Вводная программа для сотрудников магазина. Отдел по обучению и развитию LC Waikiki

1. ВВОДНАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПО ТОВАРУ

2. СОДЕРЖАНИЕ

Бренды LC Waikiki
Мерч и суб-мерч группы и возрастные группы
Размеры
Этикетки и информация на них
Скидочные этикетки
Виды алармов и стандарты алармирования
Вешалки
Плекси
Манекены и стандарты оформления манекенов
Выкладка товаров
VM термины
Периоды скидок и их особенности
2

3. Aim

To introduce you LC WAIKIKI brands, main groups,
products and other special information,
БРЕНДЫ
WAIKIKI
which will support yourLC
daily workflow
and will give
you more knowledge and confidence to perform
your duties as a professionals.
3

4. НАШИ БРЕНДЫ

4

5. Casual LCW (Стиль одежды на каждый день)

Динамичный
и
Модный
5

6. Casual LCW (Стиль одежды на каждый день)

Представлен как в
мужской, так и в женской
секции,
Одежда на каждый день,
спортивного стиля,
Коллекция обычно
выполнена в ярких и живых
цветах,
Бренд X-side со временем
будет заменен товарами из
этого подбренда.
6

7. LCW Classic (Стиль «Классик»)

Функциональность
и
комфорт
7

8. LCW Classic (Стиль «Классик»)

Представлен как в женском,
так и мужском отделе
Одежда на каждый день,
Функциональная и комфортная
одежда,
Большой выбор цветов и
рисунков,
В основном используются
следующие принты: полоски,
крапинка, горошек, цветочек и
т.п.
8

9. LCW Collection

Изысканность
и
элегантность
9

10. LCW Collection

Представлен в женской и
мужской секциях,
Модная, стильная смарт-кэжуал
одежда.
Трендовые модели
Большое кол-во цветов и
различных комбинаций
Большое количество различных
деталей, аксессуаров
10

11. LCW Formal (Деловой стиль)

Одна из разновидностей
подбренда LC Waikiki
Collection
Одежда классического,
офисного стиля на каждый
день,
Одежда официального стиля
как на каждый день, так и для
определенных событий
Строгие рубашки
комбинируются с галстуками и
прямого покроя брюками, в
женском отделе юбкикарандаши со строгими
блузами
11

12. LCW Formal – BU (Деловой стиль для мужчин)

Коллекция LCW
Formal должна
выставляться
отдельно от
остальных брендов,
на отдельной стене
или фикстуре.
12

13. LCW Formal – BG (Деловой стиль для женщин)

Коллекция LCW
Formal должна
выставляться
отдельно от
остальных брендов,
на отдельной стене
или фикстуре.
13

14. Коллекция LCW Basic

Коллекция LCW Basic
является суб-брендом и
имеет отличные этикетки.
Красная этикета для
женщин и девушек, синяя
этикетка для мужчин и
парней.
Данный суб-бренд
представляет базовую
одежду на каждый день.
14

15. LCW Baby (для малышей)

• Веселые и яркие коллекции
для малышей от 0-36
месяцев (CK1 – CU1)
• Одежда для малышей
комфортная, экологичная
• Самое лучшее качество
товаров для самых маленьких
• Вся одежда и аксессуары
были протестированы в
наших лабораториях
15

16. LCW Kids (для детей)

Одежда для детей от 2-3/ 9+ лет
(CK4 – CU4)
Яркая палитра расцветок,
аксессуаров
• Одежда для активного отдыха и
спорта, выполненная с учетом
модных тенденций
• Товары хорошего качества
16

17. LCW Teen (для подростков)

Одежда для молодых парней и девушек
в возрасте от 9-16+ лет
(CK6-CU6)
Самая стильная одежда для
подростков
Коллекция LCW Teen
• Соблюдены все модные тренды-
цвета нового сезона, принты и крой
• Данная коллекция одежды нравится
активным молодым подросткам,
предпочитающим индивидуальный
стиль в одежде
17

18. Коллекция LCW Jeans (Джинсовая коллекция)

18

19. Обозначения брендов

19

20. Aim

To introduce you LC WAIKIKI brands, main groups,
products and other special information,
МЕРЧ И СУБ-МЕРЧ ГРУППЫ
LC
WAIKIKI
you more knowledge and confidence to perform
which will support your daily workflow and will give
your duties as a professionals.
20

