Портрет донора. Способы привлечения аудитории, удержания внимания и формирования базы сторонников

1. Способы привлечения аудитории, удержания внимания и формирования базы сторонников

Катерина Абрамова,
PR-директор
благотворительного фонда
«Нужна помощь»
и портала «Такие дела»
Екатеринбург, 9 ноября
2018

2. ЦЕЛЬ

Научить практическим способам формирования
лояльной аудитории, которая впоследствии может
стать вашими донорами
2

3.

Зачем вы делаете
мероприятие?
-
Для кого вы его делаете?
Какую цель хотите достигнуть и
какого действия добиться?
Какие ресурсы необходимы для
проведения мероприятия?
-
Кто может поддержать вас?
-
Есть ли уже готовые события, в
которых можно поучаствовать?
Разные целевые группы проектов
-
Разное отношение (интерес,
готовность вовлечься, доверие)
Инструменты и механика
С кем вместе вы его
делаете?
-
-
3
-
О чем ваше мероприятие?
-
В чем его концепция?
-
Какой формат отвечает вашим
задачам?
-
Какие инструменты вам помогут?

4.

Образец заголовка
- Как у вас обстоят дела со
сторонниками?
- Какой % тех, кто жертвует вам
деньги – это серьезно и
осознанно вовлеченные в
благотворительность люди,?
- Сколько таких в вашем городе
/ регионе?
4

5. Новая аудитория

1.
Заинтересовать
2. Связать
социальную
проблематику и
НКО
7.
Подрывная
деятельност
ь
6. Не
просить
деньги
3. Это модно
4. Это весело
5. Без боли и
страдания
5

6.

Для чего вы проводите мероприятие?
● Привлечь внимание к теме, с которой работаете
● Выйти на новую аудиторию
● Заявить о себе / создать определенный образ
● Собрать базу электронных адресов
6

7. Хорошая новость

Люди могу не прийти на мероприятие. Но если
они будут о нем повсюду слышать, а после увидят
красивую картинку, то значит вы все сделали
правильно.
А еще у вас останутся их электронные адреса.
7

8.

Для кого вы проводите мероприятие?
● Возраст, пол и род занятий
● Увлечения, стиль жизни
● Окружение и повседневная жизнь
● Мечты и желания
● Страхи и переживания
● Каналы получения информации
8

9.

Необходимо оценить свои ресурсы
● Сколько денег вам потребуется на проведение мероприятия?
● Сколько человек будет задействовано в его организации?
● Как это повлияет на остальные задачи?
● Точно ли вам нужно проводить это мероприятие офлайн?
● Есть другие форматы: вебинар, прямой эфир, видео-контент и
т.д.
● Многие активности должны быть регулярными: взвесить это!
9

10. Если вы что-либо делаете офлайн, это должно быть доступно онлайн

10

11.

Всем необходимы партнеры
● Качество важнее количества
● Удачное партнерство получается, если каждая сторона что-то вкладывает
и что-то получает (и вам известны мотивы друг друга)
● Схожие ценности + эмоциональный комфорт и уважение
● Ищите партнеров со своей аудиторией
● Обратите внимание на неформальные сообщества
● Ваши благополучатели могут стать вашими партнерами
● «Подглядывайте» за другими
11

12.

Как проводить мероприятие?
● Дорожные карты, сметы, чек-листы, распределение ролей,
планы-графики и т.д.
● Информационное сопровождение
● Эффективная коммуникация во время мероприятия
● Не снижать планку: если вы занимаетесь
благотворительностью, то это не значит, что с вас меньший
спрос
12

13.

https://welcome.timepad.ru/
https://www.google.ru/intl/ru/
forms/about/
13

14.

14

15.

15

16.

16

17.

17

18.

Как еще есть способы?
● Интеграция в рассылки партнеров: рассказ о совместных
проектах, рекомендации ваших «продуктов» и т.д.
● Особое внимание стоит уделять корпоративным рассылкам
● Электронные адреса ваших доноров
● Форма «получать новости от нашей организации» на сайте
(предлагать что-то интересное, в первую очередь знания)
18

19.

Игровые форматы с социальных
сетях
● Тесты: серьезные и шуточные
● Аукционы и розыгрыши призов
● Видео (не обязательно свои)
● Удерживать внимание аудитории и привлекать людей на вашу
страницу
19

20.

Как измерить результат?
● Сопоставьте затраченные ресурсы и отдачу
● Количество репостов и охват
● Количество упоминаний в СМИ
● Новые партнеры
● Расширение базы электронных адресов
● Если что-то не получается с первого раза, то это нормально.
20

21. Полезные ресурсы

● Как привлечь партнера pro bono: https://www.miloserdie.ru/article/kak-privlechpartnera-pro-bono-9-podskazok-dlya-fondov/
● Балашова А., Михайлова М. Занимательное проектоведение.
Информационное сопровождение проектов. Практическое пособие.
http://ngogarant.ru/library
● Крылова Ю.С. PR и продвижение некоммерческого проекта:
http://www.crno.ru/skachat1/materialyi-czrno?files_start=7
● Идеи в рамках акции «Щедрый вторник»: http://www.givingtuesday.ru/ideastools
● Как создать проект для локального сообщества:
http://partizaning.org/?p=1628
21

22. Полезные ресурсы

● Бермант Е.М. Проводим фандрайзинг событие.
https://ngokitchen.ru/wp-content/uploads/2016/01/Provodim-fandrajzingsobytie.pdf
Как повысить известность своей НКО? https://www.asi.org.ru/work/kak-povysitizvestnost-svoej-nko/
Бизнес и НКО: правильное партнерство.
http://www.b-soc.ru/theory-and-practice/materials/material/sd/120
22

23. Полезные ресурсы

23

24. Спасибо!

[email protected]
+79153590518