Структура отдела визуального мерчендайзинга коммерческого департамента

1.

2.

Структура отдела визуального мерчендайзинга коммерческого департамента
Визуальный
мерчендайзер
Заболотская
Ариадна:
-Шубы
-Аксессуары
Визуальный
мерчендайзер
Перегудова Анна:
-ТВО
-Средний слой
Визуальный
мерчендайзер
Кунина
Александра:
-Дубленки
-Кожа
Основные задачи отдела:
-Разработка стандартов мерчендайзинга
-Разработка инструкций по визуальному мерчендайзингу и коммерческому распределению категорий.
-Разработка обучающего материала по мерчендайзингу
-Мониторинг магазинов сети
-Мониторинг конкурентов

3.

Базовые стандарты мерчендайзинга и их коммерческая составляющая
Зонация

4.

Стандарты работы с размерным рядом и подсортировкой:
- в торговом зале размещаем полный размерный ряд каждой цветомодели;
- размеры располагаются от меньшего к большему в соответствии с направлением покупательского потока;
- все цветомодели должны быть представлены в количестве не менее трех единиц;
- дубли размеров размещаются в накопителе;
- модели с остатком менее трех единиц перемещаются в презентацию единичных изделий или размещаются вне зоны прямой
видимости
покупателя в полноценных презентациях;
- при продаже размера необходимо подсортировать соответствующий размер из накопителя;
- если проданный
размер отсутствует в накопителе, необходимо вынести дублирующий размер для поддержания вместимости.
Размерная сетка
Торговый зал
88
Действие
Результат
42; 44; 46; 48;
Размещение модели в торговом зале
42; 44;
48;
Продажа размера 46.
Перемещение размера 46 из накопителя в торговый зал
42; 44; 46;
48
42; 44; 46; 48;
Продажа размеров 46 и 48.
Перемещение размера 44 из накопителя в торговый зал
42; 44; 44;
42; 44;
Продажа размера 44.
Подвешиваем модели к изделиям идентичной фактуры и оттенка.
42;44;
Накопитель
44; 46
44

5.

ТЕМА: РАЗМЕЩЕНИЕ РАЗМЕРНОГО РЯДА В ПРЕЗЕНТАЦИИ
Стандарты работы с вместимостью торгового оборудования:
- во всей зоне необходимо соблюдать баланс развески;
- презентация ценовых диапазонов должна быть плотной, но не перегруженной;
- плотность презентации в high сегмента должна быть менее высокой;
- изделия распределяйте равномерно по всей поверхности оборудования.
89
MERCHANDISING BOOK

6.

Базовые стандарты мерчендайзинга и их коммерческая составляющая
Освещение
1.
Фокусные (30 градусов)
2.
Рассеивающие (45 гр)
3.
Холодного и теплого свечения
4.
Крепления ламп (встроенные и с блоком на шине)
3
2
1
4

7.

Базовые стандарты мерчендайзинга и их коммерческая составляющая
Освещение в витрине - композиции, манекены, баннеры/флаги.

8.

Базовые стандарты мерчендайзинга и их коммерческая составляющая
Освещение в торговом зале

9.

Базовые стандарты мерчендайзинга и их коммерческая составляющая
Освещение в секции меха
Цель: Предотвращение выгорания изделий из меха во всех магазинах сети
Типы освещения:
Существует три типа освещения
МГЛ – металлогалоген
LED – светодиод
Люминисцент
Средства: Работа с освещением в секции меха.
При направлении света в секции меха необходимо руководствоваться двумя основными принципами:
1. СВЕТ НЕ ДОЛЖЕН ПОПАДАТЬ НА ИЗДЕЛИЯ ИЗ МЕХА! Под воздействием света изделия из меха выгорают и теряют свой
первоначальный внешний вид, приобретая неравномерный окрас. Такие дефекты не подлежат устранению.
2. СВЕТ НЕ ДОЛЖЕН НАПРВЛЯТЬСЯ В ГЛАЗА ПОКУПАТЕЛЯМ! Для этого направляйте светильник под углом не выше 30
градусов. После выставления света пройдитесь по секции, посмотрите по сторонам – не попадает ли свет Вам в глаза, комфортно
ли Вам?!
Общие принципы направления света:
1. Лампы освещающие напольное оборудование необходимо перенаправить в проходы.
2. Свет не должен падать на манекены и торсы. На оборудовании с неповоротными светильниками не размещайте на торсах
модели светлых и ярких цветов.
3. Лампы, которые не снабжены поворотным механизмом трогать не нужно, в этом случае стоит избегать размещение светлых
изделий на верхних уровнях пристенного оборудования.
4.Пристенки оборудованные светодиодной лентой допускают размещение цветных и ярких моделей на верхнем уровне, при
необходимо производить ротацию данных моделей не реже одного раза в 2 недели.
5. Лампы освещающие пристенное оборудование необходимо перенаправить в соответствии с примерами, которые приведены
на следующих слайдах