21. Основные мерч группы LC Waikiki

BG
Женщины
CU
CK
Парни
Девушки
BU
Мужчины
21

22. Суб мерч группы LC Waikiki

22

23. Возрастные группы

CK1 (Z1): Малыши- девочки, 0-36 месяцев
CK4 (Z4): Девочки, 2/3-11 лет
CK6 (Z6): Подростки-девочки, 11-16+ лет
CU1 (Z1): Малыши-мальчики, 0-36 месяцев
CU4 (Z4): Мальчики, 2/3-11 лет
CU6 (Z6): Подростки-мальчики, 11-16+ лет
BG & BU (Z8): Взрослые
23

24. Aim

To introduce you LC WAIKIKI brands, main groups,
products and other special information,
РАЗМЕРЫ
which will support your daily workflow and will give
you more knowledge and confidence to perform
your duties as a professionals.
24

25. Размерная линейка

XS: Очень маленький
S: Маленький
M: Средний
L: Большой
XL: Очень большой
XXL: Очень-очень большой
3XL
4XL
5XL: Максимальный размер (Секция BG)
25

26. Таблица размеров- Верх (европейская линейка)

Размеры
Женщины (BG)
Мужчины (BU)
XS
34
46
S
36
48
M
38
50
L
40
52
XL
42
54
2XL
44
56
3XL
46
58
26

27. Таблица размеров- Для брюк и джинс

Размеры
Женские
брюки
Женские
джинсы
Мужские
брюки и
джинсы
XS
34
26 -27
28
S
36
27 – 28
30
M
38
29
32
L
40
30
34
XL
42
32 – 33
36
2XL
44
34
38
3XL
46
36
40
27

28. Таблица размеров- Для детских вещей

Новорожденные Z1
измеряется в месяцах:
0-3 m (month –месяц)
Дети Z4:
В годиках
2-3 y (years)
28

29. Таблица размеров- Для подростков

• 9-10y /134-140
CM
• 10-11 y /XXS
• 11-12 y /XS
• 13-14 y /S
• 15-16 y /M
• 17-18 y /L
29
CK6
CU6
Z6
подростки
10-11y /XXS
11-12 y /XS
13-14 y /S
M ( на 15-16
лет)
• L (на 17-18 лет)
• XL (18+/
стандартный
34-36 размер)

30.

Работа в группах
А давайте встанем по размеру!

31. Aim

To introduce you LC WAIKIKI brands, main groups,
products and other special information,
ИНФОРМАЦИЯ
НА
ЭТИКЕТКЕ
which will support your daily workflow and will give
you more knowledge and confidence to perform
your duties as a professionals.
31

32. Содержание этикетки

Состав
Размер
Размерный диапазон
Merch группа
Штрихкод
Наименование
изделия
Цвет
Код Страны
Спец.код
Цена

33. Специальный код

Тип сложки (стена)
Сезон
(2014 Лето)
Наименование линии
(аксессуары)
Код Модели
Возрастная группа

34. Этикетка

CU4E/FIXT/Colorful line
CK6E/TABLE/BASIC LINE
CU1L/WALL/FLOWER LINE
CK4C/FIXT/KEY LINE
CK1E/FIXT/NO LINE
CK4C/WALL/BASIC LINE

35. Внутренняя этикетка

Наименование товара
Специальный код
Штрих-код
Размер
Цвет
• Ткань
• Инструкция по
уходу за товаром
35

36. Aim

To introduce you LC WAIKIKI brands, main groups,
products and other special information,
СКИДОЧНЫЕ ЭТИКЕТКИ
which will support your daily workflow and will give
you more knowledge and confidence to perform
your duties as a professionals.
36

37. Этикетка со скидкой

Мы используем 1 тип для скидочных этикеток:
Этикетка красного цвета
Данная этикетка
является стикером и
печатается на
принтерах в
магазинах.
В период скидок, товары
со скидкой должны
быть только с такой
этикеткой!!!!
37

38. Печать этикетки со скидкой

Печать в Motorola
Порядок печати:
«Tema Mobile»
«Этикетка»
«Отсканировать и
напечатать этикетку»
38

39. При приклеивании этикетки со скидкой…

Убедитесь в использовании соответствующей
этикетки.
Цена со скидкой должна быть актуальной.
Наклейка должна содержать штрихкод
Цена и информация об изделии должны быть
видимыми.
Наклейки должны быть четкими и
читабельными.
Если на этикетке содержится информация
законодательного характера, то ее перекрывать
наклейкой нельзя.
39

40. Aim

To introduce you LC WAIKIKI brands, main groups,
АНТИКРАЖНЫЕ
КРЕПЛЕНИЯ
products
and other special
information,
(АЛАРМЫ)
which will support your daily workflow and will give
you more knowledge and confidence to perform
your duties as a professionals.
40

