Сущность и методологические основы управления организацией

1. Курс менеджмент и маркетинг Раздел 1 Основы менеджмента Тема 1 Сущность и методологические основы управления организацией.

Лит-ра:
1.Басовский Л.Е . Менеджмент: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М,2007 . — 216
с. — (Высшее образование).
2. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник. —
2-е изд., доп. и перераб. / Под общ. ред. проф. М.П. Переверзева. — М.:
ИНФРА-М, 2008. —330 с. — (Высшее образование).
3. Васецкий А.А. Тарасов Н.А. Яновский В.В. Основы менеджмента:
Электронное учебное пособие/ Под ред. Яновского ВВ. – СПБ, СЗАГС, 2007.

2. Основные понятия управления

• Управление - целенаправленное информационное воздействие одной
системы на другую, с целью изменения ее поведения в определенном
направлении.
• Управление – всеобщая человеческая деятельность, являющаяся
неотъемлемым элементом большинства видов труда, даже если в
отношении них данный термин не употребляется, а менеджмент его
специфическая область, включающая деятельность профессионалов,
специалистов по обеспечению деятельности организации.
• Теория управления — это наука, изучающая:
-процессы управления в социально-экономических системах;
- содержание и форму управленческих отношений, законы и закономерности
их возникновения и развития;
- принципы эффективного управления.
• Объектом теории управления являются управленческие отношения,
• Предмет теории управления — область познания объективной реальности,
на которую направлено научное исследование
• Основными понятиями и категориями, используемыми в теории
управления, являются: управление, система, субъект, объект, цель и
принципы управления, управленческие отношения, методы, функции
и процесс управления

3. Точки зрения на понятие менеджмент:

• как явление менеджмент представляет собой
целенаправленное,
планомерное воздействие на объект управления со стороны субъекта
управления;
• как процесс менеджмент включает в себя ряд последовательных функций:
прогнозирование, планирование, организацию, координирование, контроль;
• как
система
менеджмент
представляет
собой
совокупность
взаимозависимых элементов, таких как люди, информация, структура,
технология и т.п.;
• как наука менеджмент представляет собой комплексную систему знаний по
современному управлению деятельностью организации, направленную на
достижение максимальной прибыли с минимальными затратами;
• как искусство управление производством требует специальных,
врожденных способностей;
• как категорию людей, занятых управленческим трудом, деятельность
которых состоит в координации усилий всего персонала предприятия
для достижения целей функционирования организации;
• как орган управления современных организаций, не зависимо от их
формы собственности и целей деятельности.

4. Менеджмент

– это система организующих, регулирующих и
координирующих действий, влияющих на
деятельность коллектива и направленных на
решение стоящих перед ним задач в условиях
рыночной экономики.
это
достижение
целей
организации
эффективным и результативным способом
посредством
применения
к
ресурсам
организации
планирования,
организации,
лидерства и контроля.
Термин “менеджмент” применяется только к управлению
социально-экономическими процессами на уровне фирмы,
действующей в рыночных условиях.

5. Цель менеджмента

– обеспечение прибыльности деятельности фирмы
путем
рациональной
организации
производственного процесса, включая управление
производством и развитие технико-технологической
базы, а также эффективное использование кадрового
потенциала при одновременном повышении
квалификации, творческой активности и лояльности
каждого работника.

6. Задачи менеджмента

• определение
конкретных
целей
развития
организации;
• выявление приоритетности целей, их очередности
и последовательности решения;
• разработку стратегии развития организации –
хозяйственных задач и путей их решения;
• выработку системы мероприятий для решения
намеченных задач на различные временные
периоды;
• определение необходимых ресурсов и источников
их обеспечения;
• установление
контроля
за
выполнением
поставленных перед организацией задач.

7. Принципы менеджмента

– это общие закономерности, в рамках которых реализуются
связи (отношения) между различными структурами
(элементами)
управленческой
системы,
имеющие
первостепенное значение при постановке практических задач
управления.
1. Принцип оптимального сочетания централизации и
децентрализации управления.
2. Принцип
сочетания
прав,
обязанностей
и
ответственности.
3. Принцип демократизации управления.

8. Экономический механизм менеджмента в условиях рынка означает

1.Ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка.
2. Постоянное повышение эффективности производства с
наименьшими за-тратами.
3. Хозяйственную самостоятельность, т.е. свободу принятия
решений тем, кто несет ответственность за конечные
результаты деятельности фирмы.
4. Постоянную корректировку целей и программ в
зависимости от состояния рынка.
5. Использование современной информационной базы с
применением компьютерной техники для многовариантных
расчетов при принятии обоснованных и оптимальных
решений.

