Изучение спроса на товары для ремонта жилья

1. ИЗУЧЕНИЕ СПРОСА НА ТОВАРЫ ДЛЯ РЕМОНТА ЖИЛЬЯ    

                                                                                  
АВТОР:
СТУДЕНТ ГРУППЫ. MKL 135
ЦУГУЙ ГЛЕБ
НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ:
ДР, КОНФ.УНИВ. Л.С.МИТНИЦКАЯ

2. Актуальность темы

Актуальность темы исследования связана с
тем, что каждая компания, планируя объем
и структуру производства и продажи,
должна опираться на четкие фактические
данные о потенциальном спросе на свой
товар.   

3. Целью данной дипломной работы является изучение покупательского спроса на товары для ремонта жилья.

Целью данной дипломной работы 
является изучение покупательского 
спроса на товары для ремонта  жилья.

4. Задачи исследования

- рассмотреть сущность потребительского спроса и его 
детерминанты;
                        -      описать 
задачи  и  методы  изучения  спроса;                                       -   
охарактеризовать  полезность  товара  и  поведение 
потребителей;      
                                 - 
показать    особенности  покупательского  спроса  на 
товары  для  ремонта  жилья;           
                                  - 
провести  исследование  спроса  потребителей  данных 
товаров;         
                                              - 
исследовать  предпочтения  и  поведение  покупателей 
при  выборе  магазина  для  покупки  товаров  для 
ремонта жилья.

5. Ввод в действие жилых домов по формам собственности (тысяч м2 общей площади )

Ввод в действие жилых домов по формам собственности
(тысяч м2 общей площади
2012
502,5
2013
515,0
2014
497,3
2015
498,2
43,6
5,2
3,2
…
частная
418,8
456,9
457,0
…
другие
40,1
52,9
37,1
…
Всего
в том
числе:
публичная
формы
)

6. Ввод в действие жилых домов по типу местности

(
тысяч м2 общей площади)
2014
2015
2012
2013
Всего
502,5
515,0
497,3
498,2
-в
городской
местности
352,1
418,4
411,9
…
-в
сельской
местности
150,4
96,6
85,4
…

7. Место проживания респондентов

8. Площадь жилья

9. Количество комнат в жилье

5 комнаты; 5%
4 комнаты; 18%
1 комната; 15%
2 комнаты; 28%
3 комнаты; 35%

10. Длительность проживания в нынешнем жилье

11. Расходы на текущее содержание жилья

Более 4000 леев; 8%
3000-4000 леев; 13%
2000-3000 леев; 33%
до 1000 леев; 20%
1000-2000 леев; 28%

12. Давность последнего ремонта

Ни разу за всё время проживания; 13%
Более 10 лет назад; 5%
В текущем году; 8%
1 год назад; 13%
7-10 лет назад; 15%
2 года  назад; 18%
4-6 лет назад; 20%
3 года  назад; 10%

13. Намерение отремонтировать нынешнее жильё

Через 3 года; 13% Нет, не собираюсь; 10%
Собираюсь в течение 12 ближайших месяцев; 15%
Через 2 года; 35%
Через 1 год; 28%

14. Расходы на ремонт

более 150.000 леев; 13%
100.000-150.000 леев; 15%
80.000-100.000 леев; 23%
До 20.000 леев; 8%
20.000 - 40.000 леев; 5%
40.000-60.000 леев; 13%
60.000-80.000 леев; 25%

15. Факторы, влияющие на решение потенциальных покупателей совершить покупки в магазине отделочных материалов

рекомендации продавца; 14%
удобство; 18%
советы специалистов; 22%
соотношения цена-качество; 46%

16. Источники информации, которые влияют на выбор отделочных материалов и магазинов для их покупки

примеры использования товаров в магазине
каталоги в магазинах
специализированные иллюстрированные журналы
реклама
менеджеры, консультанты, продавцы
семья
референтные группы (например, знакомые, которые недавно сделали ремонт)
прорабы, строители-специалисты
дизайнеры
0
5
10
15
20
25
30
35

17. Основные критерии при оценке качества отделочных материалов

28
советы специалистов
22
советы знакомых
8
рекомендации продавца
15
экологичность материалов
11
аннотации к материалам
19
наличие и содержание сертификатов
23
гарантия на товар
12
функциональность материалов
17
внешний вид материалов
29
страна-производитель
18
цена
0
5
10
15
20
25
30

18. Наиболее значимые характеристики магазина отделочных материалов

сервис и полный комплекс услуг; 32%
всеобъемлющий ассортимент и наличие товаров на складе; 46%
реклама и имидж магазина; 8%
высокое качество обслуживания; 14%

19. Атрибуты идеального магазина товаров для ремонта

Рекламные материалы и аннотации к товарам в самом магазине
Прикрепленные к магазину строительные и отделочные бригады
Дополнительные услуги по установке оборудования
Униформа персонала
Квалифицированный персонал
Система скидок и подарков
Очень широкий ассортимент
Место, где можно посидеть, посмотреть каталоги и подумать
Каталоги, проспекты в торговом зале
Посекционное расположение материалов 
Свободный доступ к товарам
Комфортная температура в магазине
Наглядные цены
Наличие сопутствующих материалов, аксессуаров
Примеры использования материалов
Хорошее освещение в магазине. Большие светлые торговые залы.
Современное оборудование.
Красивая вывеска на магазине, красивые витрины
Парковка, подъездная площадка.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50

20. Влияние рекламы на выбор магазина для покупки товаров для ремонта жилья

Нет; 24%
Да; 76%

21. Соответствие действительности рекламы магазинов товаров для ремонта

совершенно не соответствует ; 2%
полностью соответствует; 6%
скорее не соответствует; 20%
скорее соответствует; 71%

22. Рекомендации

1.  Магазин  должен  вызывать  доверие,  цены  в  нём   
должны соответствовать качеству реализуемых товаров.  
2.  Большое  влияние  на  выбор  материалов  для  ремонта 
жилья  непосредственно в магазине оказывают продавцы. 
Необходимо  учитывать,  что  для  покупателей  важны 
профессиональные    рекомендации  продавца  и  доверие  к 
нему.
3.  Для  привлечения  покупателей  стоит  организовать  в 
магазинах  демонстрационные  площадки    с  применением 
продаваемых материалов.
4.Необходимо  иметь  в  ассортименте  современные 
модные  товары  или  формировать  моду  на  товары  с 
помощью внутренних резервов магазина.

23. Рекомендации

5. Для нового потенциального покупателя любой магазин 
отделочных материалов может быть новым, т. к. он ранее 
не  сталкивался  с  этими  магазинами  Нужно  избегать 
негативного    первого  опыта  общения,  который    может 
оттолкнуть покупателя.                     6. Крупные покупки  
могут  начинаться  с  мелочи,  поэтому  надо  стремиться 
иметь максимально полный ассортимент.                                
                                                            7. Реклама должна носить 
непрерывный  напоминающий  характер,  в  ней  должен 
присутствовать мотив ремонта.               8. Для покупателей 
-  специалистов  нужна  скорее  информационная  реклама, 
чтобы, рекомендуя тот или иной магазин потенциальным 
покупателям, знать его ассортимент и цены.

24. Благодарю за внимание!