Подходы к пониманию конфликта. Конфликт и конкуренция

1. Подходы к пониманию конфликта. Конфликт и конкуренция

Лекция 2
Основные изучаемые вопросы:
1) Конфликт
с
позиции
философского
(общеметодологического) подхода
2) Социологическая трактовка конфликта
3) Социально-психологические трактовки конфликта
4) Экономизированный («ресурсный») подход
5) Связь и различие понятий «конфликт» и «конкуренция»
6) «Инструментальные
определения»:
признаки
конфликта
Литература: Алексеев О.А. Конфликтология и управление. –
разделы 1.4, 1.5.

2. Конфликт с позиции философского (общеметодологического) подхода

• Общеметодологический подход возводит понятие конфликта к
категории противоречия.
• Конфликт - высшая стадия («фаза») развития и одновременно форма
развития противоречия, когда существующие одновременно в
единстве и различии стороны, или тенденции процесса (явления),
достигая момента взаимоотрицания друг друга, превращаются в
противоположности (образуют отношение «полярности», или
«антагонизма»),
обуславливая
необходимость
разрешения
обострившегося противоречия. Таким образом, «конфликт»
отождествляется с «антагонизмом», в котором уже нет единства, лишь
взаимное отрицание. Разрешением противоречия являются
исключение одной сторон или взаимная нейтрализация.
• Недостаток: схематизм подхода, где реальный процесс конфликта
отождествляется с логическим содержанием категории противоречия
– схемой его развёртывания. – и не может. Описывая критичные
состояния систем (в т.ч. социальных) понятие конфликт, понимаемое
как антагонизм, не годится для анализа конкретных конфликтных
ситуаций и понимания механизмов конфликтного взаимодействия
субъектов, тем более на микросоциальном уровне.

3. 2) Социологическая трактовка конфликта и противоречия

2) Социологическая трактовка конфликта и
противоречия
«социальный конфликт» и «социальное противоречие», с одной
стороны, не могут рассматриваться как тождественные, а с другой –
противопоставляться друг другу.
• Энтони Гидденс (английский социолог) . «Под конфликтом я имею в
виду реальную борьбу между действующими людьми или группами
независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и
средства, мобилизуемые каждой из сторон. В отличие от конфликта
понятие противоречия относится к некоторой структуре. Оба эти
понятия весьма близки между собой, так как противоречие выражает
уязвимое место, слабое звено в конструкции социетальной системы.
Вместе с тем противоречие указывает на разделение интересов
между различными группами и категориями людей, в том числе и
между классами» (Giddens A. The constitution of society. - Cambridge,
1989. - P. 198 – 199).
• Противоречия в социальной системе далеко не всегда влекут за собой
конфликты. Объективные противоречия – это необходимые
предпосылки (основания) конфликта, но еще недостаточные условия
его возникновения. Для развития социальных противоречий в
конфликт требуется, чтобы субъекты социального действия (или,
проще говоря, социальные субъекты) осознали противоположность
своих интересов как тенденцию развития социальных противоречий.
Пока противоположность интересов не осознана, конфликт, замечает
Гидденс, еще не возникает.

4. Социологическая трактовка конфликта и противоречия

Л. Крисберг, один из современных теоретиков в области социальных конфликтов,
подчеркивает: «социальный конфликт существует в том случае, когда две или
большее число сторон (субъектов – О.А.) убеждены в том, что цели их
деятельности несовместимы» (Kriesberg L. Social Conflicts. Prentice-Hall, 2-nd. 1982. - P. 17).
В социологии конфликт рассматривается с позиций несовпадения конкретных
целей и интересов его участников (субъектов социальных действий).
Социологи исходят из того, что какие бы конкретные объективные и субъективные
причины (или противоречия) не лежали в основе поведения противоборствующих
сторон (субъектов), как бы они не мотивировали (не объясняли) свои действия, в
конечном счёте, все упирается в их интересы.
Важно отметить: Понятие интереса в социологии в отличие от психологического
его понимания означает направленность деятельности субъекта на обеспечение
базовых (объективных) условий существования и своего положения в обществе, и
связано с теми или иными материальными средствами его реализации.
Недостаток подхода
с позиции материальных
интересов и сведения
разнообразных конфликтов к конфликту интересов: интересы являются одним из
важных мотивов участия в конфликте. Однако помимо них важнейшими мотивами
являются ценности и идеалы, чувство справедливости, национальная или
культурная идентичности. Конфликты ценностей, конфликт идентичностей
невозможно объяснить через конфликт материальных интересов.

