Маркетинговые исследования

1. Маркетинговые исследования

СЛАЙД 1
Маркетинговые
исследования
Лекция
1

2. Маркетинговые исследования

СЛАЙД 2
это деятельность, направленная
на анализ и сбор информации,
которые необходимы для
проведения маркетинговой
политики фирмы.
2

3. Объекты маркетинговых исследований на макро- и микроуровнях

Объекты маркетинговых СЛАЙД 3
исследований
на макро- и микроуровнях
МАКРОЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА
Экономика
Политика
МИКРОЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА
Конкуренты
КОМПАНИЯ
Потребители
Продажи
Поставщики
Финансы
Дилеры
Производство
Распределение
Снабжение
Инфраструктура
Пресса
Персонал
Географическое
положение
и т.д.
Организация деятельности
Законодательство
Технологии
Социальнокультурные
аспекты
Климат
и т.д.
Внутренний климат
и т.д.
3

4. Принципы маркетингового исследования:

СЛАЙД 4
Систематический характер
Научный подход, объективность и точность
Применимость к любой стороне маркетинга
Являются многоступенчатым процессом
Данные могут поступать от
самой фирмы, нейтральной организации
или специалистов исследователей
4

5. Направления маркетинговых исследований

СЛАЙД 5
Направления
маркетинговых исследований
КАБИНЕТНЫЕ
ПОЛЕВЫЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
5

6. Вторичная информация данные, собранные ранее для целей, отличных от решаемой в настоящий момент проблемы

Вторичная информация
СЛАЙД 6
данные, собранные ранее для целей, отличных
от решаемой в настоящий момент проблемы
+
небольшая стоимость
работ;
быстрота сбора
материала;
наличие нескольких
источников
информации;
достоверность
информации от
независимых
источников;
возможность
предварительного
анализа проблемы.
возможно не
соответствие целям
исследования;
информация может
быть устаревшей;
методология, по
которой собраны
данные, может быть
несоответствующей
целям настоящего
6
исследования.

7. Источники внешней вторичной информации

СЛАЙД 7
Источники внешней
вторичной информации
публикации национальных и международных
официальных организаций;
публикации государственных органов, министерств,
муниципальных комитетов и организаций;
публикации торгово-промышленных палат и
объединений;
сборники статистической информации;
отчеты и издания отраслевых фирм и совместных
предприятий;
газеты, публикации учебных, научноисследовательских, проектных институтов и
общественно-научных организаций, конгрессов,
конференций;
прайс-листы, каталоги, проспекты и другие
фирменные публикации;
материалы консалтинговых организаций.
7

8. Первичная информация - только что полученные данные для решения конкретной исследуемой проблемы

Первичная информация
СЛАЙД 8
- только что полученные данные для решения
конкретной исследуемой проблемы
+
-
данные собираются
значительные
в соответствии с
затраты
точными целями
материальных и
исследовательской
трудовых ресурсов.
задачи;
методология сбора
данных
контролируется, все
результаты
доступны для
предприятия и могут
быть засекречены.
8

9. Стадии маркетингового исследования

СЛАЙД 9
Стадии маркетингового
исследования
Определение проблемы
Планирование исследования
Анализ вторичной информации
Сбор первичной информации
Комплексный анализ данных
Интерпретация результатов
Разработка рекомендации
Составление отчета
9

10. Основные методы исследования

СЛАЙД 10
эксперимент
опрос
Основные методы
исследования
психологические
наблюдение
10

11. Выводы

СЛАЙД 11
Выводы
Маркетинговые исследования –
аналитическая функция маркетинга.
Исследования проводятся на макро- и
микроуровнях.
Важнейшая стадия маркетингового
исследования – определение цели.
Главный инструмент маркетингового
исследования – анкета.
11