Проблемы профессионально - нравственной деформации сотрудников МЧС России

1.

Кафедра психологии риска ,
экстремальных и кризисных
ситуаций
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА
ТЕМА 8: «Проблемы профессионально - нравственной
деформации сотрудников МЧС России»
специальность 280104.65 «Пожарная безопасность»
специальность 030900.62 «ЮРИСПРУДЕНЦИЯ»

2. Учебные вопросы:

1.Понятие, структура и факторы,
способствующие профессиональнонравственной деформации личности
сотрудников МЧС.
2. Симптомы профессионального выгорания
и профессиональной деформации
личности.
3. Пути и методы профилактики
профессионально-нравственной
деформации личности сотрудников МЧС.

3. Литература

Основная:
1. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика: Учебник. — М.: Гардарики, 2008.
2. Голубева Г.А. Этика: Учебник. – М.: Издательство «Экзамен», 2005.
3. Дружинин В.Ф. Демина Л.А. Этика: курс лекций. (учебное пособие для
вузов). – М.: Экзамен, 2005.
4. Иванов В. Г. Этика. – СПб.: Питер, 2009.
5. Луговой А.А. Этика: Краткий терминологический словарь./ Под общей
ред. В.С. Артамонова. – СПб.: Санкт-Петербургский университет
Государственной противопожарной службы МЧС России, 2006.
6.Стрельникова Ю.Ю., Луговой А.А.Профессиональная этика: Конспект
лекций / Под ред. В.С.Артамонова. – СПб.: Санкт-Петербургский
университет ГПС МЧС России, 2011.
Дополнительная:
1. Гусейнов А. А., Введение в этику — М., 2005.
2. Иванов В. Г. Этика: Учебное пособие для студентов и преподавателей
высших учебных заведений. СПб., 2004. Т. 1-2.
3. Кант И. Лекции по этике. М., 2006.
4. Луговой А.А., Власова И.В. Профессиональная этика: Тестовые задания
для аудиторных занятий слушателей заочного обучения / Под общей ред.
В.С. Артамонова. – СПб.: Санкт-Петербургский университет
Государственной противопожарной службы МЧС России, 2007.

4. Темы рефератов:

1.Проблемы профессиональной адаптации и
нравственной деформации. Соотношение личности и
профессии.
2.Способы профилактики профессионально нравственной деформации сотрудников ГПС МЧС
России
3. Нравственно-профессиональная деформация личности
сотрудников ГПС МЧС России: ее причины и
профилактика
4. Общая социально-психологическая характеристика
профессиональной деятельности сотрудников ГПС МЧС
России. Требования, предъявляемые к его личности
5. Причины возникновения профессиональных
вредностей

5. ВВЕДЕНИЕ

Специфика деятельности МЧС заключается в том, что
её выполнение нередко происходит в ситуациях с
непредсказуемым исходом, сопряжено с повышенной
ответственностью сотрудников за свои действия,
необходимостью общаться с разнообразным
контингентом граждан, психическими и
физическими перегрузками, требует от сотрудником
МЧС решительных действий, способность и пойти
на риск и т.д.
Эти специфические особенности деятельности
оказывают значительное влияние на личностные
характеристики и могут приводить к развитию
профессиональной деформации у сотрудников.

6. Учебный вопрос 1.

Понятие, структура и факторы,
способствующие профессиональнонравственной деформации личности
сотрудников МЧС.

7.

Термин “деформация” буквально означает
изменение формы.
Профессионально-нравственная деформация
сотрудников МЧС – это понятие, которое
выражает снижение качества в выполнении
своих профессиональных обязанностей,
искажение профессиональной деятельности
сотрудников МЧС и ее результатов,
отношений с гражданами, коллегами и
начальством, а также профессиональнонравственного сознания.

8.

Вероятность возникновения деформации
личности напрямую зависит от срока службы.
До 5 лет службы - деформация
незначительная.
От 6 до 10 лет - начальный и средний уровни.
Высокая степень деформации наступает при
работе в органах от 11 до 15 лет.
Свыше 15 лет - "деформация у некоторых лиц
практически неизбежна".

9.

Профессиональная деформация –
это устойчивые изменения личности,
приобретённые человеком в связи с
исполнением служебной деятельности
и приводящие к дезадаптации
(неадекватному поведению) в одной
или нескольких сферах отношений:
семейной, профессиональной,
межличностной и др.

