Исторические аспекты развития и становления социологии управления

1. Социология управления

Луговский Владимир Алексеевич

2. Тема 2:ИСТОРИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ И СТАНОВЛЕНИЯ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

3. План лекции:

1. Становление и развитие
управленческой мысли в рамках
досоциологического этапа и предпосылки
возникновения социологии управления.
2. Идеи управления в рамках
классического этапа развития социологии.
3. Основные школы управленческой
мысли.

4. Вопрос 1: Становление и развитие управленческой мысли в рамках досоциологического этапа и предпосылки возникновения социологии

5.

Досоциологический этап охватывает
самый длительный исторический период
возникновения
и
развития
управленческой мысли.
Его начало исследователи обычно
ведут от древнейших времен, временем
его
завершения
принято
считать
появление социологии как науки (18301840гг.).

6.

Потребность в управленческих идеях возникла
в обществе в связи с организацией совместного
труда, развитием обмена его результатами и
распределением
произведенных
продуктов
деятельности.
В древних цивилизациях (Древняя Вавилония,
Древний Египет, государства Ближнего Востока,
Древний Китай, Древняя Индия) управленческая
деятельность находит свое развитие по двум
основным направлениям - как управление
производством
и
как
государственное
управление.

7.

Древнекитайский
мыслитель
Конфуций,
создатель этико-политического учения, первым
поставил в теории управления вопрос об этике
управленческого труда, сформулировал основные
принципы и механизмы управления.
В развитие управленческой мысли свой
вклад внесла Античная Греция, в которой
расцвет
древнегреческой
демократии
требовал особой формы управления умения повести за собой людей при
помощи слова.

8.

В
средние
века
к
проблемам
управления подходили с теологических
позиций (Аврелий Августин, Фома
Аквинский), когда само управление на
земле, управление миром и людьми
рассматривалось
как
воплощение
Божественной воли и эффективность
управления
ставилась
в
прямую
зависимость
от
соблюдения
Божественных заповедей.

9. Вопрос 2 Классический период развития социологии управления

10.

Классический период развития социологии
управления (XIX-начало XX вв.) характеризуется
заметным вкладом в нее представителей
французской социологической школы, и, прежде
всего Огюста Конта, создавшего свою концепцию
позитивной политики, которая содержала его
собственное видение управления обществом в
условиях капитализма.
Он полагал, что социальное управление в
капиталистическом
обществе
должно
базироваться на таком его обустройстве, которое
предполагает гармонию всех классов на основе
сохранения частной собственности и достижения
консенсуса между ними.

11.

Классики мировой социологии послеконтовского
периода XIX в. (Э. Дюркгейм, Г. Спенсер, К. Маркс) уделяли
немало внимания к проблематике социального
управления.
Так, например, Э. Дюркгейм излагает концепцию
солидарности, рассматривая солидарность как высшую
моральную
ценность,
способствующую
созданию
гармонии и единства в обществе.
В марксистской школе социологии вопросы
управления рассматривались как в критическом
аспекте по отношению к капитализму, так и в
позитивном плане переустройства общества с
прогнозом развития нового социалистического и
коммунистического общества.

12.

Представитель немецкой школы Макс Вебер
внес
большой
вклад
в
возникновение
социологии управления и социологии власти
благодаря разработке учения о содержании и
типах господства.
Заслугой М. Вебера является созданное им
учение
о
формальной
организации
капиталистического
общества
и
бюрократическом
управлении
как
типе
господства посредством знания.
Социологической
концепцией
Вебера
завершается этап классической социологии в
целом, в том числе и связанной с проблематикой
управления.

13. Вопрос 3 Основные школы управленческой мысли.

14.

В первой половине XX века
получили развитие четыре школы
управленческой мысли:
• научного управления (научный
менеджмент);
• административного управления;
• человеческих отношений и
поведенческих наук;
• науки управления.

15. Школа научного управления (научный менеджмент)

Основу школы научного управления
составляет идея рационализации всех
компонентов организации, ориентация всех
ее структурных единиц на цели, всеобщую
целесообразность.
Становление и развитие первой школы
управления тесно связано с именем
американского
инженера,
организатора
производства и исследователя Фредерика У.
Тейлора.

16.

Именно Тейлору принадлежит термин
«научное
управление»,
основными
компонентами которого являются:
обоснованное нормирование труда;
точное
определение
выполняемых
работником задач и времени, отводимого на
решение каждой из них;
правильный отбор и обучение кадров;
вознаграждение работника за конечный
результат.
Цель управления предприятием (по Тейлору) обеспечение
максимальной
прибыли
для
предпринимателя в сочетании с максимальным
благосостоянием каждого работника.

17. Четыре основополагающих принципа управления (Тейлор):

1.
2.
3.
4.
разработка научных основ
производства;
профессиональный отбор кадров
и их обучение;
сотрудничество администрации и
работников;
рациональная расстановка кадров.

18. Административная (классическая) школа управления

Становление этой школы управления связано с
именем
французского
предпринимателя,
организатора, ученого Анри Файоля.
Основной целью этой школы было создание
универсальных принципов управления. Так,
например, Файоль первым отказался от взгляда на
управление как исключительную привилегию
высшего руководства, поскольку, согласно его
теории, административные функции существуют
на любом уровне организации.

19.

На основе разработок Файоля и его
последователей
сформировалась
классическая
модель
организации,
базирующаяся
на
четырех
основополагающих принципах:
1. четкое функциональное разделение
труда;
2. передача команд и распоряжений
«сверху вниз»;
3. единство распорядительства;
4. соблюдение «диапазона контроля».

