Ролевые и деловые игры. Тренинги

1.

2.

Игра — это  форма  деятельности  (чаще  ‒  совместной 
деятельности)  людей,  воссоздающая  те  или 
практические ситуации и систему взаимоотношений. 
иные 
Игра как метод обучения дает возможность:
сформировать  мотивацию  на  обучение,  и  поэтому 
может быть эффективна на начальной стадии обучения;
оценить уровень подготовленности обучающихся (может 
быть использована как на начальной стадии обучения ‒  для 
входного  контроля,  так  и  на  стадии  завершения  ‒  для 
итогового контроля эффективности обучения);
оценить  степень  овладения  материалом  и  перевести 
его из пассивного состояния ‒ знания ‒ в активное ‒ умение, 
и  поэтому  может  быть  эффективна  в  качестве  метода 
практической  отработки  навыка  сразу  после  обсуждения 
теоретического материала.

3.

Игра
представляется
имитацией
практики, а кейс-метод ‒ имитацией
ситуации, в которой развертывается
практика жизни.
Игра акцентирована на умения, навыки,
тренинг, а кейс-метод ‒ на поиск
проблемы, заложенной в ситуацию, и ее
мысленное разрешение.

4.

Ролевая
игра – это 
эффективная  отработка 
вариантов  поведения  в  тех  ситуациях,  в  которых  могут 
оказаться обучающиеся (например, аттестация, защита или 
презентация  какой-либо  разработки,  конфликт  с 
однокурсниками  и  др.).  Игра  позволяет  приобрести  навыки 
принятия  ответственных  и  безопасных  решений  в  учебной 
ситуации. 
Признаком,  отличающим  ролевые  игры  от  деловых, 
является отсутствие системы оценивания по ходу игры.
Существенные признаки ролевой игры:
наличие игровой ситуации;
набор индивидуальных ролей;
несовпадение  ролевых  целей  участников  игры, 
принимающих на себя и исполняющих различные роли;
игровое взаимодействие участников игры; 
проигрывание  одной  и  той  же  роли  разными 
участниками; 
групповая рефлексия процесса и результата. 

5.

Преимущества ролевой игры
1. Помогает обучающемуся выразить скрытые чувства.
2. Помогает обучающемуся проникнуться чувствами
окружающих и понять их мотивацию.
3. Дает возможность поупражняться в различных типах
поведения.
4. Высвечивает общие социальные проблемы и динамику
группового взаимодействия, формального и неформального.
5. Позволяет живо и непосредственно представить
академический описательный материал.
6. Является мотивирующей и эффективной, поскольку
предполагает действие.
7. Обеспечивает быструю обратную связь, как обучающемуся,
так и преподавателю.
8. Центрирована на обучающемся.
9. Устраняет пропасть между обучением и реальными
жизненными ситуациями.
10. Учит контролировать чувства и эмоции.

6.

Подводные камни ролевой игры
Потеря контроля над содержанием и
процессом обучения.
Упрощения могут вводить в заблуждение.
Может преобладать в учебном процессе,
отодвигая на второй план теорию и факты.

7.

Ролевая игра «Слалом»
I. Цель игры
Основная  цель  игровой  деятельности  –  это  оперативное  принятие 
управленческих решений руководителем.
II. Участники игры и их функции
Руководитель спешит на совещание к генеральному директору, все участники 
которого  уже  собрались  и  ждут  его.  По  пути  к  кабинету  директора  его  постоянно 
останавливают  сотрудники  или  «просители»,  обращаясь  с  различными  «сверх 
неотложными»  делами,  которые  ему  приходится  решать  буквально  «на  бегу». 
Руководитель  может  оперативно  решить  вопрос  либо  «отмахнуться»  от  просьбы. 
Время, отпущенное на всю дистанцию, – 5 минут. 
Студент-практикант –  играет  роль  первого  «препятствия»  в  предстоящем 
слаломе, интересуется, на каком рабочем месте ему проходить производственную 
практику и кто будет его курировать из специалистов – «производственников».
Сотрудник планово-диспетчерского отдела цеха просит  подписать  бумагу 
(например,  отчет  о  выполнении  плана).  Долго  ищет  необходимые  листы  в  папке 
для бумаг, постоянно извиняется за свою несобранность и настаивает на подписи 
начальника цеха.
Молодой мастер участка обращается  к  начальнику  цеха  с  конкретными 
вопросами  (например,  по  поводу  прогула  одного  из  рабочих;  простоя 
оборудования и нехватки рабочих-ремонтников; возврата с последующего участка 
бракованных  деталей)  и  ожидает  помощи  в  выборе  наиболее  правильного 
варианта решения этих проблем.

