Бриф. Диагностическая листовка. грамотный уход от дерматокосметического бренда Dercos от Vichy

1. Приветствие клиента и предложение диагностики

Необходимое
оборудование:
1) диагностический
блокнот
2) ручка
3) улыбка
Добрый день!
1)Сегодня у вас есть уникальная
возможность пройти диагностику
кожи головы и волос и подобрать
для себя грамотный уход от
дерматокосметического бренда
Dercos от Vichy
2) Меня зовут ….., как я могу к вам
обращаться? Давайте вместе
проведем диагностику. Позвольте
задать вам несколько вопросов?

2. Диагностика

Страница 1, ШАГ 1
Шаг 1
1) Галочкой отмечаем
частоту мытья
головы у клиента
2) В соответствии с
таблицей (по
стрелке) галочкой
отмечаем его тип
кожи головы
1) Как часто вы моете
голову?

3.

Страница 1, ШАГ 2
ШАГ 2
1)Стержень волоса: галочкой
отмечаем ответы клиента. Если
никаких проявлений нет – отмечаем
«ничего из вышеперечисленного»
1)Скажите, пожалуйста, отмечаете ли
вы сухость, ломкость, сечение,
отсутствие блеска волос?
2) Кожа головы: галочкой отмечаем
ответы клиента. Если никаких
проявлений нет – отмечаем «ничего
из вышеперечисленного». Если клиент
отмечает и шелушение, и зуд
одновременно – отмечаем
«шелушение на фоне зуда»
2) Отмечаете ли вы на коже головы
шелушение, зуд, жирность,
покраснение?
3) Корень волоса: галочкой отмечаем
ответы клиента.
3) Замечете ли вы повышенную
потерю волос при мытье и
расчесывании, расширение пробора,
залысины, снижение объема
прически, выпавшие волоску на
подушке или одежде?

4. Страница 1, ШАГ 3

1) Актуализируем проблему
1) Наши волосы постоянно
подвергаются негативным
воздействиям окружающий
среды, и это важно
учитывать при подборе
грамотного ухода.
2)Просим клиента
2) Пожалуйста, отметьте, какие
посмотреть в
из указанных факторов
диагностическую листовку и
влияют на ваши волосы и
отметить негативные
кожу головы?
факторы, которые могут
влиять на его волосы и кожу
головы. Галочками отмечаем
ответы (колонки «фактор»
и затем «последствия»)

5. Страница 1, ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ

1) Левая колонка
листовки –
проблематика, которая
ЕСТЬ у клиента. Правая
колонка брошюры –
проблематика, которая
МОЖЕТ БЫТЬ у
клиента.
2) Подводим итоги:
озвучиваем клиенту
галочки из шагов 1-3
Итак, судя по всему, у вас
....... (ШАГ 1, «тип кожи
головы») кожа головы, при
этом у вас наблюдается
………….(ШАГ 2,
«проявления»). Так же
ваши волосы
подвергаются ………….(ШАГ
3, «воздействия»),
поэтому у вас могут
появиться …………….(ШАГ 3,
колонка «последствия»)

6. Страница 2, рекомендации

1) Отрываем
диагностический лист и
переворачиваем его
1) Итак, сейчас мы
подберем вам
адаптированный лично
для вас уход

7. Страница 2, рекомендации

Подбор средств осуществляется исходя из цветовой маркировки (по
цвету квадратика отмечается средство с соответствующей цветовой
плашкой)
1)
2)
3)
4)
5)
ШАМПУНЬ подбирается исходя из ответов ШАГ 2, «КОЖА
ГОЛОВЫ».
БАЛЬЗАМ подбирается исходя из ответов ШАГ 2, «СТЕРЖЕНЬ
ВОЛОСА»
ИНТЕНСИВНЫЙ УХОД подбирается исходя из ответов ШАГ 2,
«КОРЕНЬ ВОЛОСА»
Если в графе «КОРЕНЬ ВОЛОСА» нет отметок, «ИНТЕНСИВНЫЙ
УХОД» не подбирается.
ШАГ 3, ВОЗДЕЙСТВИЯ: средства в данной графе рекомендуются
ДЛЯ ПРОФИЛАКТИКИ (подсказка – ШАГ 3, колонка
«рекомендации»). Если один или несколько факторов способны
вызвать выпадение волос или снижение их густоты, мы
рекомендуем ШАМПУНЬ для предотвращения возможных
последствий. Ампульные уходы подбираются только при наличии
проблемы (ШАГ 2, «корень волоса»).

