Роль коммуникационного процесса в системе управления компанией

1. Роль коммуникационного процесса в системе управления компанией

Работу выполнила: Богус Л.Э.

2.

Коммуникация – передача
информации от одной системы к
другой посредством
специальных материальных носител
ей, сигналов

3. Понятие коммуникации включает в себя:

Средства связи любых объектов
материального или духовного мира;
Общение, передачу информации от
человека человеку;
Общение и обмен информацией в
обществе.

4. Виды внешних коммуникаций:

Вертикальная;
Горизонтальная;
Диагональные.

5. Виду внутренних коммуникаций

Межличностные;
Организационные.

6. Виды коммуникаций: 

Виды коммуникаций:
Неформальные;
Формальные.

7. Элементы коммуникационного процесса

Источник
Сообщение
Канал
Получатель

8.

Коммуникативный барьер – это
психологическое препятствие на
пути адаптивной информации
между партнерами по общению.

9. Причины возникновения барьеров в коммуникациях:

Сложность содержания сообщения (связанные
с речью, словами, жестами, телодвижениями);
Непривычность и сложность формы
сообщения;
Проблемы со средствами передачи сообщения;
Плохая обратная связь;
Запаздывание информации и другие.

10. Барьеры в межличностных коммуникациях

Восприятие.
Семантика.
Обмен невербальной информацией.
Некачественная обратная связь.
Неумение слушать.

11. Средства общения:

Вербальные;
Невербальные.

12.

Коммуникационный стиль-это
способ построения
коммуникаций, поведения,
отношений с другими людьми.

13.

14.

Коммуникационные роли – это
функции, которые выполняют члены
организации в процессе передачи
информации.

15. Коммуникативные роли:

Сторож;
Связной;
Лидер мнения ;
Космополит;