8.

Рабочий цеха просит предоставить ему отгул за свой счет на несколько дней, 
ссылаясь на семейные проблемы, представляет заявление на подпись.
Кладовщик цеха, также как и мастер участка, обращается к начальнику цеха с 
проблемами  и  ждет  немедленного  их  решения  (например,  кладовщик  может 
поинтересоваться  сроками  предстоящей  инвентаризации  на  складе;  обсудить 
проблему обеспечения рабочих цеха специальным инструментом и т.д.).
Сотрудник отдела МТО завода.  Целью  его  разговора  с  начальником  цеха 
является  получение  необходимой  информации  о  потенциальном  поставщике 
какого-либо  сырья,  топлива,  материального  ресурса,  полуфабриката,  узла  и  т.д. 
Беседа носит неформальный характер.
Журналист из местной газеты получил  задание  подготовить  репортаж  об 
одном  из  старейших  работников  предприятия  –  ветеране  труда,  который  много 
лет работает в этом цехе (возможный вариант-журналист хочет взять интервью у 
начальника цеха,  сделать его фотографию и т.д.). Журналист очень  энергичный, 
словоохотлив, немного навязчив.
III. Порядок проведения деловой игры
Распределить  роли  между  студентами  группы,  ознакомить  их  с  заданием. 
Студенты, выполняющие роль «препятствий», должны, во-первых, добиться того, 
чтобы  их  вопрос  (просьба)  был  полностью  выслушан  и  оперативно  решен 
начальником  цеха;  во-вторых,  чтобы  диалог  между  ними  и  начальником  цеха 
продолжался  как  можно  дольше.  В  том  случае,  если  конкретный  вопрос 
оперативно разрешен, начальник цеха получит жетон по окончании диалога. Чем 
больше будет набрано жетонов, тем выше рейтинг руководителя.
Студенты, выполняющие функции наблюдателей, следят за ходом игры.

9.

Деловая игра
–  форма  воссоздания 
предметного  и  социального  содержания  будущей 
профессиональной  деятельности  специалиста, 
моделирования  тех  систем  отношений,  которые 
характерны  для  этой  деятельности,  моделирования 
профессиональных 
проблем, 
реальных 
противоречий  и  затруднений,  испытываемых  в 
типичных 
профессиональных 
проблемных 
ситуациях.

10.

Форма
замещения
реально
существующего
объекта,
процесса,
явления, осуществляемая с помощью
Форма деятельности
в
различных
средств
условных
ситуациях,
направленная
на
воссоз-дание
и
Модель
усвоение
общественного
опыта,
фиксиро-ванного
в
социально
закрепленных способах
Деловая
осуществления
игра
предмет-ных действий,
Игра
в предме-тах науки и
Имитация
культуры
Имитация
процессов
произ-водства
и
профессиональ-ной
Приведение
в
действие
деятельности занятых в
модели
путем
нем людей, осуществляманипулирования,
ее
емая
в
условных
элементами,
ситуациях
осуществляемое
ЭВМ,
человеком или обоими

11.

Наличие проблемы
управления и/или
моделирование
профессиональной
деятельности
руководителей и
специалистов
Наличие ролей и
назначение на них
участников
Наличие системы
стимулирования
Наличие общих
целей игровых
коллективов
Принятие и
реализация
последовательности
решений
Подведение итогов

12.

Психолого-педагогические принципы деловой
игры
Принцип
имитационного
моделирования
содержания
профессиональной деятельности, конкретных условий и
динамики производства.
Принцип воссоздания проблемных ситуаций, типичных для
данной профессиональной деятельности, через систему
игровых заданий, содержащих некоторые противоречия и
вызывающих у учеников состояние затруднения.
Принцип совместной деятельности участников в условиях
взаимодействия имитируемых в игре производственных
функций специалистов.
Принцип
диалогического
общения
и
взаимодействия
партнеров по игре как необходимое условие решения учебных
задач, подготовки и принятия согласованных решений.
Принцип
двуплановости
отражает
процесс
развития
реальных
личностных
характеристик
специалиста
в
«мнимых», игровых условиях. Разработчик ставит перед
обучающимся двоякого рода цели, отражающие реальный и
игровой контексты в учебной деятельности.

