Лекция 3_Бизнес_возможность и теория изменений

1. Бизнес-возможность и теория изменений

2. Бизнес-возможность

Бизнес-возможность – это возможность успешной
реализации идеи в конкретных рыночных условиях.

3. Ключевые вопросы при оценке социальной бизнес-возможности

1) Смогу ли я сделать это?
2) Смогу ли я продать это?
3) Каков будет социальный эффект от моей
деятельности?
4) Смогу ли я получать прибыль от этой
деятельности?

4. Модели поиска бизнес-возможности для СП: CASE

Модели поиска бизнесвозможности для СП: CASE
Теория
социальных
изменений
Социальные
потребности
Перспективные
идеи
Операционная
модель
Социальные
ресурсы
Модель CASE.
Источник: Guclu, Dees & Anderson, 2002, p.2
Страте
-гия в
отношении
ресурсов
Бизнес
возмож
ность
Социальное
воздействие

5. Концепция среды социального предпринимательства (SEF)

Концепция
среды
социального
предпринимательства
(Social
Entrepreneurship Framework, SEF) Источник: Wei-Skillern and al., 2007, p. 23

6. Разработка теории изменений

Ресурсы
Информационные
Финансовые
Кадровые
Технологические
Материальные,
Социальные
Планируемые
действия
для
достижения
результатов
Процессы,
Инструменты,
События
Результаты
деятельности
Измеримые
показатели, в
которых
выражается
созданная
социальная
стоимость
Схема теории изменений.
Источник: http://www.theoryofchange.org
Социальная
стоимость
Изменения в:
поведении,
знаниях,
навыках,
возможностях
Долгосрочное
социальное
воздействие
Системные
изменения

7. Теория изменения строится на предположениях о:

• связи между долгосрочными, среднесрочными и
краткосрочными результатами ее реализации
• том, что все ключевые факторы успеха ее
реализации учтены;
• том, что между программой деятельности и ее
результатами существует прямая связь.
• том, что в модели учтено влияние факторов
окружающей
среды,
которые
могут
способствовать или препятствовать достижению
желаемых изменений.

8. Теория изменения должна содержать:

• Четкие и проверяемые гипотезы о том, какие
изменения будут происходить.
• Визуализацию
предпринимателя
целей
социального
• Измеримые показатели успеха деятельности СП
• Общее видение всех заинтересованных сторон о
том, что определяет успех и что нужно, чтобы его
достичь.

9. Использование теории изменений в деятельности СП

• Как основу для самоконтроля
• Как инструмент работы со своей командой, когда
каждый знает, каковы цели и приоритеты в
деятельности
• Как основу для социальной отчетности перед
инвесторами и обществом

10. Кейс разработки теории изменений: инватуризм

Ресурсы
Планируемые
действия
для
достижения
результатов
Результаты
деятельности
Социальная
стоимость
Долгосрочное
социальное
воздействие
Вовлечение инвалидов в
социальную
жизнь
и
создание
для
них
возможности
путешествовать и общаться

11. Использование теории изменений в деятельности СП

Стратегическ
ая цель – Социальная
Достигнутые результаты
соц.
стоимость
воздействие
Социализаци Доступная Составлены карты
я российских среда:
доступности культурных и
инвалидов с музеи,
инфраструктурных объектов
помощью
гостиницы,
туризма
транспорт,
кафе и
Долгосрочные партнерства с
рестораны гостиницами, авиа- и
железнодорожными
компаниями, имеющими
ресурсы для работы с
клиентами-инвалидами
Сформированы туры по
России для инвалидов
Собственный микроавтобус
со спецоборудованием для
перевозки инвалидов
Действия
Ресурсы
Изучать доступность культурных Персонал:
и инфраструктурных объектов 2 менеджера, 8 экскурсоводов,
для инвалидов и формировать 6 прочих специалистов,
карту доступных объектов
работающих по срочным
договорам и волонтеров
Заключение долгосрочных
Материальные средства:
партнерских договоров с
2 специально оборудованных
транспортными компаниями, микроавтобуса, компьютеры и
имеющими ресурсы для
прочее офисное оборудование
работы с клиентамиинвалидами
Составлять экскурсионные туры База данных доступности
на основе карты доступности туристических и
объектов
инфраструктурных объектов,
разработанные туры
Покупка и переоборудование
собственных микроавтобусов
для путешествий инвалидов
2 микроавтобуса

