Новая система мотивации Кредитных экспертов ПОС и специалистов по сопровождению продаж авто

1. Новая система мотивации Кредитных экспертов ПОС и Специалистов по сопровождению продаж АВТО

Действует для сотрудников:
•Кредитных экспертов, Старших кредитных экспертов, Ведущих кредитных
экспертов, Главных кредитных экспертов Групп по потребительскому
кредитованию
•Специалистов по сопровождению продаж Групп по автокредитованию
Действительна с 1 апреля по 31 мая 2016

2. Изменения с 01 апреля по 31 мая 2016 года

1. Введение дополнительной премии за продажи продуктов «без переплаты»
(free credit) в сетях М-Видео, ДНС и Техносила;
2. При возврате товара, оформленного в кредит со страховкой, в течение 21
дня с даты оформления договор считается оформленным со страховкой;
3. В ТТ М.Видео с присутствием 4 банков расчет коэффициента Км.видео
происходит аналогично правилам по ТТ М.Видео с присутствием брокера;
4. Обновлен список критичных ошибок, влияющих на размер премий.
2

3. Порядок выплаты премий

Премия по итогам продаж выплачивается через два месяца.
Пример: премия за продажи в октябре будет выплачена в зарплату декабря.
Премия выплачивается при условии выполнении плана продаж (К план)*:
Для кредитных экспертов план продаж установлен в размере 300 000 рублей (вне
зависимости от доли отработанного времени). При выполнении плана продаж КПЛАН = 1, в
противном случае КПЛАН = 0.
Для НОВЫХ кредитных экспертов план продаж устанавливается со 2-го календарного
месяца работы. То есть в первый календарный месяц работы К ПЛАН = 1.
Для кредитных экспертов, работающих на 0,5 ставки, минимальный план продаж
составляет в размере 150 000 рублей (вне зависимости от доли отработанного времени).
При выполнении плана продаж КПЛАН = 1, в противном случае КПЛАН = 0.
Для специалистов по сопровождению продаж Групп по автокредитованию план продаж не
установлен, то есть КПЛАН = 1.
Внимание!
При расторжении Клиентом Договора страхования в течение 21 дня премия за
страхование не выплачивается. Вознаграждение рассчитывается без повышающего
коэффициента. Исключение – возврат товара.
*Без учета объемов за кредиты наличными (потребительские кредиты на неотложные
нужды).
3

4. Расчет Премии

Премия рассчитывается по формуле:
Итоговая премия = Расчетная премия × (100% – КFPD) × КОШИБКА × КSMS × КLKP × КПЛАН + ПремияCASH LOAN , где
KFPD – коэффициент премирования, зависящий от доли объема профинансированных кредитов с просрочкой
внесения первого платежа на 10 и более дней от общей суммы выданных и профинансированных кредитов.
FPD – просрочка первого платежа (+10 дней) по кредиту со стороны Клиента.
KОШИБКА – корректирующий коэффициент за наличие критичных ошибок.
KSMS – уровень проникновения sms (количество договоров с SMS от общего количества договоров).
KLKP - уровень проникновения LKP (количество договоров с LKP от общего количества договоров).
KПЛАН –корректирующий коэффициент за соблюдение КЭ плана продаж.
ПремияCASH LOAN - потребительский кредит на неотложные нужды.
4

5. Расчетная премия

Для группы продуктов 1 и 2 , оформленных в М.Видео
Vi × KСТАВКА i × КСРОК i × Кi ×КМ.ВИДЕОi
+
Для группы продуктов 1 и 2 , оформленных в других сетях
Vi × KСТАВКА i × КСРОК i × Кi
РАСЧЕТНАЯ
ПРЕМИЯ
=
∑i
+
Доп. премия
Доп. премия
ПремияМЕБ i
+
×
Ккорр
×
Tfpd
+
∑i
Премия допi×
TFPDi ×КМ.ВИДЕОi
Доп. премия
Премия стильные кухниi
+
Премия отрi
Доп. премия
+
∑i
Премия smsi× TFPDi×КМ.ВИДЕОi
∑i
Премия lkpi× TFPDi ×КМ.ВИДЕОi
+
-Км.видеоi – коэффициент применяется в расчете премии за кредиты, оформленные в сети М.Видео
5