10.

• Критериями профессиональнонравственной деформации, негативного
изменения профессионального сознания и
поведения являются:
• 1. нарушение сотрудником МЧС правовых и
моральных норм;
• 2. “голос” его совести, выступающий как
индикатор невыполненного долга.

11. Основные группы причин профессионально-нравственной деформации.

Основные группы причин профессиональнонравственной деформации.
Первую группу составляют общие причины появления
и распространения профессионально-нравственной
деформации, связанные с состоянием общества, с самой
природой отношений общества и личности:
- глубокий экономический, социальный, идеологический
и духовный кризис российского общества;
-незавершенная реформа российской правовой системы;
- негативное освещение деятельности государственных
органов в СМИ, литературных произведениях, а также
низкий социальный престиж военизированных структур.

12.

Вторая группа– особые причины,
связанные со спецификой системы МЧС:
- специфичность профессиональной деятельности различных
служб и подразделений МЧС;
- низкий уровень общей культуры многих низовых
подразделений МЧС;
- недостатки в организации и управлении деятельностью
основных служб и подразделений МЧС;
- отрицательное влияние на сотрудников МЧС тех коллег по
работе, которые допускают злоупотребление властными
полномочиями и необоснованном их использовании,
формализм и равнодушие по отношению к гражданам и
коллегам, халатное отношение к служебным обязанностям.

13.

- Детальная правовая регламентация деятельности;
- повышенная ответственность за результаты своей
деятельности; психические и физические перегрузки,
связанные со специфическим графиком работы,
отсутствием достаточного времени для отдыха и
восстановления затраченных сил и т. д.;
- экстремальность деятельности (необходимость
выполнения профессиональных задач в опасных для
жизни и здоровья ситуациях, риск, непредсказуемость
развития событий и т. д.);
- отсутствие систематического и действенного контроля
со стороны руководства и непосредственных
начальников за деятельностью сотрудников
подразделений.
- Плохое оперативно-техническое оснащение служб и
подразделений МЧС.

14.

Третью группу причин появления и распространения
профессионально-нравственной деформации
сотрудников МЧС составляют
единичные причины, связанные с личностью
сотрудника МЧС,
ее негативными морально-психологическими
качествами,
ее низкой адаптивностью к специфике
профессиональной деятельности:
- недостаточная профессиональная пригодность
сотрудника к работе по моральнопсихологическим качествам, особенностям
темперамента, уровню мотивации к службе.

15.

- низкий уровень общей и профессиональной
культуры сотрудников;
- неблагоприятный морально психологический
климат в коллективах, отсутствие единства
интересов личности и всего коллектива;
- недостаточная развитость морально-волевых и
деловых качеств некоторых сотрудников МЧС,
потеря интереса к деятельности, разочарование
в профессии и т.п.;
- неадекватный возможностям работника
уровень притязаний и завышенные личностные
ожидания;

16.

- специфическая связь между некоторыми
профессионально значимыми качествами
личности работника (так, решительность в
сочетании с пониженным самоконтролем
может развиться в чрезмерную
самоуверенность и т.п.);
- профессиональные установки (например,
восприятие других людей как возможных
нарушителей ППБ может привести к
"глобальной" подозрительности и т.п.)

17.

СТРЕСС-ФАКТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Факторы, обусловленные спецификой
деятельности МЧС (детальная правовая
регламентация, повышенная ответственность,
психические и физические перегрузки, фактор
экстремальности, недостаточная
профессиональная подготовка)
Факторы личностного свойства (профессионально
важные качества сотрудников МЧС,
коммуникативные особенности,
профессиональные установки, возраст и опыт).

18.

наличие социально-психологической дезадаптации
личности сотрудников МЧС , нравственные дефекты и
дезориентация личности).
Факторы, определяющие подверженность
развитию неблагоприятных психических
реакций ( интенсивность и длительность
психотравматизации, индивидуальные
психологические особенности, наличие
социальной поддержки, степень
психологической подготовленности к
экстремальной обстановке и личностносмысловое отношение к целям и задачам своего
участия в спасательных действиях).

19.

УЧЕБНЫЙ ВОПРОС № 2
Структура и основные формы проявления
профессионально-нравственной
деформации сотрудников МЧС.

20.