41. Типы антикражных креплений

Super tag
Ink tag
Pin
Wire tag
Cover
41

42. Жидкий аларм

Этот тип аларм, используется для аксессуаров и очень дорогих
изделий. Его используют и совместно с другими алармами для
дополнительной безопасности. Данный аларм крепится в
труднозаметные места изделия (чаще всего рукав, изнаночная сторона)
42

43. Стандарты алармирования: Футболки без воротника

Защитная бирка должна быть
прикреплена на шве слева от бирки.
Будьте внимательны и не повредите
изделие.
43

44. Стандарты алармирования: Верх с воротником

Аларм размещается по боковому шву изделия с правой стороны
сверху этикетки, примерно на расстоянии 20 см. от нижнего края.
Будьте внимательны и не повредите изделие.
44

45. Стандарты алармирования: Верхняя одежда

При креплении алармов, просим Вас обратить внимание на
следующее:
Аларм размещается по боковому шву изделия с правой стороны
сверху этикетки, примерно на расстоянии 20 см. от нижнего края.
Будьте внимательны и не повредите изделие.
45

46. Стандарты алармирования: Верхняя одежда

46

47. Стандарты алармирования: Низ

Алармы должны размещаться с левой стороны от лейбла на поясе. (ЗА
ИСКЛЮЧЕНИЕМ ДЖИНС)
Будьте внимательны и не повредите изделие.
47

48. Стандарты алармирования: Джинсы

Аларм крепится в серединый шов на 3 см ниже этикетки!!!!
Будьте внимательны и не повредите изделие.
48

49. Стандарты алармирования: Комплекты

Для комплектов из 2 и 3 вещей мы используем только 1 аларм
Аларм крепится слева от этикетки в шов сверху одной из вещей
Будьте внимательны и не повредите изделие.
49

50. Стандарты алармирования: Обувь со шнуровкой

Аларм крепится в отверстие от шнурка на левом ботинке.
Будьте внимательны и не повредите изделие.
.
50

51. Стандарты алармирования: Обувь без шнуровки

В случае отсутствия шнуровки на обуви, аларм крепится в шов на
пяточной зоне.
Будьте внимательны и не повредите изделие.
51

52. Стандарты алармирования: Детская обувь

Будьте внимательны и не повредите изделие.
52

53. Стандарты алармирования: Ремни

Аларм крепится в ближайшее отверстие от начала ремня.
Будьте внимательны и не повредите изделие
53

54. Стандарты алармирования: Носки

Аларм крепится под этикеткой или на пятке носков. Каждая пара
носков должна быть скреплена друг с другом.
Будьте внимательны и не повредите изделие
54

55. Aim

To introduce you LC WAIKIKI brands, main groups,
products and other special information,
ВЕШАЛКИ
which will support your daily workflow and will give
you more knowledge and confidence to perform
your duties as a professionals.
55

56. Типы вешалок в компании LCW

LC Waikiki использует различные типы вешалок для
более эффектного представления товара
Основные типы вешалок:
ВЕШАЛКИ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ
ВЕШАЛКИ ДЛЯ ДЕТЕЙ
ВЕШАЛКИ ДЛЯ НИЖНЕГО БЕЛЬЯ
ВЕШАЛКИ ДЛЯ ДЕНИМА
ВЕШАЛКИ ДЛЯ КУПАЛЬНЫХ ИЗДЕЛИЙ
56

57. Вешалки - Взрослые

RCT 47
BU ВЕРХ ЛЕГКАЯ
ОДЕЖДА
RCT 43
BG - Z6 ВЕРХ ЛЕГКАЯ
ОДЕЖДА
EMD 38
BG- BU НИЗ
NF 44
BG- BU ВЕРХНЯЯ ОДЕЖДА
57

58. Вешалки – Дети (WKK)

EMD 30
Z6 - Z4 НИЗ
AU 30
Z4 ВЕРХ ЛЕГКАЯ
ОДЕЖДА
NF 38
Z6 – Z4 ВЕРХНЯЯ
ОДЕЖДА
58

59. Вешалки - Малыши

СЛОЖНАЯ ВЕШАЛКА
AU 28
ЛЕГКАЯ ВЕРХ
ОДЕЖДА ДЛЯ
МАЛЫШЕЙ
6208
НИЗ ОДЕЖДА ДЛЯ
МАЛЫШЕЙ
59

60. Вешалки - Нижнее белье

RCT43 W КОМПЛЕКТ НИЖНЕГО БЕЛЬЯ
НИЗ (Z6 И Z8)
EMD 38
ДЛЯ ВЕРХА НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ (Z6
И Z8)
60

