Тренинг по продаже гибкого камня. Группа компаний "Альмерия" официальный представитель Delap

1. Группа компаний Альмерия - официальный представитель DELAP в Северо - Западном регионе.

Группа компаний Альмерия официальный
представитель DELAP
в Северо - Западном регионе.
Тренинг по продаже
гибкого камня DELAP
1

2.

Delap производится в Венгрии.
Компания основана в 1995 г.
Гибкий камень отмечен дипломом на
Парижской строительной выставке в
2001 г. и с тех пор с успехом продается
в Европе и России.
2

3. Европейские страны, широко применяющие Delap.

Австрия
Россия
Румыния
Германия
Чехия
Украина
Австрия
3

4.

4

5. DELAP состоит из мраморной крошки 95% и акрила 5% , который является связующим веществом.

Мрамор
- Натуральный материал из
карьеров Италии
- Не выгорает
- Не трескается
- Легко моется
- Эколоичный
- Антивандальный
Акрил
- Придает плитке гибкость
- Не требует дополнительных
комплектующих
5

6. Защитная плёнка

- Защищает материал от
клея в процессе монтажа
- Увеличивает скорость
монтажа
- Экономит время и
деньги при монтаже, не
требует средств для
отирания клея от плитки
- Увеличивает скорость
монтажа, пленку удаляют
и материал остается
чистым
6

7. Ошибка при монтаже

7

8. Коробки Delap компактные. Размер коробки 50*50 *10 см. Вес 16 кг.

8

9. Мрамор - долговечность и престиж. 

Мрамор - долговечность и престиж.
9

10. Готовый дом из кирпича DELAP

10

11. Каркасный дом, кирпич Antik

11

12.

Цоколь, дикий камень Antik
12

13. Монтаж гибкой плитки DELAP. Видео можно посмотреть на сайте http://almeria-stone.ru/ в разделе монтаж

13

14. Схема и цель консультации клиента

ЦЕЛЬ.
Сделать единственное предложение
клиенту, которое решит все проблемы и будет
соответствовать его предпочтениям.
Как это сделать?
14

15. Правила Глеба Жиглова

1. Когда разговариваешь с людьми, чаще улыбайся. Люди это
любят.
2. Умей внимательно слушать человека и старайся подвинуть его
к разговору о нем самом.
3. Как можно скорее найди в разговоре тему, которая ему близка
и интересна.
4. С первого мига проявляй к человеку искренний интерес. Не
просто показывай ему интерес, а старайся изо всех сил
проникнуть в него, понять его, узнать, чем живет, что собой
представляет.
5. Даже "здравствуй" можно сказать так, чтобы смертельно
оскорбить человека.
6. Даже "сволочь" можно сказать так, что человек растает от
удовольствия.
15

16.

Разговорить клиента
Люди любят рассказывать о себе.
Пусть клиент сам расскажет про свой дом:
- из чего он сделан
- какие трудности возникли при
строительстве
- какой материал он хочет видеть на фасаде
Для этого в его рассказ нужно вставлять
правильные вопросы.
16

17.

Несущие основания
Газобетон и пенобетон
Бетон
Кирпич, металл, керамика, стекло
17

18. Каркасные стены

Плита OSB
Плита ЦСП
Фиброцемент(плоский шифер) и аквапанель.
18

19. Утеплители

Пенополистирол (EPS)
Минеральная (базальтовая) вата
Экструдированный полистирол (XPS)
Древесная ветрозащитная плита
IZOPLAAT (Изоплат)
19

20. Несъемная опалубка

Пенополистирольная опалубка
Опалубка из щепоцементных
блоков Durisol
Опалубка из щепоцементных плит VELOX
20

21.

Критерии стабильного ровного основания
Критерии ровного основания:
- ровное, нет перепадов высот
- без трещин
- без расслоения основы
Варианты устранения дефектов:
- пенополистерол толщиной 3 см. смягчит подвижки швов
плит каркасного дома, его армируем и монтируем Delap
- просто армирование сеткой укрепляет швы и повышает
прочность основания.
- старую штукатурку снимаем, шпаклюем и укрепляем
составом, который повышает ее стабильность
- если основание не ровное, то большие разницы высот
между кирпичами следует выровнять
21

22.

