Функциональный и обучающий (1) (1)

1. Functional training

2. Правила тренинга

3. О чем будем говорить?

• Заключение договора
• Особенности привоза автомобиля разных стран
• Сервис
• Логистика
• Переговоры

4. Наша компания

• Лидер на Российском рынке по экспорту Автомобилей
• Более 30 офисов по всей России
• Единственная компания по обеспечению сервиса
• Импортер из любой точки мира

5. Наша миссия

• Обеспечить услугу по импорту
на самом высоком уровне, через
развитие людей в компании.
• 2026 год обучения и прорыва.

6. Площадки для поиска клиентов

Платформа для размещения объявлений
Социальные сети и мессенджеры
Открытый мир
Широкий профиль объявлений
Партнерская программа
Автомобильный онлайн портал
Автомобильный онлайн портал
Широкий профиль объявлений

7. Общение с клиентом

• Грамотная, четкая речь
• Прямой смелый посыл клиенту о заключении договора
• Вытягивание с переписок на звонок и видеозвонок
• Больше открытых вопросов
• Работай по структуре зарабатывай больше

8. Прогрузка на примере AVITO

1. Марка/Цена/Пробег выбраны верно?
2. Количество фото достаточно?
3. Качество фото ?
4. Верны ли ракурсы фото?

9. Прогрузка на примере AVITO

Характеристики авто подобраны верно?

10.

Преимущества описания?
Важно ли описывать
комплектацию?
А может ярче и выразительнее?
А может это лишнее?

11. Практика

Цель: Идеальная прогрузка
➢ Делимся на 3 команды
➢ На флипчарте взять лист и нарисовать свое идеальное объявление
➢ Один из членов команды презентует
➢ Время на задание 20 минут.
➢ Время на презентацию 3 минуты на каждого участника

12. Заключение договора

Подписание договора
1. Актуальная версия договора
2. Контроль руководителя офиса
3. Подписание он-лайн или офф-лайн
Предоплата
1 получаем предоплату 100000 он-лай или офф-лайн,
или на расчётный счет.
2 Предоплата только руководителю
3 25% дел сделано.

13. Поиск Автомобиля

Где мы ищем автомобили?
• Ищем более чем на 20 международных платформах
• Ищем автомобили полностью под требования клиента
• Эксклюзивные предложения в комплектации и марках автомобилей
Часто допускаемые ошибки:
1 Действовать только в рамках
бюджета клиента.
2 Не додумывай за клиента
3 Не оскорбляй выбор клиента
Что я буду делать?
1 Буду экспертом в подборе
Автомобиля
2 Каждую предоплату
Доведу до покупки.
3 Только позитвный отзыв
О моей работе

14. Покупка автомобиля

1. Осмотр автомобиля с подробным видео
2. Бронирование
3. Инспекция
4. Подписание с клиентом приложение 2
5. Инвойс

15. Сервис

• Возможность посетить офис нашей компании в любом регионе.
• Внесение предоплаты на расчётный счет компании (безопасность
клиента)
• Оплата автомобиля по международному официальному документу
счет проформа INVOCE
• Возможность поставки автомобилей из любой точки земного шара
• Информирование клиента на каждом этапе транспортировки
автомобиля , предоставление фото-видео отчёта.
• Страхование автомобиля на всем пути следования до клиента.
• Независимая экспертиза по проверки автомобиля на целостность
кузова, ДВС, трансмиссии и узлов

16. Сервис

• Сервис доп услуг( предоставление
мойки, химчистки,) покупка зимней
резины, расходников для автомобиля и
т.д.
• Доставка автомобиля до города клиента
• Лизинг и кредитование. Выкуп авто за
счет инвестора(компании)
Техническая гарантия автомобиля

17. Сервис

18.

