Интент-анализ публичных выступлений представителей ОГВ

1. Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И

ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
УРАЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ
Интент-анализ публичных
выступлений представителей ОГВ
Авторы работы:
Студенты группы ГМУ-121
Лебедева Валентина
Нагаева Арина
Сердюк Дарья

2. Интент- анализ

Интент-анализ — один из методов анализа
документов (более точно — психологический метод
анализа речи, предполагающий экспертное
оценивание характера намерений говорящего и
степени «раз мытости и неясности их понимания»)
2

3. С помощью интент-анализа можно определить:

■ существенные черты психологического состояния
говорящего;
■ способ выражения говорящим своих разнообразных
меняющихся субъективных состояний (впечатлений, мыслей,
эмоций);
■ наиболее значимые способы для речевого выражения
психологического состояния индивида;
■ условия и причины, ограничивающие способность
говорящего адекватно и полно вербализовать свои
субъективные состояния;
■ условия, ограничивающие способность слушающего
адекватно и полно понимать говорящего.
3

4. Выступление и ответы на вопросы СМИ Министра иностранных дел России С.В.Лаврова в ходе пресс-конференции по итогам деятельности

российской дипломатии в 2017 году, Москва, 15 января 2018 года
Ключевые вопросы:
• Сотрудничество с
Китаем;
• Украинский вопрос;
• США-Враг?;
• Сирийский кризис,
вопросы терроризма;
• ЧМ по футболу 2018;
• Выборы Президента РФ;
• Форум молодых
дипломатов.
4

5.

Интент - анализ
категор
ии
Интенции
информати
вный блок
Эмотивный
блок интенций
Выдержки из текста
удивление,
вопрос
2
несогласие
3
согласие
3
непринятие
2
проявление
симпатии
1
Российские представители говорили? Мы признали Македонию как
Республику Македония.
Вы знаете, это не то, чем занимается дипломатия – сожалеть о чём-то
состоявшемся. Мы работаем с фактами.
Вы совершенно справедливо отметили активизацию нашего взаимодействия
по борьбе с терроризмом.
Знаете, пусть в этом разбираются историки. Министерства иностранных дел,
думаю, не должны занимать позиции по историческим фактам.
Сначала о хорошем. Мы действительно ждем Премьер-министра Японии
С.Абэ.
2
Ответ очень простой
3
Я просто не могу комментировать, «что было бы, если бы…».
4
Я Вас уверяю, что этот порядок будет в полной мере сохранен.
3
Но работа продолжается. Я был бы не против, если бы мы создали такую же с
Финляндией.
побуждение к
негативному
2
Наши подозрения до сих пор сохраняются и получают все больше
подтверждений.
отвод обвинений
1
Что касается интереса Канады, то вопрос не ко мне.
самопрезентация
привлечение
внимание
успокоение
аудитории
Волюнтивнодирективный побужедение к
блок
позитивному
интенций
действию
5

6.

категории Интенции
Контрольнореактивный
блок
интенций
Одобрение
похвала
злорадство,са
рказм
критика
ирония
разоблачение
Выдержки из текста
2
Очень благодарен, что именно Вам предоставили слово вторым,
потому что Вы обозначили тему, которую я не упомянул, отвечая
на первый вопрос, относительно того, что занимает нас больше
всего.
1
Поскольку я сейчас здесь не на судебном разбирательстве, а
общаюсь с журналистами, то позволяю себе иногда описательно
говорить о том или ином событии.
2
Как я могу советовать, если не знаю, что буду советовать? Тема,
которую Вы сейчас затрагиваете, только уводит от существа.
2
Откровенно говоря, не видел эту медаль. Думаю, что это просто
техническое недоразумение. К тому, что звучит из Польши,
следует относиться философски.
1
Это не проблема «яйца и курицы», а скорее проблема
мировоззрения.
6

7.

7

8. Выступление и ответы на вопросы СМИ Министра иностранных дел России С.В.Лаврова в ходе встречи со студентами и

профессорскопреподавательским составом МГИМО и Дипакадемии, Москва,
1 сентября 2017 года
Лекция министра
иностранных дел Сергея
Лаврова в День знаний —
это одновременно
приветственная речь,
напутствие будущим
дипломатам и
своеобразное
международное послание,
по содержанию которого
зарубежные партнеры
могут считывать
изменения во
внешнеполитическом
курсе страны.
8

9.

