Профессиональная «Я - концепция» специалиста социальной работы
План лекции
Профессионализм в социальной работе
Стадии профессионализма (Э.Ф. Зеер)
1. Оптация
2. Профессиональная подготовка
3. Профессиональная адаптация
Виды адаптации
4. Профессионализация
5. Профессиональное мастерство
РОЛЕВОЙ РЕПЕРТУАР СПЕЦИАЛИСТА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Профессиональные роли
Функции и роли
Функции
Профессиональные роли специалиста с.р.
«Определитель клиента» (OutreachWorker)
Брокер (Broker)
Посредник, «буфер» (Mediator)
Адвокат, защитник (Advocate)
Оцениватель (Evaluator) 
Мобилизатор (Mobilizer)
Учитель (Teacher)
Корректор поведения (SaviorCharger)
Консультант (Consultant)
Проектант сообществ (CommunityPlanner)
Менеджер информации (Datamanager) 
Администратор (Administrator)
Практик (Caregwer)
Профессиограмма специалиста социальной работы
Профе́ссиогра́мма
Общая структура профессиограммы
Домашнее задание к практическому занятию 06.12.2016 г.
Профессиональный стандарт «Специалист по социальной работе»
Нормативно-правовое обеспечение
Профессиональный стандарт 
Сфера применения профессиональных стандартов
ПРОФСТАНДАРТ Специалист по социальной работе
Обобщенные трудовые функции
Требование к образованию
Характеристика обобщенных трудовых функций
Выявление граждан, оказавшихся в т.ж.с.
Необходимые умения
Необходимые знания
Другие характеристики
Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для
Трудовые действия
Необходимые умения
Необходимые знания
Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности
Необходимые умения
Необходимые знания
Спасибо за внимание!
590.08K
Категория: ПедагогикаПедагогика

Профессиональная «Я - концепция» специалиста социальной работы. Теория социальной работы

1. Профессиональная «Я - концепция» специалиста социальной работы

Теория социальной работы

2. План лекции

• Стадии профессионализма
• Ролевой репертуар специалиста
социальной работы
• Профессиограмма специалиста
социальной работы
• Профессиональный стандарт
«Специалист по социальной работе»

3. Профессионализм в социальной работе

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ В
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

4. Стадии профессионализма (Э.Ф. Зеер)

1. «оптация»
2. «профессиональная подготовка»
3. «профессиональная адаптация»
4. «профессионализация»
5. «профессиональное мастерство»

5. 1. Оптация

• (лат. optatio —желание, избрание) —
формирование личностных намерений,
осознанный выбор профессии с учетом
индивидуально-психологических
особенностей

6. 2. Профессиональная подготовка

• формирование
профессиональной
направленности
и
системы
профессиональных знаний, умений и
навыков,
приобретение
опыта
теоретического
и
практического
решения профессиональных ситуаций и
задач

7. 3. Профессиональная адаптация

• вхождение в профессию, освоение
новой
социальной
роли,
профессиональное самоопределение,
формирование
личностных
и
профессиональных
качеств,
опыт
самостоятельного
выполнения
профессиональной деятельности

8. Виды адаптации


Наставничество
Супервизорство
Стажировка
Инструктирование

9. 4. Профессионализация

• формирование
профессиональной
позиции, интеграция личностных и
профессионально важных качеств и
умений в относительно устойчивые
профессионально
значимые
образования,
квалифицированное
выполнение
профессиональной
деятельности

10. 5. Профессиональное мастерство

• полная
реализация,
самоосуществление
личности
в
профессиональной деятельности на
основе
подвижных
интегральных
психологических новообразований.

11. РОЛЕВОЙ РЕПЕРТУАР СПЕЦИАЛИСТА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

12. Профессиональные роли

• по месту работы (социальная служба,
психологическая консультация, отделы
управления и т.д.)
• по характеру работы (с семьей,
инвалидами,
детьми,
лицами
с
наркологической
или
алкогольной
зависимостью и т.д.)
• по функциям, которые предстоит
выполнять на работе.