Основные элементы или уровни профессиональнонравственной деформации.
Указанное явление включает в себя:
• 1) деформацию профессионального сознания
сотрудника МЧС (потребностно-мотивационную
деформацию);
• 2) деформацию профессиональной деятельности
сотрудника МЧС, ее средств и результатов;
• 3) деформацию отношений сотрудника МЧС с
гражданами, коллегами, а также отношений в
системе “начальник – подчиненный”.

21.

1. Деформация профессионального сознания
Особенностью процессов, составляющих деформацию
профессионального сознания сотрудников МЧС является их
скрытость, неявность, ненаблюдательность.
Профессионал начинает привыкать к своим негативным
тенденциям в развитии, и деструкции становятся неотъемлемой
частью его личности.
• Деформация профессионального сознания имеет следующие
проявления:
• а) Снижение или отсутствие мотивации к службе, преобладание
корыстных целей над общезначимыми и государственными
целями.
• б) Нравственное оскудение, сознательное пренебрежение
нормами морали, потеря смысложизненных ориентаций.

22.

Крайняя форма проявления
профессионально-нравственной деформации
сотрудников МЧС на уровне
профессионального сознания заключается в
утрате чувства служебного долга и личной
ответственности, что прямо ведет к
правонарушениям и преступлениям самих
сотрудников МЧС.

23.

2. Деформация профессиональной
деятельности сотрудников МЧС, а также
используемых в ней средств и ее результатов.
Деформация профессиональной деятельности
имеет следующие проявления:
1) Халатность и волокита в исполнении служебных
обязанностей, а именно:
– нарушения сроков подготовки служебной
документации;
– сокрытие пожаров и нарушений служебной
дисциплины от регистрации и учета;
– фальсификация доказательств и документов;
– разглашение служебной тайны.

24.

• 2) Использование незаконных методов,
практическое применение безнравственного
неписанного правила “цель оправдывает
средства”.
• 3) Своекорыстное использование служебного
положения, коррумпированность,
взяточничество.
• 4) Административные и дисциплинарные
нарушения.
• 5) Формализм и упрощенчество при
оформлении документов, приписки и
“процентомания” при составлении отчетности.

25.

• 3. Деформация отношений с гражданами,
коллегами, начальниками и подчиненными.
• Деформация профессиональных отношений
имеет такие формы проявления:
• 1) злоупотребление властью, превышение
полномочий в отношениях с гражданами,
грубость по отношению к ним, унижение чести
и достоинства, неоказание помощи;
• 2) пренебрежение правилами служебного
этикета в отношениях с гражданами, коллегами
и начальством;

26.

• 3) бескультурье в речи, использование
нецензурных выражений;
• 4) формально-бюрократические методы
руководства (высокомерие, грубость,
бездушное отношение руководителей
подразделений МЧС к своим подчиненным).
Социологи однозначно относят этот показатель
к базовым, т.е. к находящимся в основе
деморализации служебного коллектива;
• 5) конфликтный социально-психологический
климат в коллективах; становление конфликта
как нормы служебных отношений.

27.

Многообразные формы проявления
профессионально-нравственной деформации
сотрудников ОВД могут быть распределены
по 3 уровням:
• 1) деформация профессиональнонравственного сознания;
• 2) деформация профессиональной
деятельности, ее средств и результатов;
• 3) деформация служебных отношений с
гражданами, коллегами, начальниками и
подчиненными.

28.

Одной из форм профессиональных деструкций
является сидром выгорания.
Первоначально этот термин применялся в
отношении людей, профессионально
работающих в сфере помогающих профессий:
врачи, священники, педагоги, юристы,
социальные работники, психотерапевты, чья
работа связана с интенсивным, тесным
общением с клиентами, эмоциональным
перенапряжением.
Под выгоранием подразумевалось состояние
изнеможения в совокупности с ощущением
собственной бесполезности, ненужности.

29.

В.В.Бойко дает следующее определение термина:
« Эмоциональное выгорание - это выработанный
личностью механизм психологической защиты в
форме полного или частичного исключения
эмоций в ответ на избранные
психотравмирующие воздействия».
Синдром выгорания рассматривается как
ответная реакция на длительные
профессиональные стрессы, возникающие в
межличностных коммуникациях.

30.