Интент - анализ
категор
ии
Интенции
информати
вный блок
Эмотивный
блок интенций
Выдержки из текста
удивление,
вопрос
несогласие
2
Я не думаю, что нужно предрекать войну… . Мы не согласны с теми, кто
заявляет, что ту или иную страну в этом регионе нужно «посадить в коробку»
согласие
1
Как вы уже заметили, такое влияние не позитивно.
непринятие
1
проявление
симпатии
3
Это совсем не моя специальность. Я не хочу давать дилетантских советов.
У нас очень хорошие отношения со всеми странами региона, включая
государства Персидского залива, как арабские
самопрезентация
привлечение
внимание
успокоение
аудитории
2
Для меня работа всегда была на первом месте
1
Скажу откровенно, не в порядке лести, а в порядке искреннего заявления,
1
Я уверен, не получится подчинить Россию чуждому влиянию
Оправдание
0
Прогноз
Маниупля
тивный Демонстрация
2
Пойдет процесс становления нового, более справедливого и демократического
полицентричного мироустройства.
Россия обладает уникальным геостратегическим положением, значительным
военно-политическим и экономическим потенциалом, статусом постоянного
члена Совета Безопасности ООН и благодаря всем этим факторам является
одним из ключевых центров человеческой цивилизации… Ваши коллеги9 из
зарубежных государств, учась бок о бок с нашими гражданами, во всей

10.

Волюнти
внодиректив
ный блок побуждение к
интенци позитивному
й
действию
побуждение к
негативному
отвод
обвинений
Контрольно
реактивны
й блок
интенций
4
Мы все хотим сформировать пространство равной безопасности в
Евроатлантике и Евразии… Мы в целом по-прежнему будем продвигать
позитивную повестку дня, находить компромиссы
2
Стремление узкой группы западных государств воспрепятствовать чаяниям
народов, конечно, тормозит становление многополярного миропорядка, но остановить
этот объективный и неумолимый процесс никто не в состоянии.
1
Если честно, даже не хочу это комментировать.
Одобрение
похвала
1
злорадство,сарк
азм
1
критика
3
ирония
2
разоблачение
1
Я им всем очень благодарен, до сих пор со многими из них встречаюсь
Но, как вам известно, для танго нужны двое. Пока, по-моему, наши
американские партнеры исполняют раз за разом индивидуальный
брейкданс.
Это гораздо сложнее, чем требовать, чтобы все подчинились твоему
мнению, а неподчинившихся тут же, без всякой дипломатической
дискуссии, загонять в санкционные режимы.
Как по З.Фрейду, они выдают правду о том, что им не нравится все, что
касается хоть какой-то позитивной роли России
1
под предлогом выдуманных проблем с Правительством Б.Асада. 0
Проблем нет – безопасность обеспечена

11.

25,00%
21,88%
18,75%
21,88%
12,50%
Информативновоспроизводящий блок
Эмотивноконсолидирующий блок
Манипулятивный блок
Волюнтивнодирективный блок
Контрольно-реактивный
блок

12. МАКСИМ ПАРШИН: “ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМЫ ВЫВОДЯТ БИЗНЕС НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ” 29.11.2017 Максим Паршин: российскому предпринимателю для

МАКСИМ ПАРШИН: “ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМЫ ВЫВОДЯТ БИЗНЕС НА НОВЫЙ
УРОВЕНЬ” 29.11.2017
МАКСИМ ПАРШИН: РОССИЙСКОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ ДЛЯ РАЗВИТИЯ
ЧАСТО НЕ ХВАТАЕТ БИЗНЕС-ЗНАНИЙ 28.02.2018
Директор Департамента
развития малого и
среднего
предпринимательства и
конкуренции
Минэкономразвития
России Максим Паршин
рассказал в интервью о
том, какие сложности
есть у отечественных
предпринимателей и
как можно это
исправить
12

13.

Интент - анализ
Выдержки из текста
Категории Интенции
Информатив Удивление,
ный блок
вопрос
Несогласие
0
0
Согласие
4
Непринятие
1
Проявление
симпатии
2
Эмотивный Самопрезента
блок
ция
3
Привлечение
внимание
1
Успокоение
аудитории
0
Оправдание
0
Прогноз
2
Маниупляти Демонстрация
вный блок
силы
Действительно, сейчас доля МСП в ВВП не такая большая, если
сравнивать с другими странами.
Это все обсуждаемо, потому что по данным РОССТАТа доля
теневого сектора снижается.
Государство должно создать условия, чтобы предпринимателям было
интересно и удобно, чтобы легализовать свой бизнес
Поэтому год назад мы начали работу по проекту "Деловая среда",
который должен был стать единой платформой знаний и полезных
сервисов для бизнеса.
Возможно, это банально звучит, но учатся не только на своих
ошибках, но и на ошибках других.
В то же время мы наблюдаем положительную динамику роста и в
числе предприятий МСП
В конце второго квартала сервис будет реализован по всей
стране.
0
1
3

14.

