Проект "Виасат Акадо"

1.

2. О проекте

Проект "Виасат Акадо" - исходящий проект.
Цель проекта – оформление заявок на
подключение пакета каналов «Viasat Premium
HD» от компании «Viasat».
Главный результат на проекте – корректно
оформленная заявка

3. VIASAT PREMIUM HD

· TV1000 COMEDY HD
· TV1000 MEGAHIT HD
· TV1000 PREMIUM HD
· VIASAT GOLF HDNew
· VIASAT NATURE HD/ VIASAT HISTORY HD
Viasat Premium HD —
· VIASAT SPORT HD
это пакет из 11
· Viasat Explore HD
телеканалов в Full HD
· Viasat History HD
качестве с объемным
· ТВ 1000 Action HD
звуком 5.1.
· ТВ 1000 HD
· ТВ 1000 Русское кино HD

4. TV1000 PREMIUM HD

На канале проходят премьеры фильмов и мультфильмов
студий 20th Century Fox, NBCUniversal, Sony Pictures и Warner
Bros. В программу канала попадают фильмы, отмеченные
критиками, номинанты и обладатели премии «Оскар» и
других престижных международных кинопремий. Канал
подходит для семейного просмотра.

5. TV1000 MEGAHIT HD

В программу канала попадают блокбастеры, самые кассовые фильмы,
насыщенные спецэффектами — боевики, приключения, фантастика,
популярные кинофраншизы.

6. TV1000 COMEDY HD

Канал показывает самые смешные голливудские фильмы, с участием популярных
комедийных актеров таких как Джим Керри, Адам Сэндлер, Бен Стиллер, и многие-многие
другие.

7. VIASAT NATURE HD

Каналы вещают вместе с Viasat History HD по 12 часов в сутки на одном канале: Viasat
Nature HD — с 7:00 до 19:00
Наша планета потрясает красотой и разнообразием. Путешествуйте вместе с выдающимися
документалистами по всем уголкам Земли.

8. VIASAT HISTORY HD

Представлен в 2х видах:
19:00 до 7:00 — Viasat History HD. Каждый день на канале Viasat History HD вас
ждут разгадки тайн истории и легенды прошлого.
Отдельный круглосуточный канал
Преимущества канала:
• Эксклюзивный контент
• Full HD
• Отсутствие рекламы

9. VIASAT SPORT HD

Viasat Sport HD транслирует в формате высокой четкости все игры сильнейшей мировой
баскетбольной лиги NBA, включая «Звездный уикенд», Плей-офф и Финальную серию.
Также в HD канал показывает игры MLB (бейсбол), хоккейной лиги AHL и чемпионатов
NCAA по американскому футболу и баскетболу, профессиональные боксерские поединки,
гоночные серии Индикар и NHRA, а также в полном объеме освещает Всемирные
Экстремальные Игры (X-Games).

10. VIASAT GOLF HD

Канал полностью посвящен гольфу и в формате высокой четкости транслирует все
крупнейшие мировые турниры по гольфу с общим призовым фондом более полумиллиарда
долларов: серии PGA Tour, European Tour, Asian Tour, старейший мировой турнир —
Открытый Чемпионат Великобритании, Туры Чемпионов и Ветеранов, Более 15 турниров
Женского LPGA Tour.

11. Viasat Explore HD

Канал для тех, кто находится в постоянном поиске
приключений, каждый день изучает что-то новое,
необычное и волнующее. Повседневность может
быть необычной и интересной – это
продемонстрирует телеканал Viasat Explore.

12. ТВ 1000 Русское кино HD

Знакомые лица, интересные судьбы, яркие
персонажи и «домашняя» атмосфера –
незаменимые составляющие телепрограммы
канала TV1000 Русское кино. Легендарное
советское кино и фильмы современных
режиссёров, номинанты и лауреаты именитых
кинофестивалей – вы увидите всё, что
достойно вашего внимания.

13. ТВ 1000 HD

Широкий выбор фильмов мирового
кинематографа, где каждый всегда найдет
что-то особенное, соответствующее
интересам и настроению — от
романтических мелодрам и добрых
комедий до психологических триллеров и
остросюжетных боевиков.

14. TV1000 ACTION

Знаменитые гангстеры, спецагенты и шпионы, опасные преступники и беспристрастные
копы собраны в богатейшей киноколлекции TV1000 Action. Это телевизионное оружие
нового поколения, заряженное бронебойными премьерами блокбастеров. Это не только
взрывоопасно, но и головокружительно! Неиссякаемая энергия, адреналин и бесконечный
водоворот событий - все это ждет вас на телеканале TV1000 Action.

