Информационные технологии в менеджменте

1.

Государственное образовательное учреждение
высшего образования
«РОССИЙСКАЯ ТАМОЖЕННАЯ АКАДЕМИЯ»
Санкт-Петербургский имени В.Б. Бобкова филиал
КАФЕДРА ИНФОРМАТИКИ И ИТТ
Информационные технологии в менеджменте
Раздел I, тема
1.1.ЛЕКЦИЯ
LOGO

2.

1. Информация. Виды, свойства, особенности и
структура экономической информации (ЭИ)
2. Семиотика и ее разделы.
Учебные вопросы
3. Информационные процессы
4. Методы измерения информации.
5. Инфраструктура информатизации
6. Сущность, значение и закономерности
развития информационных систем и
технологий в развитии современного общества
и экономики знаний
7. Экономические законы развития
информационных технологий
8. Законодательная база в сфере
информационных технологий

3.

Литература и источники:
Нормативные правовые акты:
1. Об информации, информационных технологиях и о защите информации: Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г.
№ 149-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации 2006.№ 31
(1 часть) Ст. 3448.
2. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 20 октября 2010 г.
№ 1815-р «О государственной программе Российской Федерации
«Информационное общество (2011-2020 годы)».
Основная учебная литература:
1. Информационные технологии в менеджменте (управлении). Учебник и
практикум для академического бакалавриата под редакцией Романовой Ю.Д.
– М.: Издательство Юрайт, 2014. (ЭБ РТА).
8.3. Дополнительная учебная литература:
1. Экономическая информатика. Учебник и практикум для бакалавриата и
магистратуры. / Под редакцией Ю.Д. Романовой. – М.: Издательство Юрайт,
2014. – 495 с., (ЭБ РТА).
2. Поляков В.П. Информатика для экономистов. Учебник /под ред.
В.П. Полякова. – М.: Юрайт, 2014. – 524 с. Серия: Бакалавр. Академический
курс, (ЭБ РТА).

4.

Литература и источники:
ПЕРЕЧЕНЬ РЕСУРСОВ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ
СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»
1. Библиотека электронных книг Google – books.google.ru
2. Электронная библиотека LiveLib – www.livelib.ru
3. Электронная библиотечная система – http://knigafund.ru.
4. Электронная библиотечная система – http://biblioclub.ru

5. Информация. Виды, свойства, особенности и структура экономической информации (ЭИ)

Вопрос 1
LOGO
29.01.2018

6. Понятие информации

Информация – это
продукт взаимодействия
данных и адекватных им
методов.
Данные
Методы
Информация
(адекватные)
29.01.2018

7. ИНФОРМАЦИЯ

Является важнейшим стратегическим
ресурсом системы управления.
Один из основоположников теории
информации Клод Шеннон определил
информацию как уменьшение степени
неопределенности знания о каком-либо
объекте, системе, процессе или явлении или
как снятую неопределенность.
29.01.2018

8. Экономическая информация

представляет собой совокупность различных
сведений экономического характера, которые
можно фиксировать, передавать,
обрабатывать, хранить и использовать в
процессе планирования, учета, контроля и
анализа на всех уровнях управления.
отражает деятельность предприятий и
организаций посредством натуральных,
стоимостных и др. показателей.
29.01.2018

9. Свойства экономической информации

Достоверность и полнота
информации.
Ценность, актуальность,
своевременность, оперативность.
Ясность и понятность.
Релевантность информации.
29.01.2018

10. Три формы адекватности информации

синтаксическая
семантическая
прагматическая
29.01.2018

11. Синтаксическая адекватность

отображает формально-структурные характеристики
информации
не затрагивает ее смыслового содержания.
на этом уровне учитываются тип носителя и способ
передачи информации, скорость передачи и
обработки и т.д.
информацию, рассматриваемую только с
синтаксических позиций, называют данными, т.к. при
этом не имеет значения смысловая сторона.
Для измерения информации вводятся два параметра:
количество информации и объем данных.
29.01.2018

12. Семантическая (смысловая) адекватность

определяет степень соответствия образа объекта и
самого объекта.
предполагается учет смыслового содержания
информации.
анализируются те сведения, которые отражает
информация, рассматриваются смысловые связи,
формируются понятия и их обобщения.
29.01.2018

13. Прагматическая (потребительская) адекватность

отражает отношение информации и ее потребителя
соответствие информации цели управления, которая
реализуется на ее основе.
Проявляются прагматические свойства информации
только при наличии единства информации (объекта),
пользователя и цели управления.
Прагматическая
мера информации определяет
полезность информации (ценность) для достижения
пользователем поставленной цели.
29.01.2018

