Spes_Banden_Pitch

1.

SPES BANDEN
D I G I TA L I S E R I N G
Van rommelige planning
naar een systeem dat werkt
Tabletapp in de zaak + website voor thuis boeken — gebouwd op wat uw klanten nu al zeggen dat er mis is
Voorstel voor Spes Banden & Autoservice, Schagen · 2026

2.

W AT K L A N T E N N U Z E G G E N
Dit staat vandaag op Google — publiek, voor iedereen
Drie recente reviews, in eigen woorden samengevat
★★★★★
Google review · recent
★★★★★
Google review · recent
★★★★★
Google review · recent
Planning ging mis
Prijs steeg zonder uitleg
Kwaliteitscontrole gemist
Klant reed voor niets — afspraak bleek verkeerd
Trouwe klant van jaren merkt: alleen nog op
Werk niet meer zoals voorheen — een euvel dat de
ingepland te staan. Geen navraag mogelijk,
afspraak, hogere prijs, en de vertrouwde
klant er zelf pas achteraf uithaalde, na jaren goede
niemand kon het rechtzetten.
contactpersoon is met stille trom vertrokken.
ervaringen.
02 / 11

3.

D E I M PA C T
Elke nieuwe klant leest dit eerst
Voordat iemand belt of langskomt, googelt hij Spes Banden — en ziet dit
Planning die niet klopt
Reviews zijn permanent
Handmatig inplannen gaat een keer mis — en dat kost niet één
Een 1-sterrenreview van vandaag beïnvloedt nog de keuze van
klant, maar ieders vertrouwen die het leest
een klant over een jaar
Afhankelijk van één persoon
Trouwe klanten haken af
Als kennis alleen in iemands hoofd zit, stopt de continuïteit zodra
Wie jarenlang tevreden was, is het snelst teleurgesteld — en het
die persoon weggaat
duidelijkst daarover
03 / 11

4.

DE OPLOSSING
Twee onderdelen, al gebouwd
Klant bestelt in de zaak op de tablet, of boekt thuis via de site — beide komen in hetzelfde systeem terecht
Tablet in de zaak
Website voor thuis
Klant kiest zelf banden, onderdelen of service — AI helpt kiezen,
bestelling gaat direct naar de beheerder.
Klant boekt zelf datum en tijd, geen wachtrij aan de telefoon —
bevestiging direct in het systeem.
Vaste prijzen, meteen zichtbaar
24/7 online boeken
Geen handmatige planningsfouten meer
Zelfde actuele prijzen als in de zaak
Status voor klant in real-time
Herinnering voor het bezoek
04 / 11

5.

CONCREET
Elke klacht — een concrete oplossing
Afspraak verkeerd ingepland
Digitale agenda: klant kiest zelf een écht vrij tijdslot, geen handmatige fout meer
mogelijk
Prijs onduidelijk / stijgt onverwacht
Vaste prijzen zichtbaar vóór het boeken — voor klant én in de beheerdersagenda
Kennis verdwijnt met een medewerker
Catalogus, prijzen en proces staan in het systeem — niet alleen in iemands hoofd
Geen overzicht over wat er speelt
Eén dashboard: alle bestellingen en afspraken, met status, in real-time
05 / 11

6.

A L G E B O U W D · TA B L E T I N D E Z A A K
Dit werkt vandaag al
Wat dit oplost
Waarmee kunnen we helpen?
AI-assistent
Banden
Velgen
vanaf €145
vanaf €160
Onderdelen
Service
vanaf €95
vanaf €39
Begrijpt het probleem van de klant en stelt het juiste onderdeel of de
juiste dienst voor
Live catalogus
Prijzen door de beheerder zelf aan te passen — altijd actueel, geen
verouderde lijst
Eén bestelling, alles erin
Banden, onderdelen én service samen — geen aparte systemen
Afspraak maken →
PIN-beveiligd beheer
Alleen personeel met code kan bestellingen en prijzen aanpassen
06 / 11

7.

AL GEBOUWD · WEBSITE
Boeken vanaf de bank
1
2
3
Datum en tijd
Dienst kiezen
Ma
Di
Wo
Do
Vr
Za
Zo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Zelfde prijzen en diensten als op de
tablet in de zaak
15
16
09:00
17
18
11:00
19
20
21
Bevestiging
Meteen in het systeem van de zaak —
geen dubbele boekingen of gemiste
afspraken meer
14:00
07 / 11

8.

EÉN SYSTEEM
Alles bij elkaar, altijd overzicht
Tablet in de zaak én de website schrijven naar dezelfde agenda — niets raakt meer kwijt
Beheerder
Tablet in de zaak
Eén agenda voor
bestellingen en afspraken
ziet direct alles binnenkomen — pakt in 1 klik
op
Website
08 / 11

9.

WAA R D E VO O R H E T B E D R I J F
Wat dit oplevert
Minder klachten zoals hierboven
Prijzen transparant voor iedereen
Digitale planning voorkomt precies het soort fouten dat nu in
reviews staat
Klant én beheerder zien dezelfde vaste prijs — geen
verrassingen achteraf
Niet meer afhankelijk van één persoon
Overzicht in plaats van chaos
Kennis staat in het systeem, niet alleen bij één medewerker
Eén dashboard met alle bestellingen, afspraken en omzet per
categorie
09 / 11

10.

PLANNING
Stappenplan
Week 1-2
Week 3-5
Week 6-8
Week 9
Week 10
Analyse en afstemming
Tablet-app afwerken
Website afwerken
Testen
Livegang
Echte prijzen, diensten en werkwijze van
Spes in kaart
Koppelen aan uw eigen catalogus en
prijzen
Domein, definitieve teksten en agendaintegratie
Samen met het team, met echte
scenario’s
Training personeel, tablet in de zaak, site
live
Daarna: doorlopende ondersteuning en verdere ontwikkeling
10 / 11

11.

INVESTERING
Wat dit kost
Wat u krijgt
Volledig project
Tablet-app: AI-assistent, catalogus, bestellingen, beheerpaneel
15.000 €
Website: diensten, online agenda, bevestigingen
tablet-app + website, afgestemd op Spes Banden
Realtime statistiek en overzicht via de app en website
Betaling
Volledig afgestemd op uw prijzen en diensten
Testen en livegang begeleid
Aanbetaling bij start van het werk
Training van het team
Resterend bedrag 50/50 bij oplevering, volgens
overeenkomst
1 maand ondersteuning na livegang
11 / 11