МК школа 19_2024

1.

Маркетинговые
коммуникации
образовательной
организации
Груздева Татьяна Витальевна, к.э.н., доцент кафедры «Менеджмент»
ФГБОУ ВО «ИжГТУ имени М.Т. Калашникова»

2.

Маркетинговые коммуникации –
это процесс передачи целевой
аудитории информации о продукте и
об организации.
коммуникация от лат. communico делаю
общим, связываю, общаюсь

3. Микросреда образовательной организации

Дети и их родители, население
микрорайона/города
Стейкхолдерский
подход – стратегия
развития
Организации, реализующие
предыдущий уровень образования организации через
мероприятия,
Поставщики ресурсов
(методические материалы, кадры…) направленные на
учёт интересов
Конкуренты
стейкхолдеров
(заинтересованных
сторон)
Спонсоры
Организации, реализующие
следующий уровень образования
Среда
непосредствен
ных контактов
Государственные контролирующие
органы

4.

Виды
маркетинговых
коммуникаций
Реклама
Типичные решаемые задачи
Контактная аудитория
Создание осведомленности,
информирование, позиционирование
Потенциальные потребители
с помощью названия, элементов
(целевая аудитория)
фирменного стиля, рекламного
персонажа и слогана
Стимулирование Создание дополнительных стимулов
для принятия решения о покупке
сбыта
Участники сбытового процесса
и конечные потребители в
точке продаж
Паблик
рилейшнз
Формирование благоприятного
общественного мнения и создание
имиджа организации
Общественность, часть
которой может и не быть
потенциальными
потребителями
Личные продажи
Формирование канала сбыта через
установление доверительных
отношений с персональными
покупателем
Лица, принимающие решение
и влияющие на решение о
покупке в организациях

5.

Интегрированные маркетинговые
коммуникации — концепция совместного
использования всех видов маркетинговых
коммуникаций, исходя из единых целей
организации. Коммуникации взаимно
дополняют друг друга.
Возникает эффект синергии, который
позволяет добиться эффективности,
труднодостижимой при использовании
отдельных видов маркетинговых
коммуникаций.

6.

информационное поле
Медийная реклама
– создание
осведомленности
Акции в точке
продаж –
возбуждение
интереса,
создание
дополнительного
стимула
информационное поле
информационное поле
Почтовая рассылка –
предоставление
дополнительной
информации
заинтересованным
покупателям
Целевой
сегмент
рынка
Пропаганда/личные
продажи завершение сделки,
подробное
объяснение
некоторых условий
Пресс-конференции
Статьи в прессе
Реклама на
билбордах
…
информационное поле

7.

Эффективность видов МК
Стимулирование сбыта
Личные продажи
Реклама и PR
Время жизни продукта
Внедрение
Рост
Зрелость
Спад
информирование
формирование
спроса
сравнение с
конкурентами
напоминание

8. Модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке AIDA

Сделать так, чтобы рекламу заметили
(заголовок, фотография, оформление,
шрифт…)
Обосновать, мотивировать положительными
изменениями (УТП, отличительные
особенности предложения…)
Развить интерес (презентация, система
отзывов и предложений, отсылка на сайт, к
каталогу, в магазины, ограничение
предложения во времени…)
Убедить предпринять действие (эффективные
призывы к действию, консультация, скидки)

9.

Расчет конверсии продаж
Увидели рекламу (баннер,
поисковик, партнерские ссылки…)
Перешли на сайт (страницу)
Позвонили / положили в корзину
Заключили договор

10.

Убеждение
(аргументация, факты, доказательство, логика)
Положительная
мотивация -
Отрицательная
мотивация -
преимущества перед
конкурентами,
объективные и
субъективные выгоды
неприятности, которые
произойдут, если товар
не будет приобретен
о

11.

Характеристика типов покупателей по
ведущему каналу восприятия информации
Информация может быть представлена:
• в изобразительном виде (обстановка внутри
кабинета, оборудование и инвентарь…);
• в семантическом виде (превосходное, надежное,
лучшее, компетенции, эрудиция, профессор, академия…);
• в цифровом виде (100 баллов; 9 950 руб.; 33 %…);
• в сенсорном виде (запах кофе, тисненная бумага
визитки…).

12.

Архетипы
Архетип – типичная, устойчивая система установок и реакций на
мир, определяющая восприятие жизни, образ поведения человека.

13. Структура работы:

1) Рекламные кампании ИМК (изложить
концепцию и дать название, обосновать
средства коммуникаций и их сочетание). Не
менее 3 рекламных кампаний.
2) График МК (обоснование времени
проведения отдельных кампаний). Учесть
эффективность видов коммуникаций в
соответствии с ЖЦТ и моделью AIDA.
3) Макет любой рекламы (один из видов
согласно плана).

14. График маркетинговых коммуникаций

Мероприятие
03 апр 10 апр 17 апр 24 апр 01 май 08 май 15 май 22 май 29 май 05 июн 12 июн 19 июн 26 июн 03 июл 10 июл 17 июл 24 июл 31 июл 07 авг 14 авг 21 авг 28 авг
Реклама
В Контакте
Печатная реклама
Билборд
Связи с общественностью
"Известия УР" статья на А3 последняя полоса
Благотворительный бал
Стимулирование сбыта
Скидки за объем
Акция "Приведи друга!"
Скидки на внесезонные покупки
Личные продажи
Мастер-класс
Рекламная кампания "А"
Рекламная кампания "В"
Рекламная кампания "С"