10.

Пристенное оборудование: «Оборудование нового формата»
На пристенках нового формата, размещенных под полкой, светильники направляем по следующему принципу – ближний к
пристенку направляется на фриз (подвесную конструкцию), дальний в пол.
БЫЛО
СТАЛО

11.

Пристенное оборудование: «Оборудование нового формата»
На пристенках нового формата, где презентации формируются в два уровня, есть два варианта направления света.
Это зависит от высоты фриза.
1. Низкий фриз – высота фриза до 1 метра.
В этом случае все светильники по периметру пристенка направляются в пол.
БЫЛО
СТАЛО
ДО 1 метра

12.

Пристенное оборудование: «Оборудование нового формата»
2. Высокий фриз – высота фриза более 1 метра.
В этом случае все светильники по периметру пристенка пропорционально направляются на фриз.
БЫЛО
СТАЛО
БОЛЕЕ 1 метра

13.

Пристенное оборудование: «Деревянные корнеры»
Развеску на этом виде оборудования формируем в один уровень.
Светильники направляем в верхнюю часть стены, поворот лампы к стене должен быть максимальным.
БЫЛО
СТАЛО

14.

Пристенное оборудование: «Корнеры BIM»
Развеску на этом виде оборудования формируем в один уровень.
Светильники направляем в верхнюю часть стены, поворот лампы к стене должен быть максимальным.
На торс светильники не направляем.
На фото показано направление света на пристенок

15.

Пристенное оборудование с нерегулируемыми светильниками, старого формата.
Обратите внимание, в подобных нишах могут быть установлены люминесцентные лампы, в этом случае не размещайте светлые
изделия на верхнем уровне и торсах. Ротируйте презентации не реже двух раз в неделю.

16.

Пристенное оборудование с светодиодными лентами.
Обратите внимание, в нишах оборудованных светодиодной лентой, допустимо размещение светлых изделий на верхнем уровне.
При этом необходимо производить ротацию светлых изделий в презентации не реже двух раз в неделю.
Светодиодной лентой могут быть оборудованы все виды ниш, как старого, так и нового формата.

17.

Базовые стандарты мерчендайзинга и их коммерческая составляющая
Список магазинов с LED освещением
Омск Мега
Иркутск фортуна – после реконструкции
Челябинск Алмаз
Ижевск Петровский
Саратов ТАУ
Краснодар Мега
Мурманск Молл
Питер Жемчужная Плаза
Океания
Авеню
Ривьера
Химки Мега
РИО Дмитровка
Список магазинов в LED освещением вдоль стен
Ростов Горизонт
Волгоград Акварель
Смоленск Макси
Питер Европолис
Котельники Мега
Вегас Сити
Бибирево

18.

Базовые стандарты мерчендайзинга и их коммерческая составляющая
POS
-Витринные POS
Имиджи/Вставки в ворота безопасности
Ролл апы/стикеры/плакаты

19.

Базовые стандарты мерчендайзинга и их коммерческая составляющая
POS для оформления торгового зала SALE
Специальные POS
Le Monique
Лого таблички для обозначения брендов

20.

Инструкции по мерчендайзингу
Инструкции по
мерчендайзингу
Инструкция с
визуализацией
Инструкция по
направлениям
Инструкция по
оформлению
акции
Инструкция по
регламенту
Инструкция по
размещению
групп товаров
внутри категорий

21.

