Похожие презентации:
Профессиональная «Я - концепция» специалиста социальной работы. Теория социальной работы
1. Профессиональная «Я - концепция» специалиста социальной работы
Теория социальной работы2. План лекции
• Стадии профессионализма• Ролевой репертуар специалиста
социальной работы
• Профессиограмма специалиста
социальной работы
• Профессиональный стандарт
«Специалист по социальной работе»
3. Профессионализм в социальной работе
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ВСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
4. Стадии профессионализма (Э.Ф. Зеер)
1. «оптация»2. «профессиональная подготовка»
3. «профессиональная адаптация»
4. «профессионализация»
5. «профессиональное мастерство»
5. 1. Оптация
• (лат. optatio —желание, избрание) —формирование личностных намерений,
осознанный выбор профессии с учетом
индивидуально-психологических
особенностей
6. 2. Профессиональная подготовка
• формированиепрофессиональной
направленности
и
системы
профессиональных знаний, умений и
навыков,
приобретение
опыта
теоретического
и
практического
решения профессиональных ситуаций и
задач
7. 3. Профессиональная адаптация
• вхождение в профессию, освоениеновой
социальной
роли,
профессиональное самоопределение,
формирование
личностных
и
профессиональных
качеств,
опыт
самостоятельного
выполнения
профессиональной деятельности
8. Виды адаптации
Наставничество
Супервизорство
Стажировка
Инструктирование
9. 4. Профессионализация
• формированиепрофессиональной
позиции, интеграция личностных и
профессионально важных качеств и
умений в относительно устойчивые
профессионально
значимые
образования,
квалифицированное
выполнение
профессиональной
деятельности
10. 5. Профессиональное мастерство
• полнаяреализация,
самоосуществление
личности
в
профессиональной деятельности на
основе
подвижных
интегральных
психологических новообразований.
11. РОЛЕВОЙ РЕПЕРТУАР СПЕЦИАЛИСТА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
12. Профессиональные роли
• по месту работы (социальная служба,психологическая консультация, отделы
управления и т.д.)
• по характеру работы (с семьей,
инвалидами,
детьми,
лицами
с
наркологической
или
алкогольной
зависимостью и т.д.)
• по функциям, которые предстоит
выполнять на работе.
13. Функции и роли
ФункцииРоли
практическая
социальная работа с
клиентом
организация и
координация этой
работы с клиентом
супервизорство в
социальной работе
практический
социальный работник
исследования в
социальной работе
исследователь
организатор
супервизор
14. Функции
• диагностическая – изучает особенности семьи,группы людей, личности, степень и направленность
влияния на них микросреды и ставит "социальный
диагноз";
• прогностическая – прогнозирует развитие
событий, процессы, происходящие в семье, группе
людей, обществе, и вырабатывает определенные
модели социального поведения;
• правозащитная – использует законы и правовые
акты, направленные на оказание помощи и
поддержку населения, его защиту;
15.
• организационная – способствует организациисоциальных служб на предприятиях и по месту
жительства, привлекает к их работе общественность
и направляет их деятельность на оказание
различных видов помощи и социальных услуг
населению;
• предупредительно-профилактическая –
приводит в действие различные механизмы
(юридические, психологические, медицинские,
педагогические и др.) предупреждения и
преодоления негативных явлений, организует
оказание помощи нуждающимся;
16.
• социально-медицинская – организует работу попрофилактике заболеваний, способствует овладению
основами оказания первой медицинской помощи,
содействует подготовке молодежи к семейной жизни,
развивает трудотерапию и т.д.;
• социально-педагогическая – выявляет интересы и
потребности людей в разных видах деятельности
(культурно-досуговой, спортивно-оздоровительной,
художественного творчества) и привлекает к работе
с ними различные учреждения, общества, творческие
союзы и т.д.;
• психологическая – консультирует по вопросам
межличностных отношений, способствует
социальной адаптации личности, оказывает помощь
в социальной реабилитации всем нуждающимся;
17.
• социально-бытовая – способствует в оказаниинеобходимой помощи и поддержки различным
категориям населения (инвалидам, людям пожилого
возраста, молодым семьям и т.д.) в улучшении их
быта, жилищных условий;
• коммуникативная – устанавливает контакт с
нуждающимися, организует обмен информацией,
разрабатывает единую стратегию взаимодействия,
восприятия и понимания другого человека.
18. Профессиональные роли специалиста с.р.
• Профессор Зимняя И.А., ссылаясь назарубежных авторов, приводит 13
профессиональных ролей, содержание
которых
описывается
через
функционал:
19. «Определитель клиента» (OutreachWorker)
• Социальныйработник,
который
устанавливает
людей,
группы
людей,
испытывающих трудности (находящихся в
кризисной ситуации) или находящихся в
опасности быть подвергнутыми некоторому
насилию (находящихся в состоянии риска).
