Собрание ОП. Hyundai

1.

Собрание ОП 25.05.2016

2. SSI

SSI
906
Что делать?
Баллов. План
970
Каждому клиенту при выдаче говорить, что все вопросы влияют на вашу зарплату и не
важно будет это парковка или отдел Тр.Ин. В случае если вы понимаете, что клиент не
поставит вам 5, то нужно исключить его из обзвона! В следующем месяце нужно
позвонить ему повторно, узнать как машина и уточнить все ли он помнит про звонок из
ХМСНГ, если есть проблема то у меня есть целый месяц что бы ее решить!
2

3.

Оценка на выдаче
3

4.

5.

Elantra
Elantra 9 июня
5

6.

РЕКЛАМА
Мы увеличиваем
маркетинговый
бюджет в 2 раза.
Рассчитываем
получить 1 000
звонков.
При Эффективности
Хотя бы 15% Мы
должны получить
150 ДКП и как
минимум 110
выданных авто
6

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

Давайте я запишу данные
по Вашему а/м,
(записываем…), теперь
записываю Ваш телефон,
чтобы сообщить
предварительную оценку…
Записываю Ваш телефон,
Вам перезвонят из
отдела комиссии, для
более объективной
оценки…

14.

На данный момент такого авто
стоит под резервом, оставьте Ваш
телефон, я уточню актуальность
данного резерва и перезвоню…
Оставьте Ваш телефон, я попробую
подобрать для Вас автомобиль с
центрального склада…

15.

Оставьте Ваш телефон,
я перезвоню, когда
появится информация
по этой модели…
Оставьте Ваш телефон,
я перезвоню, когда мы
начнем принимать
заказы на эту модель…
Оставьте Ваш
телефон, я
перезвоню, когда
эта модель
появится в
салоне…

16.

Для записи на тест драйв мне
необходим Ваш телефон,
записываю…
В данный момент этот автомобиль
находится на полигоне (длительном
тест драйве и т.д.), давайте запишу
Ваш телефон, как вернется – позвоню…
Этого автомобиля пока нет на тест драйве,
давайте запишу Ваш телефон, позвоню как
появится…

17.

Я буду Вашим менеджером,
меня зовут ЛУЧЕЗАР, мой
телефон 1234567,
записали? - записываю
Ваш…

18.

Для точного согласования встречи
мне необходим Ваш телефон, я
Вам перезвоню завтра вечером,
более точно согласуем дату и
время встречи…
Давайте запишу Ваш телефон,
позвоню накануне, уточнить, не
изменились ли Ваши планы по
поводу нашей встречи…

19.

Оставьте Ваш телефон,
я позвоню Вам завтра
(в понедельник, после
праздников…), узнать о
принятом решении…

20.

ТЫТЧИНБЕК,
Вы говорили что вы сейчас за
рулем. На какой номер мне
отправить СМС что бы не
создавать аварийной
ситуации…»

21.

Оставьте номер
факса/электронной почты,
пришлю Вам подробное
предложение по авто
(комплектации, прайс-лист
и т.д.)», записываем E-mail,
«давайте запишу Ваш
телефон, узнать дошла ли
отправленная информация
(пояснить какие-либо
моменты и др.)»

22.

Извините, в данный момент на этот
вопрос ответить не смогу, оставьте
телефон, в ближайшее время
перезвоню, сообщу точную
информацию…
Оставьте Ваш номер телефона, я
перезвоню и сообщу стоимость
интересующего оборудования…
Давайте я сделаю все кредитные
расчеты по Вашему авто, и Вам
перезвоню…

23.

Если Вас заинтересовал
этот а/м, оставьте
контактную информацию
для того, чтобы я смог
поставить авто в резерв…

24.

25. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!