Расчет стоимости материала на фасад
150 квадратных метров:
В одной коробке 4 кв. м. плитки. 150 : 4 = 37,5. Округляем до
целого числа. Округляем до 38 коробок (152 кв.м.).
Расход клея серый Murexin: 1 мешок 25 кг на 10 кв. м. фасада.
150 : 10 = 15.
152 кв.м. х 1499,00 руб. - скидка 8 % = 209620,00 руб.
15 шт. х 1142,00 руб. - скидка 8%. = 15417,00 руб.
В итоге: 225380,00 руб.
22

23.

Стоимость монтажа
23

24.

Каркасный дом.
Объем работ:
163 кв. м.
- рваный камень Badacsony
- кирпич Korall 2
Выполненные работы:
- Подготовка основания
- Грунтование поверхности перед плиткой
- Армирование стены стеклотканевой сеткой
- Монтаж плитки на углы
- Монтаж плитки (кирпич)
- Монтаж плитки (камень)
Итого:
128502 руб.
24

25.

Дом из газобетона.
Объем работ:
50 кв. м.
- дикий камень Marron
Выполненные работы:
- Монтаж утеплителя
- Штукатурный слой по сетке
- Грунтование поверхности
- Монтаж плитки (камень)
- Разделка плиткой проемов и углов
Итого:
56580 руб.
25

26.

Дом из газобетона.
Объем работ:
200 кв. м.
- кирпич Korall 2
Выполненные работы:
- Грунтование поверхности
- Установка утеплителя на клей и
дюбеля
- Усиление стыков и углов
- Монтаж плитки (кирпич)
- Разделка стеновых проемов
Итого:
201960 руб.
26

27.

Ориентированность
клиентов
- Клиент пришел с пожеланием
конкретного материала, например
клинкер, но готов рассмотреть похожие
варианты
- Клиент хочет красивый фасад, увидел
дом с фасадом из гибкого камня Delap
- Клиенты давно сформировали
визуальное представление о том, как
будет выглядеть его дом (как пример
сайдинг) и не готов свое мнение менять
27

28.

Какие проблемы может решить Delap?
- кирпичный фасад для каркасного дома
- ремонт треснувшей штукатурки
- мраморный паропроницаемый фасад для
дома из газобетона
- облицовка колонны любой формы
- прочный и долговечный цоколь
- не подвержен выцветанию на лоджиях и
балконах
28

29. Возражения клиентов

7 основных причин возражать:
1) цена
2) качество
3) время (сроки)
4) недоверие к нам
5) недостаток информации
6) наличие подобного товара или услуги
7) негативный прошлый опыт (установки)
29

30. Возражения из нашего опыта

«Это дорого»
«Это новый, непроверенный материал»
«В Европе тепло. Как он поведет себя в
нашем холодном климате?»
«Это не экологично»
«Он ломается в руках»
«Как Delap контактирует с водой»
30

31.

Фасады, выполненные
гибким камнем Delap
31

32. Коттеджный дом из бетона, заказной кирпич

32

33.

Пристройка к дому, дикий камень Korall 2
33

34. Каркасный дом из OSB, дикий камень Korall-2

34

35. Цоколь и эркер, рваный камень Badacsony

35

36. Цоколь, дикий камень Ciprus

36

37.

ЦОКОЛЬ ИЗ БЕТОНА, ДИКИЙ КАМЕНЬ ANDOK
37

38.

ЦОКОЛЬ, ДИКИЙ КАМЕНЬ KORALL 2
38

39.

ЦОКОЛЬ, ЗАКАЗНОЙ КИРПИЧ 1000 F
39

40. Цоколь, кирпич Antik

40

41. Применение Delap в интерьере

Гибкий камень Delap успешно применяется
не только для отделки фасадов.
Его использование в интерьере так же
весьма разнообразно.
41

42.

ПРИХОЖАЯ, ДИКИЙ КАМЕНЬ ANTIK
42

43.

ПРИХОЖАЯ, ДИКИЙ КАМЕНЬ KORALL 2
43

44.

СТЕНЫ, ДИКИЙ КАМЕНЬ ANTIK
44

45.

ЛОДЖИЯ, КИРПИЧ KORALL 2
45

46. Стена, кирпич Kreta

46

47. Применение Delap на заборы

Предлагать и продавать на заборы Delap
выгодно!
Продажи от 100 кв. м. до 250 кв. м.
47

48.

ЗАБОР, СОЧЕТАНИЕ КИРПИЧА ANTIK С
ФАСАДНОЙ ШТУКАТУРКОЙ
48

49. Забор, рваный камень Korall-2

49

50.

