การส่งเสริม ในตลาด

1.

การ

2.

ความหมาย
การรณรงค ์กิจกรรม
่
ทางด ้านการตลาดเพือให ้
่
บรรลุวต
ั ถุประสงค ์ตามที
้
บริษท
ั ตังเป้ าหมายไว ้
่
โดยการใช ้เครืองมือ

3.

ประเภทของ
่
เครืองมือ
การโฆษณา
การส่งเสริมการขาย
การขายโดยพนักงาน
ขาย

4.

ส่วนประสมการ
ส่งเสริมการตลาด
Product
Price
Advertising
Place
Promotion
Sales Promotion
Personal Selling
Public Relations

5.

การส่งเสริม
การตลาด
ทาให ้ผูผลิ
้ ตสามารถ
่
สือสารกับผูบ้ ริโภค และ
้
่
ก่อให ้เกิดการซือในทีสุด
การส่งเสริมคนกลาง ทา
ให ้คนกลางส่งเสริม

6.

การส่งเสริม
การตลาด
่
่
เพือการติดต่อสือสาร
่
เพือกระตุ ้นให ้เกิดความ
สนใจ
่
เพือเป็ นการเตือน

7.

กระบวนการ
่
ติดต่อสือสาร
่
สิงรบกวน
ล่งข่าวสารหรื
อช่อรงทางการ
ส
การใส่
หัส การถอดรหั
ผูร้ ับข่าวสา
ผู ้ส่งข่าวสารกระจายข่าวสาร
การป้ อนกลับ

8.

กระบวนการ
่
ติดต่อสือสาร
แหล่งข่าวสารหรือผูส้ ง่
ข่าวสาร
เป็ นผู ้พูด ผู ้เขียน หรือผู ้
แสดงกิรยิ า เช่น คน
กลาง ผูผลิ
้ ต

9.

่
ติดต่อสือสาร
ช่องทางข่าวสาร
การผ่านข่าวสาร
ข ้อมูลโดยพนักงาน
่
ขาย หรือ สือโฆษณา
ต่างๆ

10.

กระบวนการ
่
ติดต่อสือสาร
ผูร้ บั ข่าวสาร
่ ับรู ้
กลุม
่ เป้ าหมายทีจะร
ถึงข่าวสารข ้อมูล ได ้แก่
ผูฟั
้ ง ผูชม
้
ผูอ่้ าน
การป้ อนกลับ

11.

กระบวนการ
่
ติดต่อสือสาร
่
สือรบกวน
อุปสรรคระหว่างการ
่
ติดต่อสือสาร
่
เช่น คลืนไม่ช ัด

12.

กลยุทธ ์การส่งเสริม
การตลาด
กลยุทธ ์ดึง
(Pull
Strategy)
กลยุทธ ์ผลัก
Strategy)
(Push

13.

กลยุทธ ์ดึง
(Pull
Strategy)
การใช ้จ่ายเงิน
จานวนมากในการจัด
กิจกรรม
มุ่งไปสู ่ผูบ
้ ริโภคคน

14.

่
สถานการณ์ทใช
ี ้
กลยุทธ ์ดึง
่
กาไรต่อหน่ วยทีคน
่
กลางได ้ร ับตา
ไม่จาเป็ นต ้องใช ้
พนักงานขาย
บริษท
ั ต ้องการเงินหมุน

15.

กลยุทธ ์ผลัก
(Push
Strategy)
การส่งเสริมการตลาด
ผ่านคนกลางและ
พนักงานขาย
ผลักดันผลิตภัณฑ ์ผ่าน

16.

่
สถานการณ์ทใช
ี ้
กลยุทธ ์ผลัก
ผลิตภัณฑ ์มีความ
แตกต่าง และดีเด่น
้
สินค ้าราคาสูง(ทังอุตฯ
และบริโภค)
บริษท
ั ต ้องการ

17.

กลยุทธ ์ผสม
Strategy)
(Mix
การใช ้กลยุทธ ์ดึงและ
กลยุทธ ์ผลักร่วมกันมุ่ง
้
ทัง ผูบ้ ริโภค พนักงาน
ขายและคนกลาง
่
สถานการณ์ทใช
ี ้

18.

การโฆษณา
(Advertising)
การนาเสนอต ้องผ่าน
่
่
สือกลางทีไม่ใช่ตวั
บุคคล
การระบุผอ
ู้ ป
ุ ถัมภ:์ ต ้อง
บอกว่าใครเป็ นเจ ้าของ

19.