Работа с витринными привязками
Предыдущая привязка
Финальный вариант

22.

Работа с манекенами

23.

Кросс мерчендайзинг
Кросс-мерчендайзинг - расположение рядом взаимодополняющих моделей из разных
категорий.
Цели кросс-мерчендайзинга:
Увеличение комплексности покупки.
Дополнительная зона презентации категории.
Цель: увеличение контакта покупателя с моделями аксессуаров.
!!! В накопителе не должно быть моделей из категории мягкие аксессуары, используйте их в
зоне основной презентации и по принципам кросс мерчендайзинга.
Положительное впечатление в сознании потребителя.

24.

Аксессуары должны быть легкодоступны для покупателя!
190см
180см
30см

25.

Кросс мерчендайзинг в зоне Пальто
В презентацию добавляем следующие категории аксессуаров:
• Трикотажные шапки
• Фетровые шляпы
• Шерстяные шарфы
• Вязаные шарфы и хомуты
• Текстильные и Кожаные перчатки.

26.

Пример размещения головных уборов.

27.

Пример размещения перчаток и шарфов в презентации.

28.

Кросс мерчендайзинг в зоне ТВОЗ
В презентацию добавляем следующие категории аксессуаров:
• Трикотажные шапки
• Текстильные шапки комбинированные мехом (в презентацию брендовых ТМ)
• Шерстяные шарфы
• Вязаные шарфы и хомуты
• Текстильные перчатки
Кросс мерчендайзинг в зоне Кожа Зимняя, Дубленки и Шубки
В презентацию добавляем следующие категории аксессуаров:
• Трикотажные шапки (молодежные модели зимней кожи, дубленок и шубок )
• Меховые ГУ (Женственные модели дубленок и шубок )
• Шерстяные тонкие шарфы
• Вискозные шарфы
•Кожаные и текстильные перчатки

29.

30.

Кросс мерчендайзинг в зоне Меха
Норка:
• Кожаные перчатки
• Меховые ГУ
• Шубные ремни
• Трикотажные митенки и хомуты Vericci
Лиса:
• Кожаные перчатки
• Меховые ГУ из меха лисы
• Фетровые шляпы
• Трикотажные митенки и хомуты Vericci
Пуховики с мехом кролика rex:
• Трикотажные шапки
• Текстильные шапки комбинированные мехом кролика rex

31.

32.

!
Вариант размещения аксессуаров
с боку от изделия ВО, допустим
только на перфорации 900.

33.

Пример капсульной презентации на столе в зоне женской одежды.

34.

Пример категорийной презентации на столе в зоне мужской верхней одежды.

35.

Мониторинг магазинов по мерчендайзингу, ассортименту и оборудованию.
Заполняется визуальным мерчендайзером по каждому направлению.
Отправляется кураторам и супервайзерам в день мониторинга.
Запрашивается ОС по корректировкам в форме фото отчета, в течении двух дней.
Магазины для мониторинга:
10-15 магазинов по каждому направлению
Комментарии по мерчендайзингу:
Затрагивают основные, наиболее важные аспекты мерчендайзинга:
-логичность зонации/вместимость
-грамотность размещения категорий, ТМ, ЦД
-соответствие инструкциям
-подсортировка
Комментарии по оборудованию:
Указывается возможность размещения дополнительного оборудования, наличие сломанного или недостающего
Данные сводятся в единое письмо и отправляется руководителю группы в день мониторинга
Комментарии по ассортименту:
Указывается несоответствие планового остатка по файлу вместимости
Данные сводятся в единое письмо и отправляется руководителю группы в день мониторинга

36.

Коммуникации
Папка мерчендайзинг 2016

37.

Коммуникации
Визуальный
мерчендайзер
Заболотская
Ариадна:
-Шубы
-Аксессуары
Визуальный
мерчендайзер
Перегудова Анна:
-ТВО
-Средний слой
Визуальный
мерчендайзер
Кунина
Александра:
-Дубленки
-Кожа