ЗАБОР, КИРПИЧ ЗАКАЗНАЯ ПОЗИЦИЯ
50

51.

ЗАБОР, КИРПИЧ ANTIK
51

52. Продажа Delap коммерческим организациям

Гибкий камень Delap интересен не только
розничным клиентам, но и коммерческие
организации активно используют его для в
оформлении своих объектов.
52

53. Гостиница в Краснодарском крае, рваный камень Badascony

53

54.

Мойка LUX в СПб ул. Литейный, 37-39.
Дикий камень Antik
54

55.

ОФОРМЛЕНИЕ ПАРАДНОЙ,
ДИКИЙ КАМЕНЬ KORALL 2
55

56. SPA-зона, дикий камень Ciprus/Korall/900V

56

57. Подъезд жилого дома в СПб, дикий камень Antik

57

58. Дом в Воронеже, рваный камень Ciprus/Korall/900V

58

59. Дом в Воронеже, рваный камень Rodosz

59

60.

Дополнительная продажа Delap
Гибкий камень отлично подходит на
малые архитектурные формы.
Даже если у клиента есть остатки
Delap, им всегда можно найти
применение
60

61.

ОТДЕЛКА КОЛОДЦА, ДИКИЙ КАМЕНЬ ANDOK
61

62.

ОТДЕЛКА ТРУБЫ, КИРПИЧ MARRON.
62

63. Отделка кашпо, дикий камень Ciprus

63

64.

Почему выгодно работать с Delap?
1. Стоимость готового квадратного метра ( Delap, грунтовка, клей,
затирка) без монтажа - около 1600 рублей.
2. Стабильно растущий спрос. В Санкт-Петербурге каждый год продажи
увеличиваются в несколько раз по сравнению с предыдущим.
80% клиентов, приходящих за традиционными фасадными панелями или
клинкером, выбирают Delap.
3. Всесезонный товар – обеспечит вас заказами летом и зимой,
предназначен для наружных и внутренних работ.
4. Лёгкая транспортировка, материал упакован в компактные
коробки (50х50х10см), по 4 кв.м., вес 16 кг.
5. Монтаж без проблем. Клиент сможет произвести монтаж
самостоятельно, при необходимости мы предложим надежных партнеров.
64

65. Почему выгодно работать с нами?

• Хорошая дельта. Цены на материал одинаковые по всей
России.
• Защита проекта - мы за здоровую конкуренцию. Ваш
клиент не сможет купить материал у другого дилера.
• Обучение сотрудников. Научим продавать наш материал и
обеспечим рекламную поддержку.
• Экспозиция материала по индивидуальному проекту.
• Персональный менеджер.
• Товар всегда в наличии на региональном складе.
• Быстрые отгрузки со склада.
• Возврат остатков.
• Доставка по городу.
• Консультация в режиме онлайн.
65

66. Пример экспозиции

66

67.

Пример экспозиции
67

68.

Пример экспозиции
68

69.

Выставочный столб для
торгово-проходных центров
69

70.

Планшет
70

71. Защита проекта

Мы за здоровую конкуренцию!
Грамотная консультация - это хорошие продажи и отличное продвижение
торгового бренда.
Чтобы правильно заполнить запрос на защиту проекта менеджер должен узнать:
- из чего сделан объект
- на какое основание будут клеить (утеплитель/просто на материал/другой
вариант)
- узнать объем (целый дом/цоколь/балкон/колонна/другой вариант)
- в какой цветовой гамме объект, его составляющие, строения на территории
- где находится объект
-сроки начала работ
Обращаем ваше внимание на то, что
в первую очередь мы распознаем объекты
по наименованию материала и его объему.
Чем больше информации, тем выше шанс защитить вашу работу!
71

72.

Контактные данные персонального менеджера:
Субботина Алёна 8 (812) 612-21-68, 8-951-670-68-27,
e-mail: [email protected]
Вы всегда можете получить консультацию по материалу в режиме
реального времени.
Технический директор:
Иванов Виталий Сергеевич 8-905-223-24-87
Наш шоу-рум всегда открыт для вас и ваших клиентов. Вы можете
привести клиента, показать и рассказать ему о материале у нас.
Так же наш менеджер может провести консультацию, только
надо нас заранее предупредить, что клиент придет от вас.
72