразделений и
отдельных лиц;
распорядительство и координирующие процессы,
необходимые для реализации управленческой
функции.

13. Функция организации

Организация управления основывается на ряде принципов:
Делегирование - это передача задач и полномочий лицу, который
принимает на себя ответственность за их выполнение.
Ответственность - это обязательство выполнять задачи и
отвечать перед начальником за их успешное выполнение.
Ответственность не может быть делегирована.
Полномочия - ограниченное право использовать ресурсы
организации для выполнения делегированных задач. Полномочия
делегируются должности, а не индивиду, который занимает ее в
данный момент.

14. Мотивация исполнительской деятельности

«Когда речь идет о том, чтобы
предприятие двигалось вперед, вся суть в
мотивации людей».
Ли Якокка

15. Взаимосвязь понятий мотивации

СТИМУЛЫ
МОТИВЫ
МОТИВАЦИЯ
ПОТРЕБНОСТЬ
ЦЕЛЬ

16. МОТИВ

Осознанное внутреннее побуждение к
активности.
Свойства личности, проявляющиеся в
поведении.
Психологические причины,
побуждающие человека к деятельности.

17. Мотивационная структура человека

Совокупность мотивов, находящихся в определенном
отношении друг к другу по степени их воздействия на
поведение человека.
Основа осуществления человеком определенных
действий.

18. МОТИВИРОВАНИЕ

Процесс воздействия на человека с
целью побуждения его к определенным
действиям путем пробуждения в нем
определенных мотивов.

19. СТИМУЛ

Причина поведения человека
Побуждение к действию
Рычаг воздействия, вызывающий
действие мотива

20. СТИМУЛИРОВАНИЕ

Процесс использования различных
стимулов для мотивирования людей
Формы стимулирования
Моральное
поощрение
Материальное
поощрение
Принуждение

21. ПОТРЕБНОСТИ

Нужда в чем-то, объективно-
необходимом для поддержания
жизнедеятельности и развития;
Переживание человеком нужды в какомлибо объекте, условиях среды,
необходимых для его существования и
развития.

22.

ПОТРЕБНОСТИ
ДОМИНИРУЮЩИЕ
ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ
ПОТРЕБНОСТИ,
ПОДЧИНЕННЫЕ ИМ
СОЦИАЛЬНЫЕ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ

23. МОТИВАЦИЯ

Это совокупность сил, побуждающих
человека осуществлять деятельность с
затратой определенных усилий, на
определенном уровне старания и
добросовестности, с определенной
степенью настойчивости, в направлении
достижения определенных целей.

24. Функция контроля

Позволяет определить, достигнута цель
или нет, и тем самым «дает санкцию» для
перехода к последующим действиям,
связывая звенья цепи управления в
единое целое.

25. Аспекты функции контроля

контроль как общий принцип;
контроль как необходимый компонент деятельности всех
подразделений и членов организации, обеспечивающий ее
эффективность и согласованность с общими целями
организации;
контроль как специфическая прерогатива определенных
специализированных подразделений организации и
отдельных лиц, на которых возложены обязанности
контроля за ее функционированием;
контроль как аспект деятельности руководителя,
связанный с созданием указанных структур и руководством
ими.

26. Классификация контроля

Предварительный, текущий и заключительный
Частичный и полный
Выборочный и плановый
Индивидуальный, групповой и организационный
Результативный и процессуальный
Количественный и качественный

27. Процесс контроля

Разработка
стандартов и
критериев
Сопоставление
с ними
реальных
результатов
работы
Коррекционные
мероприятия
Возможные действия:
-отсутствие
корректирующих
действий
-устранение отклонений
-пересмотр стандартов
-корректировка
поведения

28. Принципы контроля

Стратегическая направленность
Своевременность
Гибкость
Ориентация на результат
Адекватность содержанию деятельности
Простота контроля
Экономичность
Объективность
Не должен ограничиваться инцидентами
Не должен быть тотальным
Открытость
Позитивность

29. Изучили

Классификация функций управления
Планирование
Организация
Мотивация
Контроль

30. Практическое задание

Напишите три главных тезиса урока, которые были
максимально важны и интересны вам.
Что самое сложное было для вас в уроке?
Сформулируйте своими словами суть основных функций
управления, в том числе и функции «координация».
Какая функция управления ближе вам как будущему
специалисту по управлению персоналом и почему?