Побужедение
Волюнтивнок
директивный позитивному
блок
действию
интенций
Побуждение
к
негативному
3
Отечественному предпринимателю сегодня не хватает
элементарных бизнес- знаний и навыков для того, чтобы
эффективно пользоваться всеми имеющимися госпрограммами
поддержки
0
Отвод
обвинений
1
Мы не против критики и приветствуем ее, если эта критика
конструктивная и основана на фактах
Контрольно- Одобрение
похвала
реактивный
блок
интенций
1
Это позволяет нам работать лучше и совершенствовать
имеющиеся программы и продукты для предпринимателей
Злорадство
,сарказм
0
Критика
Ирония
Разоблачени
е
1
Это позволяет нам работать лучше и совершенствовать
имеющиеся программы и продукты для предпринимателей
0
0
1
4

15.

Интент- анализ
10%
0%
0%
0%
37%
21%
Информативный блок
Эмотивный блок
Волюнтивно-директивный блок
интенций
Контрольно-реактивный блок интенций
32%
15

16. Министр образования и науки Российской Федерации О. Ю. Васильева: «Дети решат, куда идти стране» - Интервью «АиФ» Москва, 12

декабря 2017 года
Основные проблемы:
• «Стобалльные ЕГЭ» в Дагестане;
• Доступность и бесплатность
дополнительного образования;
• Дошкольное образование;
• Проблема косноязычных детей
или как «выдернуть» ребенка из
интернета;
• Проект 5/100: предоставление
субсидий вузам;
• Проблема аттестации учителей;
• «Как накажут рвачей-ректоров?»
16

17.

Интент - анализ
Категории Интенции
Информативный
блок
Выдержки из текста
удивление,
вопрос
несогласие/
сомнение
согласие/
поддержка
непринятие/
отказ от
коммуникации
проявление
симпатии
Эмотивный блок самопрезентация
интенций
привлечение
внимание
(рассуждения)
2
Пока сегодня на одного такого специалиста приходится по 400 учеников. Недопустимая
ситуация!..
Не окажется ли это очередным бюрократическим этапом?
— Нет, не окажется…
3
Действительно так. У нас есть поручение президента… Огромное количество
разрешённых сейчас учебников имеет массу ошибок… …
1
Есть такое мудрое высказывание: «Если мы отказываемся от прошлого, то мы не имеем сердца, если мы не
смотрим в будущее, мы не имеем головы». Поэтому я уверена: ни в коем случае нельзя отказываться от
того хорошего, что было в школах в СССР ..
.
2
1
успокоение
аудитории
3
оправдание
2
В наше время школа была вторым домом, там мы после уроков общались, занимались в
кружках…
Это, конечно, масштабный проект. Но опыт по реализации таких проектов у нас есть.
И это решение вполне ожидаемо…
Недопустимая ситуация! И мы её будем обязательно решать. .. В Минобрнауки России
идёт подготовка решений, связанных с адресной поддержкой доступности
дополнительного образования для малообеспеченных и многодетных семей… Мы
начинаем строить ясли для детей от 2 месяцев до 3 лет…
Вот и растут вовсе не глупые, но малоговорящие дети…. Эта проблема существует не
только в России, но и во всём мире…
1
7

18.