61. Вешалки – Нижнее белье

61

62. Вешалки – Купальные изделия

62

63. Стенки Z4 и Z6

63

64. Стенки BU и BG

64

65. Aim

To introduce you LC WAIKIKI brands, main groups,
products and
other special
information,
ПЛЕКСИ
(ФОРМАТЫ
ЦЕННИКОВ)
which will support your daily workflow and will give
you more knowledge and confidence to perform
your duties as a professionals.
65

66. Типы плекси внутри магазина

Компания LC Waikiki использует 3 различных
формата информационных указателей внутри
магазина:
A5: в секции Z1 рядом с манекенами;
A4: На кассах, на столах, фикстурах, у стен с
аксессуарами, на полках, в витринах
A3: На кассах, на полках, на столах, на витринах в
период акций
66

67. Плекси– A3

A3 формат
Используется для анонсирования информации (объявление о скидках,
о новой коллекции и т.д.) на стенах и на столах
67

68. Плекси– A4

A4 Формат
Используется для информирования покупателя о ценах и анонсирования
скидок, новой коллекции, на стенах и на столах.
68

69. Плекси– A5

A5 Формат
В детских отделах (z1)
69

70. Дополнительные плекси

Плекси черного цвета
Мы используем такие плекси только в
секциях BG и BU на верхних полках на
стенках.
Black Frame
70
Shelf

71. Дополнительные плекси

Держатели для
буклетов
Плекси для касс
Указатель для беременных
71

72. Дополнительные плекси

УКАЗАТЕЛИ ДЛЯ ЧИНОС
Мы используем данные указатели
для отображения информации о
моделях и посадке брюк.
72

73. Дополнительные плекси

ПЛЕКСИ ДЛЯ ДЕНИМА
Мы используем такие указатели для
отображения информации о посадке и
моделях джинс.
73

74. Aim

To introduce you LC WAIKIKI brands, main groups,
МАНЕКЕНЫ
products and other special information,
И
which will support
your daily workflow
and will give
СТАНДАРТЫ
ОФОРМЛЕНИЯ
МАНЕКЕНОВ
you more knowledge and confidence to perform
your duties as a professionals.
74

75. Виды манекенов

В магазинах мы используем несколько видов
манекенов:
• Женские манекены (BG) – на столах, стенах,
на витринах и подиумах
• Мужские манекены (BU) – на столах, стенах,
на витринах и подиумах
• Манекены для малышей (Z1) – на стенах, на
витринах и подиумах
• Детские манекены (Z4) – на столах, стенах,
на витринах и подиумах
• Манекены для подростков (Z6) – на столах,
стенах, на витринах и подиумах
75

76. Порядок оформления манекена

1. Для начала нам необходимо определиться с нужным
размером;
2. Выбор всего необходимого товара;
3. Товары должны находиться в той же самой секции и месте,
где размещены манекены;
4. Рекомендуется комбинировать два или более наименований
товаров на одном манекене (комбинации товаров и
использование аксессуаров);
5. Товары должны сочетаться между собой по цветовой гамме,
быть чистыми и проутюженными в случае необходимости;
6. Завершающие штрихи/ Внешнее оформление;
76

77. ВНИМАНИЕ!!!

После смены товаров на манекенах, мы должны
обновить плекси в самые кратчайшие сроки.
77

78. Оформление…

78

79. Оформление манекена

79

80. Оформление манекенов

80

81. Оформление манекенов

81

82. Оформление манекенов– BG стена (для женской одежды)

82

83. Оформление манекенов– BU стена (Для мужской одежды)

83

84. Оформление манекенов– BU на столах (Для мужской одежды)

84

85. Aim

To introduce you LC WAIKIKI brands, main groups,
products and other special information,
СТАНДАРТЫ ВЫКЛАДКИ
which will support your daily workflow and will give
you more knowledge and confidence to perform
your duties as a professionals.
85

86. Стандарты выкладки

Размерный ряд товаров в сложенном виде нужно размещать от большого
размера снизу до маленького сверху. Например: S-M-L-XL
В случае отсутствия некоторых размеров, то можно размещать следующим
образом: S-M-M-XL
Проверку размерного ряда обязательно нужно делать после закрытия
магазина и перед его открытием
Даже в сложенном виде, этикетки товара должны быть легко заметны
Изделия с различными типами обработки тканей должны быть развешены на
фиксах
По возможности товары для сложек нужно развешивать на фиксах, если нет
такой возможности, они должны быть на одном из манекенов в торговом
зале
86