14. Особенности экономической информации:

большие объемы;
многократное повторение циклов ее получения и
преобразования в установленные временные
периоды (месяц, квартал, год и т.д.)
многообразие источников и потребителей
значительный удельный вес логических операций
при ее обработке.
Все это предопределяет использование
компьютеров для ее сбора, накопления, передачи и
обработки.
29.01.2018

15. Информация:структура и форма

Структура информации – это то, что определяет
взаимосвязи между ее составными элементами.
Фундаментальным свойством информации является свойство
системности. Как известно, системой называют такую
совокупность, которая обладает такими свойствами, которыми
не обладает ни один из входящих в нее элементов в
отдельности.
Другой стороной информации является форма ее
представления. Среди основных форм могут быть названы:
Символьно – текстовая (информация, представленная
совокупностью букв, цифр, знаков и т.п.)
Графическая (изображение и т.п.)
Звуковая
29.01.2018

16. Семиотика и ее разделы

Вопрос 2
LOGO
29.01.2018

17.

Три основных раздела
семиотики
Семиотика
синтактика
Правила построения
знаков, синтаксис
знаковой системы
www.themegallery.com
семантика
прагматика
Смысл, содержащийся в
Практическое
сообщениях,
использование знаков,
передаваемых с помощью оценка их полезности
знаков
Company Logo

18. Информационные процессы

Вопрос 3
LOGO
29.01.2018

19. Общая структурная схема цикла информационного процесса организации

Входная
Внутренняя
Осведомляющая
Директивная
Плановая
Выходная
Управляющая
Нормативно – справочная
Первичная
Отчетная
(Статистическая)
Учетная
29.01.2018

20. Этапы использования экономической информации в управлении

Хранение
Обработка
Сбор
Информация
Передача
Распространение
Накопление
29.01.2018

21.

Взаимосвязь функций (процессов) и уровней управления
Уровень управления /
Функция управления
Планирование
Учет и
контроль
Анализ и
регулирование
Высшее руководство
Значительное
Отсутствует
Значительное
Средний уровень
Умеренное
Значительный
Умеренное
Оперативное управление
Незначительное
Значительный
Отсутствует

22. Методы измерения информации

Вопрос 4
LOGO
29.01.2018

23.

Как можно измерить
информацию?
Существует два подхода к измерению
информации:
1) алфавитный (количество информации
в тексте определяется независимо от его
содержания, воспринимая текст как
последовательность символов);
2) содержательный или вероятностный
(количество информации в тексте
связывается с содержанием текста,
учитывая вероятности его символов).
23

24.

Основные определения
Алфавит – это множество
символов, используемых при
записи текста.
Мощность алфавита –
это количество символов
алфавита.
Информационный вес
одного символа – это
количество информации в
одном символе.
Информационный вес символа двоичного
алфавита принят за единицу измерения
информации и называется 1 бит.
24

25. Алфавитный подход

Впервые информацию измерил
американский инженер Ральф
Хартли в 1928 году.
Р. Хартли предполагал, что
• появление символов в сообщении длины l
равновероятно, т.е., ни один из символов
не имеет преимущества перед другими
символами,
• мощность алфавита равна s.
25

26.

Формула Хартли
Вопрос: чему равно количество
информации в сообщении?
Каждый символ сообщения имеет S
возможностей выбора.
Следовательно, сообщение длины l имеет
l
S возможностей выбора.
Тогда количество информации (в битах) I
в сообщении длины l равно
I log 2 ( S l ) l log 2 ( S ).
26

27.

Алфавитный подход: пояснения
Каждый символ сообщения содержит
log 2 (S ) информации.
Следовательно, сообщение длины l
должно содержать в l раз больше
информации, т.е., l log 2 (S ) информации.
27

28.

Алфавитный подход: примеры
Задача 1: Монета с двумя
сторонами (названными
«Орёл» и «Решка»)
бросается вверх. Чему равно
количество информации в
сообщении о том, что
стороной вверх выпала
«Решка»?
Решение:
N=2
l =1
I =?
I 1 log 2 (2) 1 бит.
Ответ: 1 бит.
28

29.

Алфавитный подход: примеры
Задача 2: Сообщение,
записанное символами
алфавита мощности 32,
содержит 80 символов.
Чему равно количество
информации в сообщении?
Решение:
S = 32
l = 80
I =?
I 80 log 2 (32)
80 5 400 бит.
Ответ: I 400 бит.
29

30.

