Похожие презентации:
Социальная среда как условие развития личности или психология общения
1. Лекция 4 (6)
Социальная среда как условиеразвития личности или
психология общения
2. Вопросы
1. Определение общения и его условия.2. Этапы общения.
3. Вербальное и невербальное общение.
4. Причины неэффективной
коммуникации.
5. Позиции в общении
3. Характеристики общения
1. Объективное взаимодействиеиндивидов — взаимодействие между
людьми есть объективный факт,
взаимодействие социальных
индивидов
2. Взаимодействие требует личного
контакта
Общение как отношение между людьми
— необходимость понимания людьми
друг друга
4. Определение общения
Общение - взаимная активность покрайней мере двух индивидов,
понимающих друг друга в результате
которой появляются новые качества:
интерперсональное знания,
эмоциональные состояния, способы
поведения и новое восприятие и
понимание реальности
5. Определение общения
Общение — сложный многоплановыйпроцесс установления и развития
контактов между людьми
(межличностное общение) и группами
(межгрупповое общение), порождаемый
потребностями совместной деятельности
и включающий в себя как минимум три
различных процесса: коммуникацию,
интеракцию и социальную перцепцию.
6. Стороны общения
Коммуникация — обмен информациейИнтеракция — обмен действиями
Социальная перцепция — восприятие и
понимание партнера
7. Потребность в общении, ее составляющие
1. Объективная необходимость индивида впринадлежности к своему социальному
целому;
Субъективно - чувство сопричастия к
своему обществу. (Люсьен Леви-Брюль:
«Существовать значит быть
сопричастным»)
2. Объективная необходимость быть
принятым (быть замеченным) в
обществе
8.
9.
То, что является условием развития,может стать причиной его задержки
10. Этапы в процессе общения
- Потребность в общении — побуждаетчеловека вступить в контакт с другими
людьми
Природный и культурный опыт должен
быть воспроизведен
- Ориентировка в целях общения, в
ситуации общения
11. Этапы в процессе общения
- Ориентировка в личности собеседника- Планирование содержания своего
общения человек представляетсебе что
именно скажет.
- Бессознательно (иногда сознательно)
человек выбирает конктретные средства,
фразы, которыми будет пользоваться,
решает как говорить, как себя вести.
12. Этапы в процессе общения
- Ориентировка в личности собеседника- Планирование содержания своего
общения человек представляет себе что
именно скажет.
- Бессознательно (иногда сознательно)
человек выбирает конкретные средства,
фразы, которыми будет пользоваться,
решает как говорить, как себя вести.
13. Этапы в процессе общения
- Восприятие и оценка ответной реакциисобеседника, контроль эффективности
общения на основе установления
обратной связи
- Корректировка направления, стиля,
методов общения
Если какое-либо из звеньев акта общения
нарушено, то говорящему не удается
добиться ожидаемых результатов
общения — оно окажется
14. Вербальная коммуникация
С15. Невербальная коммуникация
включает следующие основные знаковыесистемы:
1) оптико-кинестетическая (жесты, мимика,
пантомимика)
2) пара- (система вокализации, т. е.
качество голоса, его диапазон,
тональность) и экстралингвистическая
(включение в речь пауз, других
вкраплений, например, покашливания,
плача, смеха, сам темп речи)
16. Невербальная коммникация
3) организация пространства и временикоммуникативного процесса (прокмемика
как специальная область, занимающаяся
нормами пространственной и временной
организации общения) — зоны общения
4) визуальный контакт
17. Язык и речь
Язык -это совокупность знаков и правилоперирования ими
Речь — это процесс использования языка
18. Виды и функции речи
Речь: сигнальная и знаковая, функция —коммуникация или общение
Сигнальная - за сигналом стоит аффект,
аффективная
19. Зоны общения
1) интимная зона общения (не превышает0,5 м)
2) межличностная зона общения (0,5 - 1,2
м)
3) социальная зона общения (1- 3,7 м)
4) публичная зона общения (более 3,7 м)
20. Причины плохой коммуникации
а) стереотипы — упрощенные мненияотносительно отдельных лиц или
ситуаций, в результате нет объективного
анализа и понимания людей, ситуаций,
проблем;
б) «предвзятые представления» склонность отвергать все, что
противоречит собственным взглядам, что
ново, необычно
21. Причины плохой коммуникации
в) плохие отношения между людьми,поскольку если человека враждебное, то
трудно его убедить в справедливости
вашего взгляда;
г) отсутствие внимания и интереса
собеседника, а интерес возникает, когда
человек осознает значение информации
для себя;
д) пренебрежение фактами, т. е. привычка
делать выводы -заключения при
22. Причины плохой коммуникации
е) ошибки в построении высказываний:неправильный выбор слов, сложность
сообщения, слабая убедительность,
нелогичность;
ж) неверный выбор стратегии и тактики
общения
23. Позиции в общении
-доброжелательная позиция принятиясобеседника;
- нейтральная позиция;
- враждебная позиция непринятия
собеседника;
-доминировани, или «общение сверху»;
- «общение на равных»;
- подчинение, или позиция «снизу»
24. Трансактный анализ общения (Эрик Берн)
Три основные позиции:- Родитель
- Взрослый
- Ребенок
25. Что влияет на создание социальной единицы
- консолидация по одному признаку- объединяется группа, когда появляется
собственная символика