FSK_online_deal (1)

1.

Онлайн-сделка
в личном кабинете ФСК
Путь клиента после бронирования
Концепция интерфейса и первого релиза
ФСК
/
Онлайн-сделка
01

2.

Целевой сценарий. Значения на экране приведены как пример
ФСК
/
Онлайн-сделка
02

3.

Границы MVP
Предложение для обсуждения с бизнесом
01
Условия сделки и способ оплаты
02
Данные участников сделки
03
Загрузка обязательных документов
04
Уведомления по шагам
05
Доработка статусов сделки
Приоритеты уточняем с бизнесом
ФСК
/
Онлайн-сделка
03

4.

Кто что делает
Распределение ролей в онлайн-сделке
Этап
Клиент
Личный кабинет
Менеджер
Условия сделки
Выбирает способ покупки
Сохраняет параметры
сделки
Согласует условия
Участники
Заполняет данные
участников
Показывает форму и
проверяет заполнение
Уточняет сложные случаи
Ипотека / банк
Заполняет заявку на
ипотеку
Показывает калькулятор и
доступные статусы
Помогает с ипотекой и
одобрением
Документы
Загружает необходимые
документы
Показывает список и
результаты проверки
Проверяет документы и
запрашивает исправления
Подписание
Выпускает ЭП и
подписывает
Показывает инструкции и
статусы
Сопровождает подписание
Регистрация
Следит за статусом
регистрации
Отображает статус
регистрации
Сопровождает до
результата
ФСК
/
Онлайн-сделка
04

5.

Условия сделки
Состав собственников
Клиент указывает, кто будет
собственником.
Способ оплаты
Форма показывает доступные варианты
покупки.
Данные и контакты
Клиент заполняет данные и сохраняет
условия.
ФСК
/
Онлайн-сделка
05

6.

Участники сделки
Основной покупатель
Форма показывает заполненные данные
покупателя.
Добавление участника
Клиент выбирает роль и вводит данные
участника.
Несколько участников
Клиент добавляет остальных участников и
сохраняет форму.
ФСК
/
Онлайн-сделка
06

7.

Документы
Документы по объекту
Клиент просматривает категории и
скачивает файлы.
Документы для сделки
Клиент загружает файлы и видит
результат проверки.
Документы по ипотеке
Отдельная группа объединяет документы
для ипотечного сценария.
ФСК
/
Онлайн-сделка
07