19. Особенности рынка

• Самый широкий выбор автомобилей
• Стоимость ниже чем в других странах
• Возможность покупки новых авто с завода
• Оплата в юань

20. Особенности рынка

• Оплата вон
• Богатые комплектации
• Осмотр русскоговорящим
• Перед осмотром узнать страховые
случаи авто

21. Особенности рынка

• Правый руль
• Ценители в России как качество
• Левый руль премиум класс выгодней от
других стран
• Отсутствие фиксированной цены (Торги)

22. Особенности рынка Остальные

Особенности рынка
• ОАЭ большой выбор до утильных
авто редких
• ОАЭ низкая стоимость на новые
авто
• Грузия:
• Быстрая доставка 10 дней
Остальные

23. Практика

Остаемся в тех же 3х командах
Один из команды презентует
топ 10 своей команды
Задача:
Выписать топ 10 автомобилей
которые бы вы порекомендовали к
покупке из каждой страны
(Марка/год/комплектация)
Подготовка 20 минут
Презентация 5 минут каждая команда

24. Логистика

25. Логистика

Логистика автомобилей из Китая в Россию также
включает в себя несколько этапов:
1) После тщательного видео осмотра,
автомобиль забирают с площадки где она была
куплена, снимают с учета, готовят экспортные
документы.
2) Затем Автомобиль загружают на автовоз и
отправляют к границе с Россией, город
Суньфэнхэ. После пересечения границы
машина движется по РФ до места растаможки
и конечного города, в нашем случае это
Уссурийск.
3) В Уссурийске Автомобиль поступает на СВХ,
поле СВХ происходит оплата таможенных
платежей: пошлины, утилизационного сбора,
таможенного сбора.
4) Затем автомобиль перемещается в
испытательную лабораторию для проверки
работоспособности и получение СБКТС.
5) После растаможки автомобиль
можно:· забрать самостоятельно· доставить
автовозом· отправить по железной дороге.

26. Логистика

• Логистика авто с Кореи:
• 1) После тщательного видео осмотра,
автомобиль забирают с площадки где она
была куплена, снимают с учета, готовят
экспортные документы.
• 2)Организовывается наземная
доставки автовозом от места покупки до бли
жайшего экспортного порта, в нашем случае
это порт-Пусан
3) По приезду в порт автомобиль
погружается на паром класса RoRo (Rollon/Rolloff; автомобиль заезжает и вы
езжает своим ходом)Выдается
Документ: коносамент (морская накладная)
— подтверждает факт доставки. Затем
автомобиль перемещается в испытательную
лабораторию для проверки
работоспособности и получение СБКТС.
• 4) После растаможки автомобиль
можно:· забрать самостоятельно· доставить
автовозом отправить по железной дороге.

27. Логистика

• Япония. После выкупа на
аукционе автомобиль
транспортируется в ближайший
порт отправки, грузится на
судно класса Ro-Ro и
отправляется в порт
Владивостока. По прибытию в
Россию автомобиль
выгружается с судна и
помещается на склад
временного хранения( СВХ)
Затем авто вывозят с СВХ для
прохождения лаборатории и
получения ЭПТС( электронного
паспорта). Далее после
получения Документов
автомобиль транспортируется
до конечного города
получателя автовозом либо
железной дорогой.

28.

29. Поездка по России и вручению клиенту

ИЛИ
Из Владивостока или Уссурийска автомобиль
направляется в любую точку нашей страны для
вручения клиенту
Подписываем акт
приемки –
передачи с
клиентом
Видео отзыв

30. Когда объявили обед

На тренинге я задаю
себе 2 вопроса:
1 Когда меня покормят
2 Сколько мне за это заплатят

31. Переговоры

32. Почему заключив договор мы не всегда покупаем авто?

33. Джек

Проверим что запомнили с прошлых тренингов?
Правильно задаем открытые вопросы!!!

34. Когда мы начинаем переговоры?

Успешные
Продажа
Отработка
возражений
Переговоры
Выход из
переговоров
Проваленные

35. Виды переговоров

• Сделка, совершаемая двумя равноправными
участниками деловых отношений
• Действие, направленное на обоюдную выгоду
• Битве двух сторон
• Ситуации типа «один
выиграл — другой проиграл»
• Разговору об элементарном «выбивании»
дополнительных скидок.

36. Потребности клиента

Узнать
Процесс переговоров
Работа с возражениями
Закрыть

37. Практика