Задачей
этого
социального
работника
является установление факторов окружения,
создающих проблемы.
20. Брокер (Broker)
• социальный работник, направляющийлюдей в существующие службы,
которые могут быть им полезны, с
целью дать возможность людям
использовать систему социальных
служб и связать эти службы.
21. Посредник, «буфер» (Mediator)
• социальный работник, которыйнаходится между двумя людьми,
человеком и группой или двумя
группами, с тем чтобы помочь людям
преодолеть разногласия и продуктивно
работать вместе.
22. Адвокат, защитник (Advocate)
• социальный работник, который боретсяза права и достоинство людей,
нуждающихся в этой помощи. Его
деятельность включает борьбу за
обслуживание, помощь отдельным
людям, группам, общностям, борьбу за
изменение в законах или имеющейся
практике с позиции целого класса
людей и/или сегмента общества.
23. Оцениватель (Evaluator)
Оцениватель (Evaluator)• социальный работник, который
собирает информацию; оценивает
проблемы людей, групп, сообществ;
помогает принять решение для
действия.
24. Мобилизатор (Mobilizer)
• социальный работник, которыйсобирает, приводит в движение,
запускает, активизирует, организует
действия уже существующих или (после
того, как их соберет) новых групп для
решения проблем. Мобилизация может
выполняться и на индивидуальном
уровне.
25. Учитель (Teacher)
• социальный работник, которыйпередает информацию и знания и
помогает людям развивать умения.
26. Корректор поведения (SaviorCharger)
• социальный работник, которыйработает над тем, чтобы внести
изменения в поведенческие
стереотипы, навыки и восприятия
людей или групп.
27. Консультант (Consultant)
• социальный работник, которыйдействует совместно с другими
работниками или агентствами с целью
помочь им усовершенствовать их
умения в решении проблем клиента.
28. Проектант сообществ (CommunityPlanner)
• социальный работник, планирующийразвитие программ деятельности
сообществ.
29. Менеджер информации (Datamanager)
Менеджер информации(Datamanager)
• социальный работник, который
собирает, классифицирует и
анализирует данные о социальной
среде.
30. Администратор (Administrator)
• социальный работник, которыйуправляет агентством, учреждением,
программой (проектом) или социальной
службой.
31. Практик (Caregwer)
• социальный работник, которыйобеспечивает конкретную постепенную
помощь, заботу (физическую, бытовую,
финансовую) либо в учреждении, либо
на местах.
32. Профессиограмма специалиста социальной работы
ПРОФЕССИОГРАММАСПЕЦИАЛИСТА
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
33. Профе́ссиогра́мма
• (от лат. Professio — специальность +Gramma — запись) — система
признаков,
описывающих
ту
или
иную профессию, а также включающая
в себя перечень норм и требований,
предъявляемых
этой
профессией
или специальностью к работнику.
34. Общая структура профессиограммы
1. Общие сведения о профессии (штатнойдолжности, специальности)
2. Условия деятельности
3. Содержание деятельности работника
4. Психограмма
5. Противопоказания к профессиональной
деятельности
35. Домашнее задание к практическому занятию 06.12.2016 г.
• Личностные, профессиональныекачества специалиста по социальной
работе
• Коммуникативная компетентность
специалиста по социальной работе
• Этические нормы и принципы
деятельности специалиста
36. Профессиональный стандарт «Специалист по социальной работе»
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙСТАНДАРТ
«СПЕЦИАЛИСТ ПО
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ»
37. Нормативно-правовое обеспечение
• Национальный стандарт «Социальноеобслуживание населения. Требования к
персоналу учреждений социального
обслуживания. ГОСТ Р 52883-2007»
• Приказ
Минтруда
России
от
22.10.2013 № 571н «Об утверждении
профессионального
стандарта
«Специалист по социальной работе»
38. Профессиональный стандарт
Профессиональный стандарт• характеристика
квалификации,
необходимой
работнику
для
осуществления
определенного
вида
профессиональной
деятельности.
• Необходимость
разработки
и
введения
профессиональных стандартов определена Указом
Президента РФ № 597 от 7 мая 2012 г. «О
мероприятиях по реализации государственной
социальной политики».
39. Сфера применения профессиональных стандартов
• работодателями при формированиикадровой политики и в управлении
персоналом, при организации обучения
и аттестации работников, разработке
должностных инструкций;
• образовательными
организациями
профессионального образования при
разработке
профессиональных
образовательных программ
40. ПРОФСТАНДАРТ Специалист по социальной работе
• Основная цель профессиональнойдеятельности:
• Оказание помощи отдельным гражданам и
социальным группам для предупреждения
или
преодоления
трудной
жизненной
ситуации
посредством
предоставления
социальных услуг или мер социальной
поддержки.