9. Понятие организации

• Организация – это группа людей, деятельность
которых
сознательно
координируется
для
достижения каких-либо общих целей или цели.
• Большинство организаций являются сложными
системами, состоящими из подразделений (частей
организации), имеющих свою цель работы,
увязанную с общей целью.

10. Параметры организации

• наличие общих целей;
• преобразование ресурсов для достижения результата
(основные ресурсы, используемые организацией— это
люди (трудовые ресурсы), капитал (деньги, основные
фонды), материалы, технология и информация;
• зависимость организации от внешней среды как в
отношении своих
ресурсов, так и в отношении
потребителей;
• разделение труда (разделение всей работы на части
называется горизонтальным разделением труда);
• образование подразделений в сложных организациях
(подразделения
организации
выполняют
свои
специфические задания и добиваются конкретных целей);
• необходимость и наличие управляющего органа.

11. Составляющие организации

1) группа людей (не менее двух человек);
2) наличие общей цели (т.е. желаемого конечного
состояния или результата) и задач (для решения
которых данная организация существует);
3) управление организацией, которое формирует,
мобилизует и приводит в движение потенциал
организации для решения поставленных перед ней
задач.

12. Факторы, влияющие на функционирование организации

• Индивидуальные характеристики членов группы; включают в
себя: личностные характеристики человека, его способности,
образование, жизненный опыт и т.д.
• Структурные характеристики группы; включают в себя:
-коммуникации в группе и нормы поведения (кто с кем и как
контактирует);
-статус и роли (кто занимает какую позицию в группе и что
делает);
-личные симпатии и антипатии между членами группы (кто кому
нравится и кто кого не любит);
-силу и конформизм (кто на кого оказывает влияние, кто за кем
следует, кто кого готов слушать и кому подчиняться).
• Ситуационные характеристики группы; связаны с размером
группы, ее пространственным расположением, а также с

13. Основополагающие процессы, влияющие на жизнедеятельность организации

• получение «сырья» из внешнего мира;
• изготовление «продукта»;
• передача «продукта» во внешнюю среду

14. Законы развития организации

Закон синергии.
Закон самосохранения.
Закон развития.
Закон информированности – упорядоченности.

15. Общие характеристики организаций

ресурсы;
технологии;
разделение труда (вертикальное и горизонтальное);
зависимость от внешней и внутренней среды;
подразделения (структура);
необходимость управления, т.е. сознательной координации
перечисленных факторов с учетом конкретных ситуаций
для достижения общей цели организации.

16. Элементы структуры управления организацией

1.Звенья (отделы) управления – структурные
подразделения, а также отдельные специалисты,
выполняющие
соответствующие
функции
управления или часть их (менеджеры). Связи между
отделами носят горизонтальный характер.
2. Уровни (ступени) управления – совокупность
звеньев, занимающих определенную ступень в
системе управления организацией.
3. Связи (горизонтальные и вертикальные).

17. Типы организационных структур

линейная;
функциональная;
линейно-функциональная (штабная);
матричная.

18. Схема линейной организационной структуры управления

19. + и - линейной организационной структуры управления

Положительные стороны:
• простота управления (один канал связи);
• конкретность заданий и исполнителей
• личная ответственность руководителя за конечные результаты
деятельности своего подразделения.
Недостатки:
• высокие требования к квалификации руководителей
• высокая загрузка руководителя.
Линейная структура применяется и эффективна на небольших
предприятиях с несложной технологией и минимальной
специализацией.

20. Функциональная организационная структура управления

21. + и - функциональной организационной структуры управления

Преимущества:
углубление специализации;
повышение качества управленческих решений; возможность
управлять многоцелевой и многопрофильной деятельностью.
Недостатки:
недостаточная гибкость;
плохая координация действий функциональных
подразделений;
не достаточно высокая скорость принятия управленческих
решений;

22. Линейно-функциональная (штабная) организационная структура управления

23. + и – линейно-функциональной организационной структуры управления

В крупных фирмах для устранения недостатков
функциональных структур управления используется так
называемая
дивизиональная
структура
управления.
Распределение обязанностей происходит не по функциям, а
по выпускаемой продукции или по регионам.
Положительные стороны:
• разгрузки
вышестоящих
руководителей
путем
освобождения их от решения текущих задач;
• децентрализованная система управления обеспечивает
высокую
эффективность
в
рамках
отдельных
подразделений.
Недостатки:
• рост расходов на управленческий персонал;
• сложность информационных связей.