13. Функции и роли

Функции
Роли
практическая
социальная работа с
клиентом
организация и
координация этой
работы с клиентом
супервизорство в
социальной работе
практический
социальный работник
исследования в
социальной работе
исследователь
организатор
супервизор

14. Функции

• диагностическая – изучает особенности семьи,
группы людей, личности, степень и направленность
влияния на них микросреды и ставит "социальный
диагноз";
• прогностическая – прогнозирует развитие
событий, процессы, происходящие в семье, группе
людей, обществе, и вырабатывает определенные
модели социального поведения;
• правозащитная – использует законы и правовые
акты, направленные на оказание помощи и
поддержку населения, его защиту;

15.

• организационная – способствует организации
социальных служб на предприятиях и по месту
жительства, привлекает к их работе общественность
и направляет их деятельность на оказание
различных видов помощи и социальных услуг
населению;
• предупредительно-профилактическая –
приводит в действие различные механизмы
(юридические, психологические, медицинские,
педагогические и др.) предупреждения и
преодоления негативных явлений, организует
оказание помощи нуждающимся;

16.

• социально-медицинская – организует работу по
профилактике заболеваний, способствует овладению
основами оказания первой медицинской помощи,
содействует подготовке молодежи к семейной жизни,
развивает трудотерапию и т.д.;
• социально-педагогическая – выявляет интересы и
потребности людей в разных видах деятельности
(культурно-досуговой, спортивно-оздоровительной,
художественного творчества) и привлекает к работе
с ними различные учреждения, общества, творческие
союзы и т.д.;
• психологическая – консультирует по вопросам
межличностных отношений, способствует
социальной адаптации личности, оказывает помощь
в социальной реабилитации всем нуждающимся;

17.

• социально-бытовая – способствует в оказании
необходимой помощи и поддержки различным
категориям населения (инвалидам, людям пожилого
возраста, молодым семьям и т.д.) в улучшении их
быта, жилищных условий;
• коммуникативная – устанавливает контакт с
нуждающимися, организует обмен информацией,
разрабатывает единую стратегию взаимодействия,
восприятия и понимания другого человека.

18. Профессиональные роли специалиста с.р.

• Профессор Зимняя И.А., ссылаясь на
зарубежных авторов, приводит 13
профессиональных ролей, содержание
которых
описывается
через
функционал:

19. «Определитель клиента» (OutreachWorker)

• Социальный
работник,
который
устанавливает
людей,
группы
людей,
испытывающих трудности (находящихся в
кризисной ситуации) или находящихся в
опасности быть подвергнутыми некоторому
насилию (находящихся в состоянии риска).
Задачей
этого
социального
работника
является установление факторов окружения,
создающих проблемы.

20. Брокер (Broker)

• социальный работник, направляющий
людей в существующие службы,
которые могут быть им полезны, с
целью дать возможность людям
использовать систему социальных
служб и связать эти службы.

21. Посредник, «буфер» (Mediator)

• социальный работник, который
находится между двумя людьми,
человеком и группой или двумя
группами, с тем чтобы помочь людям
преодолеть разногласия и продуктивно
работать вместе.

22. Адвокат, защитник (Advocate)

• социальный работник, который борется
за права и достоинство людей,
нуждающихся в этой помощи. Его
деятельность включает борьбу за
обслуживание, помощь отдельным
людям, группам, общностям, борьбу за
изменение в законах или имеющейся
практике с позиции целого класса
людей и/или сегмента общества.

23. Оцениватель (Evaluator) 

Оцениватель (Evaluator)
• социальный работник, который
собирает информацию; оценивает
проблемы людей, групп, сообществ;
помогает принять решение для
действия.

24. Мобилизатор (Mobilizer)

• социальный работник, который
собирает, приводит в движение,
запускает, активизирует, организует
действия уже существующих или (после
того, как их соберет) новых групп для
решения проблем. Мобилизация может
выполняться и на индивидуальном
уровне.

25. Учитель (Teacher)

• социальный работник, который
передает информацию и знания и
помогает людям развивать умения.

26. Корректор поведения (SaviorCharger)

• социальный работник, который
работает над тем, чтобы внести
изменения в поведенческие
стереотипы, навыки и восприятия
людей или групп.

27. Консультант (Consultant)

• социальный работник, который
действует совместно с другими
работниками или агентствами с целью
помочь им усовершенствовать их
умения в решении проблем клиента.