6. Расчетная премия (описание показателей)

i – порядковый номер оформленного кредита.
Vi – объём профинансированных кредитов в рублях по каждому i-ому договору, оформленному работником в течение отчетного
месяца.
KСТАВКАi – коэффициент премирования в процентах, зависящий от группы i-ого продукта, процентной ставки кредита и сегментации
Торговой Точки (определен на слайде 7), в которой выдан кредит (слайды 8 и 9).
KСРОКi – коэффициент премирования в процентах, зависящий от срока кредитования и сегментации Торговой Точки (слайд 8).
K – коэффициент за группу, зависящий от наименования группы продукта - Группа 1 – все продукты, за исключением продуктов
классификации ПРОМО, Группа 2 – все продукты классификации ПРОМО (слайд 8).
TFPDi – корректирующий коэффициент, зависящий от наличия просрочки внесения первого платежа на 10 и более дней по
профинансированному кредиту. В случае наличия просрочки первого платежа TFPDi = 0. В иных случаях TFPDi = 1.
КМ.ВИДЕО i – корректирующий коэффициент, учитывающий соблюдение месячной доли на ТТ, размещенных на территории партнера
Банка «М.Видео» . В случае, если кредит оформлен не на ТТ «М.Видео», корректирующий коэффициент КМ.ВИДЕО i =1 (Слайд
20).
ПремияМЕБ i – дополнительная часть премии в виде стимулирующей выплаты за профинансированный i-й кредит по договору о
предоставлении целевого потребительского кредитования оформленный в отчетном месяце в Торговых Точках сегмента
“Мебель”, за исключением торговых точек “Стильные кухни”, которая начисляется при выполнении определенного плана
продаж (слайд 10).
Премия стильные кухниi – дополнительная часть премии в виде стимулирующей выплаты за профинансированный i-й кредит по
договору о предоставлении целевого потребительского кредитования оформленный в отчетном месяце в Торговых Точках
“Стильные кухни” , которая начисляется при выполнении определенного плана продаж (слайд 10).
ПремияОТР i – дополнительная часть премии в виде стимулирующей выплаты за профинансированный i-й кредит по договору о
предоставлении целевого потребительского кредитования оформленный в отчетном месяце в Торговых Точках сегмента
«Одежда и прочее», которая начисляется при выполнении определенного плана продаж (слайд 10).
Ккорр– корректирующий коэффициент, учитывающий соблюдение уровня проникновения страховок в каждом сегменте точек
(слайд 11).
ПремияSMS - премия за оформление услуги «СМС-информатор» к договору ПОС кредитования.
ПремияLKP - премия за продажу страхового продукта «Ценные вещи».
Премия ДОП i – дополнительная часть премии в виде стимулирующей выплаты за профинансированный i-й кредит по продукту «Без
переплаты» («Free_credit») в соответствии с договором о предоставлении целевого потребительского кредитования
оформленный в отчетном месяце в Торговых Точках, размещенных на территории партнеров Банка «М.Видео», «Техносила»
или «DNS» и профинансированный.
6

