сертики москва 2425

1.

Мастерские aka
service_kant
Велосипеды
Сноуборды
Горные лыжи
Беговые лыжи
Бутфитинг
и формовка

2.

Сервисный центр:
Алексей Стекольников
Руководитель СЦ КАНТ
Всё, всё всё, но особенно:
-Развитие новых сервисных
центров
-Оптимизация процессов
-Партнерства с заводами/
подрядчиками
Дмитрий Молоков
руководитель
направления БУТФИТИНГ
Главный по лапкам и Sidas в
Канте
-Развитие направления
-Обучение бутфитеров сеть
-Найм
Алия Суяргулова
Зам.руководителя СЦ
КАНТ
Всё, что творческое, и то что
не любит делать Леша
-Маркетинг мастерских
(реклама, соцсети,
партнерства)
-1С (изменения цен, ошибки
ЗН)
-Найм
Сергей Пыж
Руководитель СЦ Сочи
Главный по сочинским
движениям, знает как
сделать сервис 24/7
-Развитие направления
-Обучение
-Найм
Степан Соболев
Старший мастер СЦ Нагорная
Отремонтирует все
-Обучение новых мастеров
-Обслуживание оборудования
-Снабжение СЦ

3.

Почему стоит выбрать нас:
Экспертность на рынке
Сервисное обслуживание в течении гарантийного периода и
после
Фирменное профессиональное оборудование и инструмент
Доступные цены на услуги
Соотношение цены и качества

4.

Сертификаты:
Сертификат- это предоплаченная
услуга мастерской, которую можно
приобрести при покупке товара от 15
тысяч со скидкой 20%
При стоимости оборудования 50000,
средняя стоимость услуги составляет
менее 6%
Своевременное обслуживание
сохраняет ресурс оборудования
Увеличение UPT и среднего чека

5.

Обработка парафином
Обработка базовым
парафином горных
лыж/сноубордов с
предварительной
очисткой от старого
парафина :
Обработка утюгом
парафином горных
лыж/сноубордов с
предварительной
очисткой от старого
парафина :
Производится на станке
waxon, парафином
широкого диапозона с
предварительной
очисткой
Производится утюгом,
под конкретный
температурный
диапозон
Можно продавать как
консервацию в конце
сезона
1200-20%=960
2000-20%=1600
Насыщение базовым
парафином в термобоксе:
продается как доп.опция к
комплексной подготовке (ШТП) или
с базовым парафином
Пропитка парафином в
термобоксе под температурой
до 60 градусов. от 2 до 5
часов
Только для горных лыж, если
в сервисе есть специальная
камера
2000-20%=1600

6.

Регулярная Шлифовка, точка, парафин (ШТП)
• Шлифовка скользящей поверхности на
станке с использованием шлифовальных
лент 80-150*
• Правка боковой поверхности на станке
• Парафин на waxon
• Полировка
Сноуборды
3000- 20%=2400
Горные лыжи
талия до 100мм
3000- 20%=2400

7.

Регулярная Шлифовка, точка, парафин
Freeride/ Split/ Ski tour (ШТП)
• Шлифовка скользящей поверхности на
станке с использованием шлифовальных
лент 80-150*
• Правка боковой поверхности на станке
• Парафин на waxon/ базовых парафин
широкого диапозона
• Полировка
Сноуборды
3500- 20%=2800
Горные лыжи
талия более 100 мм
3500- 20%=2800

8.

Послепродажное обслуживание горных лыж
• Обработка только что приобретенного
профессионального спортивного
оборудования
Снятие оберканта
• Ручная правка боковой поверхности/
TRIM DISK
Базовый парафин
3000-20%=2400
Важно: предлагать всем клиентам покупающим горные лыжи

9.