15. Преимущества пакета

• Премьеры и мегахиты крупнейших мировых киностудий– на экране Вашего телевизора раньше всех, в качестве HD, в
широкоэкранном формате (16/9), со звуком Dolbi Digital 5.1., в профессиональном переводе. Только увлекательные
сюжеты, масштабные съемки и изумительная актерская игра.
• В режиме реального времени – мировые баскетбольные трансляции (NBA), хоккей (AHL), бокс, автогонки (Индикар),
американский футбол, бейсбол( MLB), а также полное освещение крупнейших мировых турниров по Гольфу.
• Просмотр интересного фильма или новой серии любимого сериала больше не будет прерываться на навязчивую
рекламу.
• Бережете зрение: наслаждаетесь удивительно четким детализированным изображением, получаете удовольствие от
объемного 5-канального звучания, создается эффект присутствия.
• У каждого канала четкий многоголосый перевод.
• Вы увидите премьерные показы фильмов и передач гораздо раньше, чем на других каналах ТВ.
• Возможность увидеть фильмы, еще недавно шедшие в кинотеатрах, в хорошем качестве.

16. Приветствие

Добрый день! Меня зовут «Имя специалиста», компания АКАДО. Благодарим Вас
за пользование нашими услугами. Звоню проинформировать о специальном
предложении подключения дополнительного пакета каналов. Как я могу к Вам
обращаться?
• Вы являетесь владельцем договора?
• Да: Уделите, пожалуйста, две минуты своего времени, я расскажу
подробнее.
• Нет: Могу я его(её) услышать? ; Когда могу с ним (ней) поговорить?

17. Презентация

• Персонально для Вас мы расширили возможности ТВ услуг и предлагаем пакет
лучших сериалов и фильмов планеты Viasat Premium HD на индивидуальных
условиях! Фильмы, как новинки кинопроката, так и мировые хиты, русские и
зарубежные; детективы, фантастика, мелодрамы комедии на любой вкус и
интересные мультфильмы для детей. А главное, можно смотреть фильмы и
передачи от начала до конца, не прерываясь на рекламу.
• Тем более подключение бесплатное, автоматическое, в течение 48 часов.
Стоимость данного пакета с 01 октября составит 299 руб. в месяц, в сентябре Вы получаете подписку по промо-цене всего за 1 руб.!
• Нужно только сверить данные.

18. Работа с возражениями

• Надо подумать
• Дорого
• Не нужны каналы за дополнительную плату

19. Завершение сделки

Вы готовы перейти к оформлению заявки и начать пользоваться пакетом каналов?
Для оформления заявки мне необходимо сверить Ваши данные.
1.Вы являетесь владельцем договора и принимаете решение по подключению услуг?
*Если нет, то договариваемся о перезвоне или просим позвать к телефону владельца договора, чтобы
оформить заявку.
2. Назовите Ваши ФИО.
Итак, И.О., на основе нашего разговора, я подключаю вам Пакет каналов Viasat Premium HD,
абонентская плата с 01.10.17 (1 октября) 299 рублей в месяц, но для вас в первый месяц просмотра
(сентябрь) цена по акции, всего 1 руб./мес., как для участника промо-акции. Услуга будет вам
подключена в течении 48 часов, но не ранее чем на следующий день.
Все верно?
Благодарю, что уделили мне время. Приятного Вам просмотра. Всего доброго!

20. Особенности проекта:

1. Заявку на подключение услуги оформлять только с владельцем договора.
2. Озвучивать стоимость пакета на время акции и ОБЯЗАТЕЛЬНО дату, с которой абонент
оплачивает полную стоимость.
3. Озвучить полную стоимость пакета.
4. Получить четкое согласие на включение услуги.

21. Критические ошибки

• Дезинформация по цене и содержанию услуги.
• Отсутствие резюмирования разговора при оформлении
заявки.
• Подключение услуги не с владельцем договора.

22. Статусы

Автоответчик/Факс
Бросили трубку
Перезвон
Негативный клиент
Не слышно
Наш абонент: жалоба
Отказ
Категорический отказ
Звонок сорвался
Повторный звонок: заявка
Повторный звонок: отказ
Повторный звонок: думает
Не совпадают данные
Не абонент Акадо
Юр. Лицо
Оформлена заявка

23. Успешных продаж !