คาจากัดความของ
การโฆษณา
การน าเสนอข่ า วสาร
่
่
ผ่ า นสือทีไม่ ใ ช่ต วั บุค คล
้
ร ว ม ทั ง ก า ร ส่ ง เ ส ริ ม
เผ ยแพร่ ค ว ามคิ ด เห็ น
สิน ค า้ หรือ บริก าร และ

20.

การโฆษณา
โดยตรง
ผูโ้ ฆษณา
สานักงานโฆษณา
่
สือโฆษณา
่
องค ์การทีให ้บริการใน

21.

1. ผูโ้ ฆษณา
(Advertiser)
่ นเจ ้าของสินค ้าหรือ
ผู ้ทีเป็
ผูผลิ
้ ตสินค ้า
เป็ นผู ้เสียค่าใช ้จ่าย
่
ตัดสินใจเกียวกับ
แนวความคิดต่างๆ

22.

2.สานักงานโฆษณา
(Advertising Agency)
บริษท
ั ร ับจ ้างผลิต
้
ชินงานโฆษณา
ให ้บริการต่างๆ เช่น
วิเคราะห ์สภาพตลาด,

23.

บริการของ
สานักงานโฆษณา
ตัวแทนหนังสือพิมพ ์
้
้
่
การซือขายเนื อที
เฉพาะงานใน
หนังสือพิมพ ์

24.

รายได ้ของ
สานักงานโฆษณา
่
ค่านายหน้าจากสือ
โฆษณา ~ 15%
ค่าธรรมเนี ยม: เป็ น
่
จานวนเงินคงที 17.65%

25.

่
3.สือโฆษณา
(Advertising Media)
่
่
เลือกสือทีดีและ
เหมาะสม
่
่
เพือส่งข่าวได ้มากทีสุด
่
เร็วทีสุดในวงเงิน

26.

ปัจจัยพิจารณาใน
่
การเลือกสือ
วัตถุประสงค ์ของการ
โฆษณา
จานวนการเข ้าถึงของ
่
สือ: ขอบเขตการเข ้าถึง

27.

่
ประเภทของสือ
โฆษณา
หนังสือพิม
พ์
นิ ตยสาร
โทรทัศน์
วิทยุ
การ
โฆษณา
กลางแจ ้ง
่
สือ
ไปรษณี ย ์

28.

หนังสือพิมพ ์
แพร่หลาย คนอ่าน
มาก
ข้อดี
ลงภาพและรายละเอียด
ได ้

29.

หนังสือพิมพ ์
ข้อเสีย
ภาพไม่สวย
ขาดความโดดเด่น
ผูอ้ า่ นจะอ่านเฉพาะ

30.

นิ ตยสาร
ข้อดี
เลือกกลุม
่ เป้ าหมายได ้
(อย่างเจาะจงด ้วย)
ภาพสวยงาม
ใช ้คูปองและแบบตอบ

31.

นิ ตยสาร
ข้อเสีย
เข ้าถึงเฉพาะกลุม
่
้
เท่านัน
่
เปลียนแปลงข ้อความ

32.

โทรทัศน์
่
มีประสิทธิภาพทีสุด
นิ ยมสุด
ข้อดี
เข ้าถึงได ้กว ้าง
ให ้ผลด ้านความ

33.

โทรทัศน์
ข้อเสีย
ราคาแพง
ผูช
้ มจาได ้น้อย
ผูช
้ มไม่คอ
่ ยชอบชม

34.

วิทยุ
เข้าถึงและ
ครอบคลุมเป้ าหมาย
่
มากทีสุด
ข้อดี
กระจายข่าวสารได ้
มากและเร็ว

35.

วิทยุ
ข้อเสีย
้
ถ ้าไม่ตงใจฟั
ั
ง ก็จะ
ร ับรู ้ไม่ได ้ผลดี
่
เท่าทีควร

36.

กลางแจ ้ง
้
ต้องง่ ายๆ สันๆ
เห็นช ัด สะดุดตา
ข้อดี
่
สือสารได ้รวดเร็วและ
้
บ่อยครงั
ครอบคลุมได ้

37.

การโฆษณา
กลางแจ ้ง
ข้อเสีย
้
ข ้อความอาจสันไปจน
ไม่ชดั เจน
ทาลายความสวยงาม

38.

่
สือไปรษณี ย ์
โดยตรง
เข้าถึงเป้ าหมาย โดย
เป้ าหมายไม่ได้สนใจ
ล่วงหน้า
ข้อดี
ระบุกลุม
่ เป้ าหมายได ้

39.

่
สือไปรษณี ย ์
โดยตรง
ข้อเสีย
อาจจะไม่ได ้ร ับความ
สนใจและเป็ น Junk mail
่
รายชือเป้ าหมายอาจไม่

40.