Шесть ведущих к «выгоранию» форм
несоответствия личности человека требованиям и
условиям его профессиональной деятельности.
1. Главной причиной такого конфликта становится
несоответствие требований к работнику с его
возможностями.
Ощущение своей неспособности и низкого качества
результатов труда, угнетая, препятствует оптимальной
самореализации.

31.

2. Иногда к «выгоранию» могут приводить
ситуации, когда жажда самостоятельности
профессионала постоянно наталкивается на
ограничения условиями деятельности.
Первоначальный энтузиазм сменяется
ощущением угнетенности, возникает
представление о своей бесполезности,
появляется безответственность к своим
профессиональным обязанностям.

32.

• 3. Несоответствие вознаграждения ожиданиям
работника, субъективно оценивающего свой
трудовой вклад в успехи фирмы, ведет к
«выгоранию» людей определенного типа.
• 4. Значительную роль в формировании и
развитии «выгорания» играет отсутствие
положительной поддержки со стороны коллег
из-за их «выгорания» или их производственной
изолированности.

33.

• 5. Причиной «выгорания» у профессионала,
может стать ущемление чувства
справедливости не только к нему, но и к
другим членам его коллектива.
• Если человек не находит в себе сил активно
противостоять несправедливостям, это
способствует прогрессированию
«выгорания».

34.

6. Важной причиной «выгорания» в некоторых
профессиях становится несоответствие между
морально-этическими принципами человека и
тем, что от него требуется делать во время его
профессиональной деятельности.
Такое несоответствие возможно у работников
«силовых» ведомств: полицейских, военных,
спасателей, когда они вынуждены применять в
экстремальной обстановке приемы, методы,
кажущиеся негуманными с позиции населения.

35.

Существуют различные модели развития
синдрома выгорания, но большинство
специалистов признает необходимость учета
трех признаков, определяющих наличие и
степень выгорания. При этом вклад факторов
различен.
В рамках трехфакторной модели, синдром
психического выгорания включает
следующие компоненты: эмоциональное
истощение, деперсонализацию и редукцию
личных достижений.

36.

• Эмоциональное истощение рассматривается в
качестве основного компонента синдрома и
проявляется в сниженном эмоциональном
фоне, равнодушии или эмоциональном
пресыщении.
• Оно определяется как чувство перенапряжения
и исчерпания эмоциональных и физических
ресурсов, не проходящее чувство усталости.
После периода отдыха данные проявления
уменьшаются, однако по возвращении в
прежнюю рабочую ситуацию возобновляются.

37.

Вторая компонента – деперсонализация –
отражает деформации в отношениях с другими
людьми.
В одних случаях это может быть повышение
зависимости от окружающих, повышение
значимости внешних оценок.
В других – усиление негативизма, циничность
установок и чувств по отношению к субъектам
профессиональной деятельности.
В крайних проявлениях человека практически не
волнует его работа, различные обстоятельства не
вызывают у него эмоционального отклика.

38.

Третья компонента – редукция личностных
достижений – может проявляться или в
снижении самооценки, занижении своих
профессиональных достижений,
негативных установках по отношению к
профессиональным возможностям или
ограничении обязанностей по отношению к
субъектам профессиональной деятельности.

39.

СЭВ рассматривается многими авторами как
следствие профессиональных стрессов.
Основным предрасполагающим фактором
выгорания является продолжительность и
чрезмерная рабочая нагрузка в ситуациях
напряженных межличностных отношений.
В различных профессиональных группах
выраженность симптомов может быть
различной, в зависимости от особенностей
профессии.
А механизмы, этапы развития выгорания,
структура синдрома остаются неизменными.

40.

«Формула выгорания»:
степень выгорания прямо пропорциональна
степени выраженности факторов выгорания,
воздействующих на личность в данный момент
времени, и обратно пропорциональна степени
актуализации личностных ресурсов преодоления
профессионального выгорания.
Меньше подвержены выгоранию те, кто получает
положительные эмоции и поддержку в семье,
удовлетворение от работы и имеет хобби или
какое-то увлечение, позволяющее почувствовать,
что жизнь больше, чем работа

41.

Симптомы, составляющие синдром
профессионального выгорания,
условно можно разделить на три основные
группы:
психофизические,
социально-психологические
поведенческие.

42.