7. Порядок определения сегмента Торговой точки

Сегмент точек ключевых партнеров по таблице ниже фиксируется и не меняется.
Код партнера
2009100611 М. ВИДЕО
МЕНЕДЖМЕНТ
2009107673 ТЕХНОСИЛА
Партнер
Сегмент
Группа сегмента
М. ВИДЕО МЕНЕДЖМЕНТ
Бытовая техника и электроника
Техника
ТЕХНОСИЛА
Бытовая техника и электроника
Техника
2009111337 ООО "ЭЛЬДОРАДО"
ООО "ЭЛЬДОРАДО"
Бытовая техника и электроника
Техника
2009108903 ЮЛМАРТ
2009101650 НОРД
2009101551 DNS
2009100348 СЕТЬ DOMO
2009108325 «10 ИЗМЕРЕНИЕ»
ЮЛМАРТ
НОРД
DNS
СЕТЬ DOMO
«10 ИЗМЕРЕНИЕ»
Бытовая техника и электроника
Бытовая техника и электроника
Бытовая техника и электроника
Бытовая техника и электроника
Бытовая техника и электроника
Техника
Техника
Техника
Техника
Техника
2009102963 СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА
СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА
Одежда
Одежда и прочее
2009102971 HOFF
2009101387 АЛЕФ
2009107368 НУГА БЕСТ
2009107442 МЦ5
2009110370 BO-BOX
2009113077 ASKONA
2009106626 МНОГО МЕБЕЛИ
2009100926 КУХНИ МАРИЯ
2009109380 ЗАО ОРМАТЕК
2009100157 МОНДИАЛ
2009114083 World Class
2009113986 АСМ МЕБЕЛЬ
2009102633 ЭЛЬ МЕХ
HOFF
АЛЕФ
НУГА БЕСТ
МЦ5
BO-BOX
ASKONA
МНОГО МЕБЕЛИ
КУХНИ МАРИЯ
ЗАО ОРМАТЕК
МОНДИАЛ
World Class
АСМ МЕБЕЛЬ
ЭЛЬ МЕХ
Мебель
Одежда
Мебель
Мебель
Мебель
Мебель
Мебель
Мебель
Мебель
Одежда
Фитнес
Мебель
Одежда
Мебель
Одежда и прочее
Мебель
Мебель
Мебель
Мебель
Мебель
Мебель
Мебель
Одежда и прочее
Одежда и прочее
Мебель
Одежда и прочее
2009100298 МЕБЕЛЬ ЧЕРНОЗЕМЬЯ
МЕБЕЛЬ ЧЕРНОЗЕМЬЯ
Мебель
Мебель
2009110784 ЦВЕТ ДИВАНОВ
2009100454 ДЯТЬКОВО
ЦВЕТ ДИВАНОВ
ДЯТЬКОВО
Мебель
Мебель
Мебель
Мебель
2009100462 МИР КОЖИ И МЕХА
МИР КОЖИ И МЕХА
Одежда
Одежда и прочее
По всем остальным партнерам сегмент точки, как и ранее, будет определяться по сегменту товара, максимальный
объем которого выдан в отчетном периоде на данной точке. Например:
Наименование ТТ
Техника
0000000000 любая другая
ТТ
100 000.00
Мебель
-
Одежда и прочее
Мобильные
Сегмент ТТ
1,300,000.00
6,500.00
Одежда и прочее
7

8. Премия за ставку и срок (1)

Коэффициент срока
Срок кредита
<7 мес**
7-10 мес.
11-18 мес.
> =19 мес.
Коэффициент за группу (К)
Ксрок
0,5
0,7
1,1
0,7
Группа продукта
Группа 1
Группа 2
К
1,0
0,5
Группа 1 – все продукты, за исключением продуктов классификации
ПРОМО
Группа 2 – все продукты классификации ПРОМО
**Для сегментов «Техника» и «Мобильные» при оформлении любого кредита сроком на 6 месяцев и менее корректирующий
коэффициент по сроку равен 0 независимо от факта продажи страховки.
Коэффициент ставки для сегментов ТТ «Мебель», «Одежда и прочие»
Процентная ставка по
кредиту
<22,00%
[22,00%;26,00%]
>26,00%
Кставка
без страховки
CPI***
CPI IU***
0,05%
0,20%
0,20% + (Процентная
ставка*-26%)×0,1
0,20%
0,80%
0,80% + (Процентная
ставка*-26%)×0,1
0,30%
1,20%
1,20% + (Процентная
ставка*-26%)×0,1
*Процентная ставка по кредиту в расчете округляется по правилам математики.
***При расторжении страховки в течение 21 дня, кредит классифицируется как проданный без страховки и оценивается по
соответствующему пониженному коэффициенту за исключением возврата товара.
8

9. Премия за ставку и срок (2)

Коэффициент ставки для сегмента ТТ «Техника»
Процентная ставка по
кредиту
<31,00%
[31,00%;34,00%]
>34,00%
Кставка
без страховки
CPI**
CPI IU**
0,05%
0,20%
0,20% + (Процентная
ставка*-34%)×0,1
0,20%
0,80%
0,80% + (Процентная
ставка*-34%)×0,1
0,30%
1,20%
1,20% + (Процентная
ставка*-34%)×0,1
Коэффициент ставки для сегмента ТТ «Мобильные»
Процентная ставка по
кредиту
<40,00%
40,00%
>40,00%
Кставка
без страховки
CPI**
CPI IU**
0,05%
0,20%
0,20% + (Процентная
ставка*-40%)×0,1
0,20%
0,80%
0,80% + (Процентная
ставка*-40%)×0,1
0,30%
1,20%
1,20% + (Процентная
ставка*-40%)×0,1
*Процентная ставка по кредиту в расчете округляется по правилам математики.
**При расторжении страховки в течение 21 дня, кредит классифицируется как проданный без страховки и оценивается по
соответствующему пониженному коэффициенту за исключением возврата товара.
9