прогноз,
претензии на
истину
Задача Минобрнауки России — это сформировать конкурентоспособную на мировом и
национальном уровне сеть вузов, вернуть отечественное образование на лидирующие
позиции в мире… Помимо опорных университетов, к 2020 г. планируется в каждом
субъекте создать университетские центры инновационного, технологического и
социального развития регионов. .. К концу 2017 года планируется, что будет открыто
всего около 40 детских технопарков… Именно от них через 10-15 лет будет зависеть
наше с вами будущее…..
4
Маниуплятивны демонстрация
й блок
силы
Образование выполняет важные для страны стратегические задачи. Ведь это ещё и
воспитание, это строительство будущего нашего государства…
1
устрашение
Волюнтивнодирективный
блок интенций
побужедение к
позитивному
действию
1
5
А какие меры будут приниматься?
— Самые жёсткие. Вплоть до увольнений.
Для науки, для её движения, для будущего требуются глубокие знания. И в этом
направлении современной школе также необходимо двигаться….. Мы выпускаем из них
уже взрослого человека. И он должен быть образован и воспитан… Потому каждое
изменение в системе образования должно быть вдумчивым, тщательно проработанным…
растущими людьми надо заниматься с утра до ночи, учитывать их интересы, постоянно
общаться с ними. .. за последнее десятилетие качество педагогического образования
сильно просело. И важно эту ситуацию изменить
побуждение к
негативному
предупреждение
о последствиях
1
отвод обвинений
1
Они поддержаны правительством РФ, и в соответствии с ними вузы, которые не
показывают существенной динамики, могут быть лишены государственной поддержки…
Нет, не окажется. В этом году мы провели в 15 регионах добровольный эксперимент с
учителями математики и русского языка. Они сами были заинтересованы в получении
независимой оценки знаний своего предмета
1
8

19.

Контрольнореактивный
блок интенций
одобрение/
похвала
1
Это, конечно, масштабный проект. Но опыт по реализации таких проектов у нас есть.
1
В том, что по состоянию на 1 декабря этого года 7,4 млн наших детей дошкольного
возраста от 2 месяцев до 7 лет получают дошкольное образование, есть и реальный
эффект по работе в рамках мероприятий МРСДО.
злорадство/
сарказм
Существующая сегодня кое-где кратность зарплаты преподавателя и ректора в 11 раз и
выше — это, извините, ненормально.
критика
1
ирония
разоблачение
1
Мы понимаем, что не все вошедшие в проект вузы её достигнут, поэтому в новой версии
постановления правительства, которое описывает правила предоставления субсидий вузам
проекта 5/100, предусмотрена процедура прекращения оказания государственной
поддержки.
1
9

20.

20

21.

Отчет
Куйвашева Е.В.
о деятельности
Правительства
Свердловской
области в
2016 г.
21

22. Отчет Куйвашева Е.В. о деятельности ПСО В 2016 г.

Интенция
Направленность
Количество
Приветствие (внимание)
0
10
Информирование
Призыв к действию
0
+1
36
28
Постановка задач
Одобрение действий
+1
+1
21
16
Предположение
0
4
Негативное
-1
0
Всего – 115, положительные – 65, нейтральные – 50, отрицательные – 0.

23. Отчет Куйвашева Е.В. о деятельности ПСО В 2016 г.

24. Интервью министр образования и науки Российской Федерации О. Ю. Васильева: «Школьников ждут новые экзамены». Москва, 8 августа

2017 года
Министр образования и
науки РФ Ольга Васильева
рассказала в интервью о
перспективах российского
образования, планах на
будущее, достигнутых
результатах.
Основные направления:
- Нововведения ЕГЭ
- Образовательные стандарты
- Школьное телевидение
- Повышение уровня
квалификации учителей
- Электронные курсы
24

25.

Выдержки из текста
Категории Интенции
Информатив Удивление,
ный блок
вопрос
Несогласие
Почему мы так плохо относимся к своим учителям?
1
2
Не уверена. Вы сейчас ничего нового не рассказали.
Также меня упрекали, что нет в стандартах понятия «лидерство». Это тоже не так.
Оно как явление изучается и в старшей, и в основной школе.
1
Не только говорим, но и делаем. Вместе с профсоюзами министерство разрабатывает
новую «табель о рангах» для учителей.
Согласие
Непринятие
Проявление
симпатии
Эмотивный Самопрезента
блок
ция
0
3
Привлечение
внимание
Успокоение
аудитории
Оправдание
Я могу отложить дела и сидеть разговаривать. Когда приходит человек
неравнодушный,
когда
ему
важно
поговорить
о
наболевшем.
И ходить пешком, я это очень люблю. А еще читать. Мне уже закачали все новинки.
Я стараюсь быть в курсе новой литературы.
0
3
Ну почему будут? В Самарской области в 42 школах и сейчас играют, в ХантыМансийске играют, в Иркутской области играют. Затрат минимум, а это очень
развивает ребят.
0
Прогноз
Выполнить
его
мы
должны
до
конца
августа.
Мы должны быть конкурентоспособными, уметь писать статьи, выступать на
конференциях,
просто
говорить
на
языке
международного
общения.
2
Маниупляти Демонстрация
вный блок
силы
0
У нас практически нет школ, где нет интернета. Было поручение президента на
основе предложения ТАСС. Все будет организовано так: одна часть - это новости
страны
и
мира.
Важный проект министерства - «Современная цифровая образовательная среда». Мы
хотим не заменить образованием по интернету нынешнее образование, а дополнить
25
его возможности тем, что дают новые технологии.