5. 3) Социально-психологические трактовки конфликта

Трактовка конфликта как взаимодействия акторов – интеракции.
Интеракционистская трактовка: конфликт - специфическая форма (тип)
социального
взаимодействия
между
субъектами,
имеющими
взаимоисключающие, или несовместимые цели (Л.Козер, К. Боулдинг).
интракционистский подход: Р. Дарендорф предлагает включать в
область проявлений и состояний конфликта не только формы открытых
столкновений и конфликтных действий, но и психические состояния
субъектов.
«…Парламентская дискуссия и гражданская война, мирные тарифные
переговоры и забастовка, легкое внутреннее напряжение вследствие
известного несогласия между индивидом и профессией, психическое
заболевание при ролевом конфликте между происхождением и
социальным положением – все эти явления принадлежат к области
социального конфликта» (Dahrendorf R. Soziale Konflikt / Worterbuch der
Soziologie. - Stuttgart, 1969. - S. 1006). Имеем предельно широкое
толкование социального конфликта, включающее в него и те феномены,
которые собственно конфликтом не являются, а скорее выступают теми
или иными сопутствующими ему проявлениями и следствиями.
Недостаток: размывает понятийные границы и в пределе позволяет
свести к конфликту все процессы и явления общественной жизни, что
вряд ли продуктивно.

6. 4) Экономизированный («ресурсный») подход

Кеннет Боулдинг (американский экономист) усматривает главную причину не
только экономических, но и всех иных конфликтов, в ограниченности благ.
Нехватка средств существования, по его убеждению, – корень всех конфликтов в
обществе.
Исходным для анализа здесь выступает принцип "скэрсити" (Scarcity), т.е.
ограниченности, дефицита, нехватки ресурсов или благ (прежде всего
материальных), включая позиции социального престижа и власти во всех ее
видах. Поскольку жизненные ресурсы, в особенности материальные блага и
властные позиции, всегда ограничены и количественно меньше числа желающих
ими обладать, то в обществе «естественно и неизбежно происходят коллизии
между индивидами и социальными группами» (Fitzen D. In Conflict and Order:
Understanding Society. - Boston, 1978. - P. 51, 57).
Приверженцы данного подхода позиционируют его как «реалистический»,
поскольку он якобы позволяет раскрыть действительные причины множества тех
конфликтов, в которых стороны, скрывая истинные мотивы, апеллируют к
религиозным чувствам или справедливости. Несовместимость претензий сторон
при одновременной ограниченности средств, или возможностей их
удовлетворения подается ими как универсальный источник не только
экономических, но и широкого круга политических, культурных, религиозных
конфликтов.
Представители социологической школы конфликта показали самодостаточность
ценностных оснований конфликтов. Не отрицают того, что в основе многих
конфликтов лежат материальные интересы, но расхождение интересов не
является единственным мотивом конфликтного поведения людей. Ценностные
конфликты не сводимы к конфликтам интересов!

7. Экономизированный («ресурсный») подход

• Дж.
Ротман:
«традиционные
подходы
к
переговорам
и
управлению
конфликтами
сосредоточиваются почти исключительно на
интересах по поводу весьма ощутимых, практичных
ресурсов, из-за которых и идёт соперничество.
Западная переговорная культура развилась на
убеждении, что закон является той основой, на
которой решаются конфликты, основанные на
интересах… Однако в случаях конфликтов
идентичностей как правовые механизмы, так и
традиционные переговорные подходы могут просто
подлить масла в огонь» (Цит. по: Авксентьев В.А.
Конфликты идентичностей в условиях социальных
трансформаций).

8. Экономизированный («ресурсный») подход

Сторонниками экономизированного «реалистического» подхода предложено
множество методик разрешения на основе согласования интересов.
Особенно успешными эти методики оказались в сфере разрешения трудовых
и экономических конфликтов, в основе которых всегда лежат материальные
интересы. Однако в случаях с ценностными или сложносоставными
конфликтами эти методики дают сбой.
В ситуациях, определяемых материальным интересами, люди склонны
взвешивать риски. Но та же самая ситуация может усложниться и затронуть
мотивы, которые отодвинут на второй план меркантильные соображения и
поставят перед выбором: «иметь или быть», сохранить благополучие или
пожертвовать ради защиты духовных ценностей и идеалов и т.д.
Отечественные исследователи считают, что вопрос о дефиниции социального
конфликта необходимо рассматривать, во-первых, в связи с тем или иным
уровнем
анализа
данного
явления
социально-философский
(общесистемный уровень), социологический и экономический (макро- и
мезоуровни социальной системы), социально-психологический или
индивидуальный, личностный (микросоциальный уровень), которые
отражают степень детерминированности конфликта объективными
закономерностями социальных процессов или субъективными факторами,
которые создаются поступками и действиями личностей .