28. Проектант сообществ (CommunityPlanner)

• социальный работник, планирующий
развитие программ деятельности
сообществ.

29. Менеджер информации (Datamanager) 

Менеджер информации
(Datamanager)
• социальный работник, который
собирает, классифицирует и
анализирует данные о социальной
среде.

30. Администратор (Administrator)

• социальный работник, который
управляет агентством, учреждением,
программой (проектом) или социальной
службой.

31. Практик (Caregwer)

• социальный работник, который
обеспечивает конкретную постепенную
помощь, заботу (физическую, бытовую,
финансовую) либо в учреждении, либо
на местах.

32. Профессиограмма специалиста социальной работы

ПРОФЕССИОГРАММА
СПЕЦИАЛИСТА
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

33. Профе́ссиогра́мма

• (от лат. Professio — специальность +
Gramma — запись) — система
признаков,
описывающих
ту
или
иную профессию, а также включающая
в себя перечень норм и требований,
предъявляемых
этой
профессией
или специальностью к работнику.

34. Общая структура профессиограммы

1. Общие сведения о профессии (штатной
должности, специальности)
2. Условия деятельности
3. Содержание деятельности работника
4. Психограмма
5. Противопоказания к профессиональной
деятельности

35. Домашнее задание к практическому занятию 06.12.2016 г.

• Личностные, профессиональные
качества специалиста по социальной
работе
• Коммуникативная компетентность
специалиста по социальной работе
• Этические нормы и принципы
деятельности специалиста

36. Профессиональный стандарт «Специалист по социальной работе»

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТ
«СПЕЦИАЛИСТ ПО
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ»

37. Нормативно-правовое обеспечение

• Национальный стандарт «Социальное
обслуживание населения. Требования к
персоналу учреждений социального
обслуживания. ГОСТ Р 52883-2007»
• Приказ
Минтруда
России
от
22.10.2013 № 571н «Об утверждении
профессионального
стандарта
«Специалист по социальной работе»

38. Профессиональный стандарт 

Профессиональный стандарт
• характеристика
квалификации,
необходимой
работнику
для
осуществления
определенного
вида
профессиональной
деятельности.
• Необходимость
разработки
и
введения
профессиональных стандартов определена Указом
Президента РФ № 597 от 7 мая 2012 г. «О
мероприятиях по реализации государственной
социальной политики».

39. Сфера применения профессиональных стандартов

• работодателями при формировании
кадровой политики и в управлении
персоналом, при организации обучения
и аттестации работников, разработке
должностных инструкций;
• образовательными
организациями
профессионального образования при
разработке
профессиональных
образовательных программ

40. ПРОФСТАНДАРТ Специалист по социальной работе

• Основная цель профессиональной
деятельности:
• Оказание помощи отдельным гражданам и
социальным группам для предупреждения
или
преодоления
трудной
жизненной
ситуации
посредством
предоставления
социальных услуг или мер социальной
поддержки.

41. Обобщенные трудовые функции

Код
Наименование
Уровень
квалифика
ции
Наименование
должности
А
Деятельность
по
реализации
социальных
услуг и мер социальной
поддержки населения
6
Специалист по
социальной
работе
В
Деятельность
по
планированию, организации
и контролю за реализацией
социальных услуг и мер
социальной поддержки
7
Специалист по
социальной
работе
Заведующий
отделением

42. Требование к образованию

• Высшее (бакалавриат, специалитет)
или
среднее
профессиональное
образование либо профессиональная
переподготовка в соответствии с
профилем деятельности
Требование к опыту
-

43. Характеристика обобщенных трудовых функций

Обобщенная трудовая
функция
Трудовая функция
Выявление граждан, оказавшихся в
т.ж.с.
Деятельность по
реализации
социальных услуг и
мер социальной
поддержки населения
Определение объема, видов и форм
социального обслуживания и мер
социальной поддержки, в которых
нуждается гражданин для преодоления
трудной жизненной ситуации и
предупреждения ее возникновения
Организация социального обслуживания
и социальной поддержки граждан с
учетом их индивидуальной потребности

44. Выявление граждан, оказавшихся в т.ж.с.