10. Дополнительная премия за продажи в ТТ сегмента “Мебель”, “Одежда и прочее” и ТТ “Стильные кухни”

Премиямеб
Премия выплачивается за кредит, оформленный в Торговых точках сегмента “Мебель”, за исключением торговых точек “Стильные кухни”.
Её размер зависит от объема профинансированного кредита и условия выполнения плана продаж.
Премиямеб = Kмеб x Сумма кредита x 1%
Kмеб- корректирующий коэффициент за соблюдение КЭ плана продаж в сегменте ТТ “Мебель”, за исключением ТТ “Стильные кухни”,
установленного в размере 400 000,00 руб. (независимо от доли отработанного времени) по объёму выданных кредитов на отчётный
месяц по договорам о предоставлении целевого потребительского кредитования. При выполнении плана продаж Kмеб = 1, в противном
случае Kмеб = 0.
Сумма кредита – объем профинансированного кредита в сегменте ТТ “Мебель”, за исключением ТТ “Стильные кухни”.
Премиястильные кухни
Премия выплачивается за кредит, оформленный в Торговых точках сегмента “Мебель”, за исключением торговых точек “Стильные
кухни”. Её размер зависит от объема профинансированного кредита и условия выполнения плана продаж.
Премиястильные кухни = Kстильные кухни x Сумма кредита x 1%
Кстильные кухни- корректирующий коэффициент за соблюдение КЭ плана продаж в ТТ “Стильные кухни”, установленного в размере 1 000 000,00
руб. (независимо от доли отработанного времени) по объёму выданных кредитов на отчётный месяц по договорам о предоставлении целевого
потребительского кредитования. При выполнении плана продаж Rстильные кухни = 1, в противном случае Rстильные кухни = 0.
Сумма кредита – объем профинансированного кредита в ТТ “Стильные кухни”.
Премияотр
Премия выплачивается за кредит, оформленный в Торговых точках сегмента “Одежда и прочее. Её размер зависит от объема профинансированного
кредита и условия выполнения плана продаж.
Премияотр = Котр x Сумма кредита x 1%
Котр- корректирующий коэффициент за соблюдение КЭ плана продаж в сегменте ТТ “Одежда и прочее”, установленного в размере 400 000,00 руб.
(независимо от доли отработанного времени) по объёму выданных кредитов на отчётный месяц по договорам о предоставлении целевого
потребительского кредитования. При выполнении плана продаж Котр = 1, в противном случае Котр = 0.
Сумма кредита – объем профинансированного кредита в сегменте ТТ “Одежда и прочее”
10

11. Корректирующие коэффициенты за соблюдение уровня проникновения страховок (Ккорр)

Коэффициент
премирования
0,5
0,8
1
1,2
1,3
Уровень проникновения страховок CPI и CPI IU, %
Сегмен
т ТТ
Мебель
-
<42,01%
42,01%-62%
62,01%-71%
>71%
Одежда и
прочее
-
<42,01%
42,01%-62%
62,01%-71%
>71%
Техника
<65%
65,1%-74,5%
74,51%-80%
80,01%-95%
>95%
Мобильные
<65%
65,1%-78,5%
78,51%-85%
85,01%-95%
>95%
ВАЖНО!
При расторжении Договора страхования в течение 21 дня после оформления – кредит
классифицируется как проданный БЕЗ СТРАХОВКИ за исключением возврата товара.
11

