TNS online tracking. Исследование взглядов интернет пользователей в Украине

1. TNS online TRACK 2017 Исследование взглядов интернет пользователей в Украине

Презентация проекта
T
©TNS 2016
R
A
C
K
T R A C K

2.

TNS online TRACK – Дизайн исследования
География
Города Украины включая пгт (без Крыма и зоны АТО)
Целевая аудитория
Мужчины и женщины
18-55 лет
Выборка
1000 респондентов
Репрезентативная
Квотная по полу, возрасту, региону и размеру
населенного пункта и типу населенного пункта
Метод
On-line опрос
12 волн в 2017 году
Количество волн
©TNS 2016
1
2
3
4
5
6
волна:
волна:
волна:
волна:
волна:
волна:
16.01.2017
13.02.2017
13.03.2017
17.04.2017
15.05.2017
19.06.2017
- 22.01.2017
- 19.02.2017
- 19.03.2017
– 23.04.2017
– 21.05.2017
– 25.06.2017
7 волна: 17.07.2017 - 23.07.2017
8 волна: 14.08.2017 - 20.08.2017
9 волна: 18.09.2017 - 24.09.2017
10 волна: 16.10.2017 – 22.10.2017
11 волна: 13.11.2017 – 19.11.2017
12 волна: 11.12.2017 – 17.12.2016
T R A C K
2

3.

TNS online TRACK – Структура опросника
Модули
Элементы опросника
Оценка и удовлетворенность политической ситуацией в
стране
Оценка внешнеполитической деятельности страны
Реакция на текущие политические события
1
ПОЛИТИЧЕСКИЕ ВЗГЛЯДЫ
НАСЕЛЕНИЯ УКРАИНЫ
2
ОТНОШЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ К
СОЦИАЛЬНЫМ И
ЭКОНОМИЧЕСКИМ ВОПРОСАМ
3
ЗАКАЗНЫЕ ВОПРОСЫ
ВОПРОСЫ ОТДЕЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ
4
ДЕМОГРАФИЯ
Пол, возраст, семейное положение, материальное
положение, род деятельности
©TNS 2016
Отношение к текущим социальным и экономическим
изменениям в стране
T R A C K
3

4.

TNS online TRACK – Что мы можем предложить клиентам
Полный отчет в
динамике по
волнам
Клиент может
подписаться на
покупку полного
отчета с учетом
динамики ответов
респондентов по
вопросам,
включаемым в
трекинг
©TNS 2016
Включение
вопросов клиентов
Клиент может
оплатить включение
собственных
вопросов в трекинг
Отдельные
вопросы
Клиент может делать
разовые покупки
отдельных вопросов
или динамики по
вопросам,
включаемым в
трекинг
Консультации и
помощь в решении
маркетинговых и
других задач
клиентов
T R A C K
4

5.

TNS online TRACK – Стоимость (без учета НДС 20%)
Полный отчет в
динамике по
волнам
Разовая покупка 1
волны - 18,000
грн
©TNS 2016
Включение своих
вопросов
1 закрытый вопрос –
2,400 грн
1 открытый вопрос –
3,600 грн
Табличный вопрос:
до трех альтернатив –
2,400 грн
более 3-х альтернатив:
каждые три
альтернативы –
2,400 грн
Разовый гонорар (вне
зависимости от
количества вопросов)–
4,200 грн
Покупка
отдельных
готовых
вопросов
1 вопрос в
динамике
(одномерное и
двумерное
распределение
ответов по
демографии) –
Консультации
Стоимость
согласовывается
отдельно
2,160 грн
T R A C K
5

6. Access панель TNS в Украине сейчас

8 7 0 0 0
3 9 2 5 3
+
Панелистов
Принимали участие в
on-line опросах в
2014 году
Проект в 2015
году
8 1
1 7 0 0
+
20252
©TNS 2016
Пополнение
панели в месяц
9001
T R A C K
6

7. Access панель TNS в Украине сейчас

Панель репрезентирует украинских пользователей Интернета по региону проживания,
типу населенного пункта, полу и возрасту
Access панель TNS - это респонденты, которые зарегистрировались на сайте TNS Opros
(http://opros.tns-ua.com), верифицированы как граждане Украины с подтвержденными
социально-демографическими данными
Респонденты проходят двойную верификацию, чтобы стать членами access панели
Профиль интернет-пользователей отслеживается TNS с помощью установочного
исследования (по всей стране информация обновляется ежегодно, по городам с
населением 50 тыс+ ежеквартально)
©TNS 2016
T R A C K
7

8. Верификация респондентов. Первый этап

На сайте TNS Opros потенциальному респонденту
предлагают зарегистрироваться
Пользователь вводит персональные данные
На указанный пользователем электронный адрес
отправляется автоматически сгенерированное письмо
со ссылкой
Для подтверждения первого этапа регистрации
пользователь должен перейти по указанной в письме
ссылке на свою учетную запись
©TNS 2016
T R A C K
8

9. Верификация респондентов. Второй этап

К оператору access панели попадает запрос на регистрацию со всеми данными из
заполненной анкеты
Оператор проверяет на совпадения телефонные номера, указанные адреса и другие
данные. В случае, если данные указанные респондентом действительно не
дублируются с данными уже существующих респондентов, потенциальный участник
имеет возможность попасть в access панель
Далее оператор связывается с респондентом для уточняющих вопросов и, на основе
ответов респондента, принимает решение о верификации респондента как
участника access панели. Связь производится в телефоном режиме. Также,
проводится сверка IP-адреса и cookies
Если респондент верифицирован, он получает возможность пройти анкету. Если же
нет – он попадает в черный список access панели (база, в которой собраны данные
о респондентах, информация о которых неправдивая)
©TNS 2016
T R A C K
9

10. Защита от недоброкачественного заполнения анкеты

Stopwatch and skimtime. Технология, встроенная по умолчанию в опрос, позволяющая
отсеивать «скоростных» респондентов, т.е. тех, кто отвечает не думая. По желанию,
можно отдельно установить ее на какой-либо участок опроса и проверять только его.
Анкеты «скиммеров» не проходят в основной массив
Robotrap. Технология отлавливания роботов, автоматически заполняющих вопросы. На
страницу помещается скрытый от респондента, но доступный роботу вопрос. Робот
сканирует страницу и отвечает на все вопросы, включая скрытый
StraightLine. Инструмент для отслеживания
«прямых линий» в табличных вопросах, т.е.,
когда респондент ставит один и тот же ответ
возле всех характеристик/вариантов ответа
©TNS 2016
T R A C K
10

11. Пример мошенничества и метод борьбы с ним

На рисунке ниже видно, как Интернет-пользователь из Украины хочет
зарегистрироваться в Российской access панели и в случае, если IP-адрес регистрации
не будет проверен, у него это может удастся.
Оператор access панель TNS проверяет респондентов на совпадения указанного места
жительства и места регистрации IP-адреса респондента. В случае несовпадения, такой
респондент блокируется.
©TNS 2016
T R A C K
11

12.

Наши контакты
Светлана Винославская
[email protected]
+ 38 050 3513152
TNS | 01033, г. Киев, ул. Гайдара, 58/10, офис 7| + 38 044 2011010 | + 38 044 2011011| www.tns-ua.com
©TNS 2016
T R A C K
12