Схема взаимодействия № 1 - Торговая точка партнера

1.

Посещает
веб сайт
Посещает
торговую
точку для
оформления
кредита
Выбирает
товар,
кликает
«купить в
кредит»
С помощью
калькулятора
рассчитывает
срок, платеж
Если положительно,
Клиенту
звонит
оператор
Банка,
чтобы
сообщить
условия
кредитования,
а
также
адрес
торговой точки
Оформляет
Клиенту
кредит, а
также выдает
товар
Заявка
отправляется
на Pre Scoring
в Банк
Процесс завершен
Определения
Клиент
Банк
Партнер
Если
ОТКАЗ,
клиент
получит
SMS от
Банка

2.

Выбирает
товар,
кликает
«купить в
кредит»
Посещает
веб сайт
Оформляет
Клиенту Кредит
Посещает
торговую
точку для
оформления
кредита
В автоматическом
режиме Банк
отправляет письмо
Партнеру с
информацией об
оформленном кредите
Оформляет
Клиенту
кредит, а
также выдает
товар
С помощью
калькулятора
рассчитывает
срок, платеж
Если положительно,
Клиенту
звонит
оператор
Банка,
чтобы
сообщить
условия
кредитования,
а
также
адрес
торговой точки
Процесс завершен
Заявка
отправляется
на Pre Scoring
в Банк
Если
ОТКАЗ,
клиент
получит
SMS от
Банка
Определения
Клиент
Банк
Партнер
Представитель
Торговой точки

3.

Клиент
Заявка
Партнер
Проверка
наличия
Товара
Информирование
клиента о решении
Банк
Одобрение
Одобрение
Рассмотрение
заявки
Консультация клиента и
заполнение заявки
Курьерская
Служба
Товар
получен
Уведомление
Скан.копии о возможности
документов Выдачи товара
отказ
Pre
Scoring
Подписание
документов
Изменение
статуса
договора
Информационное
письмо
Подготовка кредитной
документации
Доставка
Товара

4.

Онлайн-бизнес. Проект «ESHOP»
Термины и определения
Торговая точка с привязкой представляет собой альтернативную точку продаж в заданном
городе, не связанную с торговыми точками Партнера. В РК действует множество торговых точек
Банка Хоум Кредит. Любая из них может быть выбрана для кредитования Клиентов Партнера.
Прескорингом называется автоматический процесс предварительной проверки личных данных
клиента, на предмет соответствия условиям кредитования. Процесс работает посредством
интеграции веб-сервисов Банка и Партнера. Для Клиента он представляется в виде
возможности отправить заявку на кредит, посредством веб-сайта – поставщика услуг или
товаров.
SMS от Банка отправляется Клиенту автоматически, в случае, если результат прескоринга –
отрицательный.
Веб-сайт Партнера представляет собой интернет-сервис для оформления услуги, или товара, в
режиме «онлайн». Например, интернет-магазин.
Кредит на диване является процессом, в котором клиент не посещает торговую точку для
оформления кредита, документы и товар клиент получает при доставке курьером .