К психофизическим симптомам профессионального выгорания
относятся такие, как:
симптом хронической усталости;
ощущение эмоционального и физического истощения;
отсутствие реакции страха на опасную ситуацию;
общая слабость, снижение активности и энергии, ухудшение
биохимии крови и гормональных показателей;
частые беспричинные головные боли; постоянные
расстройства желудочно-кишечного тракта; резкое изменение
веса тела; бессонница;
постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание
спать в течение всего дня;
нарушения дыхания при физической или эмоциональной
нагрузке;

43.

• К социально-психологическим симптомам
профессионального выгорания относятся такие неприятные
ощущения и реакции, как:
безразличие, скука, пассивность и депрессия;
повышенная раздражительность на незначительные, мелкие
события;
частые нервные "срывы";
постоянное переживание беспричинных негативных эмоций;
чувство неосознанного беспокойства и повышенной
тревожности;
чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что
"не получится" или человек "не справится";
общая негативная установка на жизненные и
профессиональные перспективы.

44.

• К поведенческим симптомам профессионального выгорания
относятся следующие поступки и формы поведения работника:
ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а
выполнять ее - все труднее и труднее;
сотрудник рано приходит на работу и поздно уходит либо,
наоборот;
вне зависимости от объективной необходимости работник
постоянно берет работу домой, но дома ее не делает;
чувство бесполезности, безразличие к результатам работы;
невыполнение важных, приоритетных задач и "застревание" на
мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям
трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое
или не осознаваемое выполнение автоматических и
элементарных действий;

45.

дистанцированность от сотрудников и
клиентов, повышение неадекватной
критичности;
злоупотребление алкоголем, резкое
возрастание выкуренных за день сигарет,
применение наркотических средств.

46.

Личностные особенности, препятствующие
формированию этого синдрома.
Основой ресурсов человека является его
интеллект.
• Кроме предметного интеллекта существует
социальный интеллект, который дает человеку
возможность быть компетентным в сфере
межличностных отношений, и эмоциональный
интеллект, позволяющий осуществлять
регуляцию своей эмоциональной сферы, а
также опознавать эмоциональное состояние
окружающих.

47.

УЧЕБНЫЙ ВОПРОС №2
Симптомы профессионального
выгорания и профессиональной
деформации личности.

48.

УЧЕБНЫЙ ВОПРОС № 3
Пути и методы профилактики
профессионально-нравственной
деформации личности сотрудников
МЧС.

49.

Условия преодоления и профилактики
профессионально-нравственной деформации
1. Совершенствование работы с кадрами.
– поддержание баланса прав и интересов
сотрудников, с одной стороны, и ведомства, с другой
стороны;
– контроль за процессами подбора и расстановки
руководящих кадров, открытость и справедливость
в решении кадровых вопросов;
– обучение руководящего состава основам науки
управления;
– решение вопросов социальной и правовой
защиты сотрудников МЧС;

50.

• – совершенствование профессиональной
подготовки кадров в средних специальных и
высших учебных заведениях;
• – реформа духовно-нравственных устоев в
МЧС, воспитание у личного состава
патриотизма, стремления к неукоснительному
соблюдению законов, присяги и этических
норм.

51.

2. Личные усилия сотрудников по овладению
культурой, нормами права и морали,
профессиональным мастерством.
Культура, в том числе и профессиональная, –
это результат постоянных, повседневных
личных усилий, и она лучшая защита от всех
форм профессионально-нравственной
деформации.

52.

Условия профилактики у сотрудников МЧС
профессиональной деформации :
• - выработки у сотрудников
профессионального иммунитета и высокой
культуры в работе;
• - развития нравственно-психологической
устойчивости и деловой направленности у
всех работников;

53.

• - формирования у работников установки на
следование в работе кодексу профессиональной
чести;
• - совершенствования стиля и методов
управления персоналом;
• - формирования оптимального моральнопсихологического климата в службах и
подразделениях.

54.

Особую роль в предупреждении
профессиональной деформации личности
работника играет личный пример коллег,
руководящих лиц.
Ежедневно видя примеры безупречного,
высоконравственного поведения своего
начальника, своих товарищей, сотрудник МЧС
невольно проникается глубоким уважением к
ним и желанием следовать образцам их
поведения и деятельности

55.

• Обязательно необходимо применять меры
поощрения.
• Это могут быть путёвки в санатории,
повышенная премия, дополнительный
выходной день.
• Хорошей стимуляцией активного и
плодотворного труда являются разного
рода курсы повышения квалификации.