12. Дополнительная премия за продажи

Премия выплачивается за кредит по продукту «Без переплаты» («Free_credit») на сумму не
менее 30 000 рублей, оформленный в отчетном месяце в Торговых Точках, размещенных на
территории партнеров Банка «М.Видео», «Техносила» или «DNS». Её размер зависит от
количества кредитов, срока кредитования и наличия страховки. Размер базовой премии,
выплачиваемой за каждый договор, определяется по таблице:
Договор
Без
страховки
с CPI
с CPI IU
10 мес.
100 руб.
Срок кредитования
12 мес.
24 мес.
150 руб.
100 руб.
36 мес.
50 руб.
250 руб.
400 руб.
300 руб.
450 руб.
100 руб.
150 руб.
150 руб.
300 руб.
При расторжении договора страхования, заключенного при оформлении кредитного договора, в
течение 21 календарного дня с момента оформления, кредитный договор классифицируется как
оформленный без договора страхования за исключением возврата товара.
12

13. Дополнительные бонусы

При оформлении услуги «СМС – информатор» КЭ получает
ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ВЫПЛАТУ к премии за оформленный кредит
Премия
за кредит
30*
руб.
При оформлении программы страхования «Ценные вещи» КЭ получает
ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ВЫПЛАТУ к премии за оформленный кредит
Премия
за кредит
80*
руб.
ВАЖНО: *В случае наличии по кредиту просрочки первого
платежа от 10 и более дней дополнительный бонус за
оформленный доп. продукт к данному кредиту не
выплачивается
13

14. Влияние операционных ошибок на размер премии

Отсутствует комплект документации – премия за КД не выплачивается.
Если присутствуют неисправленные в течение 7 рабочих дней критичные операционные
ошибки – применяется понижающий коэффициент:
Доля кредитных досье с критичными ошибками от
общего количества оформленных досье
>50%
40,00% - 50,00%
30,00% - 39,99%
20,00-29,99%
10,00-19,99%
0,01%-9,99%
0,00%
Понижающий коэффициент
0
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1
Список критичных операционных ошибок указан на следующих трех слайдах.
14

15. Список критичных ошибок (1)

Код
ошибки
Проверяемые документы
Наименование ошибки
200
Договор
Дата Договора не проставлена клиентом от руки и
не соответствует дате Договора
201
Заявление
Отсутствует оригинал документа/информация в
нечитаемом виде
202
Заявление
Подпись клиента отсутствует
203
Заявление
ФИО, Дата рождения клиента, серия или номер
паспорта не соответствуют данным паспорта
205
Заявление
ФИО КЭ/Агента совпадает с ФИО клиента
206
Договор
Отсутствует оригинал документа/информация в
нечитаемом виде
207
Договор
Подпись клиента отсутствует
208
Договор
Сумма первоначального взноса по договору не
соответствует счету/кассовому чеку
209
Договор
Сумма товаров в договоре не соответствует сумме
товарного чека
210
Договор
Товар не входит в список кредитуемых товаров
211
Договор
Товарная группа, указанная в договоре, не
соответствует товару, указанному в кассовом (или
товарном) чеке
212
Договор
ФИО клиента не соответствует паспортным данным
15

16. Список критичных ошибок (2)

Код
ошибки
Проверяемые документы
Наименование ошибки
Договор страхования / Заявление на
страхование (если применимо)
Договор страхования / Заявление на
страхование (если применимо)
Договор страхования / Заявление на
страхование (если применимо)
Договор страхования / Заявление на
страхование (если применимо)
Отсутствует оригинал документа/информация в
нечитаемом виде
Отметка о выборе выгодоприобретателя,
проставленная клиентом отсутствует
217
Дополнительное Соглашение к Договору
страхования CPI IU с ООО «СК Кардиф»
Отсутствует оригинал документа/информация в
нечитаемом виде
218
Дополнительное Соглашение к Договору
страхования CPI IU с ООО «СК Кардиф»
Номер договора страхования, дата договора
страхования или ФИО клиента в Доп.
Соглашении не соответствуют с одноименными
полями документа договора страхования
219
Дополнительное Соглашение к Договору
страхования CPI IU с ООО «СК Кардиф»
Подпись клиента отсутствует
220
Договор страхования от рисков, связанных с
утратой вещей (если применимо)
Отсутствует оригинал документа/информация в
нечитаемом виде
221
Договор страхования от рисков, связанных с
утратой вещей (если применимо)
Подпись клиента отсутствует
223
Договор страхования от рисков, связанных с
утратой вещей (если применимо)
ФИО клиента не соответствует паспортным
данным
224
Ксерокопия паспорта
226
Ксерокопия паспорта
213
214
215
216
Подпись клиента отсутствует
ФИО клиента не соответствует паспортным
данным
Отсутствует копия документа/информация в
нечитаемом виде
Паспорт неполностью соответствует
требованиям к документу
16