41. Обобщенные трудовые функции
КодНаименование
Уровень
квалифика
ции
Наименование
должности
А
Деятельность
по
реализации
социальных
услуг и мер социальной
поддержки населения
6
Специалист по
социальной
работе
В
Деятельность
по
планированию, организации
и контролю за реализацией
социальных услуг и мер
социальной поддержки
7
Специалист по
социальной
работе
Заведующий
отделением
42. Требование к образованию
• Высшее (бакалавриат, специалитет)или
среднее
профессиональное
образование либо профессиональная
переподготовка в соответствии с
профилем деятельности
Требование к опыту
-
43. Характеристика обобщенных трудовых функций
Обобщенная трудоваяфункция
Трудовая функция
Выявление граждан, оказавшихся в
т.ж.с.
Деятельность по
реализации
социальных услуг и
мер социальной
поддержки населения
Определение объема, видов и форм
социального обслуживания и мер
социальной поддержки, в которых
нуждается гражданин для преодоления
трудной жизненной ситуации и
предупреждения ее возникновения
Организация социального обслуживания
и социальной поддержки граждан с
учетом их индивидуальной потребности
44. Выявление граждан, оказавшихся в т.ж.с.
Трудовые действия:• Организация
первичного
приема
граждан
• Осуществление первичной проверки и
анализа
документов,
свидетельствующих
о
проблемах
граждан, обратившихся за получением
социальных услуг и мер социальной
поддержки
45.
• Выявление недостающей информациии (или) информации, требующей
дополнительной проверки
• Осуществление сбора и обработки
дополнительной информации,
свидетельствующей о проблемах
гражданина, обратившегося за
предоставлением социальных услуг или
мер социальной поддержки
• Проведение диагностики трудной
жизненной ситуации гражданина,
установление ее причин и характера
46.
• Выявление и оценка индивидуальнойпотребности гражданина в различных
видах и формах социального
обслуживания и социальной поддержки
• Ведение необходимой документации в
соответствии с современными
стандартными требованиями к
отчетности, периодичности и качеству
предоставления документации
47.
• Консультирование граждан, обратившихся всистему социальной защиты населения, о
возможностях
предоставления
им
социального обслуживания и мер социальной
поддержки
• Консультирование граждан, обратившихся в
органы социальной защиты населения,
относительно документов, необходимых для
получения определенного вида социальных
услуг и мер социальной поддержки
48.
• Ведение учета граждан, находящихся втрудной жизненной ситуации и нуждающихся
в предоставлении им различных видов
социальных услуг и социальной поддержки
• Выявление обстоятельств возникновения
трудной
жизненной
ситуации
путем
организации обследований, мониторинга
условий жизнедеятельности граждан по
месту
жительства
(фактического
пребывания),
определения
причин,
способных привести их в положение,
представляющее опасность для жизни и
(или) здоровья
49. Необходимые умения
• Осуществлять социальное консультирование• Проводить индивидуальный опрос граждан с
целью выявления их трудной жизненной
ситуации
• Анализировать
устные
и
письменные
обращения
граждан
в
организацию
социальной защиты населения
• Фиксировать полученную от гражданина
информацию
• Вносить полученную информацию в базы
данных в соответствии с требованиями
программного обеспечения
50.
• Устанавливать контакты с социальнымокружением гражданина
• Обобщать
и
систематизировать
информацию,
касающуюся
трудной
жизненной
ситуации
и
методов
ее
преодоления
• Обеспечивать эффективное взаимодействие
с гражданами, оказавшимися в трудной
жизненной ситуации
• Хранить и обрабатывать персональные
данные
51.
• Проявлять чуткость, вежливость, внимание,выдержку, предусмотрительность, терпение к
гражданам и учитывать их физическое и
психологическое состояние
• Работать с документами, составлять отчеты
по итогам выполнения деятельности
• Использовать основные методы, способы и
средства получения, хранения, переработки
информации, навыки работы с компьютером
как средством управления информацией, в
том числе в глобальных сетях
52. Необходимые знания
• Нормативные правовые акты в сфересоциальной защиты населения
• Основные направления политики
социальной защиты населения
• Типы и характеристики гражданполучателей социальных услуг
• Типология проблем граждан,
оказавшихся в трудной жизненной
ситуации
53.
• Виды, структура и содержаниедокументов, необходимых для оказания
социальных услуг
• Методы диагностики трудной
жизненной ситуации
• Особенности социальной работы с
разными лицами и группами населения
• Основы самоорганизации и
самообразования специалистов по
социальной работе
• Требования к конфиденциальности
личной информации
54. Другие характеристики
• Бытьответственным
и
руководствоваться
в
работе
принципами
гуманности,
справедливости,
объективности
и
доброжелательности
• Соблюдать
профессиональноэтические требования к деятельности
специалиста по социальной работе
55. Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для
преодоления труднойжизненной ситуации и
предупреждения ее
возникновения
56. Трудовые действия
• Выбор технологий, видов и формсоциального
обслуживания,
мер
социальной поддержки, необходимых
для достижения конкретной цели
• Согласование с гражданином цели
оказания
социальных
услуг
и
предоставления
мер
социальной
поддержки
57.