13.

Этапы разработки деловой игры
1.  Постановка  проблемы  и  определение  тематики  игры. 
Преподаватель  должен  вначале  определить,  для  каких 
целей он собирается ввести в обучение деловую игру, будет 
ли она тематической или сквозной.
2.  Определение  вида  деловой  игры.  На  этом  этапе 
преподаватель  выбирает  под  конкретные  условия  тот  вид 
деловой  игры,  который  даст  максимальный  обучающий 
результат на определенном этапе усвоения материала.
3. Определение главных закономерностей игры — связей, 
отношений,  исходя  из  проблемы,  являющейся  основой 
деловой  игры.  На  этом  этапе  определяется  необходимая 
степень детализации представления объекта игры.

14.

4.  Создание  плана  игры.  Ситуация  должна  предполагать 
неоднозначность 
решений, 
содержать 
элемент 
неопределенности,  что  обеспечивает  проблемный  характер 
игры  и  личностное  участие  студентов.  Правила  игры 
формулируются однозначно и определенно. В игре необходимо 
заложить возможность каждому игроку принимать решения. Это 
достигается  при  помощи  комплекта  документов  игры  (или 
инструкции для участников).
5.  Определяется  перечень  решений,  которые  могут 
принимать  студенты.  В  игре  необходимо  отражать  не  все 
разнообразие  факторов,  действующих  в  реальной  ситуации,  а 
только наиболее значимые. Тогда игра становится нагляднее, а 
студентам  легче  принимать  решения.  Субъективная 
вероятность  происходящих  событий  не  должна  быть  ни 
слишком низкой (иначе будут воспроизводиться частные схемы 
поведения),  ни  слишком  высокой  (есть  опасность  принятия 
привычных  решений).  Чем  больше  свобода  для  выбора 
решений, тем активнее студенты включаются в игру.

15.

6.  Определение  параметров  связей  между  факторами, 
которые нужно отразить в игре. Они должны быть такими, 
чтобы 
вызвать 
последствия, 
характерные 
для 
моделируемой  деятельности.  Необходимо  определить 
взаимодействие 
параметров 
на 
каждом 
этапе 
деятельности  студентов.  Не  все  параметры  могут 
определяться  количественно.  В  этом  случае  при 
конструировании игры применяются экспертные оценки.
7. Формирование данных. На этом этапе определяются 
размерность  основных  параметров,  закономерности  и 
взаимодействия, а также приводятся таблицы и рисунки.

16.

8.  Формулирование  правил,  распределение  ролей  по 
игрокам,  определение  системы  штрафов  и  поощрений, 
критериев  выигрыша  (или  оценивания)  и  доведение  их  до 
сведения  студентов.  Результаты  игры  могут  быть  очевидны  ‒ 
выражены  количественно,  а  могут  оцениваться  экспертами. 
Преподаватель также определяет принцип участия студентов в 
каждой  группе.  Важно  заранее  продумать  стимулы, 
обеспечивающие высокую вовлеченность студентов в игровую 
деятельность. Необходимо постоянно поддерживать обратную 
связь со студентами.
9.  Окончательная  коррекция  игры  ‒  уточнение  связей, 
параметров, проверка расчетов, анализ реальности ситуаций. 
Такая  коррекция  может  проводиться  перед  каждым  новым 
этапом проигрывания. Игра не принесет должного результата, 
если  плохо  продумана  последовательность  действий  и 
взаимосвязи участников, события не развиваются во времени, 
список решений  задан,  но не ясно как осуществляется  отклик 
на  принятые  решения,  ход  игры  требует  постоянного 
вмешательства преподавателя.

17.

Примеры деловых игр

18.

19.

20.

21.

22.

23.

Современные технологии обучения в вузе (опыт НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге) : 
методическое пособие. — СПб. : НИУ ВШЭ, 2011

24.

25.

26.

Спасибо за внимание!
Играйте и выигрывайте!