Основы менеджмента. Мотивационные теории

1. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

МОТИВАЦИОННЫЕ
ТЕОРИИ
Г.М.Наливайко

2. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ - это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами,

а также соответствующая организация
работ
ПР
К
Основные функции:
1. Планирование
2. Организация
ПР
3. Мотивация
4. Контроль
Связующие
элементы:
К
ПР
К
1. Принятие
решения (ПР)
2. Коммуникация
(К)
Г.М.Наливайко
ПР
К

3.

Внешняя
среда
Г.М.Наливайко

4. Функция мотивации

это процесс побуждения себя и других к деятельности для
достижения личностных целей и целей организации
Мотивировать сотрудников - значит затронуть
важные интересы, дать им шанс реализоваться в
процессе трудовой деятельности
Механизм мотивации:
Личные цели
Производственные
цели
МОТИВАЦИЯ
Работа
Удовлетворенность
Г.М.Наливайко

5. Функция мотивации

Упрощенная модель мотивации поведения
через потребности (закон результата)
ПОТРЕБНОСТИ
(недостаток
чего-либо)
ПОБУЖДЕНИЯ
или МОТИВЫ
ПОВЕДЕНИЕ
(действия)
Результат удовлетворения
потребностей:
1. Удовлетворение полное
2. Частичное удовлетворение
3. Отсутствие удовлетворения
Г.М.Наливайко
ЦЕЛИ

6. Типы вознаграждения

• Внутренние вознаграждения дает сама работа.
(чувство успеха при достижении результата,
значимости выполняемой работы, самоуважения).
Способ обеспечения внутреннего вознаграждения создание соответствующих условий работы и
точная постановка задачи.
• Внешнее вознаграждение дается организацией
(зарплата, продвижение по службе, символы
служебного статуса и престижа, похвалы и
признания, дополнительные выплаты дополнительный отпуск, служебный автомобиль,
оплата определенных расходов, страховки).
Г.М.Наливайко

7. Функция мотивации

Теории мотивации:
1. Содержательные теории мотивации,
основаны на идентификации внутренних
побуждений личности (потребностей), которые
заставляют людей действовать так, а не иначе
(А.Маслоу, Ф.Герцберг, Мак Клелланд)
2. Процессуальные теории мотивации
раскрывают то, как ведут себя люди с учетом
воспитания и познания (теория ожидания,
теория справедливости, модель ПортераЛоулера)
Г.М.Наливайко

8.

Содержательные теории мотивации
Теория иерархии потребностей по А.Маслоу
Г.М.Наливайко

9.

Содержательные теории мотивации
Теория потребностей Мак Клелланда
Типы вторичных
потребностей:
Власть
Успех
Причастность
1. Власть – желание
воздействовать на других
людей (потребность в
проявлении влияния)
2. Успех – потребность в
доведении работы до
успешного завершения
3. Причастность –
потребность в
принадлежности к
коллективу, в его
поддержке
Г.М.Наливайко

10. Теория Альдерфера (ERG)

Содержательные теории мотивации
Теория Альдерфера (ERG)
Потребность роста
G – growth
Потребность связи
Потребности существования
Г.М.Наливайко
R – relationship
E - existence

11.

Содержательные теории мотивации
Двухфакторная теория Ф.Герцберга (теория двойственности)
Факторы удовлетворения
потребности в мотивации
Достижение успехов в работе
Ответственность
Признание и одобрение
результатов
Возможности творческого и
делового роста
Положительное
проявление
Удовлетворенность
работой
Отрицательное
проявление
Факторы удовлетворения
потребности гигиены
(«фрустраторы»)
Политика фирмы
Межличностные отношения
Условия труда
Стиль руководства
Вознаграждение
Климат на предприятии
Положительное
проявление
Отсутствие
Отсутствие
удовлетворенности
неудовлетворенноГ.М.Наливайко
работой
сти работой
Отрицательное
проявление
Неудовлетворенность работой

12. Теории отношений

Теория человеческого фактора
Д.Мак-Грегора
Теория «Х» – работник характеризуется как средний
индивидуум, туповат, старается увильнуть от работы, уходит
от ответственности. Его надо постоянно принуждать,
понукать, направлять, контролировать. Беспокоится только о
зарплате и собственной безопасности.
Теория «Y» – работник характеризуется как активный,
затраты физические и умственные – трудонеобходимость,
принимает на себя ответственность, способен сам себя
контролировать. Человек воспринимается как работник,
обладающий интеллектом
Г.М.Наливайко

13.

Теории отношений
Теории «A» и «Z» У.Оучи
Теория «А» – «мягкий» стиль – коллектив
единомышленников, решающих принципиально
новые проблемы. Задачи не вполне определы,
лидера могут и не все поддерживать.
Целесообразно поощрять развитие дискуссий.
Теория «Z» – «жесткий» стиль руководства.
Лидер наделен большей властью, задачи группы
предельно ясны и она только ожидает указаний.
Г.М.Наливайко

14.

Процессуальные теории мотивации
Теория ожиданий В.Врума
состоит в надежде человека на то, что
выбранный им тип поведения приведет к
удовлетворению желаемого
Затраты труда – Результаты
Результаты – Вознаграждение
Вознаграждение – Валентность
(удовлетворенность
вознаграждением)
Г.М.Наливайко

15.

Процессуальные теории мотивации
Теория справедливости Дж.Адамса предполагает, что
люди субъективно оценивают собственное отношение
вознаграждения и затраченных усилий к такому же
отношению у других работников
Вывод: до тех пор, пока люди не начнут считать, что они
получают справедливое вознаграждение, они будут
стремиться уменьшать интенсивность труда.
баланс
Затраченные усилия
Вознаграждение
Г.М.Наливайко

16.

Комплексная модель Л.Портера-Э.Лоулера
8
1
4
6
3
7б
9
2
5
7а
Г.М.Наливайко

17.

Модель Портера-Лоулера
Комплексная процессуальная теория мотивации, включающая в себя
элементы теории ожидания и теории справедливости.
Суть теории - достигнутые результаты зависят от приложенных
сотрудником усилий (3), его способностей и характерных особенностей
(4), а также осознания своей роли (5). Уровень затрачиваемых усилий (3)
зависит от ценности вознаграждения (1) и от степени веры в
существование связи между усилиями и вознаграждением (2).
Результативность (6) влечет за собой внутренние (7а) и внешние (7б)
вознаграждения. Удовлетворение (9) – это результат внешних (7б) и
внутренних (7а) вознаграждений с учетом их справедливости (8)
Вывод – высокая результативность есть причина полного удовлетворения, а
не его следствие.
Переменные модели: - затраченные усилия
- восприятие
- полученные результаты
- вознаграждение
- степень удовлетворенности
Г.М.Наливайко

18.

СПАСИБО
ЗА
ВНИМАНИЕ !
28.09.2018
Г.М.Наливайко
18