โรงภาพยนตร ์
ข้อดี
ได ้ภาพขนาดใหญ่
ระบบแสง สี เสียง
ผูด้ ถ
ู ก
ู บังคับใหช
้ ม

41.

โรงภาพยนตร ์
ข้อเสีย
ราคาแพงและใช ้เวลา
ผลิตนาน
้
่
ต ้องซือสือเป็ นราย

42.

ระบบออนไลน์
ข้อดี
้ ่
ไม่มข
ี ด
ี จากัดด ้านพืนที
่
กว ้างขวางทัวโลก
เปิ ดดูได ้ 24 ช.ม.
่
เปลียนรูปแบบโฆษณา

43.

ระบบออนไลน์
ข้อเสีย
ไม่เหมาะกับลูกค ้าทุก
กลุม
่
สร ้างความราคาญให ้กับ
้

44.

ให ้บริการใน
ลักษณะพิเศษ
่
องค ์การทีให ้บริการ
่
ประกอบอืนๆ แก่ผู ้
โฆษณา สานักงาน
่
โฆษณาและสือโฆษณา

45.

ประเภทของการ
โฆษณา
การโฆษณา
ระดับชาติ
ผู ผ
้ ลิตหรือผู จ
้ ด
ั
จาหน่ ายทาการ

46.

ประเภทของการ
โฆษณา
่
การโฆษณาเพือ
การค้าปลีก
่
ห้างร ้านทีจาหน่ าย
สินค ้าทาการโฆษณา

47.

ประเภทของการ
โฆษณา
่
การโฆษณาเพือ
อุตสาหกรรม
ผู ผ
้ ลิตโฆษณาไปสู ่
่
ผู ผ
้ ลิตรายอืน
่

48.

ประเภทของการ
โฆษณา
่
การโฆษณาเพือ
การค้า
ผู ผ
้ ลิตหรือตัวแทน
จาหน่ ายโฆษณาสินค ้า
่
ทีจะนาสูต
่ ลาด มุง่ สู ่

49.

ประเภทของการ
โฆษณา
การโฆษณากับบุคคล
เฉพาะอาชีพ
ผู ผ
้ ลิตหรือตัวแทน
จาหน่ ายทาการ
โฆษณา

50.

ประเภทของการ
โฆษณา
การโฆษณาความคิด
องค ์การต่างๆ เป็ นผู ้
โฆษณา
ให ้ประชาชนรับทราบ

51.

การรณรงค ์การ
โฆษณา
่ งเสริม
การรณรงค ์เพือส่
ตัวผลิตภัณฑ ์โดยตรง
่
การรณรงค ์เพือสถาบัน
การรณรงค ์ร่วมกันตาม

52.

การส่งเสริมการ
ขาย
AMA
กิ จ ก ร ร ม ต่ า ง ๆ ท า ง
ก า ร ต ล า ด
นอกเหนื อ จากการขาย
โดยการใช ้พนักงานขาย

53.

การส่งเสริมการ
ขาย
Kotler
่
่
้
เป็ นเครืองมือ ระยะสันที
้
่
ออกแบบขึ นมาเพื อใช ้
กระตุ น
้ ความต อ
้ งการ
ของผูบ้ ริโภคใหเ้ กิด การ

54.

การส่งเสริมการ
ขาย
้
หวังผลในระยะสัน
กระตุ ้นความต ้องการ
รวดเร็วเฉพาะหน้า
้
่
ได ้ผลดีเร็วขึน เมือใช ้คู่

55.

รูปแบบของการ
ส่งเสริมการขาย
มุ่งสูร่ ะดับผูบ้ ริโภค
มุ่งสูร่ ะดับคนกลาง
มุ่งสูร่ ะดับพนักงานขาย

56.

Consumer Promotion
้
มุ่งสูผ
่ ูบ้ ริโภคขัน
สุดท ้าย
้
ใช ้ได ้ทังสินค ้าอุปโภค
บริโภคและ

57.

Trade/Dealer
Promotion
่
คนกลาง ทาหน้าทีนา
ผลิตภัณฑ ์จากการ
ผลิตไปสูก
่ ารบริโภค
การส่งเสริมมีชนิ ด
่
อะไรบ ้าง ไปดูทบทเดิ
ี
ม

58.

ชนิ ดการส่งเสริม
การขายสูค
่ นกลาง
้
ส่วนลดปริมาณการซือ
ส่วนลดเงินสด
สอนไปแล
้ว
การผ่อนปรนการชาระ
่
ไปดู
บ
ทที
แล
้วเอาเอ
เงิน
การแถมตัวสินค ้า

59.