Трудовые действия:
• Организация
первичного
приема
граждан
• Осуществление первичной проверки и
анализа
документов,
свидетельствующих
о
проблемах
граждан, обратившихся за получением
социальных услуг и мер социальной
поддержки

45.

• Выявление недостающей информации
и (или) информации, требующей
дополнительной проверки
• Осуществление сбора и обработки
дополнительной информации,
свидетельствующей о проблемах
гражданина, обратившегося за
предоставлением социальных услуг или
мер социальной поддержки
• Проведение диагностики трудной
жизненной ситуации гражданина,
установление ее причин и характера

46.

• Выявление и оценка индивидуальной
потребности гражданина в различных
видах и формах социального
обслуживания и социальной поддержки
• Ведение необходимой документации в
соответствии с современными
стандартными требованиями к
отчетности, периодичности и качеству
предоставления документации

47.

• Консультирование граждан, обратившихся в
систему социальной защиты населения, о
возможностях
предоставления
им
социального обслуживания и мер социальной
поддержки
• Консультирование граждан, обратившихся в
органы социальной защиты населения,
относительно документов, необходимых для
получения определенного вида социальных
услуг и мер социальной поддержки

48.

• Ведение учета граждан, находящихся в
трудной жизненной ситуации и нуждающихся
в предоставлении им различных видов
социальных услуг и социальной поддержки
• Выявление обстоятельств возникновения
трудной
жизненной
ситуации
путем
организации обследований, мониторинга
условий жизнедеятельности граждан по
месту
жительства
(фактического
пребывания),
определения
причин,
способных привести их в положение,
представляющее опасность для жизни и
(или) здоровья

49. Необходимые умения

• Осуществлять социальное консультирование
• Проводить индивидуальный опрос граждан с
целью выявления их трудной жизненной
ситуации
• Анализировать
устные
и
письменные
обращения
граждан
в
организацию
социальной защиты населения
• Фиксировать полученную от гражданина
информацию
• Вносить полученную информацию в базы
данных в соответствии с требованиями
программного обеспечения

50.

• Устанавливать контакты с социальным
окружением гражданина
• Обобщать
и
систематизировать
информацию,
касающуюся
трудной
жизненной
ситуации
и
методов
ее
преодоления
• Обеспечивать эффективное взаимодействие
с гражданами, оказавшимися в трудной
жизненной ситуации
• Хранить и обрабатывать персональные
данные

51.

• Проявлять чуткость, вежливость, внимание,
выдержку, предусмотрительность, терпение к
гражданам и учитывать их физическое и
психологическое состояние
• Работать с документами, составлять отчеты
по итогам выполнения деятельности
• Использовать основные методы, способы и
средства получения, хранения, переработки
информации, навыки работы с компьютером
как средством управления информацией, в
том числе в глобальных сетях

52. Необходимые знания

• Нормативные правовые акты в сфере
социальной защиты населения
• Основные направления политики
социальной защиты населения
• Типы и характеристики гражданполучателей социальных услуг
• Типология проблем граждан,
оказавшихся в трудной жизненной
ситуации

53.

• Виды, структура и содержание
документов, необходимых для оказания
социальных услуг
• Методы диагностики трудной
жизненной ситуации
• Особенности социальной работы с
разными лицами и группами населения
• Основы самоорганизации и
самообразования специалистов по
социальной работе
• Требования к конфиденциальности
личной информации

54. Другие характеристики

• Быть
ответственным
и
руководствоваться
в
работе
принципами
гуманности,
справедливости,
объективности
и
доброжелательности
• Соблюдать
профессиональноэтические требования к деятельности
специалиста по социальной работе

55. Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для

преодоления трудной
жизненной ситуации и
предупреждения ее
возникновения

56. Трудовые действия

• Выбор технологий, видов и форм
социального
обслуживания,
мер
социальной поддержки, необходимых
для достижения конкретной цели
• Согласование с гражданином цели
оказания
социальных
услуг
и
предоставления
мер
социальной
поддержки

57.

• Выявление потенциала гражданина и
его ближайшего окружения в решении
проблем,
связанных
с
трудной
жизненной ситуацией
• Разработка
и
согласование
с
гражданином
индивидуальной
программы
предоставления
социальных услуг и мер социальной
поддержки
• Планирование действий по достижению
целей оказания социальных услуг и
социальной поддержки гражданину

58.