87. Последовательность размеров

XS
S
M
L
XL
XXL
3XL
4XL
При выкладке товаров, самые большие размеры
располагаются снизу, а самые маленькие размеры товаров
располагаются сверху.
Например: S-M-L-XL
87

88. Размерные стикеры

88

89. Применение размерных стикеров

89

90. Последовательность размеров при развеске товара

НАВЕРХУ
ВНИЗУ
90

91. Выкладка товаров

Товары в сложке должны отображать детали.
Такие как принт, застежки и т.д.…
91

92. Aim

To introduce you LC WAIKIKI brands, main groups,
products and other special information,
ПОЛЕЗНЫЕ VM ТЕРМИНЫ
which will support your daily workflow and will give
you more knowledge and confidence to perform
your duties as a professionals.
92

93. ОПЦИЯ

Опция – цветовое разнообразие одной модели. Одна
и та же модель в разных цветах.
93

94. ESSENTIAL

Товары essential– товары повседневного стиля, комфортные и
легко сочетающиеся друг с другом. Они могут продаваться как
сами, так и в комбинации с другими товарами.
94

95. BASIC

Основные товары – это так называемые «базовые вещи», с
простым кроем, которые чаще всего используются в качестве
базы для создания комбинации. Товары имеют самый низкий
риск непроходимости и зарекомендовали себя, как товары со
стабильными показателями продаж.
95

96. KEY

Ключевые товары – это базовые товары, с небольшими
модными деталями. Товары имеют самый низкий риск
непроходимости и зарекомендовали себя, как товары со
стабильными показателями продаж.
96

97. Товары «Must Have»

Товары «Must have» - это специальные ключевые
товары, которые являются пиковыми в этом сезоне. Такие
товары обычно продаются по умеренным ценам.
97

98. ЛИНИЯ

Линия – это группа товаров, которые имеют похожую
цветовую гамму и общую тематику.
98

99. Капсульная коллекция

Капсульная коллекция – это коллекция, которая состоит от 8
до 16 базовых предметов одежды.
Такая одежда сочетается друг с другом, представляет собой
маленькую историю и обычно представлена на фикстуре
99

100. Категория

Понятие Категория относится к группе товаров, таких
как брюки, пальто, шорты и т.д.
100

101. Сложка

Сложка – это способ
оформления одного
изделия на полках или на
столах.
101

102. Классификация

Группа товаров, которая представлена вместе в соответствии со своими
характеристиками в отношении ткани, дизайна, модели. Например: рубашки, брюки
и т.д.
Выкладка по классману производится в период распродаж до 50% и 70%.
102

103. Комбинация

Комбинация – это сочетание
товаров различных моделей,
тканей, цветов, и стилей для
созания total look.
103

104. Aim

To introduce you LC WAIKIKI brands, main groups,
ПЕРИОДЫ
СКИДОК И ИХ
products and other special information,
ОСОБЕННОСТИ
which will support your daily workflow and will give
you more knowledge and confidence to perform
your duties as a professionals.
104

105. Этапы скидок

В нашем магазине существуют 3 основных фазы
скидок
ДО 30% - Скидка
ДО 50% - Распродажа
ДО 70% - Полная ликвидация
105

106. ДО 30%

1-ая фаза скидок
До 30% - Скидка
Первая фаза скидок, скидки до 30%
Товары со скидкой отделяют от товаров без
скидки на отдельный стол, фикстуры (на
стенах товары со скидками не размещаются)
Разрешается смешивать бренды
Единственная фаза скидок, когда товар
выкладывается как и раньше по линиям, а не
по классификациям
106

107. До 50%

2-ая фаза скидок
До 50% - Распродажа
Вторая фаза периода скидок
Товары со скидкой отделяют от товаров без
скидки на отдельный стол, фикстуры,
создаются скидочные стены
Разрешается смешивать бренды
Товары выставляются по классманам
(„Классификациям“) в соотвествии с
ценовыми группами
107

108. До 70%

3-яя фаза скидок
До 70% – Полная ликвидация
Последняя фаза периода скидок
На данном этапе все товары выкладываются
по классификациям, согласно их buyer group
108

109. Новая коллекция

В начале каждого Нового сезона
(Осень-Зима / Весна-Лето) наши
магазины начинают получать
новое поступление товаров,
которые будут соответствоавать
последним модным веяниям
сезона. Данный этап носит
название – Новая коллекция. На
данном этапе, товары должны
быть размещены по суб-брендам
и согласно линиям
109

110.

Благодарим за
внимание!
Отдел по обучению и развитию
LC Waikiki