Технология управления поведением персонала

1. Технология управления поведением персонала.

Рантовов Игорь, Елена Осипова

2. Управление поведением

• представляет собой систему мер
по оказанию воздействия на
персонал для установления и
поддержания принципов, норм
поведения в организации,
позволяющих ей эффективно
достигать поставленных целей.

3. Управление поведением

• в организации предусматривает формирование и
развитие стандартов поведения, научение
желаемому поведению, изменение мотивационных
установок, корректировку и модификацию
поведенческих моделей.
• Модели поведения персонала – это образ
поведения работников, обеспечивающие
достижение заданных целей. Модели
эффективного поведения формируются в
соответствии с принятой стратегией развития
организации.

4. Алгоритм процесса модификации организационного поведения в целях выработки оптимальной модели поведения состоит из ряда шагов:

• 1. Идентификация – выявление ключевых форм
поведения, оказывающих значительное воздействие
на деятельность организации.
• 2. Поведенческий аудит – анализ выявленных
критически значимых форм поведения по
количественным и качественным показателям;
дифференциация форм поведения на
функциональные, требующие положительного
подкрепления и дисфункциональные, требующие
наказания работника.

5. 3.Разработка и реализация стратегии модификации и оптимизации организационного поведения – составление перспективного плана

формирования требуемой модели
поведения персонала организации, который включает в себя:
изменение установок личности,
воздействие на поведение групп,
расширение ответственности и значимости работ,
повышение квалификации работников,
совершенствование системы мотивации, как в
части вознаграждения работников, так и в части их
наказания,
• проведение тренингов, направленных на
формирование эффективных поведенческих
моделей,
• персональное развитие и карьерное продвижение,
• организационное регламентирование.

6. 4.Оценка результатов реализации плана модификации организационного поведения – осуществляется в четырех аспектах –

реакция,научение, изменение поведения и
улучшение показателей деятельности.
• Итогом исполнения всех шагов алгоритма
процесса модификации организационного
поведения является модель предпочтительного для
организации поведения работника. Модификация
организационного поведения позволяет организации
достигнуть ряда преимуществ:
оптимизировать производительность труда
персонала,
сократить число прогулов и опозданий,
обеспечить безопасность условий труда,
повысить результативность деятельности
организации в целом.

7. В заключение необходимо отметить,

• что вложение средств и трудозатрат в собственный
персонал – одна из наиболее выгодных
долгосрочных инвестиций. Темпы развития бизнеса
делают эффективность недостаточным условием
для выживания и процветания. Необходимо
действовать быстро и, вместе с тем, гибко, отвечать
высоким стандартам, которые предъявляет рынок,
продуктивно работать в коллективе и переключаться
между разными видами деятельности. Управление
развитием персонала должно производиться на
всех уровнях и быть одним из приоритетных видов
деятельности компании.

8.

Спасибо за внимание!!!