8. Страница 2, ШАМПУНЬ

1)
2)
Отмечаем галочкой шампунь 1)
(цветовой индикатор в ШАГ
2, «кожа головы»). Если
клиенту рекомендован
шампунь против перхоти,
смотрим тип кожи головы в
2)
«ШАГ 1, «тип кожи головы»
Если в ШАГ 3, «воздействия»
отмечен риск выпадения
волос или снижения густоты
волос, соответствующий
шампунь рекомендуется для
профилактики
Для мытья головы вам
подходит шампунь ………… Он
………. (озвучиваем
примечание под средством
мелким шрифтом)
Так как ваши волосы
регулярно подвергаются
………. (ШАГ 3, «фактор») ,
для предотвращения
………(ШАГ 3, «последствия»)
вам рекомендуется шампунь
……..(ШАГ 3,
«рекомендации»). Чередуйте
его с вашим основным
шампунем для профилактики
и защиты ваших волос и
кожи головы

9. Страница 2, БАЛЬЗАМ

1)
2)
Если волосы клиента длиннее 45 см, ему желательно
использовать бальзам каждый
раз после мытья головы. Если в
ШАГ 2, «стержень волоса»
отмечены проявления, так же
рекомендуем маску для
интенсивного восстановления.
Если в ШАГ 3, «воздействия»
отмечен риск сухости, ломкости
и сечения волос (в ШАГ 2,
«стержень волоса»– ничего из
вышеперечисленного) –
рекомендуем только бальзам
для профилактики.
1) Так как ваши волосы ……………. (ШАГ 2,
«стержень волоса»), каждый раз после
мытья головы используйте питательновосстанавливающий бальзам Dercos. Для
интенсивного ухода и восстановления
волос используйте питательновосстанавливающую маску 1-2 раза в
неделю. Благодаря маслам, керамидам и
аминокислотам в составе этих средств
ваши волосы снова будут сильными,
эластичными и блестящими.
2) Так как ваши волосы регулярно
подвергаются ………(ШАГ 3, «факторы»),
для профилактики ……. (ШАГ 2,
«последствия») используйте питательновосстанавливающий бальзам Dercos
каждый раз после мытья волос. Он
поможет защитить ваши волосы от
повреждений и сохранить их здоровье и
блеск

10. Страница 3, ИНТЕНСИВНЫЙ УХОД

1) Если в ШАГ 2, «корень
волоса» есть отметки,
мы рекомендуем
клиенту ампульные
уходы
2) Выпадение маркируется
красным цветом,
снижение густоты волос
- фиолетовым
1) Так как вы замечаете
………. (ШАГ 2, «корень
волоса»), вам необходимо
остановить процесс ………..
волос. Используйте ампулы
…….., курсом …….. Нанесите
содержимое монодозы на
кожу головы при помощи
аппликатора, помассируйте
до полного впитывания. Они
……(озвучиваем написанное
мелким шрифтом
действие).

11. Страница 3, ИНТЕНСИВНЫЙ УХОД

1) Если в ШАГ 2, «корень
волоса» отмечено как
выпадение, так и снижение
густоты волос, мы
рекомендуем клиенту
сочетать Аминексил Про и
Неоженик
1) Так как у вас есть проблема и
выпадения, и снижения густоты
волос, вам необходимо срочно
предпринимать меры. Сначала
пройдите курс лечебный
Аминексил Про для остановки
выпадения волос, затем можно
стимулировать рост новых
волос при помощи Неоженик.
Для восстановления густоты
волос пройдите курс из 3х
месяцев

12. Завершение диагностики

1) Подводит итоги.
Отдаем листовку клиенту.
1)
2) Преимущества продуктов
Dercos
2)
Итак, для полноценного ухода
за волосами и кожей головы
вам рекомендованы
средства………(перечисляем
все отмеченные продукты)
Обратите внимание, все
средства Dercos не содержат
парабенов, подходят для
чувствительной кожи,
гипоаллергенны и
производятся во Франции.
Вы можете их приобрести в
аптеке………

13. Завершение диагностики

1) Эта листовка остается у вас, она поможет вам и
консультанту найти необходимые именно вам
средства. Вы можете обратиться с ней в
аптеку……..
2) Я благодарю вас за прохождение диагностики и
желаю вам удачного дня.