26.

категории Интенции
Контрольнореактивный
блок
интенций
Выдержки из текста
В этом году в полтора раза сократились нарушения во
время проведения ЕГЭ. И это хорошо.
Одобрение
похвала
2
злорадство,са
рказм
1
критика
2
Конечно, легче дать розовый гаджет 3-летнему ребенку,
включить мультики и заняться какими-то своими делами.
Вообще не понятно, как страна, первой полетевшая в
космос, имеющая ежегодно олимпийских призеров по
астрономии, не преподает в школе астрономию. Интерес к
этому предмету был всегда! .
2
Откровенно говоря, не видел эту медаль. Думаю, что это
просто техническое недоразумение. К тому, что звучит из
Польши, следует относиться философски.
ирония
26 Надо
То есть текст читают, но не понимают написанного.

27. Интент-анализ текстов интервью, связанных с работой контрольно-надзорных органов на примере Роспотребнадзора

Проведен анализ следующих интервью:
1. Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова «Качество –
категория не экономическая, а нравственная» / 20 августа
2017
2. Главный врач ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в
Свердловской области» Сергей Романов «Мы развиваем
потребительское движение» // 15.02.2017
3. Зам руководителя Ольга Диконская «Государство
стимулирует бизнес к законопослушанию» // 17 июня 2017
4. Главный специалист-эксперт отдела юридического
обеспечения Мария Дмитриева «Последнее
предупреждение» // 12 марта 2017
5. Начальник Консультационного центра для потребителей
27
Ирина Короленко «Эксперты в помощь бизнесу» // 22.02.2017

28.

Интенци-ональные
категории
«Мы»
«Они»
«Третья
сторона»
«Ситуация»
Тексты интервью
Интенции
Попова
Романов
Самопрезентация
10
6
Неявная самопр.
Презентация
Отвод обвинения
10
2
Отвод критики
Самооправдание
5
Самоохранение
Самокритика
Диконская Дмитриева
4
5
Короленко
Всего
7
32
7
8
12
27
1
2
7
18
7
6
15
3
5
4
12
6
Всего
32
17
47
32
19
Обвинение
Безличное обвин.
10
10
2
2
4
9
5
7
7
32
24
Разоблачение
Безличное разобл.
4
6
3
1
7
7
Дискредитация
Критика
Противостояние
Размежевание
Угроза
2
8
1
1
3
8
8
Всего
51
12
10
9
4
7
2
10
Кооперация
Успокоение аудитории
Отказ в просьбе
Побуждение
Предупреждение
20
2
Всего
20
13
Анализ
Анализ (+)
Анализ (-)
Оценивание (+)
Информация
Всего
27
13
15
8
20
9
62
34
3
30
15
14
37
3
4
16
13
15
10
21
13
25
14
17
10
5
9
5
2
8
4
7
3
11
13
5
7
16
10
15
15
14
21
25
41
12
6
35
5
12
28
32
28
40
17
38
36
42

29.

Частота проявления интенций
50
45
40
"Мы"
35
30
«Они»
25
20
«Третья
сторона»
15
10
«Ситуация»
5
0
Анна Попова
Сергей
Романов
Ольга
Диконская
Мария
Дмитриева
Ирина
Короленко
Глава СЭС
Главный
врач СО
Зам.
Главврача
Юрист
Начальник
Консультации
29

30. Выводы

В условиях непосредственного общения
интенциональное состояние у собеседников в
значительной мере служит указателем на речевого
партнёра и текущую коммуникацию.
На движение разговора оказывают своё влияние и
более общие устремления, которые в связи с
практической деятельностью коммуникантов
складываются за пределами диалога.
Интенциональные направленности субъектов являются
одной из важнейших психологических основ, на
которых затем выстраивается дискурс. Во многом
именно они определяют, каким образом и что именно
говорится, как проходит взаимодействие с целой
аудиторией или же только отдельным собеседником.
30