9. 5) Связь и различие понятий «конфликт» и «конкуренция»

• В случае конкуренции также имеют место своего рода
«соперничество» и «противоборство» сторон, но они не обязательно
характеризуются враждебностью. Каждая из сторон стремится
достичь успеха, но их действия при этом позитивны; подавление
соперника для них не самоцель. Задача состоит в том, чтобы «догнать
и перегнать» конкурента.
• Хотя реальная конкурентная борьба, как известно, отнюдь не
исключает прямого воздействия на соперника. Конкуренция может
принимать форму соперничества, обостренного до степени
враждебности, в котором противники переходят к прямому
подавлению друг друга. Но в этих крайних проявлениях исчезает сама
суть конкуренции как позитивного социального или экономического
действия. См. понятия: совершенная и несовершенная конкуренция.
• Конфликт и конкуренция – по сути разные формы взаимодействия и
взаимоотношений субъектов.
• Это показывает и семантический анализ происхождения терминов
«конфликт» и «конкуренция». Латинское conflictus происходит от
глагола confligere (corn – вместе; fligere - ударять). Современное
англоязычное competition – соревнование, конкуренция
происходит от латинского competere (com - вместе; petere – искать).
Таким образом, конкуренты – это буквально соискатели. Кто первый
достигнет цели - тот и выиграл!

10. 6) «Инструментальные» определения конфликта: признаки конфликта

• Многие определения конфликта акцентируют
внимание на его внешних признаках или отдельных
источниках и факторах.
• Р. Макк и Р. Снайдер (американские социологи)
обобщили множество определений конфликта и
зафиксировали его как «особого рода отношение
взаимодействия между сторонами», которое
отличает ряд признаков. Выделили восемь
признаков конфликта, которые, по их мнению,
являются его неотъемлемыми (атрибутивными)
характеристиками (т.е., если какая-либо из этих
характеристик отсутствует, то конфликт не
существует :

11. Признаки конфликта

• 1) для возникновения социального конфликта
необходимы, по меньшей мере, две стороны,
находящиеся в пределах так называемой «зримости»,
т.е. так или иначе контактирующие друг с другом;
• 2) социальный конфликт обусловлен двумя видами
так называемого «дефицита»: «позиционного» и
«дефицита ресурсов»;
• 3) конфликт возникает только в том случае, если
стороны стремятся к получению выгоды за счет друг
друга, так что выигрыш одной стороны возможен за
счёт проигрыша другой, а само конфликтное поведение
выглядит, как стремление устранить, причинить ущерб,
либо, как минимум, поставить под контроль другую
сторону;

12. Признаки конфликта

действия сторон должны быть направлены
• 4)
на
достижение несовместимых или взаимоисключающих
целей (ценностей) и, следовательно, сталкиваться и
препятствовать друг другу. Вследствие этого происходит
так называемое «блокирование» движения к цели,
создающее
ситуацию,
в
которой
невозможно
одновременное удовлетворение притязаний сторон.
• Отметим, что перечисленные Р.Макком и Р.Снайдером
моменты, кроме, пожалуй, третьего и четвёртого из
данного
перечня,
следует
рассматривать
как
необходимые, но еще не достаточные условия конфликта.
Они в равной мере могут характеризовать как ситуацию
конфликта, так и конкуренции и даже сотрудничества.

13. На основе 3-го признака построено известное определение американского социолога Л. Козера:

• конфликт – это борьба за
ценности, в которой целями
являются
нейтрализация,
уничтожение
соперника
или
нанесение ему ущерба.
(Козер Л.А. Функции социального конфликта /
Пер. с англ. – М., 2000. - С. 32).

14. Определение конфликта

• На основе четвёртого признака сформулировано
определение социального конфликта в одной из первых
монографий российских авторов, понимающих под
конфликтом
«процесс, в котором два (или более)
индивида или группы активно ищут
возможность помешать друг другу
достичь определенной цели»
(Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в
общую теорию конфликтов. - М, 1993. - С. 12).
• Определение
подчеркивает
намеренность
несовместимых
действий,
наносящих
ущерб
противостоящей стороне в силу того, что цели сторон
также несовместимы, противоположны.

15. Определение конфликта

• Итак, для возникновения социального
конфликта
безусловно
необходимы
объективные причины, затрагивающие
значимые цели и интересы сторон участников. Однако еще требуется и
соответствующая мотивация участников –
желание и воля пойти на конфликт для
достижения своих целей.

16. Определение конфликта

• под социальным конфликтом будем понимать
процесс, в котором два или более социальных
субъекта (социальные группы, общности,
организации, а также индивиды как их
представители) активно ищут возможности
помешать друг другу в попытках достижения
взаимоисключающих целей, предотвратить
удовлетворение интересов соперника и/или
изменить его взгляды и социальные позиции.
(с. 46 ук. соч.)

17. Контрольные вопросы и задания

• В чём принципиальное отличие конфликта и конкуренции? Проведите
анализ определений социального конфликта и конкуренции, которые
вы встретили в рекомендованной литературе. Установите различия
между конфликтом и экономической конкуренцией по ряду
атрибутивных признаков и заполните таблицу:
конфликт
конкуренция
сотрудничество
……
…….
Характер
взаимодействий:
…..
• Попытайтесь на основе сопоставления признаков конфликта и
конкуренции также установить соответствующие признаки для
сотрудничества как одной из главных форм социального
взаимодействия наряду с конкуренцией и конфликтом.