Подготовка горных лыж к соревнованиям
• Подготовка профессионального
спортивного оборудования
нанесение структуры на выбор
• TRIM DISC
снятие оберканта(если требуется)
• обработка базовым парафином/
обработка температурным парафином
под утюг на выбор клиента
5000-20%=4000
Важно: предлагать всем клиентам покупающим горные лыжи спортцех

10.

Установка креплений на горные лыжи
Установка креплений
без сверления
(платформа):
Установка креплений
со сверлением:
Установка креплений со
сверлением на г/л Freeride,
Ski tour, Park
Рельса или плита
1100-20%=880
2000-20%=1600
3000-20%=2400
Важно:
При покупке (лыжи+ крепления/ крепления+ ботинки) в нашем магазине, услуга
предоставляется бесплатно и оформляется как послепродажное обслуживание
При оформление установки важно оформить расписку с выставляемым усилием

11.

Установка креплений на сноуборды
Установка креплений без регулировки
Клиенту устанавливается определенный
градус крепления, без регулировки
хайбека и стреп под ботинок
500-20%=400
Установка креплений
с регулировкой
Клиенту устанавливается
крепление с регулировкой под
ботинок всех стреп и хайбека
1200-20%=960

12.

Беговые лыжи
Базовая обработка лыж и насыщение их парафином в термобоксе
Пропитка парафином в термобоксе под температурой до 60 градусов. от
2 до 5 часов. Продается как база или в комплексе с услугами ниже
2000-20%=1600
Подготовка скользящей поверхности к тренировкам+ смывка
Нанесение парафина типа HS
В этом году одна услуга, чтобы не было головняка с поиском услуг
2000-20%=1600
Базовая подготовка скользящей пов-ти классических лыж к
соревнованиям нанесение температурного парафина ( аналог LF, HS)
2000-20%=1600

13.

Беговые лыжи
Консервация лыж на лето с предварительной очисткой
1000-20%=800
Расконсервация лыж к сезону
700-20%=560

14.

Беговые лыжи
СРОЧНАЯ Установка креплений сложная
2600-20%=2080
СРОЧНАЯ Установка с заводскими отверстиями на беговые лыжи
1500-20%=1200
Установка креплений на беговые лыжи/лыжероллеры (простая)
1200-20%=960
Установка креплений сложная
1700-20%=1360
Установка с заводскими отверстиями на беговые лыжи
800-20%=640

15.

Сезонное хранение
Сроки хранения велосипедов с 15.10-15.04
В услугу включено:
-Диагностика узлов велосипеда
-Хранение на специальном отапливаемом складе до
15.04
-Комплексная мойка с разбором
-ТО перед выдачей велосипеда
-Действует только в г.Москва
6000-20%=4800
Важно:
Можно предлагать при продаже велосипеда
Мы принимаем велосипеды, даже купленные не у нас
Мы не принимаем электровелосипеды
У нас есть выездная веломастерская и мы можем забрать велики из дома с
доставкой по Москве

16.

ОБОРУДОВАНИЕ
БЕЗ РЕКЛАМАЦИИ
С РЕКЛАМАЦИЕЙ
Гарантийное ТО (обнаружили
поломку в результате
обслуживания
Обязательный бланк на
оборудование
Товар находится в сервисе
Клиент обращается на кассу
магазина с актом передачи
Мастерская пишет запрос по созданию
рекламации (service@kant.ru)
Онлайн покупка
Рекламацию
оформляет магазин/
ИМ создает
рекламация
Офлайн покупка
Рекламацию
оформляет магазин
Готовое оборудование отдаем в
магазин с зн на вып. работы
(пишем письмо о готовности по
рекламации)
Магазин
связывается по
положительным
результатам
ПОКА РЕЛАМАЦИИ НЕТ РЕМОНТ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ
Брак связывается
по отрицательным
результатам

17.

ОБОРУДОВАНИЕ
C РЕКЛАМАЦИЕЙ
Диагностика в течении 7 дней – обратная связь для клиента
Ремонт в течении 15 дней (45 дней с моментам подачи
заявления)