Выпускная квалификационная работа
Актуальность темы исследования
Цель исследования
Задачи
Гипотеза исследования
Понятие персонал предприятия
Организация найма персонала в гостиницу «Артелеком»
Результаты собеседования
Диагностика отношения работников к технологии найма персонала в гостинице «Артелеком»
Частота прохождения процедуры найма
Источники поиска работы
Эмоции респондентов при составлении резюме
Эмоции респондентов, вызванные собеседованием
Эмоции респондентов, проходивших процедуру найма
Благодарим за внимание!
Выпускная квалификационная работа
2.22M
Категория: МенеджментМенеджмент

Технология найма персонала в предприятия сферы сервиса

1. Выпускная квалификационная работа

Тема: Технология найма персонала
в предприятия сферы сервиса
Выполнила: студентка 3 курса,
группы 2
Игнашева Софья Леонидовна.
Научный руководитель:
преподаватель Симакина
Марина Николаевна

2. Актуальность темы исследования

В современной системе управления кадрами
остро стоит проблема найма персонала в
организации и предприятия различных сфер
деятельности. Также эта проблема не обошла
стороной гостиницы и прочие предприятия
сферы сервиса.

3.

Объект исследования
• отбор и найм персонала.
Предмет исследования
• технологии найма персонала в гостиницы.

4. Цель исследования

• охарактеризовать технологию найма персонала в
гостиницы.

5. Задачи

дать понятие найма персонала и раскрыть его сущность,
охарактеризовать источники найма персонала,
подробно описать технологию найма персонала в гостиницы,
элементы найма персонала,
выявить, как проводится отбор перспективных кандидатов и,
исходя, из чего принимается окончательное решение.
выявить отношение работников гостиницы «Артелеком» к
технологии найма.

6. Гипотеза исследования

• мы предполагаем, что в процессе найма персонала в
гостиницу у кандидатов возникают тревожные эмоции,
что связано с составлением резюме, прохождением
собеседования, не знание критериев оценивания.

7.

Методы исследования
1) методы теоретического исследования теоретический анализ,
теоретический
синтез,
методы
работы
с
литературой,
конспектирование, цитирование;
2) методы эмпирического исследования: анкетирование;
3) математические
и
статистические
методы
регистрация,
ранжирование, шкалирование.
База исследования
• ОАО «Диалог», гостиница «Артелеком».

8.

Теоретическая значимость работы
выявлена сущность понятия найм персонала;
раскрыты понятия персонал организации, отбор персонала;
обоснованы основные элементы найма персонала и выявлены условия их
применения в практике;
предоставлена стратегия и тактика выбора источников и методов поиска
работников;
выделен и проанализирован отбор перспективных кандидатов;
выделены критерии принятия окончательного решения.
Практическая значимость работы
осуществление
поэтапного
экспериментального
исследования
по
выявлению отношения работников гостиницы к технологии найма;
возможность использования материалов исследования в практической
деятельности менеджера гостиничного сервиса.

9. Понятие персонал предприятия

• это совокупность физических лиц, состоящих с
фирмой как юридическим лицом в отношениях,
регулируемых договором найма.

10.

Источники найма персонала
люди, случайно зашедшие в поисках работы;
объявления в газетах;
учебные заведения (школы, техникумы, училища, институты и т. д.);
службы по трудоустройству;
частные агентства по найму;
объявления по радио и телевидению;
профсоюзы.
Методы найма персонала
Испытания;
Собеседования;
Центры оценки.

11. Организация найма персонала в гостиницу «Артелеком»

Немаловажным элементом
кадрового планирования в
гостинице
«Артелеком»
является подбор и отбор
персонала и используемые
при этом методы. Подбор
персонала
в
гостинице
«Артелеком» заключается в
создании
необходимого
резерва кандидатов на все
должности и специальности,
из которого организация
подбирает
более
подходящих
для
нее
работников.

12. Результаты собеседования

содержат оценку кандидата и предложение - продолжать или
прекратить работу с ним. Заключение проводившего собеседование
сотрудника передается руководителю того подразделения гостиницы
«Артелеком», которое располагает вакансией. Руководитель данного
подразделения и принимает решение о дальнейших действиях в
отношении данного кандидата.

13. Диагностика отношения работников к технологии найма персонала в гостинице «Артелеком»

14. Частота прохождения процедуры найма

0%
32%
4%
64%
один-два
три-пять
пять-семь
восемь и более

15. Источники поиска работы

4%
4%
20%
4%
68%
газеты, журналы
интернет
ротация
центр занятости
телевидение, радио

16. Эмоции респондентов при составлении резюме

18%
46%
отрицательные
тревожные
4%
32%
положительные
уверенность в себе

17. Эмоции респондентов, вызванные собеседованием

23%
23%
18%
36%
волнение
тревожность
неловкость
решимость

18. Эмоции респондентов, проходивших процедуру найма

18%
36%
боязнь
самодовольство
23%
23%
тревожность
разочарование

19. Благодарим за внимание!

20. Выпускная квалификационная работа

Тема: Технология найма персонала
в предприятия сферы сервиса
Выполнила: студентка 3 курса,
группы 2
Игнашева Софья Леонидовна.
Научный руководитель:
преподаватель Симакина
Марина Николаевна
English     Русский Правила