Формирование управленческой культуры у будущих государственных и муниципальных служащих в процессе профессиональной подготовки

1. Выпускная квалификационная работа

На тему:
Формирование управленческой культуры
у будущих государственных
и муниципальных служащих
в процессе их профессиональной подготовки
(на примере Частного образовательного
учреждения высшего образования
«Региональный институт бизнеса
и управления»)
Выполнила: Иванова Полина Романовна

2. Цель и задачи выпускной квалификационной работы

Цель выпускной квалификационной работы – обосновать эффективность
содержательно-технологического обеспечения модели формирования
управленческой культуры будущих государственных и муниципальных служащих в
процессе их профессиональной подготовки в вузе и выявить направления
совершенствования организации подготовки.
Задачи исследования:
- Выявить требования к управленческой культуре государственных и муниципальных
служащих.
- Раскрыть сущность и содержание управленческой культуры государственных и
муниципальных служащих, а также критерии оценки ее проявления.
- Оценить эффективность содержательно-технологического обеспечения модели
формирования в вузе основ управленческой культуры государственных и
муниципальных служащих.
- Рассмотреть модель формирования основ управленческой культуры и ее
содержательно-технологическое обеспечение в процессе профессиональной
подготовки муниципальных служащих в вузе. Сформулировать предложения по
совершенствованию формирования основ управленческой культуры.

3. Управленческая культура понимается и изучается на основе анализа ее трех уровней:

1) институциональный уровень государственной службы,
являющейся публично-правовым институтом и носителем
управленческой культуры государственных гражданских
служащих;
2) уровень государственного учреждения, характеризующегося
собственным стилем управления, сформированным из принятых
образцов административной этики, социально-политических
ценностей и правовых норм, накопленных коллективом традиций,
прошлого опыта и современных ориентаций;
3) уровень государственного служащего, управленческая культура
которого представляет собой некую совокупность
профессиональных качеств и свойств, убеждений, знаний и
навыков.

4. Таблица 1. Структура программы бакалавриата РИБиУ по направлению 38.03.04 Государственное и муниципальное управление

Структура программы бакалавриата
Блок 1
Блок 2
Объем программы
академического
бакалавриата в зачетных
единицах
Дисциплины (модули)
222
Базовая часть
102
Вариативная часть
120
Практики
6 - 12
Вариативная часть
6 - 12
Государственная итоговая
аттестация
6-9
Базовая часть
6-9
Объем программы бакалавриата
240
Блок 3

5. Рисунок 1. Виды профессиональной деятельности выпускника РИБиУ направления подготовки 38.03.04 Государственное и муниципальное

управление
Виды профессиональной
деятельности выпускника
РИБиУ
направления подготовки
38.03.04 Государственное
и муниципальное управление
организационноуправленческая
исполнительнораспорядительная
коммуникативная

6. Рисунок 2. Профессиональные компетенции, в соответствии с видом деятельности – «коммуникативная деятельность»

:
Рисунок 2. Профессиональные компетенции, в соответствии
с видом деятельности – «коммуникативная деятельность»
Коммуникативная деятельность
способностью осуществлять межличностные, групповые и
организационные коммуникации (ПК-9);
способностью к взаимодействиям в ходе служебной
деятельности в соответствии с этическими требованиями к
служебному поведению (ПК-10);
владением основными технологиями формирования и
продвижения имиджа государственной и муниципальной
службы, базовыми технологиями формирования
общественного мнения (ПК-11);

7. Рисунок 3. Профессиональные компетенции, в соответствии с видом деятельности – «организационно - управленческая деятельность»

Организационно - управленческая деятельность
умением определять приоритеты профессиональной деятельности, разрабатывать и
эффективно исполнять управленческие решения, в том числе в условиях
неопределенности и рисков, применять адекватные инструменты и технологии
регулирующего воздействия при реализации управленческого решения (ПК-1);
владением навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для
решения стратегических и оперативных управленческих задач, а также для организации
групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов
формирования команды, умений проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять
диагностику организационной культуры (ПК-2);
умением применять основные экономические методы для управления государственным и
муниципальным имуществом, принятия управленческих решений по бюджетированию и
структуре государственных (муниципальных) активов (ПК-3);
способностью проводить оценку инвестиционных проектов при различных условиях
инвестирования и финансирования (ПК-4);

8. Рисунок 4. Профессиональные компетенции, в соответствии с видом деятельности – «исполнительно-распорядительная»

исполнительно-распорядительная
владением навыками планирования и организации деятельности органов государственной
власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской
Федерации, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных
предприятий и учреждений, политических партий, общественно-политических,
коммерческих и некоммерческих организаций (ПК-23);
владением технологиями, приемами, обеспечивающими оказание государственных и
муниципальных услуг физическим и юридическим лицам (ПК-24);
умением организовывать контроль исполнения, проводить оценку качества
управленческих решений и осуществление административных процессов (ПК-25);
владением навыками сбора, обработки информации и участия в информатизации
деятельности соответствующих органов власти и организаций (ПК-26);
способностью участвовать в разработке и реализации проектов в области государственного
и муниципального управления (ПК-27).

