Похожие презентации:
Конфликты в процессах коммуникации
1. Конфликты в процессах ДК
2. КОНФЛИКТ
(лат. conflictus — столкнувшийся) —наиболее острый способ
разрешения противоречий в
интересах, целях, взглядах, возникающих в
процессе коммуникации, заключающийся в
противодействии участников коммуникации и
обычно сопровождающийся негативными
эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.
3. Особенности конфликтных ситуаций
4. Стратегия Томаса-Киллмена поведения в конфликтной ситуации
Степень внимания к своиминтересам
Y
Соперничество
Сотрудничество
Избегание
Компромисс
Компромисс
Приспособление
Соперничество
Сотрудничество
Избегание
Приспособление
Степень внимания к интересам партнера
X