12. Использование теории изменений в деятельности СП

Стратегическа
Социальная
я цель – соц.
Достигнутые результаты
Действия
стоимость
воздействие
Социализация Расширение Признание проф. сообществом Участие в специализированных
предложения сектора туристических услуг для конференциях в сфере
российских
туристического бизнеса
инвалидов с тур. услуг для инвалидов полноправной
инвалидов составляющей туристического
помощью
рынка РФ
туризма
Доступные
цены
Доступные туры для российских
инвалидов предлагаются за счет
донорского направления от
организации туров для
иностранных туристов
Около 500 туристовколясочников ежегодно
путешествуют с Либерти
Разработка понятной и
прозрачной ценовой политики
для обеспечения доступности
туристических продуктов для
российских инвалидов
Доверие
Качественный туристический
инвалидов
сервис
Формирование репутации с
помощью «сарафанного
радио»
Создание
В соцсети «В контакте» работает Общение в соцсетях с
условий для клуб для общения и обмена
бывшими клиентами
общения
опытом инвалидов, которые
Привлечение инвалидов к
клиентов
путешествовали или хотят
разработке карт доступности
путешествовать
объектов и маршрутов
Ресурсы
Финансовый капитал:
собственные средства
учредителей и
долгосрочный
беспроцентный кредит
Социальный капитал:
доверие закрытого
сообщества инвалидов

13. Критерии оценки бизнес-возможностей

1. Социальное воздействие
2. Время
3. Инновационность и конкурентные преимущества
4. Рентабельность и потенциал роста
5. Компетенции
6. Капитал

14. Оценка привлекательности социальной бизнес-возможности

Критерии
Привлекательная
привлекательности бизнес- возможность
Непривлекательная
возможность
возможности
1. Ожидаемое социальное
воздействие
Измеримое и высокое
Невозможно оценить или
низкое
Таблица: Оценка привлекательности социальной бизнес-возможности. Источник: А. Dixit. Identification &
Selection Of a Social Enterprise, 2012, p. 8-9.

15. Оценка привлекательности социальной бизнес-возможности

Критерии
Привлекательная возможность
2. Маркетинг
2.1. Соц. потребность Четко определена
Доступны и восприимчивы к
2.2. Клиенты
маркетинговым акциям
2.3. Новая социальная
стоимость для
Существенная
клиента
Срок службы продукта позволяет клиенту
2.4. Жизненный цикл
окупить издержки на его покупку, а также
продукта
получить дополнительную выгоду
2.5. Структура рынка
2.6. Объем рынка
2.7. Темпы роста
рынка
Новая отрасль, отсутствие жесткой
конкуренции
Достаточный, чтобы Ваше предприятие
могло вырасти минимум на 200 — 400
процентов
Наблюдается рост не менее 30% в год
Непривлекательная возможность
Не выявлена
Недоступны, лояльны к
продуктам конкурентов
Несущественная
Срок службы продукта не
позволяет клиенту окупить
издержки на его покупку
Высокая конкуренция, развитая
или стагнирующая отрасль
Неизвестен. Перспективы для
роста не выявлены.
Отрицательные или менее 10% в
год

16. Оценка привлекательности социальной бизнес-возможности

Критерии
3. Конкурентные
преимущества:
3.1. Структура расходов
Привлекательная
возможность
Непривлекательная
возможность
Себестоимость ниже, чем у Нет преимуществ со стороны
конкурентов
издержек
Структура затрат лучше, чем
у конкурентов
3.2. Уровень контроля за:
а) ценами
Средний или высокий
Низкий или отсутствующий
б) расходами
Средний или высокий
Низкий или отсутствующий
в) поставками
Средний или высокий
Низкий или отсутствующий

17. Оценка привлекательности социальной бизнес-возможности

Критерии
3. Конкурентные
преимущества:
3.3. Преимущества в
информации или
административный ресурс
3.4. Преимущество во
времени или скорости
реакции на изменения рынка
3.5. Правовые или
договорные преимущества
3.6. Контакты и сети
3.7. Инновация
Привлекательная
возможность
Непривлекательная
возможность
Имеются или могут появитьсяНет и не ожидаются
Имеются
Не имеются
Собственные или
эксклюзивные
Хорошо развиты
Не имеются
Имеется
Не имеется
Ограничены

18. Оценка привлекательности социальной бизнес-возможности

Критерии
Привлекательная
возможность
Непривлекательная
возможность
4. Экономические факторы
4.1. Доход на инвестиции
Стабильный, 25 % и более
Нестабильный, менее 15%
4.2. Требования к объему
инвестиций
Низкие или средние, поиск
инвестиций не затруднен
4.3. Срок, необходимый для
достижения финансовой
устойчивости
5. Управление
Год и менее
Высокие требования к
инвестициям, поиск капитала
представляется
затруднительным
3 года и более
5.1. Управленческий опыт и
знания
6. Неудачный предыдущий
опыт организации
собственного предприятия
Опыт управления различными Управленческий опыт
командами
отсутствует
Не имеется
Был один или несколько раз