17. Список критичных ошибок (3)

Код
ошибки
Проверяемые документы
Наименование ошибки
229
2-ой документ
ФИО клиента не соответствует паспортным данным
230
Товарный чек
Отсутствует копия документа/информация в
нечитаемом виде
231
Товарный чек
Документ не соответствует требованиям
232
Кассовый чек
Отсутствует копия документа/информация в
нечитаемом виде
233
Фотография клиента
Отсутствует оригинал документа/информация в
нечитаемом виде
234
Фотография клиента
Подпись клиента отсутствует
235
Фотография клиента
Фотография клиента не соответствует фото в
паспорте
240
Лист согласования
Отсутствует оригинал документа/информация в
нечитаемом виде
243
Справка о доходах/ Документ,
подтверждающий доход Заявителя
ФИО Соответствует паспортным данным
245
246
Заявление_доп. услуг
Заявление
Подпись клиента отсутствует
Подпись КЭ/Агента отсутствует
17

18. Вычет за FPD

FPD – просрочка внесения первого платежа по кредиту со стороны Клиента 10
дней и более с даты платежа.
Доля кредитов в объеме с просрочкой,%
Коэффициент
[0%;5%]
0%
(5%;7%]
25%
(7%;9%]
50%
(9%;100%]
100%
Доля кредитов в объеме с просрочкой рассчитывается как отношение суммы
профинансированных кредитов, выданных в отчетном периоде, находящихся в
просрочке, к общей сумме выданных за отчетный месяц профинансированных кредитов .
18

19. Корректирующие коэффициенты, учитывающие соблюдение уровня проникновения SMS, LKP

Корректирующий коэффициент KSMS
Срок кредитования по кредитам с услугой SMS = Суммарный срок кредитования по всем кредитам с
подключенной услугой ÷ Суммарный срок кредитования по всем договорам, оформленным и за отчётный
месяц × 100%
Доля договоров с услугой «СМСинформатор»
<85%
≥85%
KSMS
0,9
1
Корректирующий коэффициент KLKP
Величина премии корректируется с учетом доли договоров, оформленных со страховкой LKP, от общего
количества договоров, оформленных в отчетном месяце.
Доля договоров с оформленной
программой «Ценные вещи.»
KLKP
<23%
≥23%
0,9
1
19

20. Км.видео

Величина премии корректируется с учетом доли продаж Банка в ежемесячном объеме
продаж ТТ партнера «М.Видео».
Eсли на ТТ присутствует брокер или на ТТ присутствуют 4 банка, коэффициент
определяется по таблице:
Доля в ТТ
[0%;19,99%]
[20%;22,99%]
[23%;24,99%]
[25%;29,99%]
[30%;34,99%]
[35%;100,00%]
Км.видео
0
0,5
0,8
1,0
1,2
1,5
Если на ТТ «М.Видео» брокер отсутствует, коэффициент определяется по таблице:
Доля в ТТ
[0%;24,99%]
[25%;29,99%]
[30%;32,99%]
[33%;39,99%]
[40%;49,99%]
[50%;100,00%]
Км.видео
0
0,5
0,8
1,0
1,2
1,5
20

21. Пример расчета премии

21

22. Потребительский кредит на неотложные нужды (CASH LOAN)

Договор
Премия
за 1 кредит, если страховка продана
Телемаркетингом
Без страховки
Премия
за 1 кредит в случае, если страховка
продана КЭ/ССП
100 руб.
с CPI
200 руб.
400 руб.
с CPI IU
250 руб.
550 руб.
Если к потребительскому кредиту CASH LOAN оформлена программа страхования
«Ценные вещи» КЭ получает ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ВЫПЛАТУ к премии:
Премия
за
кредит
80
руб.
22

23. Успешных продаж и больших бонусов!

Увеличь свою премию:
Продай клиенту кредит на срок от 1 года!
Продай клиенту финансовую защиту!
Будь внимателен и не делай ошибок в документах!
Выдерживай показатель FPD!
Выдерживай уровень проникновения СPI и CPI IU
Выдерживай уровень проникновения SMS, LKP!
Выполняй план продаж!
23