Вероятностный подход
Американский инженер и математик Клод
Шеннон в 1948 году в статье «Математическая
теория связи» предложил формулу для
измерения количества информации в случае
различных вероятностей событий.
30

31.

К. Шеннон является основателем теории
информации.
К. Шеннон первым предложил
использовать термин «бит» для обозначения
наименьшей единицы измерения
информации.
31

32.

Классическое определение
вероятности
Вероятность p случайного события
равна отношению числа исходов k ,
благоприятствующих данному событию,
к общему числу S равновозможных
исходов:
k
p .
S
32

33.

Вероятностный подход
К. Шеннон ввёл количество
информации (в битах) I ( рi )
i-ого символа алфавита
следующим образом:
1
I ( рi ) log 2 log 2 pi ,
pi
где pi - вероятность появления i-го символа
алфавита.
Величина I ( рi ) называется собственной
информацией i-ого символа алфавита.
33

34.

Формула Шеннона
К. Шеннон рассмотрел также
среднее количество информации в
сообщении, которую назвал
информационной энтропией.
Информационная энтропия Н равна
H p1 I ( p1 ) p2 I ( p2 ) ... pS I ( pS )
S
pi log 2 pi .
i 1
34

35.

Информация это то, что устраняет
неопределённость выбора.
Клод Шеннон
Информационная энтропия
– мера хаотичности
информации, определяющей
неопределенность появления
символа в сообщении.
Информационная энтропия
принимает своё максимальное
значение (H log 2 (S )) при
равновероятных символах,
т.е., p1 p2 pS 1 / S .
35

36.

Связь формул Шеннона и Хартли
В частном случае, когда все символы в
сообщении равновероятны:
p1 p2 pS 1 / S ,
формула Шеннона совпадает с формулой
Хартли:
S
1
1
H log 2 log 2 S .
S
i 1 S
36

37. Примеры вероятностного подхода рекомендуется рассмотреть на практических занятиях

ПРИМЕРЫ
ВЕРОЯТНОСТНОГО
ПОДХОДА
РЕКОМЕНДУЕТСЯ
РАССМОТРЕТЬ НА
ПРАКТИЧЕСКИХ
ЗАНЯТИЯХ

38.

Выводы
При алфавитном подходе измерения информации
предполагается, что все символы алфавита встречаются
в сообщениях, записанных с помощью этого алфавита,
одинаково часто. Однако в действительности символы
алфавитов в сообщениях появляются с разной частотой.
При вероятностном подходе измерения информации
количество информации в сообщении о некотором
событии зависит от вероятности этого события. Чем
меньше вероятность некоторого события, тем больше
информации содержит сообщение об этом событии.
Среднее
количество
информации
достигает
максимального значения при равновероятных событиях.
38

39. Инфраструктура информатизации

Вопрос 5
LOGO
29.01.2018

40. Информатизация- это научно-технический и социально-экономический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения

ИНФОРМАТИЗАЦИЯ- ЭТО НАУЧНОТЕХНИЧЕСКИЙ И СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ
ОПТИМАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ ДЛЯ
УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ПОТРЕБНОСТЕЙ ПУТЕМ ФОРМИРОВАНИЯ И
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ
РЕСУРСОВ НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕННЫХ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.

41.

42. Сущность, значение и закономерности развития информационных систем и технологий в развитии современного общества и экономики

знаний
Вопрос 6
LOGO
29.01.2018

43.

Информационные технологии в сфере организационноэкономического управления в настоящее время
развиваются по следующим основным направлениям:
1. активизация роли специалистов управления (непрофессионалов в
области вычислительной техники) в подготовке и решении задач
экономического управления;
2. совершенствование систем интеллектуального интерфейса
конечных пользователей различных уровней;
3. объединение информационно-вычислительных ресурсов с
помощью вычислительных сетей различных уровней (от ЛВС,
объединяющих пользователей в рамках одного подразделения
организации до глобальных);
4. разработка комплексных мер обеспечения защиты информации
(технических, организационных, программных, правовых и т.п.) от
несанкционированного доступа.

44. Экономические законы развития информационных технологий

Вопрос 7
LOGO

45.

46.

47.

48.

49. Законодательная база в сфере информационных технологий

Вопрос 8
LOGO

50.