20. Шесть основных групп функций руководства и необходимое для выполнения этих функций время (Файоль):

1)
2)
3)
4)
5)
6)
административная деятельность
управленческого аппарата — 40%
времени;
коммерческая деятельность-15%;
техническо-производственная
деятельность - 10;
финансовая деятельность и
финансовый контроль-10%;
техника безопасности - 10%;
функция контроля по учету положения
дел на производстве - 15% времени.

21. Соотношение административных, технических и социальных способностей и знаний у лиц, работающих на крупном предприятии.

№
п/п
Уровень
руководства
Административные Технические Социальные
(организаторские) способности % способности %
способности %
1.
Директор
40
15
45
2.
35
30
35
30
30
40
25
45
30
5.
Технический
директор
Заведующий
отделением
Начальник
мастерской
Мастер
15
80
5
6.
Рабочий
5
85
10
3.
4.

22. Школа человеческих отношений

В 30-е годы XX века начинает развиваться
новая школа теории управления - школа
человеческих
отношений,
основателем
которой является американский психолог
Элтон Мэйо.
Суть его концепции заключается в том, что
для
рабочего
сама
работа
и
производственный процесс имеют меньшее
значение, чем его социальное положение на
производстве.

23.

На основе «Хоторнских экспериментов» была
разработана теория «человеческих отношений» Э. Мэйо,
в основе которой лежат следующие принципы:
• человек представляет собой «социальное животное»,
включенное в контекст группового поведения;
• жесткая
иерархия
подчиненности
и
бюрократическая
организация
несовместимы
с
природой человека и его свободой;
• руководители промышленности должны в большей
степени ориентироваться на людей, чем на продукцию;
• необходимость установления дружеских отношений
между администрацией и рабочими;
• необходимость
формирования
у
рабочих
заинтересованности в делах производства и воспитания
у них чувства сопричастности;
• поощрение критических высказываний рабочих;
• проявление внимания администрации к работникам
и их потребностям.

24.

Другая представительница этой школы Мери
Фоллет предприняла попытку соединить идеи
трех основных школ менеджмента: научного
управления, административного управления и
школы человеческих отношений. Именно Фоллет
определила менеджмент как «обеспечение
выполнения работы с помощью других лиц».
Английский
ученый
Оливер
Шелдон
настаивал на том, что помимо эффективного
производства товаров и услуг бизнес должен
нести
этическую
ответственность
перед
обществом.

25. Школа поведенческих наук

свое
название получила от широко известного
психологического термина «бихевиоризм»
-наука о поведении.
Согласно этой теории, поведение
представляет собой реакцию на стимул.
Повторение положительных стимулов
закрепляет положительную реакцию, т.е.
вырабатывает устойчивое поведение.

26.

Среди
наиболее
видных
представителей
данной
школы
можно отметить таких ученых как Р.
Лайкер, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, Ф.
Херцберг.
Цель, которую ставили перед собой
исследователи - добиться повышения
эффективности работы организации
за счет повышения ее человеческих
ресурсов.

27.

Абрахам Маслоу предположил, что все потребности
человека организованы в иерархическую систему
приоритета или доминирования (пирамида
потребностей А. Маслоу):
физиологические, существенные для выживания (в
пище, воде, сне, физической активности и т.п.);
безопасности и защиты, обеспечивающие
долговременное выживание (стабильность, закон и
порядок и пр.);
принадлежности и любви (отношения в своей семье,
трудовом коллективе, дружба и пр.);
самоуважения (компетентность, уверенность,
независимость, свобода, престиж, репутация,
социальный статус и пр.);
самоактуализации (полное использование своих
талантов и потенциала личности).

28.

Фредерик Херцберг разработал новую теорию «обогащения
работы», в основу которой им были положены следующие
принципы:
обеспечение оптимальной степени разнообразия трудовых
функций;
ограничение монотонности труда;
обеспечение возможности сосредоточения внимания при
организации условий труда;
обеспечение оптимального уровня ответственности за принятие
производственных решений и предоставление свободы действий;
предоставление работнику возможностей для самостоятельного
контроля своей трудовой деятельности;
создание возможностей обеспечения обратной связи между
поставленными целями труда и его достижениями;
осознание того, что выполняемая работа носит социальнополезный характер;
создание возможностей для развития чувства, что конечный
результат труда зависит от общих усилий;
создание условий для полного использования профессиональных
знаний.

29.

Говоря о теории человеческих ресурсов, необходимо
отметить еще одну крайне важную концепцию
американского ученого Дугласа Мак-Грегора.
В теории и практике менеджмента он известен
дихотомией теорий «X» и «Y».
Суть его подхода состоит в признании необходимости
заменить теорию «X», отражающую традиционный
подход к пониманию управления как командноадминистративного воздействия на человека, теорией
«Y», предполагающей новый подход к управлению.
В рамках этого подхода работник рассматривается не
как пассивный объект воздействия, а как активный
субъект деятельности, обладающий значительными
интеллектуальными способностями.

30. Школа науки управления (количественный подход)

Формирование
школы
науки
управления (количественного подхода) в
50-е годы XX века было связано с
возникновением
кибернетики
и
исследований операций.
Ключевой характеристикой данной
школы
является
замена
словесных
рассуждений и описательного анализа
моделями, символами и количественными
значениями.

31.

Для
этой
школы
характерно
сосредоточение основного внимания на
принятии решения и планировании,
активное
использование
математического
моделирования
и
компьютеров.
На основе моделей осуществляется
решение таких управленческих проблем,
как распределение ресурсов, управление
запасами, массовое обслуживание, выбор
стратегии развития и т.п.