Этапы и стадии процесса консультирования

1. Этапы и стадии процесса консультирования

Автор-составитель
Борисенко В.П.
http://borisenkovp.ru/

2. Этапы процесса консультирования

1. Подготовка
2. Диагноз
3. Планирование действий
4. Внедрение
5. Завершение
http://borisenkovp.ru/

3. Стадии консультирования

• Предконтрактная
• Контрактная
• Послеконтрактная
http://borisenkovp.ru/

4. Процедуры процесса подготовки

Первый контакт с клиентом
Предварительный диагноз проблемы
Планирование задания
Предложение клиенту относительно
задания
• Контракт на консультирование
http://borisenkovp.ru/

5. Процедуры процесса диагностики

• Обнаружение фактов
• Анализ и синтез фактов
• Детальное изучение проблемы
http://borisenkovp.ru/

6. Процедуры процесса планирования действий

Выработка решений
Оценка альтернативных вариантов
Предложения клиенту
Планирование осуществления решений
http://borisenkovp.ru/

7. Процедуры процесса внедрения

• Помощь в осуществлении
• Корректировка предложений
• Обучение
http://borisenkovp.ru/

8. Процедуры процесса завершения

Оценка
Конечный отчёт
Расчёт по обязательствам
Планы на будущее
Уход консультанта
http://borisenkovp.ru/

9.

http://borisenkovp.ru/