SMM-стратегия. Пошаговая инструкция

1.

SMM
стратегия
Пошаговая инструкция

2.

Шаг 1
Описать портрет цел евой
аудит о рии
• кто ваша це л е ва я а уд ито р ия?
• какие пол , во зр а с т, ге о гр а ф ия и инте р е с ы этих
людей?

3.

Шаг 2
О писать поз иционирование
• какую про бл е му це л е во й а уд ито р ии вы р е ш а е те ?
• в чем уникальнос т ь , конкурентн ое отличие от других?
• какие нед о с та тки, с л а бы е ме с та ил и о гр а ниче ния?

4.

Шаг 3
Из учить к онк урентов
• о чем они го во р ят в с о цс е тях?
• в чем их с лабые мес та?
• в чем с ил ьны ?
• подс мотр е т ь и вы пис а ть уд а чны е р е ш е ния (ф иш е чки).

5.

О чем говорят конкуренты?
Реклама (2%)
Путевые заметки (2%)
Гастрономия (2%)
Гиды и советы (3%)
Пейзажи (26%)
Архитектура (18%)
Туристы (8%)
Местные жители (17%)
Культурные особенности (20%)
Туристы (8%)
Гиды и советы (3%)
Гастрономия (2%)
Путевые заметки (2%)
Реклама (2%)
Культурные особенности
Пейзажи (26%)
(20%)
Архитектура (18
Местные жители (17%)

6.

Шаг 4
Определ иться с цел я ми
• зачем ва м нужны с о цс е ти?
• какие задачи они могут решать?

7.

Пример цел ей и з адач
• ут епл ен и е цел ев ы х ауд и т ори й д о прод ажи
— П о ка з ы ва ть вы г о ды а вт о матиза ции ко р по р ативн ог о о б уч е н ия ( т о лько для т е х, кт о е ще н е
вн е др ил)
— Р а с с казы вать о пр о дукт ах и пр е имуще с твах р е ш е н ий i s p r i n g
— Де мо н с триро вать с ц е н арии, ч т о мо жн о де ла ть с по мо щь ю пр о дукт о в
— Р а с с казы вать о клие н та х и ке йс а х
• уд ержан и е т ек ущи х пол ьз ов ат ел ей прод ук т а и д опрод ажи
— О б е с пе чивать ка ч е ство и о пе р а тивн ость т е хпо ддер жки ч е р е з с о ц сети
— Р абот ать с упомин а н иями и о т з ывами ко мпа н ии в с оцсетях
— П о дде р живать ло яль н ость клие н то в с пе ц пр едложен иями
• з н ан и е iSpring к ак в ед ущег о в ен д ора LMS + +
— О б уч а т ь о т р а сль
— Р а с с казы вать о до с тижен иях ко мпа н ии, по дт ве рждать э кс пе ртность и ка ч е с тво р е ш е ний
i s p r i ng
— П р о двиг а ть э кс пе ртн ость i s p r i ng ч е р е з лич н ы е б р е н ды с о т р уднико в

8.

Шаг 5
Определить
площадки
ВКонтакте
Основная площадка
Instagram
Facebook
Личный
Дополнительная
Дополнительная
Дополнительная
бренд
площадка

9.

КОНТЕНТ
СТРАТЕГИЯ

10.

Шаг 6
Оф ормить сооб щества
• В К о н та к те : н а з ва ние , о пис а н ие, р е ж им р а б о ты , те ле фо н ,
а др е с , ка к д о б р а ться, о б л о ж к а и фо то пр о фи л я, с с ы л ки ,
ко н та кты, фо то а ль бо мы, о б с уж дения.
• F a c e b o o k: н а з в ание, о тз ы вы , о пис а н ие, р е ж им р а б о ты ,
те ле фо н , а д р е с , к а к д о б р а ть ся, о б л о ж ка и фо то пр о фи л я,
фо то а ль бо мы.
• In s t a g ram: фо то пр о филя, о пис а н ие, р е ж им р а б о ты ,
те ле фо н , а д р е с с г е о тег ом, ха й л а й тсы.

11.

Шаг 7
О писать виз уальную к онцепцию
• дать нес ко л ько пр име р о в ка к о бр а зцо в с по яс не ниями
• фильтры для Ins tagram
• шаблоны и ш р иф ты

12.

13.

Шаг 8
О писать к онтент и соз дат ь к онт ент пл ан
• рубрики д л я л е нты
• рубрики д л я с то р ис
• час тота по с тинга
• ис точники контента
• с тиль язы ка
• облако хе ш те го в.

14.

Шаг 9
О писать правил а об щения с
по дписч ик ами
• в каком стиле отвечает е на комментарии
• как часто и глубоко отс матривае те комментарии.

15.

Шаг 10
Н ай т и з оны работы с р епут аци ей
• как часто ходите по упоминаниям и хештегам
• где кроме ваших с траниц говорят о вас
• задейство в ан ы ли личны е бренды .

16.

Шаг 11
О писать м етрики к онт ент -стратегии
• по каким показателям замерять ус пешнос ть контент стратегии?
• что будете делать для дос тижения показателе й
• лучше сделать по каждой соцсети.

17.

САЙТ

18.

Шаг 12
Сдел ать сайт на Тил ьде
• собрать в визуаль ном редакторе за день
• отдать вебмас тер у для нас тройки домена, метатегов и
поисковой оптимизации.

19.

ПРОДВИЖЕНИ
Е

20.

Шаг 13
Заня ться продвижением
• определит ь цели
• определит ь метрики и как их отс лежив ат ь
• выбрать инс трумент ы : таргетинг, пос евы по пабликам,
лидеры мнений и блогеры
• определит ь емкость целевой аудитории в соцсетях
• выделит ь бюджет
• запустить и подвес ти первы й итог.

21.

О сно вны е инст рументы
• таргетинг
• посевы
• лидеры мнений и блогеры
• коллабораци и
• личный бренд.

22.

Ц епо ч к а пр о движения
1. определит ь цель
2. определит ь метрики и как их отс лежив ат ь
3. выбрать инс трумент ы
4. выделит ь бюджет
5. запустить продвижен ие
6. провести анализ результа то в
7. оптимизиро ва т ь рекламную кампанию

23.

КОМАНДА

24.

Шаг 14
описать команду
SMM-менеджер
Руководитель
Кто-то
Обязанности:
Обязанности:
еще?
Обязанности:

25.

Шаг 15
Р егул я рно анал изи ровать р аб о т у
• обновление оформления профилей
• контент
• реакции подпис чиков и упоминания
• успешность продвижен ия .

26.

Ваши вопросы?
Михаил Буторин, директор SMM агентства «Лес»
fb, вк, tg: butorinmn