Sales Force
Promotion
กระตุ ้นพนักงานขายตาม
นโยบายผลัก (Push
Policy)
่ ยมใช ้
รูปแบบทีนิ
การให ้เงินสดเป็ นรางวัล

60.

การขายโดย
พนักงานขาย
การน าเสนอด ว้ ยวาจาจาก
ก า ร ส น ท น า กั บ ผู ้ ซ ื ้ อ ที่
่
คาดหวัง คนหนึ งหรือ หลาย
คน โดยมีจุด มุ่ ง หมายเพื่อ
ทาการขาย

61.

ขายโดยพนักงาน
ขาย
ศิลปะการขาย: ทาให ้
้
ลูกค ้าซือให ้ได ้ โดย
ลูกค ้าต ้องพึงพอใจด ้วย
การบริหารงานขาย:

62.

พนง.ขาย มี
ผลกระทบต่อ
ความสาเร็จของ
ผลิตภัณฑ ์ใหม่
ร ักษาตาแหน่ งทางการ
ตลาด

63.

ข้อดีของ
พนักงานขาย
สร ้างรายได ้โดยตรง
ก่อให ้เกิดกาไร
่
มีประสิทธิภาพมากทีสุด
้
ในการกระตุ ้นการซือ

64.

กระบวนการขาย
่
การเสาะหาลูกค ้าที
คาดหวัง
่
ก่อนเข ้าหาลูกค ้าที
คาดหวัง

65.

่
การเสาะหาลูกค ้าที
คาดหวัง
่
สาคัญมากทีสุด
่
่
เพือให ้ได ้รายชือลูกค ้า
่
พิจารณาลูกค ้าทีมี
้
ศักยภาพในการซือสูง

66.

่
ก่อนเข ้าหาลูกค ้าที
คาดหวัง
พนักงานขายต ้อง
เตรียมตัวให ้พร ้อม
สืบหา ศึกษาและ
วิเคราะห ์ข ้อมูล

67.

่
การเข ้าหาลูกค ้าที
คาดหวัง
การเข ้าพบมีการนัด
หมาย
การแต่งกายสุภาพ
การแนะนาตนเอง

68.

การนาเสนอขาย
AIDCA
Attention:
ทาให้ลูกค้า
Interest:
ทาให้ลูกค้า
้
ตังใจ
สนใจ
Desire:
ทาให้

69.

การติดตามหลัง
การขาย
่
เพือสร ้างค่านิ ยมให ้
่
ลูกค ้ามีความซือสัตย ์
่
เพือก่อให ้เกิดโอกาสใน
้
การขายในครงต่
ั อไป

70.

การประชาสัมพันธ ์
วัตถุประสงค ์
ทางด ้านผู ้บริโภค:
่
่
เชือมันในสินค ้า
ทางด ้านพนักงานของ
องค ์การ: ภูมใิ จใน

71.

่
่
เครืองมือทีใช้ในการ
ประชาสัมพันธ ์
การให ้ข่าว
การ
ตีพม
ิ พ์
การกล่าว
สุนทรพจน์
ภายใน
่
องค ์การ
การใช ้สือ
เฉพาะของ

72.

ประโยชน์ของการ
ออกข่าว
ให ้คุณค่าของข่าว
กระตุ ้นพนักงานและ
ตัวแทนจาหน่ าย
่
สร ้างความเชือถือ:

73.

การตลาดทางตรง
การขายแบบ
เผชิญหน้า
การตลาด
แบบใช ้
จดหมายตรง
การใช ้
โทรทัศน์เป็ น
่
สือการขาย
่
่
การใช ้สืออืนๆ
เช่น

74.

วัตถุประสงค ์ของการ
ใช ้การขายตรง
่
เพือขยายกลุม
่ ลูกค ้า:
เป็ นช่องทางการจัด
จาหน่ าย
่
เพือทาให ้ลูกค ้า
้
ตัดสินใจซือทันที: เป็ น

75.

IMC (Integrated Marketing Communication)
ก า ร ที่ บ ริ ษั ท ห นึ่ ง ๆ
สามารถใช ก
้ ลยุ ท ธ ก
์ าร
ส่งเสริมการตลาดหลายๆ
่
อ ย่ า ง เ พื อ ก า ร
่
ติด ต่อ สื่อสารที่เกียวข
อ้ ง

76.

วัตถุประสงค ์ของ
IMC
่
เพิมประสิทธิผลทาง
การตลาด
่
เพิมประสิทธิผล
ทางด ้านการส่งเสริม