1. Нормативные правовые акты:
1. Международная конвенция об упрощении и гармонизации таможенных
процедур (Киотская конвенция). 1973.
2. Рамочные стандарты безопасности и облегчения мировой торговли.
Брюссель. 23.06.2005.
3. Таможенный кодекс Таможенного союза: приложение к Договору о
Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением
Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от
27.11.2009 № 17. – Режим доступа: СПС «Консультант Плюс».
4. Решение Комиссии Таможенного союза от 08.12.2010 № 494 «Об
Инструкции о порядке предоставления и использования таможенной
декларации в виде электронного документа» // Официальный сайт Комиссии
Таможенного союза http://www.tsouz.ru/
5. Решение Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 899 «О
введении обязательного предварительного информирования о товарах,
ввозимых на таможенную территорию таможенного союза автомобильным
транспортом» // http://www.tsouz.ru/KTS/KTS33/Pages/R_899.aspx

51.

1. Нормативные правовые акты:
6. Решение Комиссии таможенного союза «О порядках декларирования,
контроля и корректировки таможенной стоимости товаров» от 20.09.2010 №
376 // http://www.tsouz.ru/KTS/KTS33/Pages/R_899.aspx
7. Решение Комиссии Таможенного союза от 20.05.2010 № 257 (в ред. от
01.10.2013) «Об Инструкциях по заполнению таможенных деклараций и
формах таможенных деклараций» // Официальный сайт Комиссии
Таможенного союза http://www.tsouz.ru/.
8. Решение Комиссии Таможенного союза от 20.09.2010 № 378 «О
классификаторах, используемых для заполнения таможенных деклараций».
9. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации,
информационных технологиях и о защите информации". – Режим доступа:
СПС «Консультант Плюс».
10. Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи".–
Режим доступа: СПС «Консультант Плюс».

52.

1. Нормативные правовые акты:
11. Федеральный закон от 27.11.2010 № 311-ФЗ (в ред. от 12.03.2014) «О
таможенном регулировании в Российской Федерации» // "Собрание
законодательства РФ", 29.11.2010, № 48, ст. 6252.
12. Постановление Правительства РФ от 13.12.2013 № 1154 «О перечне
товаров, таможенных процедурах, а также случаях, при которых таможенное
декларирование товаров может осуществляться в письменной форме» //
Текст Постановления опубликован на официальном интернет-портале
правовой информации http://www.pravo.gov.ru.
13. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 №
2225-р «Концепция развития таможенных органов Российской Федерации».–
Режим доступа: СПС «Консультант Плюс».
14. Распоряжение Правительства РФ от 28.12.2012 № 2575-р Стратегия
Федеральной таможенной службы до 2020 года. – Режим доступа : СПС
«Консультант Плюс».
15. Доктрина информационной безопасности Российской Федерации.
Утверждена Президентом Российской Федерации 09.09.2000 № Пр-1895.–
Режим доступа: СПС «Консультант Плюс».

53.

1. Нормативные правовые акты:
20. Приказ ФТС России от 17.09.2013 № 1761 «Об утверждении Порядка
использования Единой автоматизированной информационной системы
таможенных органов при таможенном декларировании и выпуске (отказе в
выпуске) товаров в электронной форме, после выпуска таких товаров, а
также при осуществлении в отношении них таможенного контроля».–
Режим доступа: СПС «Консультант Плюс».
21. Приказ ФТС России от 01.11.2013 № 2081 «Об утверждении
Инструкции о действиях должностных лиц таможенных органов при
совершении таможенных операций при таможенном декларировании в
электронной форме товаров, находящихся в регионе деятельности
таможенного органа, отличного от места их декларирования».– Режим
доступа: СПС «Консультант Плюс».
22. Приказ ФТС России от 22.04.2011 № 845 «Об утверждении Порядка
совершения таможенных операций при таможенном декларировании в
электронной форме товаров, находящихся в регионе деятельности
таможенного органа, отличного от места их декларирования».– Режим
доступа: СПС «Консультант Плюс».

54.

1. Нормативные правовые акты:
23. Приказ ФТС России от 17.06.2010 №1154 «Положение о Единой
автоматизированной информационной системе таможенных органов». –
Режим доступа: СПС «Консультант Плюс».
24. Приказ ФТС России от 23.12.2008 №1648 «Порядок сбора, обработки,
передачи электронных копий грузовых таможенных деклараций и
формирования баз данных всех уровней в рамках Единой
автоматизированной информационной системы таможенных органов». –
Режим доступа : СПС «Консультант Плюс».
25. ГОСТ 28906-91. Системы обработки информации. Взаимосвязь
открытых систем. Базовая эталонная модель. – Режим доступа: СПС
«Консультант Плюс».
26. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15408. Информационная технология. Методы и
средства обеспечения безопасности. Критерии оценки безопасности
информационных технологий.

55.

Правовой СЛОВАРЬ