9.

Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации
обучающихся по дисциплине или практике, входящий в состав соответственно
рабочей программы дисциплины или программы практики, включает в себя:
- перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе
освоения образовательной программы;
- описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных
этапах их формирования, описание шкал оценивания;
- типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки
знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы
формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы;
- методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний,
умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы
формирования компетенций.
Пункт 21 Приказа Минобрнауки России от 19.12.2013 N 1367 (ред. от 15.01.2015) "Об
утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по
образовательным программам высшего образования - программам бакалавриата,
программам специалитета, программам магистратуры»

10. Продуктивность тренинга в сравнении с другими формами коллективной работы

человек усваивает
из того, что слышит
из того, что вилит
из того,что проговаривает
из того, что делает сам

11.

Таблица 2. Перечень предлагаемых тренингов, направленных
на развитие профессионально-управленческой культуры
государственных и муниципальных служащих
Тренинг «Управление сотрудниками разных поколений»
Тренинг «Эффективные коммуникации»
Тренинг «Ключевые управленческие навыки руководителя
на государственной гражданской службе»
Деловая игра «Эффективное управление ресурсами
государственного учреждения»
Тренинг «Работа с возражениями, претензиями
и конфликтами»

12.

Тренинг «Управление сотрудниками разных поколений»
Объективные
причины
проведения
Известно, что люди разных поколений имеют отличные друг от друга
ценности, установки, профессиональную ориентацию и мотивацию. В
последние годы на государственную службу приходит новое молодое
поколение, с которым не всегда просто найти общий язык. Данный тренинг
предназначен для руководителей и наставников, кто хочет научиться
понимать другие поколения и эффективно управлять сотрудниками разных
возрастов исходя из их особенностей.
Ключевые темы
Ожидаемые
результаты
теория поколений: история, суть, возможности практического
применения;
поколения и группы ценностей;
основные конфликты поколений;
ожидания и установки внутри коммуникаций;
позиции общения с представителями разных поколений;
особенности постановки задач для каждого поколения;
нематериальная мотивация разновозрастных сотрудников;
способы снижения напряжения в конфликтных ситуациях;
как молодому руководителю стать авторитетным для возрастных
подчиненных;
как сработаться опытному руководителю и молодому сотруднику.
УЧАСТНИКИ:
познакомятся с теорией поколений;
узнают, как взаимодействовать на основании ценностей поколений;
освоят инструменты консолидации сотрудников разных поколений;
научатся формулировать задачи для разных поколений;
узнают особенности мотивации разных поколений;
научатся управлять конфликтными ситуациями между сотрудниками
разных поколений.

13.

Дисциплина
«Информационные технологии в управлении»
КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
ОПК-4: способностью осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры, совещания,
осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации
Знать:
основы теории и методологии делового общения, публичных выступлений, ведения переговоров, проведения совещаний;
Уметь:
воспроизводить и объяснять учебный материал с требуемой степенью научной точности и полноты, готовить публичные
выступления, вести переговоры, готовить сценарий совещания;
Владеть:
практическими навыками, умениями, методикой делового общения, публичных выступлений, ведения переговоров,
проведения совещаний;
ОПК-6: способностью решать стандартные задачи профессиональной деятельности на основе информационной и
библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных технологий и с учетом
основных требований информационной безопасности
Знать:
основные способы поиска информации, необходимой для профессиональной деятельности;
Уметь:
находить и обрабатывать полученный материал с требуемой степенью научной точности и полноты
Владеть:
практическими навыками, умениями поиска нужной информации для профессиональной деятельности
ПК-26: владением навыками сбора, обработки информации и участия в информатизации деятельности
соответствующих органов власти и организаций
Знать:
принципы построения, состав, назначение аппаратного и программного обеспечения и архитектуру вычислительных
систем в информатизации деятельности соответствующих органов власти
Уметь:
эксплуатировать информационные систем в управлении, собирать, обрабатывать и передавать нужную информацию
Владеть:
методами сбора, обработки и передачи информации

14.

Таблица 3. Перечень дисциплин, направленных на
развитие информационно-управленческой культуры
Информационная безопасность
Реклама и PR в сети Интернет
Компьютерная графика и мультимедиа
Информационная бизнес - аналитика
Информационно - правовые системы
Моделирование управленческой
деятельности на основе компьютерных
симуляций

15. Спасибо за внимание!