• Выявление потенциала гражданина иего ближайшего окружения в решении
проблем,
связанных
с
трудной
жизненной ситуацией
• Разработка
и
согласование
с
гражданином
индивидуальной
программы
предоставления
социальных услуг и мер социальной
поддержки
• Планирование действий по достижению
целей оказания социальных услуг и
социальной поддержки гражданину
58.
• Обеспечениекомплексного
взаимодействия
с
другими
специалистами,
учреждениями,
организациями и сообществами по
оказанию помощи в преодолении
трудной
жизненной
ситуации
гражданина и мер по предупреждению
ее ухудшения
59. Необходимые умения
• Прогнозировать результаты оказаниясоциальных услуг и социальной
поддержки гражданину, нуждающемуся
в их получении
• Обосновывать использование
конкретных технологий социальной
работы, видов и форм социального
обслуживания и мер социальной
поддержки в отношении конкретного
случая
60.
• Применять методы диагностикиличности, способностей и склонностей,
позволяющих актуализировать позицию
гражданина, обратившегося за
получением услуг, и обеспечить
реализацию самопомощи и
взаимопомощи
• Взаимодействовать с другими
специалистами, учреждениями,
организациями и сообществами при
оказании социальных услуг и мер
социальной поддержки
61.
• Учитывать индивидуальныеособенности гражданина,
обратившегося за получением
социальных услуг
• Соотносить индивидуальную программу
социального обслуживания с его
социальными ожиданиями и
потребностями
62. Необходимые знания
• Теория социальной работы• Технология социальной работы и
условия их применения
• Российский и зарубежный опыт
практической социальной работы
• Основы проектирования,
прогнозирования и моделирования в
социальной работе
63.
• Основы составления индивидуальнойпрограммы предоставления
социальных услуг
• Основные типы проблем, возникающих
у граждан - получателей социальных
услуг
• Основные формы и виды социального
обслуживания
• Способы активизации личностных
ресурсов и ресурсов социального
окружения
64. Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности
Трудовые действия• Организация помощи в оформлении
документов, необходимых для принятия
на социальное обслуживание или
оказания мер социальной поддержки
65.
• Организация оказания социальнобытовых, социально-медицинских,социально-психологических, социальнопедагогических, социально-правовых и
других услуг
• Обеспечение посредничества между
гражданином, нуждающимся в
предоставлении социальных услуг и
различными специалистами
(учреждениями) с целью представления
интересов гражданина и решения его
социальных проблем
66.
• Организация межведомственноговзаимодействия с целью реализации
потребностей граждан в различных
видах социальных услуг
• Консультирование по различным
вопросам, связанным с
предоставлением социальных услуг и
оказанием мер социальной поддержки
• Организация профилактической работы
по предупреждению появления и (или)
развития трудной жизненной ситуации
67. Необходимые умения
• Выявлять проблему гражданина,оценивать возможности ее решения с
помощью привлечения профильных
специалистов (учреждений)
• Оформлять документы
• Направлять получателей социальных
услуг в специализированные
социальные учреждения
(подразделения) и/или к профильным
специалистам
68.
• Использовать оптимальное сочетаниеразличных форм и видов социального
обслуживания, технологий социальной
реабилитации, адаптации, коррекции и
др.
• Обеспечивать комплексный подход в
реализации индивидуальной
программы предоставления
социальных услуг
• Обеспечивать представление
интересов получателей социальных
услуг
69.
• Составлять социальный паспорт семьии гражданина
• Реализовывать услуги по социальному
сопровождению граждан
• Организовывать проведение
индивидуальных профилактических
мероприятий с гражданами по месту
жительства
• Быть готовым участвовать в пилотных
проектах и использовать
инновационные технологии
социального обслуживания населения
70. Необходимые знания
• Нормативно-правовые акты в сфересоциальной защиты населения
• Состав документов и регламенты
ведения документации
• Система социальных служб и
учреждений социального обслуживания
• Цели, принципы и основы организации
социального посредничества между
получателем социальных услуг и
различными социальными институтами
71.
• Сфера профессиональнойответственности специалистов
смежных профессий (психолог,
социальный педагог, юрист,
дефектолог, реабилитолог и др.)
• Экономические основы социальной
работы
• Правовые основы социальной работы
• Психологические и социальнопедагогические основы социальной
работы
72.
Технология социальной работы
Теория социальной работы
Возрастная психология
Психология личности
и пр.