24. Матричная структура управления

25. + и – матричной структуры управления

Положительные стороны:
возможность быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внутренним и
внешним условиям организации;
• повышение творческой активности административно-управленческого персонала за
счет формирования программных подразделений;
• рациональное использование кадров за счет специализации различных видов
трудовой деятельности;
• гибкость, ускорение внедрения инноваций;
• персональная ответственность руководителя проекта за результаты работы;
• сокращение нагрузки на руководителей высокого уровня за счет делегирования
определенной части полномочий;
• повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее
составных элементов.
Недостатки:
• сложная структура соподчинения, в результате которой возникают проблемы,
связанные с установлением приоритетов заданий и распределением времени их
выполнения;
• наличие двойного подчинения,
• сложность информационных связей.

26.

Решение о проектировании организационной
структуры управления принимается тогда,
когда действующая структура неэффективна.

27. Этапы проектирования организационной структуры управления

• анализ;
• проектирование;
• оценка эффективности.

28. Первый этап. Оценочные критерии структуры управления

• принципы управления – соотношение между централизацией и
децентрализацией (сколько и какие решения принимаются на
нижнем уровне? каковы их последствия? какой объем контрольных
функций лежит на каждом уровне управления?);
• аппарат управления – перегруппировка подразделений, изменение
взаимосвязей между ними, распределение полномочий и
ответственности, выделение в самостоятельные структуры
отдельных звеньев, изменение характера межфирменных связей,
создание в аппарате управления необходимых промежуточных
звеньев и т.д.;
• функции управления – усиление стратегического планирования
(корректировка «бизнес-плана»), усиление контроля за качеством
продукции, привлечение работников к управлению путем
реализации акций, изменение подходов к мотивации труда и др.;
• хозяйственная деятельность – изменение технологического
процесса, углубление межфирменного сотрудничества, техническое
переоснащение организации и т. п.

29. Второй этап. Методические подходы к проектированию оргструктуры

• метод аналогий использует опыт
проектирования структуры управления в
аналогичных организациях;
• экспертный метод базируется на изучении
предложений экспертов-специалистов;
• метод структуризации целей вырабатывает
систему целей организации и ее последующее
совмещение с разрабатываемой структурой;
• метод организационного моделирования дает
четкие формулировки критериев оценки
степени рациональности организационных
решений.

30. В процессе проектирования оргструктур управления организацией, решаются следующие задачи:

• определение типа структуры управления;
• уточнение состава и количества подразделений по
уровням управления, численность административноуправленческого персонала;
• определение характера
звеньями организации;
соподчиненности
между
• расчет затрат на содержание аппарата управления.

31. Требования, предъявляемые к оргструктурам

Оптимальность. Структура управления признается оптимальной, если между
звеньями и ступенями управления на всех уровнях устанавливаются рациональные
связи при наименьшем числе ступеней управления.
Оперативность. Суть данного требования состоит в том, чтобы за время от принятия
решения до его исполнения в управляемой системе не успели произойти
необратимые отрицательные изменения, которые делают ненужной реализацию
принятых решений.
Надежность. Структура аппарата управления должна гарантировать достоверность
передачи информации, не допускать искажений управляющих команд и других
передаваемых данных, обеспечивать бесперебойность связи в системе управления.
Экономичность. Задача состоит в том, чтобы нужный эффект от управления
достигался при минимальных затратах на управленческий аппарат. Критерием этого
может служить соотношение между затратами ресурсов и полезным результатом.
Гибкость. Способность изменяться в соответствии с изменениями внешней среды.
Устойчивость структуры управления. Неизменность ее основных свойств при
различных внешних воздействиях, целостность функционирования системы
управления и ее элементов.

32. Третий этап. Принципы проектирования

• целесообразное
число
звеньев
управления
и
максимальное сокращение времени прохождения
информации
от
высшего
руководителя
до
непосредственного исполнителя;
• четкое обособление составных частей оргструктуры
(состава ее подразделений, потоков информации и др.);
• обеспечение способности быстрого реагирования на
изменения в управляемой системе;
• предоставление полномочий на решение проблем тому
подразделению, которое располагает наибольшей
информацией по данному вопросу;
• приспособление отдельных подразделений аппарата
управления ко всей системе управления организацией в
целом и к внешней среде в частности.

33. Вопросы к семинару

Предмет и объект теории управления.
Какие понятия менеджмента вам известны?
Определение менеджмента.
К управлению какими процессами применим термин
«менеджмент»?
Цель и задачи менеджмента.
Принципы менеджмента.
Понятие организации.
Основополагающие процессы жизнедеятельности организации.
Концепция жизненного цикла организации.
Законы развития организации
Понятие организационной структуры управления.
Особенности типов организационных структур.
Этапы проектирования организационной структуры управления.