19. Методика оценки социальной бизнес-возможности

Критерий
Социальный потенциал
Сильная возможность
Слабая возможность
Социальные
потребности
Продукт или услуга непосредственно
адресованы для удовлетворения
существующей социальной потребности
Товар или услуга опосредованно
удовлетворяют социальные
потребности
Соответствие
миссии
Продукт или услуга соответствуют
социальной миссии предприятия
Продукт или услуга имеет
опосредованную связь или не связан с
миссией предприятия
Достижимое
социальное
воздействие
Продукт или услуга могут удовлетворять
Продукт или услуга лишь в небольшой
выявленную социальную потребность и
степени удовлетворяют выявленную
достигать тем самым измеримого
социальную потребность
социального воздействия
Социальная
эффективность
инвестиций
Высокое значение показателя отношения
Низкая предполагаемая эффективность
социального воздействия к затратам на
инвестиций
его достижение
Поддержка
местного
сообщества
Продукт или услуга позитивно
воспринимаются местным сообществом
Продукт или услуга негативно
воспринимаются местным
сообществом
Источник: «Understanding Social Entrepreneurship. The Relentless Pursuit of Mission in an Ever Changing
World» by Jill R. Kickul ; Thomas S. Lyons, 2012

20. Методика оценки социальной бизнес-возможности

Критерий
Есть
неудовлетворенный спрос
Рыночный потенциал
Сильная возможность
Слабая возможность
Клиенты высказывают
Клиенты безразличны к появлению
заинтересованность и потребность в
товара или услуги
товаре или услуге СП
Временное окно
Достаточно времени для реализации
возможности
Времени недостаточно для
реализации проекта
Интерес
инвестора(ов)
Наличие заинтересованного частного,
государственного или
благотворительного инвестора
Отсутствие интереса к проекту со
стороны инвесторов
Размер рынка
Большой
Небольшой
Достижимая
доля рынка для
проекта
Открытый рынок с несильной или
отсутствующей конкуренцией
Рынок с сильной конкуренцией,
закрытый рынок с несколькими
сильными игроками

21. Методика оценки социальной бизнес-возможности

Критерий
Входные
барьеры
Потенциал конкурентных преимуществ
Сильная возможность
Слабая возможность
Несущественные или
Много серьезных барьеров для входа
отсутствующие барьеры для
на рынок
прихода новых игроков
Перспективные
партнерства или
альянсы
Много потенциальных партнеров
Мало потенциальных партнеров
Контроль над
расходами
Сильный контроль
Слабый или отсутствующий
контроль над расходами
Привлекательнос Идея понятна, вызывает симпатию и
ть миссии
может привлечь сторонников
Миссия не вызывает понимания,
симпатии и не привлекает
сторонников
Управленческая
команда
Слабая команда, недостаток
ключевых компетенций
Сильная команда, полный набор
необходимых компетенций

22. Методика оценки социальной бизнес-возможности

Критерий
Обеспеченность
ресурсами
Возможности
предприятия
Достаточность
инвестиций
Способность
генерировать
стабильную
прибыль
Наличие
устойчиво
высокого
потенциального
спроса
Потенциал устойчивости
Сильная возможность
Слабая возможность
Наличие материальных ресурсов для
Недостаток материальных средств для
старта и работы СП
старта и работы СП
Персонал и руководство обладают
Недостаток компетенций у
необходимыми компетенциями для
сотрудников или руководства СП
старта и работы СП
Инвесторы заинтересованы в проекте и
Потенциальных инвестиций
готовы инвестировать средства,
недостаточно для старта и работы
достаточные для старта и работы проекта проекта
Высокая потенциальная способность
генерировать устойчивую прибыль
Низкая верояность прибыльности
социального предприятия
Высокий и стабильный потенциальный
спрос на продукты или услуги СП
Низкий или нестабильный
потенциальных спрос на продукты или
услуги СП

23. Подводные камни при выборе бизнес-возможности

1. Отсутствие объективной оценки
2. Отсутствие реального понимания рынка
3.
Недостаточное
понимание
технических
требований
4. Недостаток знаний финансовой части работы
социального предприятия
5. Отсутствие уникальности нового предприятия
6. Незнание правовых вопросов