• Обеспечение
комплексного
взаимодействия
с
другими
специалистами,
учреждениями,
организациями и сообществами по
оказанию помощи в преодолении
трудной
жизненной
ситуации
гражданина и мер по предупреждению
ее ухудшения

59. Необходимые умения

• Прогнозировать результаты оказания
социальных услуг и социальной
поддержки гражданину, нуждающемуся
в их получении
• Обосновывать использование
конкретных технологий социальной
работы, видов и форм социального
обслуживания и мер социальной
поддержки в отношении конкретного
случая

60.

• Применять методы диагностики
личности, способностей и склонностей,
позволяющих актуализировать позицию
гражданина, обратившегося за
получением услуг, и обеспечить
реализацию самопомощи и
взаимопомощи
• Взаимодействовать с другими
специалистами, учреждениями,
организациями и сообществами при
оказании социальных услуг и мер
социальной поддержки

61.

• Учитывать индивидуальные
особенности гражданина,
обратившегося за получением
социальных услуг
• Соотносить индивидуальную программу
социального обслуживания с его
социальными ожиданиями и
потребностями

62. Необходимые знания

• Теория социальной работы
• Технология социальной работы и
условия их применения
• Российский и зарубежный опыт
практической социальной работы
• Основы проектирования,
прогнозирования и моделирования в
социальной работе

63.

• Основы составления индивидуальной
программы предоставления
социальных услуг
• Основные типы проблем, возникающих
у граждан - получателей социальных
услуг
• Основные формы и виды социального
обслуживания
• Способы активизации личностных
ресурсов и ресурсов социального
окружения

64. Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности

Трудовые действия
• Организация помощи в оформлении
документов, необходимых для принятия
на социальное обслуживание или
оказания мер социальной поддержки

65.

• Организация оказания социальнобытовых, социально-медицинских,
социально-психологических, социальнопедагогических, социально-правовых и
других услуг
• Обеспечение посредничества между
гражданином, нуждающимся в
предоставлении социальных услуг и
различными специалистами
(учреждениями) с целью представления
интересов гражданина и решения его
социальных проблем

66.

• Организация межведомственного
взаимодействия с целью реализации
потребностей граждан в различных
видах социальных услуг
• Консультирование по различным
вопросам, связанным с
предоставлением социальных услуг и
оказанием мер социальной поддержки
• Организация профилактической работы
по предупреждению появления и (или)
развития трудной жизненной ситуации

67. Необходимые умения

• Выявлять проблему гражданина,
оценивать возможности ее решения с
помощью привлечения профильных
специалистов (учреждений)
• Оформлять документы
• Направлять получателей социальных
услуг в специализированные
социальные учреждения
(подразделения) и/или к профильным
специалистам

68.

• Использовать оптимальное сочетание
различных форм и видов социального
обслуживания, технологий социальной
реабилитации, адаптации, коррекции и
др.
• Обеспечивать комплексный подход в
реализации индивидуальной
программы предоставления
социальных услуг
• Обеспечивать представление
интересов получателей социальных
услуг

69.

• Составлять социальный паспорт семьи
и гражданина
• Реализовывать услуги по социальному
сопровождению граждан
• Организовывать проведение
индивидуальных профилактических
мероприятий с гражданами по месту
жительства
• Быть готовым участвовать в пилотных
проектах и использовать
инновационные технологии
социального обслуживания населения

70. Необходимые знания

• Нормативно-правовые акты в сфере
социальной защиты населения
• Состав документов и регламенты
ведения документации
• Система социальных служб и
учреждений социального обслуживания
• Цели, принципы и основы организации
социального посредничества между
получателем социальных услуг и
различными социальными институтами

71.

• Сфера профессиональной
ответственности специалистов
смежных профессий (психолог,
социальный педагог, юрист,
дефектолог, реабилитолог и др.)
• Экономические основы социальной
работы
• Правовые основы социальной работы
• Психологические и социальнопедагогические основы социальной
работы

72.


Технология социальной работы
Теория социальной работы
Возрастная психология
Психология личности
и пр.

73. Спасибо за внимание!

English     Русский Правила